電信行業(yè)信息化建設(shè)

© 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 電信行業(yè)信息化建設(shè) 2004年 9月 3日 2 議程 電信行業(yè)趨勢(shì) 電信企業(yè) 惠普產(chǎn)品與解決方案 © 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 電信行業(yè)趨勢(shì) 2004年 9月 3日 4 “隨著通信公司逐漸意識(shí)到建立起多服務(wù)的組合對(duì)于未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和滿足消費(fèi)者對(duì)于捆綁服務(wù)的需求方面非常關(guān)鍵，電信運(yùn)營(yíng)商（包括本地網(wǎng)和長(zhǎng)途）、有線電視公司、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商以及無(wú)線運(yùn)營(yíng)商之間的界限因此越來(lái)越模糊 。“ 美國(guó) 場(chǎng)預(yù)測(cè) 電信市場(chǎng) : 日漸融合的大勢(shì)所趨 ” 越來(lái)越多的通信服務(wù)提供商在提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和內(nèi)容服務(wù)的組合。 ” 全球電信 “ 在以數(shù)據(jù)為中心、語(yǔ)音服務(wù)在新的分組交換網(wǎng)絡(luò)上 自由馳騁 的新世界里，運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式需要有一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。 ” 000 單一服務(wù)提供商逐漸向多服務(wù)提供商的方向轉(zhuǎn)變。 ” 電信計(jì)費(fèi)和客服的全球趨勢(shì)和市場(chǎng)預(yù)測(cè) 電信市場(chǎng)通常被劃分為以下的垂直市場(chǎng) : 固網(wǎng) 有線電視 /寬帶 無(wú)線移動(dòng) 合的行業(yè)趨勢(shì) 2004年 9月 3日 5 電信服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的融合還有待時(shí)日 . 昨天 現(xiàn)狀 明天 起始階段 多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù) 融合的產(chǎn)品和服務(wù) 融合的計(jì)費(fèi) 運(yùn)營(yíng)商 融合的服務(wù) 和計(jì)費(fèi) 提高客戶收益 增加市場(chǎng)份額 降低運(yùn)營(yíng)成本 單一的陳舊 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 紛繁的以產(chǎn)品為中心的計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 融合計(jì)費(fèi)，面向未來(lái) 語(yǔ)音 數(shù)據(jù) 視頻 費(fèi) 費(fèi) 費(fèi) 2004年 9月 3日 6 中國(guó)電信市場(chǎng)多網(wǎng)多運(yùn)營(yíng)商格局 業(yè)務(wù) 電信 網(wǎng)通 移動(dòng) 聯(lián)通 鐵通 衛(wèi)通 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商 固定業(yè)務(wù) 移動(dòng)業(yè)務(wù) 尋呼業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 傳輸業(yè)務(wù) 衛(wèi)星業(yè)務(wù) 細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入，收購(gòu)兼并合資方式等 2004年 9月 3日 7 中國(guó)電信市場(chǎng)主要運(yùn)營(yíng)商優(yōu)劣勢(shì)分析 2004年 9月 3日 8 電信行業(yè)預(yù)測(cè) 2004年中國(guó)電信行業(yè) 2004年中國(guó)電信行業(yè) 2004年中國(guó)電信行業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)分布 2004年中國(guó)電信行業(yè) 2004年 9月 3日 9 電信行業(yè)的客戶需求 中國(guó)電信行業(yè) 中國(guó)電信行業(yè)企業(yè) 中國(guó)電信行業(yè)企業(yè) 中國(guó)電信企業(yè)對(duì)合作伙伴的期望及建設(shè) © 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 電信企業(yè) 2004年 9月 3日 11 電信行業(yè)常見(jiàn)項(xiàng)目類型 九七系統(tǒng)升級(jí)改造 小靈通 電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)大集中 經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè) 全業(yè)務(wù)支撐的 融合計(jì)費(fèi)項(xiàng)目 電信網(wǎng)管項(xiàng)目 容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè) 電信 信息系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目 . 2004年 9月 3日 12 電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù) 數(shù)據(jù)集中與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 業(yè)務(wù)應(yīng)用集成與企業(yè)應(yīng)用集成 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理技術(shù) 系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與安全技術(shù) 業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程容災(zāi)技術(shù) 2004年 9月 3日 13 電信企業(yè) 內(nèi)容 數(shù)據(jù)備份策略制定實(shí)施 系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)與分析 系統(tǒng)整合與業(yè)務(wù)整合 存儲(chǔ)資源規(guī)劃與實(shí)施 意義 領(lǐng)先意識(shí) 發(fā)現(xiàn)隱患 提高效率 加強(qiáng)合作 創(chuàng)造生意 2004年 9月 3日 14 典型電信企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu) 2004年 9月 3日 15 下一代業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)規(guī)劃 省 公 司 ： B O S S 核 心 后 臺(tái) 支 撐 系 統(tǒng)通 用 流 程 管 理 平 臺(tái)通 用 數(shù) 據(jù) 管 理 平 臺(tái)省 公 司 B O S S 生 產(chǎn) 數(shù) 據(jù) 中 心 和 容 災(zāi) 數(shù) 據(jù) 中 心T u x e d o / N e t 8C O R B A / J 2 E 分 公 司 ： 心 前 臺(tái) 支 撐 系 統(tǒng)客 戶 接 入采 集 和 開(kāi) 通渠 道 接 入省 公 司 ： 臺(tái) 系 統(tǒng)業(yè) 務(wù) 費(fèi) 率業(yè) 務(wù) 考 核業(yè) 務(wù) 分 析省 公 司 ：B O S S 后 臺(tái) 系 統(tǒng)集 團(tuán) 公 司接 口省 級(jí) 要 客接 口業(yè) 務(wù) 伙 伴接 口© 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 惠普產(chǎn)品與解決方案 2004年 9月 3日 17 惠普產(chǎn)品與解決方案 動(dòng)成長(zhǎng)解決方案 應(yīng) 性 穩(wěn)定的 動(dòng)態(tài)的 可管理與集成的 可管理與集成的資源 企業(yè)集成解決方案 管理解決方案 動(dòng)態(tài)和自動(dòng)化的資源 ; 虛擬化解決方案 按需供應(yīng)解決方案 管理服務(wù)解決方案 集成支持解決方案 金融服務(wù)解決方案 提供穩(wěn)定、可擴(kuò)展的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)連續(xù)與高可用 解決方案 安全解決方案 業(yè) 務(wù) 靈 活 性 被 動(dòng) 應(yīng) 變 預(yù) 見(jiàn) 應(yīng) 變 前 瞻 性 的 主 動(dòng) 應(yīng) 變 隨 機(jī) 應(yīng) 變 , 獲 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 2004年 9月 3日 18 惠普產(chǎn)品與解決方案 服務(wù)器產(chǎn)品線 L/00 L S 76 P 9000 P 9000 76000/SC L 700 GS P 9000 P 9000 DS L L/00 & 300 P 9000 SL AS SL VA SA A P 9000 004年 9月 3日 19 惠普產(chǎn)品與解決方案 存儲(chǔ)產(chǎn)品線 1/8 1/16 SL SL SL ! ! ! 2004年 9月 3日 20 惠普產(chǎn)品與解決方案 電信咨詢解決方案 C u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sC u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sS a l e sS a l e sC u s t o m e rC u s t o m e rO r d e r H a n d l i n gO r d e r H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gC u s t o m e r Q o S M g m tC u s t o m e r Q o S M g m tI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e c o n f i g u r a t nS e r v i c e c o n f i g u r a t nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e q u a l i t y m g m tS e r v i c e q u a l i t y m g m tR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k D a t a M g m tN e t w o r k D a t a M g m tC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g M/ I 004年 9月 3日 21 惠普產(chǎn)品與解決方案 存儲(chǔ)業(yè)務(wù)解決方案 容災(zāi)高可靠解決方案 HP AN P R 據(jù)中心整合解決方案 HP 業(yè)備份解決方案 AN 存儲(chǔ)局域網(wǎng)管理解決方案 HP C AN 004年 9月 3日 22 = is of 普科技 , 成就夢(mèng)想