外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)工作心得

外貿(mào)跟單工作心得總結(jié) - 工作心得 外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)篇1 今年以來，外經(jīng)貿(mào)科圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求，對照市政府下達的目標(biāo)任務(wù)，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以?，教育業(yè)為突破口，以強基礎(chǔ)、促發(fā)展為要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，把引進項目作為工作中心，集中多方合力，匯聚各方優(yōu)勢，不斷加大宣傳力度，擴大公司的知名度;加強政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身水平，增強工作的主動性，拓寬為企業(yè)解憂排難的領(lǐng)域;以服務(wù)外資企業(yè)為工作的落腳點，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，努力營造親商、安商、富商的氛圍，引導(dǎo)企業(yè)參與擴大出口，提高出口規(guī)模，開拓外貿(mào)、外經(jīng)工作新局面。通過努力，各項工作取得了新的成績。 （一）、以項目帶動為抓手，以資金到位為目標(biāo)，全力以赴做好招商引資工作 今年，自營出口X萬美元，境外投資額X萬元，服務(wù)外包企業(yè)X個，業(yè)務(wù)執(zhí)行額X萬元，外資工商登記數(shù)、協(xié)議外資、注冊到位外資雖未下達目標(biāo)任務(wù)，但也提出了很高的要求，任務(wù)重，完成目標(biāo)任務(wù)的壓力很大。開發(fā)區(qū)各生化醫(yī)藥企業(yè)對兩反一保、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度增加。以完善制度體系建設(shè)為依托，以提高預(yù)警信息工作的效用和工作水平，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段為重點，提升產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量，改革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做好我開發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)對外貿(mào)易預(yù)警示范點的各項基礎(chǔ)性工作和長遠(yuǎn)性目標(biāo)工作，為我開發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)造公平的、良性的、和諧的對外貿(mào)易環(huán)境，促進行業(yè)又好又快發(fā)展 通過我預(yù)警示范點的預(yù)警信息匯報、通報、培訓(xùn)、研討會等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)絡(luò)作用，使得各企業(yè)對兩反一保、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度普遍增加，為它們今后準(zhǔn)確及時地應(yīng)對兩反一保、技術(shù)性貿(mào)易壁壘案件奠定了堅實的基礎(chǔ)。使得各企業(yè)在對兩反一保、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎(chǔ)上，其預(yù)警意識也在同步提升，使其在今后的應(yīng)對兩反一保、技術(shù)性貿(mào)易壁壘等案件中形成了應(yīng)對措施的思維模式和思維方式，為其更好地應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦作了思想層面的鋪墊。開發(fā)區(qū)企業(yè)華春化纖染織有限公司xx年成功應(yīng)對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷案，雖然他們并不是我們預(yù)警點成員企業(yè)，但是通過招商局和協(xié)會，他們的成功經(jīng)驗也可以與我預(yù)警點企業(yè)交流和分享。 （二）、繼續(xù)發(fā)揮部門職能作用，全力為現(xiàn)有內(nèi)外資企業(yè)做好服務(wù)。 今年以來，我們外經(jīng)貿(mào)科充分發(fā)揮部門的職能優(yōu)勢，在項目落戶、信息提供、化解困難、上下溝通等方面為外資企業(yè)做了一些具體工作，也得到了企業(yè)的好評，主要體現(xiàn)在以下五個方面： （1）、做好新辦外資項目的報批及變更項目的上報工作。在項目辦理過程中，實行一條龍保姆式服務(wù)，從材料起草直至銀行開戶，全程包辦服務(wù)，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，縮短了辦理時間，提高了工作效率。 （2）、做好外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，所有參檢企業(yè)全部通過年檢。 （3）、與上級部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，為相關(guān)企業(yè)在申請廣交會攤位、自營出口經(jīng)營權(quán)、進口設(shè)備貼息、增值稅退稅、中小企業(yè)開拓資金等方面，及時提供信息，加強配套服務(wù)。 （4）、做好出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況表、自營出口表、固定資產(chǎn)投資及技改項目進展情況表等有關(guān)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作。及時掌握好第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)，同時督促企業(yè)及時做好相關(guān)驗收材料的結(jié)報工作。 （5）、加強與外資企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò)，及時把上級單位、部門的政策、信息傳達到企業(yè)，讓企業(yè)了解掌握最新的外經(jīng)貿(mào)動態(tài)，國際經(jīng)濟形勢的變化情況，為企業(yè)正確決策提供依據(jù)。同時，關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展，對列入市重點外貿(mào)企業(yè)的單位加大服務(wù)舉措，外貿(mào)出口呈現(xiàn)了逆勢飄紅，在去年的基礎(chǔ)上有了明顯增幅，特別是xx，x月份外貿(mào)自營出口額預(yù)計可達到x萬美元，全年預(yù)計可完成x萬美元，完成全年計劃的X，與去年相比增幅達到X。 這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績，但也存在很多不足之處，特別是在工商注冊外資數(shù)據(jù)和指標(biāo)上存在落額，在來年工作中需更加努力。 （三）、xx年工作安排 xx年，外經(jīng)貿(mào)科將圍繞鎮(zhèn)黨委、政府確立的工作重點，充分發(fā)揮部門的職能的作用，積極調(diào)整工作思路，強攻招商引資，堅持內(nèi)外資并舉，在招商的同時重點做好今年9只重點項目的落戶工作，突出醫(yī)學(xué)，教育資的優(yōu)勢地位，以創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，抓住優(yōu)勢項目，實施項目帶動，投資拉動發(fā)展。重點是做好下面幾項工作。 （1）、進一步梳理在手項目，建好項目信息庫，加強項目管理。對相對成熟的項目加大推進力度，爭取及早落戶，對意想明確的項目，加強跟蹤服務(wù)，工作到位，責(zé)任到家。 （2）、進一步完善招商資料，突出重點，提升資料的質(zhì)量和針對性。重點針醫(yī)學(xué)業(yè)，教育業(yè)為題材，制作有品位質(zhì)量上佳的宣傳畫冊，提高我鎮(zhèn)的形象，吸引有意想的客商投資興業(yè)。 （3）、重點做好今年簽訂的落戶投產(chǎn)工作。 （4）、積極參加市組織的各類招商活動，同時主動出擊招商。 （5）、利用好秋洽會的平臺，做好信息捕捉、客商聯(lián)絡(luò)、項目簽約等工作。 （6）、新批1家服務(wù)外包企業(yè)，完成市下達的服務(wù)外包執(zhí)行額。 （7）、做好重點外貿(mào)企業(yè)的跟蹤工作，按規(guī)定及時向有關(guān)部門反饋信息、數(shù)據(jù)。 （8）、做好外資、外貿(mào)、外經(jīng)等相關(guān)業(yè)報表的收集、統(tǒng)計、分析工作，及時向上級部門報送報表。 （9）、進一步提升服務(wù)水平，為外商企業(yè)做好全面服務(wù)，解決企業(yè)遇到的實際問題。重點做好攤位申請、中小企業(yè)開拓資金的申報、優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)等工作。 外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)篇2 時間總是過的最快的，轉(zhuǎn)眼我來到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)半年時間了，在這半年的時間里，通過學(xué)習(xí)掌握各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜，現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作，就這半年來，在這方面的工作和學(xué)習(xí)做一個總結(jié)，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報。 1.無誤差完成工作 外貿(mào)工作的特殊性要求在工作時保持認(rèn)真細(xì)致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。外貿(mào)跟單的訂單與國內(nèi)訂單不一樣，都是有外國客人進行定制，小到產(chǎn)品細(xì)節(jié)，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產(chǎn)的，所以在這期間，必須每一個細(xì)節(jié)都要與客戶溝通確定好，爭取每個確認(rèn)內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底。在對工廠進行跟蹤生產(chǎn)時，要及時核對確認(rèn)內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)問題并改正，爭取產(chǎn)品零誤差的出柜。 2.時間有序性 外貿(mào)產(chǎn)品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運，這就涉及要出海關(guān)，有一系列的報檢報關(guān)等工作需要去做。各項工作時間安排好，是對產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的。所以，在產(chǎn)品開始進行生產(chǎn)時就做一張時間安排表，與報檢報關(guān)處的工作人員進行提前預(yù)約，以確保對產(chǎn)品進行及時的商檢報關(guān)，在最短的時間內(nèi)出海關(guān)。 3.提前開產(chǎn)品會與各部門進行有效溝通 外貿(mào)這一特殊的工作與各部門的工作聯(lián)系也是非常大，因為外貿(mào)產(chǎn)品往往是專門定制，各部門和工廠都沒有做過這種產(chǎn)品，所以需要在接到國外訂單后與各部門組織在一起，開一個產(chǎn)品會，詳細(xì)介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意的地方，以減少在生產(chǎn)中所出現(xiàn)的理解錯誤或者其他矛盾。 以上三點是我從事外貿(mào)跟單員半年年所得到的經(jīng)驗和體會，由于從事時間較短，在這方面工作過程中存在不少缺點和不足，比如迫切需要提高英語水平，增強工作能力，目前來說，我的英語水平不是很高，所以在日常的外貿(mào)工作中還不能有一個屬于自己的平臺與外國客人進行直接的溝通，只能停留在與外貿(mào)公司或者中間商溝通的工作范圍內(nèi)?；蛘呓?jīng)驗不足，往往在工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況而反應(yīng)不夠及時，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。這些都是我發(fā)現(xiàn)的需要在日后的工作中進行改善的方面，相信在不斷的工作中，我能夠提高各方面的能力，將這份工作做的日趨完善。 外貿(mào)跟單工作心得總結(jié)篇3 時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。 走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。 記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。 其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。 當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P報價得到訂單，簽訂合同公司內(nèi)部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。 我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。 還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。 在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。 最后希望在新的半年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。