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1、
《學(xué)會溝通》教案
正確區(qū)分生活中人際溝通的典型反應(yīng)方式 ; 在實踐中學(xué)會正確運用協(xié)商方法化解人際沖突。 對于身體、心理處于發(fā)育期的中學(xué)生來講,學(xué)會控制自己的情緒,提高人際溝通的能力是非常必要的。
1 、認(rèn)識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。
2 、了解學(xué)生在人際溝通方面存在的問題
3 、幫助學(xué)生提高人際溝通的技巧
1. 以學(xué)生為主體 , 避免說教 , 使之自省。
2 .讓學(xué)生自己找出在人際溝通中存在的不足
2、
創(chuàng)設(shè)情境、討論
活動模式 創(chuàng)設(shè)情境 --- 引出話題 --- 展開討論—聯(lián)系自我—反饋矯正 --- 總結(jié)深化 -
創(chuàng)設(shè)情境、
認(rèn)識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。
引出話題
學(xué)會溝通
展開討論
認(rèn)識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。
教學(xué)設(shè)計
教師活動
(教師
3、)我們的心理不夠成熟 , 往往存在著自我中心的現(xiàn)象 , 使得他們在人際溝通方面缺乏換位思考 , 既從對方的角度體察 , 理解對方的心理 , 從而說出對方樂于接受的語言。因此,有些學(xué)生說的話令人感覺是“橫著出來”的,很容易引起對方的反感,但說話本人也許得罪了人后仍不自知,時間一久,自然會嚴(yán)重影響與他人的交往,并可能朝著兩個方向發(fā)展;一是剛腹自用,強化原來的語言缺陷,二是不再敢說話,郁悶、孤僻,所以提高中學(xué)生對人際溝通的認(rèn)識,以及提高溝通的能力都是非常重要的。
人們在進行交往時,往往離不開語言這一溝通交流的工具,語言表達得好,可以使對方準(zhǔn)確地理解自己的
4、意圖,反之,則可能引起誤解,造成溝通困難,甚至破壞人際關(guān)系。我們在生活中經(jīng)常會碰到因為一句話而翻臉的現(xiàn)象。
例如:設(shè)置情境出現(xiàn)了三種溝通的方式,如果你是主人公,會
選擇哪一種呢?下面是發(fā)生在日常生活和學(xué)習(xí)中的沖突情境, 請你分別對每一個情境進行角色扮演。
情境 1 下自習(xí)的鈴聲響了,黃 xx 有事快步走出教室,感覺手
臂無意中碰了一下別人的桌子,因為走得急,他未加理會。原來他不
小心碰掉了劉 xx 放在桌子上的鉛筆盒,劉 xx 心里很不高興,這時,
黃 xx,辦完事情回到了教室。 學(xué)生扮演
5、
( 1)溝通方式 劉:嘿!黃 xx,你這個人怎么搞的,沒長眼睛呀!你把我的鉛筆盒碰掉地上了。黃:你才沒長眼睛呢?我又不是有意的,再說,是我碰掉的嗎?一個鉛筆盒, 有什么大不了的?劉 xx:怎么,碰掉了人家的東西,你還有理拉,你這個 --------- 。黃:你這個 --------- 。
( 2)溝通方式 劉 xx:(瞪了黃 xx 一眼)你可小心點!黃 xx:我怎么了?劉 xx:(不說話,心想:你還裝傻,以后我把你的鉛筆
盒碰掉地上,看你怎么說。)黃 xx:哼 ------- ?
( 3)
6、溝通方式 劉 xx:黃 xx,你把我的鉛筆盒碰掉地上,摔壞了,我心里很不高興。黃 xx:劉 xx,真對不起,原來是我碰掉了你
的鉛筆盒,這樣吧,放學(xué)后我馬上買一個新的賠你,好嗎?劉 xx:沒關(guān)系,你不用賠,鉛筆盒修一修還可以用,不過你以后走路不要太急,容易發(fā)生意外的事情,黃 xx:我知道了,今后會注意的,我們一塊看看鉛筆盒怎么修吧, 同學(xué)們討論
下面請同學(xué)們討論這三種溝通方式的分別會產(chǎn)生什么樣的后果??赡苁?------ 。第一種二人大吵大鬧同學(xué)反對。 第二種劉 xx 生悶氣,可能報復(fù),黃 xx:
摸不清頭腦,二人關(guān)系疏遠。
7、
第三種問題解決,二人依然是好同學(xué)。你從中得到什么起發(fā)呢?
教師指導(dǎo) 你經(jīng)常采用的是哪一種方式分別有什么內(nèi)心體會?請告訴其他同學(xué)。說話也是一種藝術(shù),說話禮貌,得體,既是現(xiàn)代人的素養(yǎng)之一。也可以使交往愉悅, 順暢,和諧,說話粗魯或吞吞吐吐,
則會使人反感,厭煩,人際關(guān)系疏遠。溝通是將信息和感情傳遞給對方,對方能否正確的反饋, 這需要交流的雙方具有一定溝通技巧,我們在前面已經(jīng)清楚的明白,禮貌、得體的語言的重要性。下面我們體會一下其他的溝通方式。 想一想
1 .不要吝惜你的贊美;贊美并
8、不是有意的奉承,而是對別人的優(yōu)秀之處表達你的肯定和欣賞。 贊美的話如同春天的陽光, 使人的生活增添無限的光彩,并擁有愉悅,積極的情緒體驗。有些人習(xí)慣于處處責(zé)備別人,總是表達自己的不滿意見,即使是出自一片好心,但是結(jié)果卻令人難以接受。比如:下雨天,你沒有帶雨傘,你的好朋友給你送傘,同時對你說:“天陰得這樣,還不知道帶傘,真是太笨了”雖然你可以不讓雨淋了, 但你心里的感受也許并不好, 甚至?xí)樵覆灰獋阋膊辉赴e人罵的念頭吧?所以, 如果和尖酸刻薄相比較, 你更愿意接受贊美的語言的話,那么,不妨把你的贊美也送給別人吧。
2.注意別人的 “心理敏感區(qū)” 。每個人都有自己的 “心理敏感區(qū)” ,
9、平時說話時要避免刺激對方的敏感區(qū), 比如:對方是一個說話比較慢
的人,有時臉都憋紅了,可能還沒有把意思說明白,你就不要一個經(jīng)
兒地催促,最好別打斷,耐心地聽他把話講完。否則,會傷害他的自
尊心。
3 .注意別人的“心理敏感時”。 每個人都有自己的“心理敏
感時”,既有時候?qū)δ承┗顒痈裢饷舾小?
比如:一個人不高興的時候,最不愿意聽責(zé)備的話,或強求做某件事情。這時,你要首先給予關(guān)心和安慰,等到對方心情好轉(zhuǎn)后,再提出意見或要求。
1 . 面帶微笑
10、
微笑是一種重要的非言語的溝通技巧,如果你高興看到別人的笑臉,那么,也請你經(jīng)常把微笑掛在臉上, 把你的好情緒傳達給別人,“感染”別人。
2 、根據(jù)自己的體會舉例子
根據(jù)下面題目的要求,與鄰近的同學(xué)組成訓(xùn)練小組,進一步鞏固學(xué)科內(nèi)容。
1 .拒絕的話當(dāng)一位同學(xué)要抄你的作業(yè)時,你會說:我知道今天的作業(yè)有點難,不過我覺得你挺聰明的,再想一想,你也肯定能夠自己把它做出來。
2 、批評的話當(dāng)一位同學(xué)私自拿走你的 筆(或其它東西)使用
時,你會說: 看來我得筆挺好
11、使的,不過,下次再使用時最好先跟
我說一下,我會很愿意借給你的,可別再讓它突然失蹤了。
3 .理解的話當(dāng)你在車上被人家踩了一腳,對方向你道歉時,你會說:沒關(guān)系,車上人這么多,難免會碰著的。
4 .贊美的話 二人相互挖掘?qū)Ψ降膬?yōu)點,并用贊美的話說給對
方聽
5 .微笑向?qū)Ψ接押么蠓降男σ恍Γ吹綄Ψ降男δ?,你有什么感受?學(xué)生練習(xí)掌握溝通技巧
小結(jié)(小故事) 感情深厚的馬克思和恩格斯之間也發(fā)生過誤會。 1863 年 1 月 8 日恩格斯的妻子去世,恩格斯寫
12、信告訴馬克思。馬克思回信寫得比較簡單, 也沒有什么安慰的話恩格斯在極度悲痛下回了
一封信,心想“這哪里像多年的老朋友”,發(fā)了一通火并指出 20 年的友誼將發(fā)生裂痕??戳硕鞲袼沟男牛R克思覺察到自己的錯誤,就回信認(rèn)錯,解釋了情況表白了自己的心情。恩格斯接到信,心情一下歡快起來。在回信中說你最近的這封信, 已經(jīng)把前一封信留下的印象消除了。而且我感到高興的是, __ 在失去妻子的同時在失去自己最
好的朋友比如:恩格斯把對馬克思的看法只想在肚子里, 不與他溝通,
馬克思也不及時做解釋,那么將是一種怎樣的后果呢?
1 .間接提出別人的錯誤,要比直接說出口來的溫和,比較不引起別人強烈的反感?!突绹?
2 .恰如其分的沉默是明智的勝過一切雄辯——浦魯塔克 (古希
臘)
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