多媒體技術(shù)在《生產(chǎn)運作管理》教學(xué)中的應(yīng)用

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1、多 媒 體 技 術(shù) 在 生 產(chǎn) 運 作管 理 教 學(xué) 中 的 應(yīng) 用吉 林 大 學(xué) 管 理 學(xué) 院 李 全 喜 生 產(chǎn) 運 作生 產(chǎn) 運 作 管 理 教 學(xué) 的 難 點n 要 求 學(xué) 生 應(yīng) 具 備 多 種 基 礎(chǔ) 知 識 。n 教 學(xué) 內(nèi) 容 多 ， 涉 及 知 識 面 廣 ， 環(huán) 環(huán) 相 扣 。n 課 程 實 踐 性 強 ， 學(xué) 生 缺 乏 情 景 想 象 能 力 。 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 的 特 點n 多 媒 體 是 指 文 字 、 圖 形 、 圖 像 、 動 畫 、 聲 音 、 影 像 等 信 息 的 集 合 體 。n 多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 是 指 在 教 學(xué)

2、 過 程 中 ， 根 據(jù) 教 學(xué) 目 標 和教 學(xué) 對 象 的 特 點 ， 通 過 教 學(xué) 設(shè) 計 ， 合 理 選 擇 和 運 用 現(xiàn)代 教 學(xué) 媒 體 ， 并 與 傳 統(tǒng) 教 學(xué) 手 段 有 機 組 合 ， 共 同 參 與教 學(xué) 全 過 程 ， 以 多 種 媒 體 信 息 作 用 于 學(xué) 生 ， 形 成 合 理的 教 學(xué) 過 程 結(jié) 構(gòu) ， 達 到 最 優(yōu) 化 的 教 學(xué) 效 果 。n 多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 的 特 點 q 直 觀 性q 圖 文 聲 像 并 茂q 動 態(tài) 性q 信 息 量 大q 教 學(xué) 的 高 效 率 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 技 術(shù) 應(yīng) 用 實 例企 業(yè) 選 址設(shè) 施

3、 布 局工 藝 原 則 布 局對 象 原 則 布 局山 積 圖開 放 辦 公 室 布 局服 務(wù) 流 程 圖 繪 制R&D領(lǐng) 域 選 擇軸 套 檢 驗動 作 經(jīng) 濟 性 原 則生 產(chǎn) 線 U型 布 置 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 應(yīng) 注 意 的 問 題n 工 具 與 教 學(xué) 內(nèi) 容 密 切 結(jié) 合 。n 工 具 是 輔 助 ， 不 能 先 賓 奪 主 。n 工 具 和 手 段 應(yīng) 隨 教 學(xué) 內(nèi) 容 的 調(diào) 整 而 變 更 。n 媒 體 形 式 多 樣 化 ， 如 增 加 影 像 類 媒 體 等 ， 提 高輔 助 教 學(xué) 的 效 果 。 生 產(chǎn) 運 作 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔

4、 助 教 學(xué) 實 例 -企 業(yè) 選 址n 企 業(yè) 選 址q 獨 立 選 址q 網(wǎng) 絡(luò) 選 址n 制 造 業(yè) 企 業(yè) 選 址 主 要 解 決 生 產(chǎn) 要 素 合 理 配 置 的問 題 ， 力 求 生 產(chǎn) 成 本 最 小 化 ， 而 服 務(wù) 業(yè) 企 業(yè) 選址 往 往 追 求 收 入 最 大 化 。n 企 業(yè) 選 址 的 過 程 ： 選 位 -定 址 。 生 產(chǎn) 運 作 生 產(chǎn) 運 作 生 產(chǎn) 運 作 生 產(chǎn) 運 作 返 回 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 實 例 -設(shè) 施 總 體 布 局 實 景 返 回 生 產(chǎn) 運 作 四 川 恒 源 江 重 機 械 公 司 生 產(chǎn) 運 作 森 海 塞

5、爾 德 國 漢 諾 威 工 廠 生 產(chǎn) 運 作 一 汽 集 團 解 放 公 司 （ 原 第 一 汽 車 制 造 廠 ）原 發(fā) 動 機 分廠原 鑄 造 分 廠原 工 具 分 廠 原 車 身 分 廠 原 總 裝 車 間原 鍛 造 分 廠 原 底 盤 分 廠原 鑄 模 分 廠原 熱 電 分 廠 生 產(chǎn) 運 作 大 慶 煉 化 廠 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 實 例 -工 藝 原 則 布 局q 機 群 式 布 局 ， 相 同 或 相 似 設(shè) 備 集 中 放 置 。q 特 點 ：n 設(shè) 備 、 工 種 、 工 藝 方 法 相 同 ；n 加 工 或 服 務(wù) 對 象 不 同 。q 示 意 圖

6、q 實 景 圖 生 產(chǎn) 運 作工 藝 原 則 布 局車車車車 車車車車 銑銑銑 銑銑銑 鉆 鉆鉆 鉆磨 磨磨 磨磨 磨出 入 口 裝 配裝 配 裝 配裝 配 返 回 生 產(chǎn) 運 作工 藝 原 則 布 局 實 景 返 回 生 產(chǎn) 運 作工 藝 原 則 布 局 實 景 一 生 產(chǎn) 運 作工 藝 原 則 布 局 實 景 二 返 回 生 產(chǎn) 運 作工 藝 原 則 布 局 實 景 三 生 產(chǎn) 運 作工 藝 原 則 布 局 實 景 四 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 實 例 -對 象 原 則 布 局q 按 加 工 或 服 務(wù) 對 象 的 工 藝 或 服 務(wù) 要 求 布 置 設(shè) 備q 特 點 ：n

7、 加 工 或 服 務(wù) 對 象 相 同 。n 設(shè) 備 、 工 種 、 工 藝 方 法 不 相 同 ；q 實 景 圖 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 生 產(chǎn) 線 或 流 水 線 實 景 返 回 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 生 產(chǎn) 線 或 流 水 線 （ 一 ） 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 生 產(chǎn) 線 或 流 水 線 （ 二 ） 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 生 產(chǎn) 線 或 流 水 線 （ 三 ） 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 生 產(chǎn) 線 或 流 水 線 （ 四 ） 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 實 例 -山 積 圖010203040 生 產(chǎn) 節(jié) 拍工 位 節(jié) 拍 工 位 A 工 位 B 工 位 C 工

8、位 E 工 位 F工 位 D山 積 圖 生 產(chǎn) 運 作山 積 圖 生 產(chǎn) 節(jié) 拍 與 工 位 節(jié) 拍 的 調(diào) 整010203040 生 產(chǎn) 節(jié) 拍工 位 工 位 工 位 工 位 工 位 工 位A B C D E F 生 產(chǎn) 運 作生 產(chǎn) 線 平 衡 縮 短 生 產(chǎn) 節(jié) 拍增 加 生 產(chǎn) 速 度 維 持 人 員 不 變 縮 短 生 產(chǎn) 節(jié) 拍將 工 位 2一 部 分可 抽 調(diào) 的 時 間 轉(zhuǎn)至 工 位 3 以 縮短 生 產(chǎn) 線 的 生 產(chǎn)節(jié) 拍 。1 2 3 4 5工 位節(jié)拍 生 產(chǎn) 運 作生 產(chǎn) 線 平 衡 減 少 工 位 （ 人 員 ）維 持 生 產(chǎn) 速 率 不 變 節(jié) 減 人 員 (1)將

9、 工 位 3的 工 作 時間 分 配 至 工 位 2 4及 5之 內(nèi) 從 而 工位 3的 工 人 可 調(diào) 配到 其 它 生 產(chǎn) 線 去 。可 行 性 要 求 工 位2 4及 5內(nèi) 均 有 足夠 時 間 接 受 額 外 工 作 且 符 合 工 藝 順 序要 求 。1 2 3 4 5工 位節(jié)拍 生 產(chǎn) 運 作生 產(chǎn) 線 平 衡 減 少 工 位 （ 人 員 ）延 緩 生 產(chǎn) 速 率 節(jié) 減 人 員 (2)因 生 產(chǎn) 需 求 量 降 低而 可 延 緩 生 產(chǎn) 速 率將 工 位 3 4的 工 作時 間 分 配 至 工 位 12 5里 而 工 位 34的 工 人 可 調(diào) 配 至 其它 生 產(chǎn) 線 去 。1

10、 2 3 4 5工 位節(jié)拍 返 回 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 開 放 式 辦 公 室 實 景 返 回 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 開 放 式 辦 公 室 實 景 一 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 開 放 式 辦 公 室 實 景 二 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 開 放 式 辦 公 室 實 景 四 生 產(chǎn) 運 作典 型 的 開 放 式 辦 公 室 實 景 六 生 產(chǎn) 運 作第 一 步 預(yù) 備 工 作顧 客 電 話 預(yù)約 修 理 顧 客 驅(qū) 車 到 達 修 理 部 安 排 預(yù)約 的 時 間 接 待 顧 客 獲 得 車輛 信 息 初 步 診 斷 。起 因 清 楚 ？細 節(jié) 問 題 診 斷 費 用 和 時 間

11、估 計顧 客 同 意 修 理顧 客 詳 述 毛 病 第 二 步 問 題 診 斷否 是 防 誤 防 錯 設(shè) 計 (Poka Yoke ) 生 產(chǎn) 運 作第 三 步 修 理顧 客 等 待 或離 開 現(xiàn) 場 修 理 安 排 并 進行 必 要 的 工 作 顧 客 離 開顧 客 付 款 第 四 步 付 款 和 取 車等 后 完 成 提 供服 務(wù) 修 后 檢 查 準 備 顧 客 帳 單清 洗 車 輛通 知 顧 客 取 車 返 回 生 產(chǎn) 運 作防 誤 防 錯 設(shè) 計 (Poka Yoke ) 返 回 生 產(chǎn) 運 作顧 客 電 話 預(yù) 約 修 理n故障：q顧客忘了修理的要求；q忘了電話號碼；q要去其他的修理

12、店。n措施：q給顧客發(fā)送折的自動服務(wù)卡。 返 回 生 產(chǎn) 運 作修 理 部 安 排 預(yù) 約 的 時 間n故障：q未接顧客的預(yù)約電話q未注意到顧客的到來n措施：q與前臺明確電話預(yù)約的接待者 q用一條鈴鏈提示顧客的到來返 回 生 產(chǎn) 運 作顧 客 驅(qū) 車 到 達n故障：q顧客找不到修理地點或正確的流程n措施：q用簡潔的標志引導(dǎo)顧客 返 回 生 產(chǎn) 運 作接 待 顧 客n故障：q顧客未按到達的順序得到服務(wù)n措施：q當顧客到達時給車輛排號 返 回 生 產(chǎn) 運 作獲 得 車 輛 信 息n故障：q車輛信息不準或處理太費時間n措施：q保存顧客數(shù)據(jù)和歷史信息表 返 回 生 產(chǎn) 運 作顧 客 詳 述 毛 病n故

13、障：q顧客難于將毛病講清n措施：q設(shè)檢修顧問，幫助顧客澄清毛病。 返 回 生 產(chǎn) 運 作細 節(jié) 問 題 診 斷n故障：q毛病診斷錯誤n措施：q配備高科技檢測表，如專家系統(tǒng)和診斷儀。 返 回 生 產(chǎn) 運 作費 用 和 時 間 估 計n故障：q估計錯誤n措施：q在核對表上根據(jù)普通的修理類型開列各類費用。 返 回 生 產(chǎn) 運 作顧 客 同 意 修 理n故障：q顧客不明白修理或保養(yǎng)的必要性n措施：q預(yù)先印好多數(shù)服務(wù)項目、工作細節(jié)和理由的資料，盡可能使用圖文信息。 返 回 生 產(chǎn) 運 作修 理 安 排 并 進 行 必 要 的 工 作n故障：q庫里沒有所需的零件n措施：q當零件存量低于定購點時，限量開關(guān)打

14、開信號燈。 返 回 生 產(chǎn) 運 作顧 客 離 開n故障：q得不到反饋n措施：q將信息反饋卡和車鑰匙一起交給顧客。 返 回 生 產(chǎn) 運 作多 媒 體 輔 助 教 學(xué) 實 例 - R&D領(lǐng) 域 的 選 擇市場 技 術(shù)現(xiàn)有新 現(xiàn) 有 新(1)(3) (2)(4) R&D的 成 功 性 (風 險 性 )R&D的 效 果 (競 爭 性 的 提 高 )市場驅(qū)動型 need theory 技 術(shù) 驅(qū) 動 型 seed theory 返 回 生 產(chǎn) 運 作不同規(guī)格的系列電視機的研發(fā) 返 回設(shè) 計 方 法 ： 內(nèi) 插 式 設(shè) 計 和 外 推 式 設(shè) 計 生 產(chǎn) 運 作電 視 機 的 更 新 換 代 等 離 子

15、電 視 機 液 晶 電 視 機顯 像 管 (CRT)電 視 機 返 回 生 產(chǎn) 運 作基 于 微 型 發(fā) 動 機 的 產(chǎn) 品 的 拓 展 返 回 生 產(chǎn) 運 作微軟及蘋果產(chǎn)品的的壟斷 返 回 生 產(chǎn) 運 作檢 驗 軸 套 ， 每 班 800件 100 0.1 I 99.9 100.1 A返 修 B廢 品 C成 品 操 作 說 明 ：1、 用 塞 規(guī) 1檢 驗 軸 ， 如 不能 通 過 ， 需 要 返 修 ， 放 入A箱 。2、 如 通 過 塞 規(guī) 1， 則 用 塞規(guī) 2檢 驗 軸 ， 如 通 過 ， 則為 廢 品 ， 放 入 B箱 ， 不 能通 過 者 為 成 品 ， 放 入 C箱 。定 額

16、： 假 定 為 800件 /班 生 產(chǎn) 運 作改 進 一 提 高 效 率 1倍 1600件 /人 班I 生 產(chǎn) 運 作改 進 二再 接 高 效 率 1倍 3200件 /人 班動 作 經(jīng) 濟 原 則 ： 雙 手 對 稱 或 反 向 運 動 省 力I I 返 回 生 產(chǎn) 運 作工 藝 常 識 ：孔 加 工 小 于 標 準 要 求 可 返 修 ， 大 于 標 準 要 求 是 廢 品 ； 軸 加 工 大 于 標 準 要 求 可 返 修 ， 小 于 標 準 要 求 是 廢 品 。 生 產(chǎn) 運 作1. 雙 手 并 用 原 則n 雙 手 的 動 作 盡 可 能 同 時 開 始 、 同 時 結(jié) 束 ； 除規(guī)

17、定 休 息 時 間 外 ， 雙 手 不 應(yīng) 同 時 空 閑 。 生 產(chǎn) 運 作2. 排 除 合 并 原 則n 排 除 不 必 要 的 動 作 。 盡 量 減 少 動 作 ， 或 使 二 個 以 上的 動 作 能 合 并 動 作 。 生 產(chǎn) 運 作3 .降 低 等 級 原 則 電 燈 開 關(guān)級別 動 作樞 軸 運 用 部 位1 指 節(jié) 手 指2 手 腕 手 指 、 手 腕3 肘 手 指 、 手 腕 、 前 膊4 臂 手 指 、 手 腕 、 前 膊 、上 膊5 身 體 手 指 、 手 腕 、 前 膊 、 上 膊 、 肩 及 身 體 其 他部 位降 低 等 級 原 則 生 產(chǎn) 運 作3 .降 低 等

18、 級 原 則 （ 續(xù) ）辦 公 桌 的 設(shè) 計 電 話 的 改 進 生 產(chǎn) 運 作4.利 用 慣 性 原 則物 體 的 動 量 ， 應(yīng) 盡 可 能 利 用 ， 但 如 須 肌 肉 制止 時 ， 則 應(yīng) 將 其 減 至 最 小 度 。 生 產(chǎn) 運 作 解 除 手 的 工 作 ， 用 腳 踏 工 具 代 替 5 .手 腳 并 用 原 則 腳 踏 衛(wèi) 生 設(shè) 備 用 腳 操 縱 的 轉(zhuǎn) 盤 生 產(chǎn) 運 作解 除 手 的 工 作 ， 用 腳 踏 工 具 代 替5 .手 腳 并 用 原 則 （ 續(xù) ） 腳 踏 操 縱 的 焊 接 烙 鐵 腳 踏 操 縱 的 臺 式 虎 鉗 生 產(chǎn) 運 作6、 雙 手 可

19、 及 原 則 工 具 、 物 料 應(yīng) 置 于 固 定 處 所 及 工 作 者 前 面 近 處 、并 依 最 佳 的 工 作 順 序 排 列 生 產(chǎn) 運 作7、 使 用 容 器 原 則n 物 品 、 零 件 應(yīng) 盡 量 使 用 容 器 或 裝 具 。 生 產(chǎn) 運 作7 、 使 用 容 器 原 則 （ 續(xù) ） 生 產(chǎn) 運 作7、 使 用 容 器 原 則 （ 續(xù) ） 生 產(chǎn) 運 作8、 重 力 墜 送 原 則盡 量 利 用 重 力 方 法 墜 送 零 件 、 材 料 或 成 品 （ 將 勢 能 變 為 動 能 ） 返 回 生 產(chǎn) 運 作 2021-6-2 制 造 單 元 布 置n 在 制 造 單 元 內(nèi) ， 加 工 同 一 零 件 族 的 不 同 設(shè) 備 集 中 在 一 起布 置 ， 組 成 U型 柔 性 生 產(chǎn) 線 。 n 工 作 流 沿 同 一 方 向 通 過 單 元n 可 以 通 過 改 變 工 人 數(shù) 量 和 看 管 設(shè) 備 路 線 調(diào) 整 生 產(chǎn) 節(jié) 拍 。 返 回 設(shè) 備 1 設(shè) 備 2 設(shè) 備 3 設(shè) 備 4設(shè) 備 8 設(shè) 備 6 設(shè) 備 5設(shè) 備 7設(shè) 備 9工 人 1 工 人 2 工 人 3工人 1 工人 2 工 人 3 工人4 生 產(chǎn) 運 作