從通用電氣成功歷程學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)與

飛豆網(wǎng) 在跑步前進(jìn)中殲滅敵人！ 從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)與管理 2001年 8月 / 歐杰 飛豆網(wǎng) 思考我們?cè)鯓硬拍茏龅酶茫?倡導(dǎo)解決問(wèn)題的工作方式 什么是有效變革： 在持續(xù)增長(zhǎng)中尋求改變 不僅僅是管理，而是經(jīng)營(yíng) 飛豆網(wǎng) 通用軌跡： 從倡導(dǎo)合作到提升質(zhì)量 飛豆網(wǎng) 通用電氣公司文化變革階段 加速變革步驟 主要戰(zhàn)略動(dòng)機(jī) 贏取客戶（通用工具箱） 6質(zhì)量計(jì)劃 傾力合作 推行傾力合作計(jì)劃，使傾力合作成為自覺(jué)行為 改進(jìn)生產(chǎn)工序 彈頭火車方法（ bullet train approach） 生產(chǎn)效率 /最佳案例 分享最佳案例 高 低 強(qiáng) 度 時(shí)間 飛豆網(wǎng) 借鑒： 崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 和全面調(diào)動(dòng)資源的客戶經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 也是廣告公司 提升質(zhì)量與效益的基礎(chǔ) 飛豆網(wǎng) 從通用電氣到廣告公司： 探究成功管理者的一致標(biāo)準(zhǔn) 飛豆網(wǎng) E4 飛豆網(wǎng) 通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要素 Energy（活力） 個(gè)人精力充沛 有行動(dòng)的沖勁 Energizer（激勵(lì)） 調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力 富有感染力 的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至 Edge（敏銳） 競(jìng)爭(zhēng)精神 對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求 堅(jiān) 定的信念和大膽的支持 Execution（執(zhí)行） 達(dá)到目標(biāo) 飛豆網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo)模式范本 正直 值得信任 商業(yè)敏銳 對(duì)商業(yè)有著靈敏的嗅覺(jué)及知道如何掙錢 全球思維 客戶聯(lián)系 理解并預(yù)期客戶需求 引入變革 歡迎變革 憎惡官僚主義 謙遜而又自信 有點(diǎn)幽默感 廣開(kāi)言路 /作好的聽(tīng)眾 團(tuán)隊(duì)組織者 飛豆網(wǎng) 圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力 動(dòng)員和激勵(lì) 高水準(zhǔn) 富有感染力的熱情 能夠引發(fā)組織的潛能和發(fā)掘組 織的潛力 實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo) 樂(lè)于此道 主動(dòng)與決斷的速度以及實(shí)現(xiàn)延伸目標(biāo)的自信 領(lǐng)導(dǎo)模式范本 飛豆網(wǎng) 來(lái)自成功管理者的建議 1、成績(jī) 集中精力于當(dāng)前的工作成績(jī)。 做事要帶著緊迫感并努力成功。 做任何事要有所不同。要有超額完成任務(wù)的名聲。 更重要的是工作成績(jī)。只有當(dāng)你把目前的工作做好時(shí) 這才更有意義。 飛豆網(wǎng) 來(lái)自成功管理者的建議 2、專家 成為某一方面的經(jīng)營(yíng)或技術(shù)領(lǐng)域的專家，要有十分勝 任的專長(zhǎng)。 在更寬廣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中尋找應(yīng)用你的特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)：多 功能團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新精神等等。 學(xué)一點(diǎn)財(cái)務(wù) 這是經(jīng)營(yíng)的語(yǔ)言。 管理你的事業(yè)以便你可以進(jìn)化（而不是跳躍）到功能 交叉的任務(wù)中去。 飛豆網(wǎng) 來(lái)自成功管理者的建議 3、歸屬 不要對(duì)自己的職業(yè)發(fā)牢騷。 別人可以給出建議 但最終只有你負(fù)責(zé)。 不斷地發(fā)展自己，像一個(gè)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員。 要不間斷地學(xué)習(xí)（更深或更廣）增長(zhǎng)才干而不是積累 頭銜。 飛豆網(wǎng) 來(lái)自成功管理者的建議 4、挑戰(zhàn)和眼光 接受艱苦的任務(wù)。 在更大的挑戰(zhàn)前犯錯(cuò)。 承擔(dān)企業(yè)認(rèn)為重要的工作。用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光挑出具有較 大潛力的任務(wù)。 向你的職業(yè)挑戰(zhàn)。 飛豆網(wǎng) 來(lái)自成功管理者的建議 5、良師益友 /支持者 /模范 拓展你的支持基礎(chǔ)。與不同的管理者 /顧客共事。 為那些將向你挑戰(zhàn)的人工作。 把你自己置身于偉大的人物之中并從他們身上汲取營(yíng) 養(yǎng)。 堅(jiān)接不懈。 當(dāng)你的老板有缺點(diǎn)時(shí)，堅(jiān)持下去 注意學(xué)習(xí) 尋 求變化。 飛豆網(wǎng) 來(lái)自成功管理者的建議 6、全球化經(jīng)驗(yàn) /文化寬度 早一點(diǎn)將你和你的團(tuán)隊(duì)向不同的文化張開(kāi)臂膀。 尋找那些需要跨地域或跨文化交流的崗位。 考慮你的目前所處城市以外的工作（短期或長(zhǎng)期）， 但要通過(guò)變成某一方面的專家，培養(yǎng)學(xué)習(xí)（或?qū)I(yè)） 技能，或?yàn)榈玫侥骋惶囟üぷ鬟M(jìn)行準(zhǔn)備。 飛豆網(wǎng) 在無(wú)界限組織的事業(yè)管理 不是關(guān)于未來(lái)的，而是關(guān)于今天的績(jī)效和發(fā)展 不是關(guān)于壓倒別人，而是關(guān)于激勵(lì)別人 不是關(guān)于預(yù)期，而是關(guān)于可能 不是關(guān)于確定的答案，而是關(guān)于不斷提高的勝算 不是關(guān)于安排長(zhǎng)期計(jì)劃，而是關(guān)于行進(jìn)中殲敵 不是關(guān)于約束，而是關(guān)于自覺(jué)的個(gè)人 /事業(yè)的成長(zhǎng) 飛豆網(wǎng) 成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松 飛豆網(wǎng) 高級(jí)管理人員失敗的原因 壞行為 ： 違反公司文化價(jià)值觀的行為（如構(gòu)筑界限）。 有缺陷的組織觀念： 不必要的層次 /過(guò)差的組織能力 /固 有的自相矛盾的預(yù)期。 選擇不當(dāng)： 缺少初始經(jīng)驗(yàn)、技巧或行為。 缺少宏圖： 圍繞簡(jiǎn)單的延伸目標(biāo)而不能去交流和激勵(lì)。 失敗的開(kāi)端： 起步落后又未再趕上。 不能扣動(dòng)板機(jī)： 妄自空談 /很好的分析但卻從未去落實(shí)。 飛豆網(wǎng) 高級(jí)管理人員失敗的原因 被人忽略： 失去平衡點(diǎn) /不能獲得多方面的支持。 缺少直覺(jué)： 不能在缺乏數(shù)據(jù)和條件下運(yùn)行或從不完全 的數(shù)據(jù)中得出錯(cuò)誤的結(jié)論。 過(guò)于苛求： 過(guò)分批評(píng)并且有時(shí)蔑視下屬 /老是責(zé)備 /不久 失去支持者。 步調(diào)： 與組織的其他部分步調(diào)不一致 /時(shí)間管理問(wèn)題 /缺 少應(yīng)急能力。 飛豆網(wǎng) 未“身在此山中的”思考 飛豆網(wǎng) 我們需要的 談成本 談利潤(rùn)，談效益，將之轉(zhuǎn)化成一系列數(shù)字與表格，牢 牢緊記，并不時(shí)與上司探討 實(shí)實(shí)在在的服務(wù)質(zhì)量 /競(jìng)爭(zhēng)力 /重視客戶所需 好習(xí)慣 成為最好的信心與毅力 /創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)法則 /獨(dú)特之美 經(jīng)營(yíng)與管理，就是對(duì)基本常識(shí)的重視與應(yīng)用。 飛豆網(wǎng) 飛豆網(wǎng) 讓我們分享心得，共同前進(jìn)！