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1、 2.1 市場研究2.1.1 環(huán)境研究2.1.2 供求研究2.1.3 競爭研究 2.1.1 環(huán)境研究市場是在一定時間和空間條件下，一切商品和勞務(wù)交換關(guān)系和交換活動的總和。市場要素包括：（1）需求。需求是指有購買能力購買并且愿意購買某個產(chǎn)品的欲望。（2）產(chǎn)品。（3）當(dāng)事人 1、企業(yè)微觀市場環(huán)境分析（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（2）供應(yīng)商、營銷中介（3）顧客（4）競爭者（5）公眾 2、企業(yè)宏觀市場環(huán)境分析（1）人口環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）自然環(huán)境（4）政治法律環(huán)境（5）技術(shù)環(huán)境（6）社會和文化環(huán)境 2.1.2 供求研究市場供求是指市場商品的供求與需求，是用市場商品的供給量和需求兩來表示的。商品的供給和需求是
2、對立統(tǒng)一的。 2.1.3 競爭研究 1、企業(yè)競爭的因素分析波特的“五力模型”行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭潛在加入者的競爭替代品的壓力購買者的討價還價能力供給者的討價還價能力 2、企業(yè)競爭的地位分析（1）市場領(lǐng)先者（2）市場挑戰(zhàn)者（3）市場追隨者（4）市場補缺者 2.1.4 購買決策購買決策的五階段模式：認(rèn)識需要信息收集備選產(chǎn)品評估購買決策購后行為 1、生產(chǎn)者市場及其購買行為分析企業(yè)為了使生產(chǎn)的商品或勞務(wù)達到盈利的目的而在市場上購買各種商品，就構(gòu)成了生產(chǎn)者市場。 2、中間商市場及其購買行為分析 3、非營利組織市場、政府市場及其購買行為分析 2.2 市場調(diào)查 2.2.1 市場調(diào)查的內(nèi)容社會經(jīng)濟因素科技發(fā)展
3、動態(tài)市場需求兩產(chǎn)品的校友狀況價格購買力競爭對手企業(yè)形象 2.2.2 市場調(diào)查的程序調(diào)查準(zhǔn)備階段正式調(diào)查階段分析整理階段 2.2.3 市場調(diào)查的方法 1、詢問法 2、觀察法 3、實驗法 4、統(tǒng)計分析法 2.3市場預(yù)測 2.3.1市場預(yù)測的內(nèi)容和程序 2.3.2市場預(yù)測常用方法 1、定性預(yù)測 2、定量預(yù)測算術(shù)平均法、移動平均法、指數(shù)平滑法、趨勢外推法、回歸預(yù)測法 2.4 市場營銷 2.4.1市場營銷理念演進 1、傳統(tǒng)營銷觀念 2、現(xiàn)代營銷觀念 2.4.2市場營銷戰(zhàn)略-STP 2.4.3市場營銷策略-4P 2.5經(jīng)營決策 2.5.1經(jīng)營決策的定義與分類 2.5.2經(jīng)營決策的原則和程序 2.6經(jīng)營決策的方法 2.6.1不確定型決策方法 2.6.2風(fēng)險型的決策方法
《企業(yè)經(jīng)營管理》課件
