[頂崗實(shí)習(xí)周記20篇]實(shí)習(xí)周記20篇

頂崗實(shí)習(xí)周記20篇實(shí)習(xí)周記20篇實(shí)習(xí)周記顧名思義就是把你實(shí)習(xí)時(shí)候每一周的大概都記錄下來(lái)那么實(shí)習(xí)周記應(yīng)該怎么寫(xiě)呢來(lái)看看我們本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道為大家準(zhǔn)備的范文吧實(shí)習(xí)周記第一周20_年_月_日這天是我到_大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn)也是從學(xué)生的時(shí)代過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常的陌生但是也讓我覺(jué)得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事帶著我逛這逛那帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了在這一周里我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境更快地融入這個(gè)大集體中因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系才能有利于自己工作的展開(kāi)。實(shí)習(xí)周記第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)這周一的快到中午的時(shí)侯我被帶到一位姐姐那并被告知我以后就跟著她學(xué)我很樂(lè)意因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋疫€帶著我和她一起吃了午飯下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)我都記在了心里因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了沒(méi)有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無(wú)措還有就是還好遇上了比較好的同事們教會(huì)我很多東西。實(shí)習(xí)周記第三周今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉同事的名字我也基本能叫上來(lái)了我的辦事效率也因此提高了不少因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思根本無(wú)法交流于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。實(shí)習(xí)周記第四周周四下午,部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)但她說(shuō)的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)只是想以聊天的形式談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省Ｄ呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造要有一技之長(zhǎng)從而拓寬我們的就業(yè)面這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。實(shí)習(xí)周記第五周因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起一點(diǎn)一滴地積累做好我負(fù)責(zé)的每一件小事讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上我基本能保證提前到酒店在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間幫著收拾一下讓大家工作得更舒適心情更愉快也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事卻和學(xué)校里很不一樣我感覺(jué)每一件小事都需要我親歷親為通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值也很值得。實(shí)習(xí)周記第六周在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解也接觸了操作了比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子她問(wèn)我以后打不打算留在酒店我真有點(diǎn)不知道怎么回答她.有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)先做著吧盡自己的能力去做好先不考慮太多吧。實(shí)習(xí)周記第七周今天酒店接了一個(gè)會(huì)議房間基本全滿了客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)大多數(shù)客人都是很好的會(huì)很耐心的等有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人一個(gè)五十多歲的中年先生由于客房還沒(méi)有做出來(lái)一同事就建議他把行李先存起來(lái)等客房做好了之后在入住誰(shuí)知道那位先生突然就大發(fā)脾氣說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已結(jié)果還被客人罵了一頓哎。實(shí)習(xí)周記第八周不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件接待來(lái)訪的客人并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張擔(dān)心張冠李戴怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣只要有收獲就是好的就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)!實(shí)習(xí)周記第九周一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房我接的電話他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半不收半天的房費(fèi)我問(wèn)了領(lǐng)班也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人他說(shuō)是的我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)他打不開(kāi)門領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥?lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)抗壓的心態(tài).實(shí)習(xí)周記第十周在酒店的這段時(shí)間我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店幫同事的辦公室收拾一下我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持虎頭蛇尾的話會(huì)給別人留下不好的印象也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了但一接觸新的業(yè)務(wù)還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了大家各忙各的互相合作每一個(gè)都是不可缺少的各司其職各盡其責(zé)相處得也很融洽我覺(jué)得很有收獲。實(shí)習(xí)周記第十一周周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話問(wèn)我學(xué)的怎么樣了我想了想說(shuō)基本的流程操作都會(huì)了就是不夠熟練還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問(wèn)最近總臺(tái)有什么問(wèn)題嗎?我想了想突然間覺(jué)得訝異因?yàn)閯倎?lái)那幾天我覺(jué)得總臺(tái)到處都是問(wèn)題很亂意識(shí)也很不到位然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭表示領(lǐng)會(huì)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。實(shí)習(xí)周記第十二周周六那天下午一同事被主管叫進(jìn)辦公室因?yàn)楦粢粜Ч檬裁炊紱](méi)聽(tīng)到但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的.傍晚一起去食堂打飯的路上那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話.當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)也學(xué)會(huì)了聽(tīng)過(guò)就算安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了呵呵。實(shí)習(xí)周記第十三周雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落搞得人心情不是忒好。好在周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦貌似是部隊(duì)的退休干部感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候她非常感謝臉上流露出的笑容讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出為他們提供不同的服務(wù)解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。實(shí)習(xí)周記第十四周日益體會(huì)到的是前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿用我們最美麗的一面去迎接客人讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過(guò)程中要講究禮節(jié)禮貌與客人交談時(shí)低頭和老直盯著客人都是不禮貌的應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)我們一定要保持笑容客人火氣再大我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲走時(shí)有送聲麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑就會(huì)收到意想不到的效果。實(shí)習(xí)周記第十五周這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生從他們身上我看到之前我的影子-帶著夢(mèng)想與憧憬用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)磨練我的業(yè)務(wù)熟練了很多能夠獨(dú)立地解決一些問(wèn)題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞業(yè)務(wù)量大客人多的時(shí)候真的是忙的不可開(kāi)交?？吹矫β档膱?chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上客人一批一批的上我們一批一批的打退在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則-讓客人盡快在你眼前消失當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來(lái)解決問(wèn)題的我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。實(shí)習(xí)周記第十六周說(shuō)到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班遇到客房率高的時(shí)候拖延下班時(shí)間是常有的事情而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚否則會(huì)引起麻煩。另外責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任人。那天終于熬到快下班了某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)又找不到責(zé)任人沒(méi)辦法一個(gè)字-賠。實(shí)習(xí)周記第十七周為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天我靜下心來(lái)好好地想一想所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種心理-理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣甚至相差甚遠(yuǎn)有很多人和事讓我們看不慣產(chǎn)生許多不平衡的心理在這種心理的作用下摩擦、沖突、矛盾開(kāi)始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后我們的心也累了激情也滅了我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了開(kāi)始學(xué)會(huì)接受重新定義這個(gè)社會(huì)。實(shí)習(xí)周記第十八周前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)這里還是酒店的信息中樞酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過(guò)濾因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)并時(shí)刻保持清醒的頭腦對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)細(xì)心再細(xì)心也不為過(guò)。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。實(shí)習(xí)周記第十九周時(shí)間也將我變成了老員工看到前臺(tái)來(lái)的幾個(gè)新同事看他們做事情會(huì)有不足之處可以原諒畢竟是新手但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)要勤快更要機(jī)靈這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)不靈活時(shí)我會(huì)很不認(rèn)同這是一種態(tài)度問(wèn)題。當(dāng)很忙的時(shí)候人手不夠自己的新同事木訥的站在一旁我是不會(huì)那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理也算是事后諸葛亮吧呵呵。實(shí)習(xí)周記第二十周回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如如何與同事與領(lǐng)導(dǎo)與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變;也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然在半年的鍛煉中給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的擺在我面前的是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路.wtt：實(shí)習(xí)周記大全wtt精心閱讀實(shí)習(xí)周記 | 實(shí)習(xí)日記 | 實(shí)習(xí)報(bào)告范文 | 實(shí)習(xí)心得體會(huì) | 實(shí)習(xí)自我鑒定第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè)