做真正的系統集成商

《做真正的系統集成商》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《做真正的系統集成商（3頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、做真正的系統集成商 　　北京希創(chuàng)技術有限責任公司(以下簡稱“希創(chuàng)”)是國內領先的企業(yè)執(zhí)行系統解決方案的專業(yè)提供商，能夠針對客戶的不同需求，提供一站式的企業(yè)執(zhí)行系統解決方案，其中包括功能強大的軟件系統、安全可靠的無線網絡、堅固耐用的硬件系統、靈活易用的管理和開發(fā)工具、經濟實用的耗材、專業(yè)周到的服務以及全方位的技術支持，幫助企業(yè)在整個供應鏈上實現卓越運作。在過去的十幾年中，希創(chuàng)為汽車、電子、鋼鐵、制藥、快速消費品、政府項目、港口碼頭、運輸、倉儲配送等重點行業(yè)的領先客戶提供了最佳的企業(yè)執(zhí)行系統?？蛻舭ˋBB、AMD、Dell、Dupont、Epson、Ford、

2、GM、GE、HP、LG、Motorola、Nokia、Philips、PriceSmart、Siemens、Sony、Xian-Janssen、一汽大眾、上海大眾、易初蓮花、青島海爾、四川長虹、海信電器、三星電子、三寶電腦、豐田汽車、風神Nissan、公安部出入境管理處、國家教委、青島碼頭、天津碼頭、廈門碼頭、南京碼頭等。 下載論文網 /2/view-548371.htm 　　記者：您如何看待中國自動識別技術應用市場的形成過程? 　　魏建平：在過去的十幾年中，國內自動識別技術的應用市場發(fā)生了很大的變化。條碼技術的應用起步于商業(yè)流通業(yè)，以超市的POS系統為代表，隨后逐漸轉向制造業(yè)、物流

3、業(yè)。近年來，開始應用于內部管理流程。 　　無論是條碼還是RFID，新技術的應用總需要一個推動方。尤其在制造業(yè)，企業(yè)最初對自動識別技術的應用需求幾乎完全源于上游廠家的要求，進行一些比較初級的條碼標識、掃描。通過一段時間的應用后，個別企業(yè)發(fā)現這些技術還能幫助他們提升自身的管理水平，進而產生了在整個信息管理系統中的應用需求。 　　對于希創(chuàng)來說，隨著客戶的需求不再局限于單純的設備，我們也開始向提供解決方案的系統集成商角色轉變。 　　記者：作為系統集成商，希創(chuàng)主要提供哪些服務? 　　魏建平：如今的客戶在應用條碼等自動識別技術時，不僅需要硬件及相關解決方案，還需要一系列的軟件系統。一套完整的企業(yè)信

4、息系統可分為三個層面，即以ERP為代表的管理層面、具體系統的執(zhí)行層面和控制系統層面(如離散制造中的生產流水線控制系統)。希創(chuàng)的定位是提供中間層面的執(zhí)行系統解決方案，包括生產的執(zhí)行和物流的執(zhí)行。對于我們來說，服務的難點在于要充分理解ERP和控制系統，做好與它們的銜接，技術方面需要很多接口，包括軟件和硬件。 　　希創(chuàng)本身不做產品級的軟件，在生產執(zhí)行方面，希創(chuàng)與世界領先的企業(yè)執(zhí)行系統(MES)解決方案提供商Apriso合作，從2002年開始，在國內代理其產品。在物流領域，我們代理了Infor的WMS、TMS等產品，負責軟件的具體實施和一些客戶化的開發(fā)工作。其中，客戶化的開發(fā)主要包括兩方面：一方面，

5、軟件公司提供的都是標準化的產品，而實際應用中不同的客戶需求不同；另一方面，有些規(guī)模不大的客戶對標準化的軟件產品功能只能用到20％左右，要求我們能提供一些定制化的開發(fā)。此外，就單純的設備應用層面，如條碼打印系統，希創(chuàng)也會根據客戶提出的使用要求，基于設備進行小規(guī)模的系統開發(fā)。 　　記者：何謂企業(yè)執(zhí)行系統?希創(chuàng)提供的企業(yè)執(zhí)行系統解決方案有何特點? 　　魏建平：在目前競爭激烈的市場環(huán)境下，“執(zhí)行”是企業(yè)贏得競爭和取得收益的關鍵因素。由于企業(yè)執(zhí)行力常被數據不準確，數據不及時、系統崩潰、過量庫存、材料短缺、產品缺陷、設備停機和各種浪費等眾多因素削弱，此前投資的ERP系統并不能解決。 　　希創(chuàng)提供的企

6、業(yè)執(zhí)行系統解決方案覆蓋了制造、發(fā)貨、倉儲、收貨、質量管理、設備利用和維護等企業(yè)活動，把條碼／RFID、無線網絡和移動計算等技術傳遞到那些最重要的、迫切需要協同卻被現有的信息系統分割開的執(zhí)行人員――操作工人、檢查人員和供應商――手中，幫助他們最大限度地獲得速度、質量和效率，實現無紙作業(yè)、執(zhí)行人員完全協調、執(zhí)行結果實時可見。 　　記者：結合希創(chuàng)的經驗，您認為可靠的系統解決方案應具備哪些特點?如何實現? 　　魏建平：一套由條碼／RFID、無線網絡和移動計算等技術產品組成的企業(yè)級系統需要考慮產品標識、數據可靠、軟件接口、無線覆蓋、網絡聯結、安全與設備管理、穩(wěn)定耐用等多種因素。一套融合了客戶需求、專

7、業(yè)經驗，能與客戶業(yè)務系統無縫結合且穩(wěn)定可靠的系統解決方案，將有助于客戶實現收益最大化。 　　實現這樣的系統解決方案需要具備設備、經驗、服務能力等方面的條件。首先，希創(chuàng)與各相關領域的先進技術倡導者合作；其次，10多年來，希創(chuàng)通過為汽車、電子、鋼鐵、制藥、快速消費品、零售、政府項目、港口碼頭、運輸、倉儲配送等行業(yè)客戶提供條碼／RFID、無線網絡和移動計算等技術的應用系統解決方案，能深刻理解客戶需求，在分析其核心問題、面臨的壓力和未來發(fā)展的基礎上，提供有針對性的解決方案；第三，這種對專業(yè)和應用行業(yè)的深刻理解能極大地提高和豐富在協調、集成、實施以及售后服務方面的能力。 　　記者：希創(chuàng)涉足的行業(yè)眾多

8、，在拓展行業(yè)客戶方面，您有哪些心得體會? 　　魏建平：在應用行業(yè)上，此前希創(chuàng)曾做過一些商業(yè)流通業(yè)的前臺POS、倉庫盤點等項目，但_在激烈的市場競爭中，這一行業(yè)的利潤越來越薄，目前我們已經很少涉足。物流領域是希創(chuàng)關注的重點，具體包括ZU內部物流和外部的門到門運輸，提供路線規(guī)劃、交通運輸管理層面的系統解決方案，以及碼頭、機場與鐵路集裝箱的管理等。 　　希創(chuàng)拓展行業(yè)客戶的途徑分為縱向和橫向兩種?？v向是以原有用戶對技術應用程度有了更深層次的需求為契機。例如，最近幾年，自動識別技術在機場行李追蹤管理方面出現了新的應用空間。據統計。全世界的機場每天因行李運輸差錯帶來的損失約為1元／人，也就是說，如果首

9、都機場每天的客流量為3000萬，那么每天就會損失3000萬元人民幣。為了降低差錯率，目前，國內的大型機場開始利用條碼／RFID技術對行李進行跟蹤。希創(chuàng)此前曾為首都機場的4條行李分揀系統提供條碼打印設備，這也是我們進一步介入該領域的優(yōu)勢。類似的還有碼頭集裝箱管理。 　　而“橫向”的行業(yè)開拓要看機遇，通常是通過一個細分行業(yè)的項目逐漸有了接觸同類項目的機會，逐漸形成一定的客戶積累。在希創(chuàng)涉足的行業(yè)中，重點是制造業(yè)、交通與物流、政府三大塊。制造業(yè)又細分為汽車零部件、制藥、快速消費品、電子、高科技等。其中，汽車制造業(yè)是希創(chuàng)橫向開拓市場的典型代表，可以這么說，歐美的汽車制造企業(yè)，只要是世界五百強，95％

10、都是希創(chuàng)的客戶。制藥行業(yè)也是一樣，希創(chuàng)先后為西安楊森、史克、諾和 諾德、諾華、羅氏等企業(yè)成功實施了倉庫管理系統。 　　記者：據了解，希創(chuàng)的客戶很大一部分是外資企業(yè)，您認為，在自動識別技術應用方面，國內客戶和國外客戶有哪些不同? 　　魏建平：一直以來，希創(chuàng)的客戶中有70％～80％是外資企業(yè)。這些企業(yè)在國外就使用基于自動識別技術的管理系統，清楚其價值，對于他們來說，上與不上只是時間問題。中國企業(yè)則不同，他們對那些沒用過的技術通常會有種種顧慮，比如為什么用、能帶來哪些好處、在同行業(yè)都有誰在用等。 　　在選擇項目實施方時，外資企業(yè)通常會關注其技術水平、服務

11、能力、代理的品牌，以及價格等因素。值得說明的是，隨著市場的發(fā)展，客戶對這些因素的關注程度也發(fā)生了一定的變化。最初，很多國外企業(yè)在中國的工廠規(guī)模并不大，使用的設備主要是沿襲國外的做法，將品牌放在考慮的首要位置。而現在，客戶更關注項目實施方的資質、方案內容和服務能力。這種變化的產生有兩方面的原因： 　　其一，隨著外資企業(yè)設在中國的工廠規(guī)模日益壯大，管理上開始有了更多的自主權； 　　其二，技術的發(fā)展。以手持終端為例，從前每個品牌都有自己獨立的操作系統，這就意味著，如果客戶在國外用的是某品牌的手持終端設備，那么他在其他國家開展業(yè)務時也必須用同樣的設備。但是現在，操作系統完全開放，客戶在選擇時有了更

12、大的余地，完全不用擔心存在技術和軟件上的障礙。 　　比起相對成熟的國外企業(yè)，多數國內企業(yè)在選擇項目實施方時最關心的仍是價格，且做法不夠規(guī)范。 　　記者：未來幾年，希創(chuàng)有何發(fā)展計劃? 　　魏建平：目前，多數同行企業(yè)都是以設備分銷和系統集成業(yè)務為主，希創(chuàng)也不例外。但在未來的一兩年內，希創(chuàng)會逐步縮減分銷業(yè)務的比例，向純粹的系統集成商方向發(fā)展。這是因為。設備市場逐漸走向開放，銷售硬件的利潤越來越薄，而且沒有哪個品牌有足夠的市場號召力，可以用新產品打動客戶。同時，國內客戶對于系統的需求也隨著應用時間的增長逐步加深，由最初的標識延伸到生產等內部流程管理。 　　在系統集成解決方案業(yè)務方面，希創(chuàng)以往的客戶來源包括：國外廠商轉移、與行業(yè)軟件集成商的合作、自身的市場平臺和銷售挖掘。將來我們的發(fā)展目標是以自身的市場平臺為主，兼顧其他三塊。