《學(xué)會溝通》PPT課件

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1、我 們 需 要 溝 通 商務(wù)會議聚會旅游醫(yī)院購物法庭通信繳費(fèi)國家洽談 你平時經(jīng)常與哪些人交流、溝通 父母、老師、同學(xué)、朋友、親戚等 二 、 與 不 同 人 溝 通 的 積 極 作 用 與 父 母 溝 通 ， 能 及 時 交 流 彼 此 的愿 望 和 想 法 ， 獲 得 父 母 的 指 點(diǎn) 和 幫助 ， 使 我 們 身 心 健 康 成 長 。 與 老 師 溝 通 ， 能 得 到 老 師及 時 的 教 誨 和 啟 迪 ， 做 到 教 學(xué)相 長 。 與 同 學(xué) 溝 通 ，在 學(xué) 習(xí) 上 互 相 幫助 ， 能 促 進(jìn) 我 們共 同 成 長 。 我們平時溝通、交流的方式有哪些談話、打電話、聊天、書信、短

2、信等 小華是一個性格內(nèi)向的孩子，在班里很少和人說話，放學(xué)后把自己一個人關(guān)在房間里，節(jié)假日也很少外出。語言木訥的小華總覺得自己一無是處，非常自卑。請你告訴小華應(yīng)該怎么辦？為什么？ 小華應(yīng)該走出來學(xué)會大膽交往。因?yàn)椋涸诮煌?，我們有了觀察自己和了解他人的機(jī)會，就有可能將自己與同伴進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)自我認(rèn)識和自我評價，有利于促進(jìn)我們的個性發(fā)展。交往和溝通還能夠促進(jìn)我們運(yùn)用語言的能力，提高我們的思維能力，改掉小華語言木訥的習(xí)慣。 溝通的重要意義1、有助于我們形成良好的品格。2、使我們的同情心和責(zé)任感得到形成和發(fā)展。3、促進(jìn)自我認(rèn)識和自我評價，有利于促進(jìn)我們的個性發(fā)展。4、促進(jìn)符合

3、社會要求的良好行為的形成。5、促進(jìn)我們運(yùn)用語言的能力，提高我們的思維能力。 機(jī)智的哲學(xué)家 1727年英法戰(zhàn)爭，偏偏法國著名的哲學(xué)家沃泰爾正在英國旅行，落在了憤怒的英國人手里。 “把他吊死！把他吊死！”英國人喊著。 沃泰爾被抓了起來，帶上絞刑臺。幸虧他的英國朋友趕來，大叫著：“他是學(xué)者，不參加政治，不能把他處死。” “但他是法國人！”憤怒的英國人吼道，“是法國人就該死?！?兩邊爭執(zhí)不下的時候，沃泰爾舉起雙手，說：“能不能讓我這個要死的人，說幾句真心話？” “各位英國朋友！”沃泰爾對著群眾鞠了個躬，“你們要懲罰我，只因?yàn)槲沂欠▏恕５魑幌胂?，我生為法國人，卻不能生為高貴的英國人，這件事對我的懲罰

4、還不夠嗎？” 英國人全笑起來。沃泰爾居然被放了。從這個故事中你感受到了什么？ 學(xué)會溝通和交往 有 一 家 公 司 新 生 產(chǎn) 了 一 種 空 調(diào) ， 讓 兩 個 推 銷 員 去 推 銷 。 一個 推 銷 員 一 天 賣 了 兩 臺 ， 另 一 個 推 銷 員 一 天 賣 了 三 十 多 臺 。 賣 了 兩 臺 的 推 銷 員 見 到 準(zhǔn) 顧 客 時 會 說 ： “ 先 生 你 買 空 調(diào) 嗎 ？我 們 這 新 造 的 空 調(diào) 可 好 了 ， 您 買 吧 ！ ” 人 家 說 ： “ 我 不 買 。 ” 他便 扭 身 就 走 。 他 這 樣 說 話 一 天 能 賣 出 幾 臺 呢 ？ 賣 了 三

5、十 多 臺 的 推 銷 員 是 這 樣 說 的 ： “ 先 生 ， 您 忙 不 忙 ？您 要 不 忙 的 話 ， 我 向 您 介 紹 一 下 我 們 最 新 生 產(chǎn) 的 空 調(diào) 。 這 個 空 調(diào)的 整 個 功 能 ， 與 過 去 所 有 的 空 調(diào) 都 不 一 樣 ， 它 不 僅 能 夠 殺 菌 ， 而且 還 能 過 濾 空 氣 ， 能 自 動 定 時 關(guān) 閉 ， 能 自 動 調(diào) 溫 。 這 個 空 調(diào) 在 整個 現(xiàn) 有 的 空 調(diào) 當(dāng) 中 ， 質(zhì) 量 是 最 好 的 ， 功 能 也 最 齊 全 ， 而 且 價 錢 還比 所 有 的 空 調(diào) 都 便 宜 。 別 人 承 諾 可 以 保 修 兩

6、 年 ， 保 修 三 年 ， 我 們則 能 保 修 五 年 。 先 生 您 可 以 試 一 試 ， 先 使 用 它 幾 天 都 可 以 。 ” 聽了 這 樣 的 話 ， 只 要 確 實(shí) 有 需 要 ， 又 有 誰 會 不 買 呢 ？ v思考：他們的差別在哪里呢？ 君生走進(jìn)一家汽車維修店，自稱是某運(yùn)輸公司的汽車司機(jī)?！霸谖业馁~單上多寫點(diǎn)零件，我回公司報銷后，有你一份好處。”他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。他繼續(xù)糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢!”店主告訴他，這事無論如何也不會做。君生氣急敗壞地嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了?！钡曛骰鹆?，他要君生馬上離開，到別處談這

7、種生意去。這時君生露出微笑并滿懷敬佩地握住店主的手 說：“我就是運(yùn)輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢?”讀了這兩個故事，你受到什么啟發(fā)?與人交往和溝通的基本要求是什么？、有誠實(shí)和積極的態(tài)度；、學(xué)會交往和溝通的基本技能。 小王說：自己遇到問題及時和家長說，向他們請教。 小李說：家長說我時，我就暴跳如雷反擊他們。 小張說：說什么我都依然保持自己，不會按照他們的做。 上面同學(xué)與父母溝通方法對嗎？并說說如何與父母溝通？ 小王說的對，小李、小張說的不對。歸納：如何與父母溝通？讓父母及時知道我們的情況。經(jīng)常向父母袒露心扉。關(guān)注和關(guān)心父母的生活和工作。多幫助父

8、母做一些力所能及的家務(wù)。 3、八年級學(xué)生小華的英語成績很好，老師也很喜歡他?？墒窃谝粓稣`會中老師錯怪了他，這讓小華對老師產(chǎn)生了既怕又怨的情緒。于是小華對同學(xué)說：“沒老師的指導(dǎo)，我照樣能學(xué)好，我才不稀罕聽他講課呢。”根據(jù)以上材料，請回答：小華的這種想法對嗎？小華如果真的不再認(rèn)真聽課，結(jié)果會如何？被老師錯怪時，我們應(yīng)該怎么做？ （1）不對。（2）如果因此而不聽老師講課，雙方的誤解不僅不能消除，還會進(jìn)一步加深，對雙方都沒有好處，對學(xué)生來講，還會嚴(yán)重地影響學(xué)生的成績。（3）老師是學(xué)生的良師，也是益友，在被老師誤解之后，我們不應(yīng)該有怨恨的想法，而應(yīng)該努力去消除誤解，特別要用“有則改之，無則加勉”的態(tài)度來

9、對待。 3、如何與老師溝通？、尊敬老師，虛心向老師學(xué)習(xí)，接受老師指導(dǎo)。、理解老師，盡可能幫助老師解決困難。、正確對待老師的批評，多反思自己的行為。、虛心請教于老師，促進(jìn)教學(xué)相長。、學(xué)會換位思考，站在老師的立場考慮問題。 趙林華同學(xué)爸爸是個企業(yè)家，媽媽是個領(lǐng)導(dǎo)干部，家里經(jīng)濟(jì)條件好，穿的衣服都是名牌，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，因而有很強(qiáng)的優(yōu)越感,在同學(xué)面前臉上經(jīng)常是一幅高傲的表情，認(rèn)為自己就是跟別人不一樣，幾乎不主動與人打招呼。見到衣服穿的一般的同學(xué)就會叫他“老土” ，有的同學(xué)在學(xué)習(xí)上遇到問題去請教他時，他說：“這么簡單的問題也不懂，簡直是一頭笨豬！自己想去！”。同學(xué)們見到這種情形，都一個個與疏遠(yuǎn)了。一段時間

10、后，他也感到了孤獨(dú)、苦悶。 （1）為什么同學(xué)們都不與他交往了呢？ 由于趙林華同學(xué)不能尊重同學(xué)，不能平等地對待同學(xué)，是同學(xué)們不與他交往地主要原因。 （2）說說如何才能建立良好同學(xué)關(guān)系？ 要學(xué)會與同學(xué)溝通：、多參加集體活動。、團(tuán)結(jié)互助。、禮貌謙讓。、以誠實(shí)信任的態(tài)度對待同學(xué)和伙伴。 3、怎樣建立良好的人際關(guān)系1、優(yōu)化個人形象 2、言談舉止得體3、加強(qiáng)道德修養(yǎng) 4、講究禮節(jié)、禮儀5、提高藝術(shù)素養(yǎng) 6、健康的心理機(jī)制7、遵守法律法規(guī)擴(kuò)展閱讀 知 識 梳 理1、與人交往和溝通的基本要求？2、如何與父母溝通？3、如何與老師溝通？4、如何與同學(xué)和伙伴溝通？ 1、“如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，我

11、們每個人仍只有一個蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至多于兩種思想?！边@句話的意思是（ ）。 通過彼此交往我們可以溝通思想，互相促進(jìn) 交換思想比交換蘋果更容易 在交往中我們可以不斷完善自己 通過交往可以取長補(bǔ)短 A、 B、 C、 D、 2、在外活潑的張華在家卻很少與父母溝通，他覺得父母落伍了，與自己沒有共同語言，懶得與父母溝通。這樣做，可能會（ ）。 因父母與張華相互不了解各自的愿望和想法，加深隔閡 互不影響，有利于家庭和諧 使張華遇到困難時不能得到父母及時的指點(diǎn)和幫助 不利于張華身心健康成長 A、 B、 C、 D、DD 3、以銅為鏡，可以正衣冠；以人

12、為鏡，可以察不足。這告訴我們（ ）。 A、在交往中我們可以獲得愉快的情緒體驗(yàn) B、交往可以培養(yǎng)我們的同情心和責(zé)任感 C、通過交往可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足 D、通過交往可以鍛煉我們的語言能力，提高我們的思維能力 4、據(jù)調(diào)查，一個人事業(yè)上的成功，只有1 5 %靠的是專業(yè)技術(shù)，另外的8 5 %要靠溝通技巧。由此可見（ ）。 A、我們應(yīng)積極交往，同接觸的所有人都成為朋友 B、中學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在還不需要任何交往 C、學(xué)會交往，廣交諍友，對每個人來說都很重要 D、只要善于交往就能獲得事業(yè)的成功C C 5、“狼孩”的故事大家都知道，由于長期與狼為伍，“狼孩”智力低下，沒有語言表達(dá)能力，生活習(xí)慣與狼

13、相似，這告訴我們（ ） 交往有利于完善自我 交往對人的成長影響不大 交往可促進(jìn)我們運(yùn)用語言的能力 交往可提高我們的思維能力 A、 B、 C、 D、 6、下列對交往的認(rèn)識正確的是（ ） 交往對人有重要作用，中學(xué)生應(yīng)以交往為主 交往有利于促進(jìn)我們符合社會要求的良好行為的形成 為全面提高自己，任何人我們都要與之交往 在社會生活中，交往是建立人際關(guān)系的重要途徑 A、 B、 C、 D、C D 1、作為學(xué)生總是希望得到老師的夸獎而不愿受到老師的批評，但是每一個人在學(xué)校生活中都難免會受到老師的批評。面對老師的批評，我們要（ ） 堅持“有則改之，無則加勉”的原則批評正確的要接受，并認(rèn)真改正，批評錯的，就與老師“頂?！?虛心接受，堅決不改批評錯了，找機(jī)會向老師說明情況A B C D練 一 練 D 2、 我們逐漸長大了，我們更希望老師（ ）多傾聽我們的意見留給我們更大的發(fā)揮想像力的空間事無巨細(xì)大小，什么都要管經(jīng)常與我們溝通，做我們的朋友 給我們更多的尊重與信任 A、 B、 C、 D、 D 3、同學(xué)們一起討論問題，有時會有爭議，我的態(tài)度應(yīng)該是( )A相互交流達(dá)成共識 B不聽我的我就不和他們交往C別人說什么聽什么，沒有自己的見解 D誰厲害就聽誰的 A