企業(yè)形象表里如一ppt課件

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,,企業(yè)形象,1,隨著企業(yè)管理的不斷升級(jí)，企業(yè)文化在企業(yè)管理中內(nèi)聚人心、外樹形象的重要作用日益凸顯。 企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部宣示，是企業(yè)內(nèi)在價(jià)值追求的直接外部化過(guò)程。因此，企業(yè)形象設(shè)計(jì)必須符合企業(yè)核心價(jià)值，做到內(nèi)部和外部文化形態(tài)的一致，體現(xiàn)表里如一的特點(diǎn)。,2,,,第一節(jié) 表里如一 作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)的形象不僅僅要求做好美學(xué)形象的塑造，還要求員工在行為上符合企業(yè)價(jià)值，包括符合社會(huì)公民文化。做到表里如一是企業(yè)文化的基本標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)員工行為缺乏內(nèi)在的價(jià)值追求而僅僅著力于外部形象的美化，就可能出現(xiàn)俗稱“錦囊飯袋”。,文質(zhì)彬彬 然后君子 ---《論語(yǔ)》,3,,,企業(yè)的形象應(yīng)與企業(yè)的核心價(jià)值以及企業(yè)的內(nèi)部管理具有相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)有它的核心價(jià)值、有它的文化內(nèi)涵，而企業(yè)形象常常表達(dá)了企業(yè)的核心價(jià)值及其文化內(nèi)涵。比如，中國(guó)移動(dòng)曾經(jīng)有一句廣告詞是“溝通從心開始”，就是重視顧客對(duì)企業(yè)認(rèn)同滿意度的表現(xiàn)。,4,,,企業(yè)形象通常通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)表現(xiàn)： （一）企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及其營(yíng)銷活動(dòng)是由內(nèi)而外的企業(yè)形象的表達(dá)方式之一。企業(yè)需要重視產(chǎn)品質(zhì)量，特別是從為顧客著想的角度來(lái)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，這是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。作為一個(gè)企業(yè)一定要重視自己產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)直接轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)形象的標(biāo)志。,5,,,（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)水平是企業(yè)形象的一個(gè)典型表現(xiàn)形態(tài)。企業(yè)形象在很大程度上依賴于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理和文化建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理得好、效益好、分配公平，員工的向心力就強(qiáng)，也就自覺(jué)維護(hù)企業(yè)文化。當(dāng)然，內(nèi)在的文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外部企業(yè)形象上，要求企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、制度與企業(yè)形象的“內(nèi)外一致”，即表里如一。,6,,,企業(yè)形象建設(shè) “內(nèi)外一致”的四個(gè)方面的含義： （一）企業(yè)的文化內(nèi)涵與外部的文化表達(dá)之間，是一種內(nèi)外一致的關(guān)系。 （二）存在一種內(nèi)外鏈接的紐帶，這種紐帶是員工行為所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。員工行為代表最主要的企業(yè)形象。 （三）企業(yè)內(nèi)在與外在結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)性是企業(yè)倫理學(xué)與企業(yè)美學(xué)的對(duì)應(yīng)。缺乏企業(yè)美學(xué)的塑造，企業(yè)的一些內(nèi)在品質(zhì)就難以直接展示。 （四）外在的美好形象有助于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部凝聚力的形成。,7,,,8,,,案例 聚美優(yōu)品,聚美優(yōu)品（前團(tuán)美網(wǎng)），是第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城。 聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2010年3月，致力于創(chuàng)造簡(jiǎn)單、有趣、值得信賴的化妝品購(gòu)物體驗(yàn)。 聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品，并以吸引人的折扣低價(jià)限量出售； 同時(shí)承諾“百分百正品”，以及“拆封30天無(wú)條件退貨”。,9,,,宗旨 聚集美麗，成人之美 愿景 讓變美更簡(jiǎn)單,核心理念,10,,,聚美的廣告,我是韓庚，聚美優(yōu)品代言人。 能被很多人愛是件幸福的事，希望愛我的人都能變得更美麗。代言，比影響力更重要的是責(zé)任。相信我們，相信聚美。 我是韓庚，我為美麗代言。,我是陳歐，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人。 蝸居，裸婚，都讓我們撞上了。別擔(dān)心，奮斗才剛剛開始，80后的我們一直在路上。不管壓力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我們，相信聚美。 我是陳歐，我為自己代言。,11,,,謝謝觀賞,12,