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1、護理工作目標_
在2021年新的一年里,我們堅持把"以"病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作詳情。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導向, 在業(yè)務(wù)上注重學問更新主動吸納多學科學問,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、遵守法律、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、訓練者、 照料者和討論者角色。特制訂2021年護理工作目標:
一、加強護士在職訓練,提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)
1.強化相關(guān)學問的學習把握,定期組織護士授課,實行輪番主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進,并作記錄。
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2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部方案以強化"三基護理學問,50項護理操作及??萍寄苡柧殲橹?,由高年資的護士輪番出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,把握多學科學問和力量。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀,有方案的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。
二、護理平安是護理管理的重點,平安工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做
3、好護理平安管理工作,削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)平安。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在__的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但假如一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理平安隱患檢查,發(fā)覺問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的緣由,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個
4、人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.培育護理人員樹立"以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,平安意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確愛護理工作平安、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪看法、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿足度調(diào)查表等,獵取病人的需求及反饋信息,常常聽取醫(yī)生 的看法準時的提出改進措施,同時對護士工作賜予激勵,調(diào)動她們的工作主動性,從思想上
5、,行動上作到真正的主動服務(wù)。把"專心服務(wù),制造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強平安管理的責任,杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量 。.
4.深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避開人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作
6、需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護理服務(wù)。
五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證供應(yīng)法律依據(jù),愛護護患的合法權(quán)益。
六 加強院感學問培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預防和掌握院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓,學習醫(yī)院感染管理方法,實行行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,實行合理的診斷治療方法用法抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的緣由,發(fā)覺薄弱環(huán)節(jié),為實行有效措施供應(yīng)依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止針刺傷和其他利器損傷。
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