辦公自動化模擬題庫

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123 辦公自動化模擬題庫（辦公版） 一、???????????? 填空 1、? 微型機(jī)是一個(gè)系統(tǒng)，它由硬件和軟件兩部分組成。其中，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)應(yīng)包括（硬件系統(tǒng)）和（軟件系統(tǒng)）。 2、? 第二代計(jì)算機(jī)的特征是以（晶體管）作電子器件。 3、? 計(jì)算機(jī)的鍵盤屬于常用的（輸入設(shè)備）（輸入設(shè)備/輸出設(shè)備）。 4、? 鍵位在鍵盤上的排列，根據(jù)其用途一般分為四大區(qū)：（主鍵盤區(qū)）（功能鍵區(qū)）（編輯鍵區(qū)）和（輔助鍵區(qū)）。 5、? 第一臺計(jì)算機(jī)是在（ 1946 ）年由（美）國研制成功的。 6、? 計(jì)算機(jī)發(fā)展分為（四）代。 7、? 在Windows中，絕大部分窗口有一些共同的組成部分：（標(biāo)題欄）（菜單欄）（工具欄）（狀態(tài)欄）等。 8、? 在Word中，圖片與文字之間的環(huán)繞方式很多。若文字以方形邊框的形式環(huán)繞在圖片四周，應(yīng)選用（四周）型環(huán)繞；若文字緊密環(huán)繞在圖片的實(shí)際邊緣，應(yīng)選用（緊密）型環(huán)繞。 9、? 在Word中，如果不愿意讓別人打開和使用自己的文檔，可以為文檔設(shè)置（密碼）。 10、????????????? 在Word編輯狀態(tài)下，若鼠標(biāo)在某行的行首的左邊，則（單擊）可以選中該行，（雙擊）可以選中該行所在的段落。 二、???????????? 選擇 1、? 在Windows中，選定不連續(xù)的文件應(yīng)按?。?C ）鍵不放，再分別用鼠標(biāo)點(diǎn)擊要選的文件。 A、Shift B、Alt C、Ctrl D、Tab 2、? Word文件的擴(kuò)展名是（ B ） A、xls B、doc C、txt D、html 3、? Word中有五種不同的視圖方式，其中與打印效果完全一致的是（ C ）視圖。 A、普通 B、大綱 C、頁面 D、閱讀 E、web版式 4、? 在某個(gè)文檔窗口進(jìn)行了多次剪切操作，并關(guān)閉了該文檔后，剪貼板中為（ B ）的內(nèi)容 A、第一次剪切 B、最后一次剪切 C、空 D、所有剪切 5、? Excel文件的擴(kuò)展名是（ A ） A、xls B、html C、xlt D、doc 6、? Excel工作簿中的工作表默認(rèn)有（ B ）個(gè) A、2 B、3 C、4 D、5 7、? Excel工作簿中的工作表最多有（ B ）個(gè) A、3 B、255 C、256 D、16 8、? 在對數(shù)據(jù)清單分類匯總前，必須做的操作是（ A ） A、排序 B、篩選 C、合并計(jì)算 D、分列 9、? 在Excel工作表中，對單元格的引用類型不包括以下（ B ）引用。 A、相對 B、間接 C、絕對 D、混合 10、????????????? 要在Excel中輸入4/5這個(gè)分?jǐn)?shù)，正確的輸入方法是（ D ） A、按順序鍵入4、/、5 B、按順序鍵入空格、4、/、5 C、按順序鍵入=、4、/、5 D、按順序鍵入0、空格、4、/、5 11、????????????? 要求出幾個(gè)數(shù)字的平均值，該使用下面（B ）函數(shù)。 A、sum B、average C、max D、sin 12、????????????? 圖表向?qū)б还灿校?C ）個(gè)步驟。 A、兩 B、三 C、四 D、五 13、????????????? 全選的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 14、????????????? 復(fù)制的快捷鍵是（ A ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 15、????????????? 剪切的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 16、????????????? 粘貼的快捷鍵是（ C ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 17、????????????? 撤消的快捷鍵是（ D ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+Z 18、在Windows中可按Alt+(C )組合鍵在多個(gè)已打開的程序中進(jìn)行切換。 A、 Enter鍵 B、 Space鍵 C、 Tab鍵 D、 Insert鍵 19、安裝新的中文輸入方法的操作在(D )窗口中進(jìn)行。 A、我的電腦 B、資源管理器 C、文字處理程序 D、控制面板 20、可以用來在已經(jīng)安裝的輸入法中進(jìn)行切換的快捷鍵是(B )。 A、 Ctrl + 空格鍵 B、 Ctrl + Shift C、 Shift + 空格鍵 D、 Ctrl + 圓點(diǎn) 21、計(jì)算機(jī)中存儲容量1KB表示(A )字節(jié)。 A、 1024 B、 1000 C、 1024×1024 D、 1000×1000 22、原文本為宋體、常規(guī)、五號字，現(xiàn)選定該文本并依次將其字符設(shè)為黑體、加粗、三號字，再按Ctrl+Z（撤消）兩次，則原文本為(A )。 A、黑體、常規(guī)、五號字 B、黑體、加粗、五號字 C、宋體、加粗、三號字 D、宋體、常規(guī)、五號字 23、在excel中A1、A2單元格的內(nèi)容為1、2,A3單元格的內(nèi)容為：=Max(A1,A2) ，則A3單元格的結(jié)果為(A )。 A、 2 B、 1 C、 1.5 D、 3 24、在Excel工作表的單元格C5中有公式“=A5+B5”，將C5單元格的公式復(fù)制到C7單元格內(nèi)的公式是(B ) A、=A5+B5 B）=A7+B7 C）=C7 D）=C5 25、在同一時(shí)間同一工作表中,EXCEL允許有__A__個(gè)活動單元格。 A、 1 B、 2 C、 3 D、若干個(gè) 26、選用中文輸入法后，可以用(D )實(shí)現(xiàn)中、英文輸入法的切換。 A、按CapsLock鍵 B、按Ctrl+圓點(diǎn)鍵 C、按Shift+空格鍵 D、按Ctrl+空格鍵 27、在多媒體計(jì)算機(jī)中，(B )是用來播放、錄制音樂的硬件設(shè)備。 A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點(diǎn)在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時(shí)隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時(shí)拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計(jì)算機(jī)在關(guān)閉電源時(shí)，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計(jì)算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個(gè) 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個(gè)單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個(gè)階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個(gè)基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實(shí)現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個(gè)方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計(jì)算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個(gè)階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個(gè)階段，其目的是建立一個(gè)明確、具體而又切實(shí)可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項(xiàng)內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實(shí)際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實(shí)際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 （3）系統(tǒng)實(shí)施 完成了所有的設(shè)計(jì)任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個(gè)辦公自動化系統(tǒng)。 5、? Excel文件的擴(kuò)展名是（ A ） A、xls B、html C、xlt D、doc 6、? Excel工作簿中的工作表默認(rèn)有（ B ）個(gè) A、2 B、3 C、4 D、5 7、? Excel工作簿中的工作表最多有（ B ）個(gè) A、3 B、255 C、256 D、16 8、? 在對數(shù)據(jù)清單分類匯總前，必須做的操作是（ A ） A、排序 B、篩選 C、合并計(jì)算 D、分列 9、? 在Excel工作表中，對單元格的引用類型不包括以下（ B ）引用。 A、相對 B、間接 C、絕對 D、混合 10、????????????? 要在Excel中輸入4/5這個(gè)分?jǐn)?shù)，正確的輸入方法是（ D ） A、按順序鍵入4、/、5 B、按順序鍵入空格、4、/、5 C、按順序鍵入=、4、/、5 D、按順序鍵入0、空格、4、/、5 11、????????????? 要求出幾個(gè)數(shù)字的平均值，該使用下面（B ）函數(shù)。 A、sum B、average C、max D、sin 12、????????????? 圖表向?qū)б还灿校?C ）個(gè)步驟。 A、兩 B、三 C、四 D、五 13、????????????? 全選的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 14、????????????? 復(fù)制的快捷鍵是（ A ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 15、????????????? 剪切的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 16、????????????? 粘貼的快捷鍵是（ C ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 17、????????????? 撤消的快捷鍵是（ D ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+Z 18、在Windows中可按Alt+(C )組合鍵在多個(gè)已打開的程序中進(jìn)行切換。 A、 Enter鍵 B、 Space鍵 C、 Tab鍵 D、 Insert鍵 19、安裝新的中文輸入方法的操作在(D )窗口中進(jìn)行。 A、我的電腦 B、資源管理器 C、文字處理程序 D、控制面板 20、可以用來在已經(jīng)安裝的輸入法中進(jìn)行切換的快捷鍵是(B )。 A、 Ctrl + 空格鍵 B、 Ctrl + Shift C、 Shift + 空格鍵 D、 Ctrl + 圓點(diǎn) 21、計(jì)算機(jī)中存儲容量1KB表示(A )字節(jié)。 A、 1024 B、 1000 C、 1024×1024 D、 1000×1000 22、原文本為宋體、常規(guī)、五號字，現(xiàn)選定該文本并依次將其字符設(shè)為黑體、加粗、三號字，再按Ctrl+Z（撤消）兩次，則原文本為(A )。 A、黑體、常規(guī)、五號字 B、黑體、加粗、五號字 C、宋體、加粗、三號字 D、宋體、常規(guī)、五號字 23、在excel中A1、A2單元格的內(nèi)容為1、2,A3單元格的內(nèi)容為：=Max(A1,A2) ，則A3單元格的結(jié)果為(A )。 A、 2 B、 1 C、 1.5 D、 3 24、在Excel工作表的單元格C5中有公式“=A5+B5”，將C5單元格的公式復(fù)制到C7單元格內(nèi)的公式是(B ) A、=A5+B5 B）=A7+B7 C）=C7 D）=C5 25、在同一時(shí)間同一工作表中,EXCEL允許有__A__個(gè)活動單元格。 A、 1 B、 2 C、 3 D、若干個(gè) 26、選用中文輸入法后，可以用(D )實(shí)現(xiàn)中、英文輸入法的切換。 A、按CapsLock鍵 B、按Ctrl+圓點(diǎn)鍵 C、按Shift+空格鍵 D、按Ctrl+空格鍵 27、在多媒體計(jì)算機(jī)中，(B )是用來播放、錄制音樂的硬件設(shè)備。 A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點(diǎn)在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時(shí)隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時(shí)拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計(jì)算機(jī)在關(guān)閉電源時(shí)，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計(jì)算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個(gè) 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個(gè)單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個(gè)階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個(gè)基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實(shí)現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個(gè)方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計(jì)算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個(gè)階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個(gè)階段，其目的是建立一個(gè)明確、具體而又切實(shí)可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項(xiàng)內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實(shí)際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實(shí)際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 （3）系統(tǒng)實(shí)施 完成了所有的設(shè)計(jì)任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個(gè)辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運(yùn)行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報(bào)廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價(jià)和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計(jì)的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計(jì)就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是總體設(shè)計(jì)階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法，即將整個(gè)系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個(gè)個(gè)功能簡單明確且相對獨(dú)立的部分，即模塊。每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一項(xiàng)具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化。總體設(shè)計(jì)一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計(jì)是程序、過程和具體算法設(shè)計(jì)。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計(jì)和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計(jì)一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計(jì)算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； A、 Enter鍵 B、 Space鍵 C、 Tab鍵 D、 Insert鍵 19、安裝新的中文輸入方法的操作在(D )窗口中進(jìn)行。 A、我的電腦 B、資源管理器 C、文字處理程序 D、控制面板 20、可以用來在已經(jīng)安裝的輸入法中進(jìn)行切換的快捷鍵是(B )。 A、 Ctrl + 空格鍵 B、 Ctrl + Shift C、 Shift + 空格鍵 D、 Ctrl + 圓點(diǎn) 21、計(jì)算機(jī)中存儲容量1KB表示(A )字節(jié)。 A、 1024 B、 1000 C、 1024×1024 D、 1000×1000 22、原文本為宋體、常規(guī)、五號字，現(xiàn)選定該文本并依次將其字符設(shè)為黑體、加粗、三號字，再按Ctrl+Z（撤消）兩次，則原文本為(A )。 A、黑體、常規(guī)、五號字 B、黑體、加粗、五號字 C、宋體、加粗、三號字 D、宋體、常規(guī)、五號字 23、在excel中A1、A2單元格的內(nèi)容為1、2,A3單元格的內(nèi)容為：=Max(A1,A2) ，則A3單元格的結(jié)果為(A )。 A、 2 B、 1 C、 1.5 D、 3 24、在Excel工作表的單元格C5中有公式“=A5+B5”，將C5單元格的公式復(fù)制到C7單元格內(nèi)的公式是(B ) A、=A5+B5 B）=A7+B7 C）=C7 D）=C5 25、在同一時(shí)間同一工作表中,EXCEL允許有__A__個(gè)活動單元格。 A、 1 B、 2 C、 3 D、若干個(gè) 26、選用中文輸入法后，可以用(D )實(shí)現(xiàn)中、英文輸入法的切換。 A、按CapsLock鍵 B、按Ctrl+圓點(diǎn)鍵 C、按Shift+空格鍵 D、按Ctrl+空格鍵 27、在多媒體計(jì)算機(jī)中，(B )是用來播放、錄制音樂的硬件設(shè)備。 A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點(diǎn)在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時(shí)隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時(shí)拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計(jì)算機(jī)在關(guān)閉電源時(shí)，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計(jì)算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個(gè) 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個(gè)單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個(gè)階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個(gè)基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實(shí)現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個(gè)方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計(jì)算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個(gè)階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個(gè)階段，其目的是建立一個(gè)明確、具體而又切實(shí)可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項(xiàng)內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實(shí)際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實(shí)際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 （3）系統(tǒng)實(shí)施 完成了所有的設(shè)計(jì)任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個(gè)辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運(yùn)行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報(bào)廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價(jià)和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計(jì)的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計(jì)就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是總體設(shè)計(jì)階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法，即將整個(gè)系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個(gè)個(gè)功能簡單明確且相對獨(dú)立的部分，即模塊。每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一項(xiàng)具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化。總體設(shè)計(jì)一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計(jì)是程序、過程和具體算法設(shè)計(jì)。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計(jì)和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計(jì)一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計(jì)算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； （5）電子文件復(fù)制、傳遞和高保真性； （6）電子文件物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性； （7）電子文件信息與載體的可分離性； （8）電子文件信息的共享性和不安全性； （9）電子文件信息內(nèi)容的易更改性； （10）電子文件對無數(shù)據(jù)的依賴性； （11）電子文件的多媒體性； （12）電子文件非實(shí)體歸檔的可能性等 7. 虛擬辦公室實(shí)際上是為更快捷有效地進(jìn)行信息處理的一個(gè)更實(shí)用的辦公環(huán)境。 （1）它最直接的好處是使得辦公人員能更迅速、更高效地處理有關(guān)信息，能為社會節(jié)約大量能源，能在廣闊天地方便地辦公。 （2）虛擬辦公室的實(shí)現(xiàn)必將促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)各部門加快信息化的步伐。 虛擬辦公室舉例： （1）無人辦公、自動服務(wù)； （2）移動辦公等。 五判斷題 16、??? 我的電腦窗口中，要顯示或隱藏工具欄時(shí)，在查看菜單中選擇工具欄命令。（　√　） 17、??? 要顯示“我的電腦”中有關(guān)文檔和文件夾目錄的詳細(xì)情況，可在查看菜單中選擇詳細(xì)資料命令。（　√?。? 18、??? “我的電腦”窗口中文檔的詳細(xì)資料一般包括“名稱”、大小、類型和修改時(shí)間這四項(xiàng)。（　√?。? 19、??? 要想按某種順序排列“我的電腦”中的對象，可在查看菜單中選擇“排列圖標(biāo)”命令。（　√　） 20、??? 在Windows中，一般情況下，不顯示具有隱藏屬性的文檔的目錄資料。（　√?。? 21、??? 要設(shè)置和修改文件夾或文檔的屬性，可用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件夾或文檔的圖標(biāo)，再選擇屬性命令。（　√　） 22、??? 執(zhí)行“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令項(xiàng)，將結(jié)束Word的工作。（　×?。? 23、??? 在Word2000中，狀態(tài)欄的左邊有四個(gè)視圖按鈕，從左到右依次是普通視圖、web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖。（　√?。? 24、??? 退出Word的鍵盤操作為ALT+F4（　√?。? 25、??? 用戶控制各種工具按鈕是否顯示的命令在視圖菜單中。（　√?。? 26、??? 工作薄窗口、菜單欄、工具欄、公式欄、狀態(tài)欄五部分合稱EXCEL工作區(qū)。（　×?。? A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點(diǎn)在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時(shí)隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時(shí)拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計(jì)算機(jī)在關(guān)閉電源時(shí)，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計(jì)算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個(gè) 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個(gè)單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個(gè)階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個(gè)基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實(shí)現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個(gè)方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計(jì)算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個(gè)階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個(gè)階段，其目的是建立一個(gè)明確、具體而又切實(shí)可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項(xiàng)內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實(shí)際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實(shí)際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 （3）系統(tǒng)實(shí)施 完成了所有的設(shè)計(jì)任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個(gè)辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運(yùn)行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報(bào)廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價(jià)和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計(jì)的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計(jì)就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是總體設(shè)計(jì)階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法，即將整個(gè)系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個(gè)個(gè)功能簡單明確且相對獨(dú)立的部分，即模塊。每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一項(xiàng)具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化?？傮w設(shè)計(jì)一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計(jì)是程序、過程和具體算法設(shè)計(jì)。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計(jì)和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計(jì)一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計(jì)算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； （5）電子文件復(fù)制、傳遞和高保真性； （6）電子文件物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性； （7）電子文件信息與載體的可分離性； （8）電子文件信息的共享性和不安全性； （9）電子文件信息內(nèi)容的易更改性； （10）電子文件對無數(shù)據(jù)的依賴性； （11）電子文件的多媒體性； （12）電子文件非實(shí)體歸檔的可能性等 7. 虛擬辦公室實(shí)際上是為更快捷有效地進(jìn)行信息處理的一個(gè)更實(shí)用的辦公環(huán)境。 （1）它最直接的好處是使得辦公人員能更迅速、更高效地處理有關(guān)信息，能為社會節(jié)約大量能源，能在廣闊天地方便地辦公。 （2）虛擬辦公室的實(shí)現(xiàn)必將促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)各部門加快信息化的步伐。 虛擬辦公室舉例： （1）無人辦公、自動服務(wù)； （2）移動辦公等。 五判斷題 16、??? 我的電腦窗口中，要顯示或隱藏工具欄時(shí)，在查看菜單中選擇工具欄命令。（　√?。? 17、??? 要顯示“我的電腦”中有關(guān)文檔和文件夾目錄的詳細(xì)情況，可在查看菜單中選擇詳細(xì)資料命令。（　√?。? 18、??? “我的電腦”窗口中文檔的詳細(xì)資料一般包括“名稱”、大小、類型和修改時(shí)間這四項(xiàng)。（　√?。? 19、??? 要想按某種順序排列“我的電腦”中的對象，可在查看菜單中選擇“排列圖標(biāo)”命令。（　√?。? 20、??? 在Windows中，一般情況下，不顯示具有隱藏屬性的文檔的目錄資料。（　√?。? 21、??? 要設(shè)置和修改文件夾或文檔的屬性，可用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件夾或文檔的圖標(biāo)，再選擇屬性命令。（　√　） 22、??? 執(zhí)行“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令項(xiàng)，將結(jié)束Word的工作。（　×?。? 23、??? 在Word2000中，狀態(tài)欄的左邊有四個(gè)視圖按鈕，從左到右依次是普通視圖、web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖。（　√?。? 24、??? 退出Word的鍵盤操作為ALT+F4（　√?。? 25、??? 用戶控制各種工具按鈕是否顯示的命令在視圖菜單中。（　√?。? 26、??? 工作薄窗口、菜單欄、工具欄、公式欄、狀態(tài)欄五部分合稱EXCEL工作區(qū)。（　×?。? 27、??? 工作薄是工作表的基本構(gòu)造塊。（　√　） 28、??? EXCEL通過工作簿組織和管理數(shù)據(jù)。（　√?。? 29、??? EXCEL中每一個(gè)單元格有一個(gè)唯一的坐標(biāo)。（　√?。? 30、??? 對工作表保護(hù)目的是禁止其他用戶修改工作表。（　×?。? 31、??? 在EXcel 2000中，可以將表格中的數(shù)據(jù)顯示成圖表的形式。（　√?。? 32、??? 圖表只能和數(shù)據(jù)放在同一個(gè)的工作表中。（　×?。? 33、??? 在PowerPoint的窗口中，無法改變各個(gè)預(yù)留文本框的大小。（　×?。? 34、??? 通過幻燈片瀏覽視圖，可以改變幻燈片之間的切換效果。（　√?。? 35、??? 幻燈片中對象的效果可以自定義。（　√?。? 36、??? 幻燈片設(shè)置動畫時(shí)，對象出場或離場的聲音只能從提供的各種聲音效果中選擇。（　×　） 37、??? 幻燈片打包時(shí)可以連同播放軟件一起打包。（　√　） 38、??? 在Powerpoint系統(tǒng)中，不能插入Excel圖表。（　×　） 39、??? 演示文稿只能用于放映幻燈片，無法輸出到打印機(jī)中。（　×　） 40、??? 甲向乙發(fā)E-mail，其E-mail直接放在乙電腦的收件箱中。（　×?。? 41、??? www瀏覽只能使用Interner Explorer和 Netscape Navigator。（　×　） （四）名詞解釋 1.?????? 辦公自動化（季斯曼定義）【答案】：辦公自動化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理、且量非常大而且結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的一貢綜合技術(shù)。 2. 數(shù)據(jù)處理【答案】：是指利用計(jì)算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工、傳播等一系列活動的總和。 3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)【答案】：就是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中各項(xiàng)內(nèi)容具體化，根據(jù)實(shí)際條件和系統(tǒng)的邏輯模塊確定系統(tǒng)實(shí)施方案的過程，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模塊到物理模型，再到實(shí)際軟件的轉(zhuǎn)換。 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個(gè)階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個(gè)基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實(shí)現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個(gè)方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計(jì)算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個(gè)階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個(gè)階段，其目的是建立一個(gè)明確、具體而又切實(shí)可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項(xiàng)內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實(shí)際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實(shí)際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 （3）系統(tǒng)實(shí)施 完成了所有的設(shè)計(jì)任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個(gè)辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運(yùn)行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報(bào)廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價(jià)和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計(jì)的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計(jì)就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是總體設(shè)計(jì)階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法，即將整個(gè)系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個(gè)個(gè)功能簡單明確且相對獨(dú)立的部分，即模塊。每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一項(xiàng)具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化。總體設(shè)計(jì)一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計(jì)是程序、過程和具體算法設(shè)計(jì)。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計(jì)和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計(jì)一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計(jì)算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； （5）電子文件復(fù)制、傳遞和高保真性； （6）電子文件物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性； （7）電子文件信息與載體的可分離性； （8）電子文件信息的共享性和不安全性； （9）電子文件信息內(nèi)容的易更改性； （10）電子文件對無數(shù)據(jù)的依賴性； （11）電子文件的多媒體性； （12）電子文件非實(shí)體歸檔的可能性等 7. 虛擬辦公室實(shí)際上是為更快捷有效地進(jìn)行信息處理的一個(gè)更實(shí)用的辦公環(huán)境。 （1）它最直接的好處是使得辦公人員能更迅速、更高效地處理有關(guān)信息，能為社會節(jié)約大量能源，能在廣闊天地方便地辦公。 （2）虛擬辦公室的實(shí)現(xiàn)必將促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)各部門加快信息化的步伐。 虛擬辦公室舉例： （1）無人辦公、自動服務(wù)； （2）移動辦公等。 五判斷題 16、??? 我的電腦窗口中，要顯示或隱藏工具欄時(shí)，在查看菜單中選擇工具欄命令。（　√?。? 17、??? 要顯示“我的電腦”中有關(guān)文檔和文件夾目錄的詳細(xì)情況，可在查看菜單中選擇詳細(xì)資料命令。（　√?。? 18、??? “我的電腦”窗口中文檔的詳細(xì)資料一般包括“名稱”、大小、類型和修改時(shí)間這四項(xiàng)。（　√　） 19、??? 要想按某種順序排列“我的電腦”中的對象，可在查看菜單中選擇“排列圖標(biāo)”命令。（　√?。? 20、??? 在Windows中，一般情況下，不顯示具有隱藏屬性的文檔的目錄資料。（　√?。? 21、??? 要設(shè)置和修改文件夾或文檔的屬性，可用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件夾或文檔的圖標(biāo)，再選擇屬性命令。（　√?。? 22、??? 執(zhí)行“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令項(xiàng)，將結(jié)束Word的工作。（　×?。? 23、??? 在Word2000中，狀態(tài)欄的左邊有四個(gè)視圖按鈕，從左到右依次是普通視圖、web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖。（　√　） 24、??? 退出Word的鍵盤操作為ALT+F4（　√　） 25、??? 用戶控制各種工具按鈕是否顯示的命令在視圖菜單中。（　√?。? 26、??? 工作薄窗口、菜單欄、工具欄、公式欄、狀態(tài)欄五部分合稱EXCEL工作區(qū)。（　×?。? 27、??? 工作薄是工作表的基本構(gòu)造塊。（　√?。? 28、??? EXCEL通過工作簿組織和管理數(shù)據(jù)。（　√?。? 29、??? EXCEL中每一個(gè)單元格有一個(gè)唯一的坐標(biāo)。（　√?。? 30、??? 對工作表保護(hù)目的是禁止其他用戶修改工作表。（　×　） 31、??? 在EXcel 2000中，可以將表格中的數(shù)據(jù)顯示成圖表的形式。（　√?。? 32、??? 圖表只能和數(shù)據(jù)放在同一個(gè)的工作表中。（　×?。? 33、??? 在PowerPoint的窗口中，無法改變各個(gè)預(yù)留文本框的大小。（　×　） 34、??? 通過幻燈片瀏覽視圖，可以改變幻燈片之間的切換效果。（　√?。? 35、??? 幻燈片中對象的效果可以自定義。（　√?。? 36、??? 幻燈片設(shè)置動畫時(shí)，對象出場或離場的聲音只能從提供的各種聲音效果中選擇。（　×　） 37、??? 幻燈片打包時(shí)可以連同播放軟件一起打包。（　√?。? 38、??? 在Powerpoint系統(tǒng)中，不能插入Excel圖表。（　×?。? 39、??? 演示文稿只能用于放映幻燈片，無法輸出到打印機(jī)中。（　×?。? 40、??? 甲向乙發(fā)E-mail，其E-mail直接放在乙電腦的收件箱中。（　×?。? 41、??? www瀏覽只能使用Interner Explorer和 Netscape Navigator。（　×?。? （四）名詞解釋 1.?????? 辦公自動化（季斯曼定義）【答案】：辦公自動化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理、且量非常大而且結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的一貢綜合技術(shù)。 2. 數(shù)據(jù)處理【答案】：是指利用計(jì)算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工、傳播等一系列活動的總和。 3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)【答案】：就是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中各項(xiàng)內(nèi)容具體化，根據(jù)實(shí)際條件和系統(tǒng)的邏輯模塊確定系統(tǒng)實(shí)施方案的過程，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模塊到物理模型，再到實(shí)際軟件的轉(zhuǎn)換。 4. 虛擬辦公室（狹義）【答案】：就是把傳統(tǒng)的辦公室變成了時(shí)間上是全天候，空間上是辦公人員所能到達(dá)的一切場所的辦公室。 5. 軟件生存期【答案】：是指軟件產(chǎn)品從形成概