網(wǎng)絡安全事件應急預案-

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1、網(wǎng)絡安全事件應急預案 為切實做好網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我局網(wǎng)絡與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關法規(guī)文件精神，結合我局實際情況，特制定本應急預案。 　　一、指導思想 　　認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境為中心，進一步完善網(wǎng)絡管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。 　　二、組織領導及職責 　　成立計算

2、機信息系統(tǒng)安全保護工作領導小組 　　組 長：xx 　　副組長：xx 　　成 員：xx 　　主要職責：負責召集領導小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)重大事宜。副組 長負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應急預案的落實情況，處理突發(fā)事故，完成局領導交辦的各項任務。 　　三、安全保護工作職能部門 　　1. 負責人： xx 　　2. 信息安全技術人員：xx 　　四、應急措施及要求 　　1. 各處室要加強對本部門人員進行及時、全面地教育和引導，提高安全防范意識。 　　2. 網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴格執(zhí)行有關計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實上

3、網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。 　　3. 信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災難性數(shù)據(jù)恢復機制。 　　4. 采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各處室信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息所為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。 　　5. 切實做好計算機網(wǎng)絡設備的防火、防盜 、防雷和防信號非法接入。 　　6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專網(wǎng)、專機、專人、專用，做好物理隔離。連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機絕對不能存儲涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密的文件。 　　附： 　　應急處理措施指南 　　（一）當人為、病毒破壞或

4、設備損壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案： 　　1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施 　　(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由信息所值班人員負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。 　　(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)內(nèi)容被篡改或非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況；情況緊急的，首先中斷服務器網(wǎng)線連接，再按程序報告。 　　(3)信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存

5、有關記錄及日志或?qū)徲嬘涗?，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。 　　(4)追查非法信息來源，并將有關情況向本單位網(wǎng)絡領導小組匯報。 　　(5)信息化領導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向市政府信息化辦公室和公安部門報警。 　　2、 黑客攻擊事件緊急處置措施 　　(1)當發(fā)現(xiàn)黑客正在進行攻擊時或者已經(jīng)被攻擊時，首先（）將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關情況向本單位信息化領導小組匯報。 　　(2)信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，對現(xiàn)場進行分析，并做好記錄，必要時上報主管部門。 　　(3)恢復與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)。 　　(4)信息化領

6、導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向市政府信息化辦公室和公安部門報警。 　　3、病毒事件緊急處置措施 　　(1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡上隔離開來。 　　(2)信息安全相關負責人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。 　　(3)對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。 　　(4)啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。 　　(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向本單位信息化領導小組報告，并迅速聯(lián)系有關產(chǎn)品商研究解決。 　　(6)信息化領導小組開會研究，認為情況嚴重的，應立即市政府信息化辦公室和公

7、安部門報警。 　　4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施 　　(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須按本單位容災備份規(guī)定的間隔按時進行備份，并將它們保存于安全處。 　　(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。 　?。? 　　(3)檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關情況向本單位信息化領導小組匯報，再恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。 　　(4)信息化領導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即市政府信息化辦公室和公安部門報警。 　　5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施 　　(1)對于重要的信息系統(tǒng)，主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應按雙機設備設置，并

8、至少要準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在另一安全的建筑物中。 　　(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應立即啟動備用系統(tǒng)，并向信息安全負責人報告。 　　(3)在備用系統(tǒng)運行期間；信息安全工作人員應對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。 　　(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。 　　6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施 　　(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。 　　(2)信息安全相關負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。 　　(3)如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復。 　　(4)如屬電

9、信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，要求修復。 　　(5)如有必要，向本單位信息化領導小組匯報。 　　7、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施 　　(1)設備管理部門平時應準備好網(wǎng)絡備用設備，存放在指定的位置。 　　(2)局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關負責人員應立即判斷故節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡安全組組長匯報。 　　(3)如屬線路故障，應重新安裝線路。 　　(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調(diào)試通暢。 　　(5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。 　　(6)如有必要，向本單位信息化領導小組匯報。 　　8、設備

10、安全緊急處置措施 　　(1)服務器等關鍵設備損壞后，值班人員應立即（）向信息安全負責人報告。 　　(2)信息安全相關負責人員立即查明原因。 　　(3)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。 　　(4)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。 　　(5)如果設備一時不能修復，應向本單位信息化領導小組匯報。 　　（二）當發(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。 　?。ㄈ┊敯l(fā)生火災時，若因用電等原因引起火災，立即切斷電源，撥打11

11、9報警，組織人員開啟滅火器進行撲救。 　　（1）對于初起火災，現(xiàn)場人員應立即實施撲救工作，使用滅火器具實施滅火撲救工作； 　?。?）火勢較大時，應立即撥打119火災報警電話和根據(jù)火災情況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火； 　?。?）在保障人員安全的前提下，按上款保護數(shù)據(jù)及設備。 　?。ㄋ模┊斒须姴徽r，采用UPS供電，供電時間視電池容量而定，一般不超過1小時，若超過此時間，關團服務器等網(wǎng)絡設備，等市電供應正常后半小時再重新啟動服務器。 　?。ㄎ澹┢渌? 　　做好機房及戶外網(wǎng)絡設備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。 　　其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據(jù)總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業(yè)人員。