公司《員工日常行為規(guī)范》培訓(xùn)效果評(píng)估方案及培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告

溫州朵唯公司培訓(xùn)效果評(píng)估方案一、培訓(xùn)效果評(píng)估目標(biāo)1 .讓員工充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的制度及企業(yè)文化，找到歸屬感；2 .讓員工明確自己該做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)3 .提升員工的銷(xiāo)售技能，加強(qiáng)銷(xiāo)售人員必須具備的服務(wù)禮儀方面的知識(shí)4 .讓員工明晰自己的發(fā)展路徑，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略樹(shù)立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)5 .培訓(xùn)效果反饋到人力資源工作人員，可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行修改，提高培訓(xùn)水平二、培訓(xùn)評(píng)估人員的組成培訓(xùn)時(shí)對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查，分發(fā)打分表，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行打分和評(píng)估。三、培訓(xùn)效果的實(shí)施1、評(píng)估內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用 25%語(yǔ)言流暢有感染力 25%培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng) 25%培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚 25%2、評(píng)估方式每位評(píng)估員對(duì)培訓(xùn)師所講的內(nèi)容進(jìn)行打分，滿分為100分，分四個(gè)方面進(jìn)行打分，即課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用、語(yǔ)言流暢有感染力、培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚，各項(xiàng)指標(biāo)最高分為25分，用于接下來(lái)的培訓(xùn)效果分析及評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)。3、資料收集：培訓(xùn)效果評(píng)估問(wèn)卷四、培訓(xùn)總結(jié)1、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)2、信息反饋：將培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告中得出、 反映出來(lái)的信息及時(shí)反饋給人力資源部及相關(guān)人員。員工日常行為規(guī)范課程的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告（洪云宜）一、培訓(xùn)基本情況培訓(xùn)基本情況簡(jiǎn)介，如下表所示。公司名稱(chēng)溫州志遠(yuǎn)朵維科技有限公司課程名稱(chēng)員工日常行為規(guī)范培訓(xùn)負(fù)責(zé)人王五培訓(xùn)助理趙六培訓(xùn)師洪云春評(píng)估人員受訓(xùn)員工二、培訓(xùn)整體情況（一）課程項(xiàng)目介紹課程名稱(chēng)：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范課程講師：洪云在授課時(shí)間：2011年12月培訓(xùn)人員：46人（二）評(píng)估實(shí)施情況共有46人參加了本次培訓(xùn)，培訓(xùn)評(píng)估參與率100%本次評(píng)估以發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行,共發(fā)放9份問(wèn)卷，收回問(wèn)卷 9份，其中有效問(wèn)卷 9份。三、學(xué)員基本情況和評(píng)估指標(biāo)（一）學(xué)員基本情況學(xué)員均為溫州朵維志遠(yuǎn)科技有限公司的新員工（二）評(píng)估指標(biāo)本次評(píng)估所使用的指標(biāo)如下所示：1、課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用 25%2、語(yǔ)言流暢有感染力 25%3、培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng) 25%4、培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚 25%四、培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（一） 統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總表根據(jù)評(píng)估指標(biāo)所形成的培訓(xùn)效果匯總?cè)缦卤硭?。課件簡(jiǎn)潔精語(yǔ)言流暢有培訓(xùn)方法運(yùn)培訓(xùn)內(nèi)容闡得分姓名美實(shí)用25%感染力25%用得當(dāng)25%述清楚25%評(píng)委12221222085評(píng)委22324242394評(píng)委32223232290評(píng)委42022212285評(píng)委52222222288評(píng)委62222222288評(píng)委72222232289評(píng)委82322222291評(píng)委92322222289平均分22.122.222.321.888.5（二）統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析注：在下面的統(tǒng)計(jì)表中評(píng)委 1為A,評(píng)委2為B,以此類(lèi)推。1、課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用25%課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用由上圖可知，課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用的分?jǐn)?shù)都在20分以上，這說(shuō)明學(xué)員對(duì)課件設(shè)計(jì)的認(rèn)可度還是蠻高的。2、語(yǔ)言流暢有感染力 25%語(yǔ)言流暢有感染力I ui系疝在語(yǔ)言流暢有感染力這一塊相對(duì)來(lái)說(shuō)分值還不錯(cuò)，整體分?jǐn)?shù)還是較高的，這說(shuō)明學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)能力還是挺認(rèn)可的。3、培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng) 25%培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng)匚I系列1由上圖可知，這一塊的分?jǐn)?shù)都在21分以上，說(shuō)明學(xué)員對(duì)培訓(xùn)方法這一塊的滿意度還都挺高的。4、培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚 25%培訓(xùn)內(nèi)容闡釋清楚| 口 系列1在培訓(xùn)內(nèi)容一塊的話，學(xué)員的態(tài)度還是挺一致的，打的分都是22分左右。5、各項(xiàng)指標(biāo)的總平均分各項(xiàng)指標(biāo)的平均分匚I系列1由上圖可知，講師的培訓(xùn)方法受到學(xué)員們的認(rèn)可，課件制作和語(yǔ)言流暢方面也比較不錯(cuò)，但是在內(nèi)容闡述清楚方面有待加強(qiáng)。6、總分96總分覺(jué)得總分的差距還是蠻大的，最高有94分，最低有85分，說(shuō)明我還沒(méi)能做到讓所有的學(xué)員都滿意，要繼續(xù)加油。五、評(píng)估總結(jié)（一）好的方面1 .培訓(xùn)開(kāi)始之前很好地介紹了自己的名字，讓學(xué)員們對(duì)我這個(gè)名字有興趣，印象也更深刻2 .培訓(xùn)正式開(kāi)始時(shí)，在講授內(nèi)容的同時(shí)也和學(xué)員們進(jìn)行了良好的溝通3 .闡述課程內(nèi)容時(shí)，思路較清晰4 .課件制作精美，受到學(xué)員認(rèn)可（二）需改進(jìn)的方面1 .在闡述課程內(nèi)容時(shí)思路雖然清晰，但是闡述的內(nèi)容不夠詳細(xì)。2 .講授的內(nèi)容要更加生動(dòng)，全面吸引學(xué)員的注意力。本次培訓(xùn)總體來(lái)說(shuō)還是比較成功的，在課件的制作上簡(jiǎn)潔實(shí)用， 部分評(píng)估人員認(rèn)為培訓(xùn)講師在語(yǔ)言感染力這項(xiàng)指標(biāo)是值得肯定的。在課上，學(xué)員們參與的積極性還是比較高的，不過(guò)有些學(xué)員能較好地吸收培訓(xùn)內(nèi)容，部分則存在一定的問(wèn)題， 不過(guò)總的來(lái)講，在相關(guān)知識(shí)方面還是得到了一定的提升，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)要求，但是還是有待改進(jìn)的地方，希望自己能 不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)，充實(shí)自己，把生活中的案例充分地運(yùn)用到課堂上去。六、評(píng)估附錄評(píng)估問(wèn)卷學(xué)號(hào)姓名1、課件簡(jiǎn)2、語(yǔ)后流3、培訓(xùn)方4、培訓(xùn)內(nèi)得分潔精美實(shí)暢有感染法運(yùn)用得容闡述清用25%力25%當(dāng)25%楚25%