七年級(jí)道德與法治下冊 第2單元 讓我們真情互動(dòng) 第4課 學(xué)會(huì)溝通 第2框 學(xué)會(huì)溝通和交往課件 北師大版.ppt

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1、學(xué)會(huì)溝通和交往 思想驛站 看書上 42頁的圖 為什么表達(dá)歉意卻不被對(duì)方接受？ 為什么同一件事情，不同人說給我們聽， 感受會(huì)完全不同？ 良好的溝通需要以誠待人 只有我們抱著真誠的態(tài)度，實(shí)事求是地把 我們的想法告訴給對(duì)方，才能得到對(duì)方的 理解，與對(duì)方達(dá)成一致意見。 人際交往為什么要真誠？ 真誠可以使溝通的雙方放下產(chǎn)生安全感防 備心理，產(chǎn)生相互信任。 越是好的人際關(guān)系，越需要雙方暴露真實(shí) 的自我，真誠待人容易使的雙方達(dá)到放松 的狀態(tài)，暴露真實(shí)的自我，使雙方關(guān)系更 進(jìn)一步。 良好的溝通需要換位思考 在溝通的過程中，從對(duì)方的角度去考慮問 題，設(shè)身處地為他人找想，往往可以使我 們對(duì)溝通的事情有更加全面的認(rèn)

2、識(shí)。 怎樣做到換位思考？ 換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過程。將心比心、設(shè)身 處地是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。 換位思考，首先要 做到對(duì)人對(duì)已同一標(biāo)準(zhǔn)；再則就是寬人嚴(yán)己。 它客觀上要 求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對(duì) 方聯(lián)系起來，站在對(duì)方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與 對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它既是一 種理解，也是一種關(guān)愛。 換位思考小事例子 妻子炒菜 妻子正在廚房炒菜。 丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火 太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！”妻子 脫口而出：“我懂得怎樣炒菜 ,不用你指手畫腳 的。” 丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開

3、車時(shí)，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何 ” 換位思考小事例 小豬被捉 一頭豬、一只綿羊和一頭奶牛，被牧人關(guān)在同一個(gè)畜欄里。 有一天，牧人將豬從畜欄里捉了出去，只聽豬大聲號(hào)叫， 強(qiáng)烈地反抗。綿羊和奶牛討厭它的號(hào)叫，于是抱怨道： “我們經(jīng)常被牧人捉去，都沒像你這樣大呼小叫的。”豬 聽了回應(yīng)道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們， 只是分你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命?。　?立場不同，所處環(huán)境不同的人，是很難了解對(duì)方的感受的。 因此，對(duì)他人的失意、挫折和傷痛，我們應(yīng)進(jìn)行換位思考， 以一顆寬容的心去了解，關(guān)心他人。 良好的溝通也要講究方法 溝通時(shí)我們要注意用合適的言語表達(dá) 我們的想法，并注意

4、禮貌待人，不違 反基本禮儀要求。 關(guān)于溝通方式的名言 1、做一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)別人說說他們自己。 戴爾 卡耐基 2、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝 通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。 周漢暉 3、只要有可能，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收 者。 當(dāng)勞 L.柯克派崔克 4、在交談中，判斷比雄辯更重要。 格拉西安 5、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它。 安德 魯 S.葛洛夫 溝通不當(dāng)事例 秀才買柴 有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！” 賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是 聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。 秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人

5、聽不太懂這句話， 但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才 接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的 木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多 而火焰小，請減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢?才的話，于是擔(dān)著柴就走了。 平時(shí)最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且 對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反 而達(dá)不到想要完成的目的。 溝通恰當(dāng)事例 表演大師解鞋帶 有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大 師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下 來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問： “大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道

6、： “因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?，長途跋涉讓他的鞋帶 松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?！?“那你 為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的 鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情 的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開， 將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊?！?溝通需要注意的地方 良好溝通應(yīng)避免的錯(cuò)誤，沒有正確的闡述信息， 給人著裝，措辭錯(cuò)誤的印象，沒有恰當(dāng)?shù)伛雎牎?需要注意過程，即吸取和加工接收的材料，第三 項(xiàng)就是把材料加工生產(chǎn)成連貫而有意義的思想。 隨機(jī)應(yīng)變， 被吸收的信息將被個(gè)人獨(dú)特感知能力、 情緒狀態(tài)，以及性別進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。 積極地給予回應(yīng)，包括積極地詢問，眼睛看著對(duì) 方等。 如何才能溝通成功？ 講出來：尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、 想法和期望，但絕不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。 不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會(huì)使 事情惡化，成為溝通的劊子手。 互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你 時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮?duì)方的尊重，否則很難溝通。 絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。 不說不該說的話：否則往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，甚 至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信 口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時(shí)候也會(huì)變得更 惡劣。 謝謝觀看