培訓需求調查與報告 (案例分析 研究報告 行業(yè)報告 企劃方案)

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1、內部資料 總部2006年度培訓需求調查問卷報告 第一部分 調查簡介 一、調查單位：總部人力資源部 二、調查目的：為強化年度教育訓練課程實施，并對年度培訓工作作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，了解總部員工培訓需求，充分、有效的運用培訓資源，為年度培訓計劃的制訂提供依據。 三、調查時間 調查問卷發(fā)放：2005年11月9日 調查問卷收回：2005年11月25日 調查報告撰寫：2005年11月30日 四、調查對象：總部所有人員，包括部門經理 五、調查方式：發(fā)放紙質問卷填寫后收回 六、調查問卷：本次調查問卷分員工版和經理版，分別分為21項和17項問題，經理版調查問卷附有培訓課程需求調查表一

2、份。 第二部分 員工需求調查現(xiàn)狀 一、培訓課程需求 1、您認為,下列培訓課程中哪些課程對您勝任當前的工作或對您個人的發(fā)展最重要? 2、您認為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請列出最重要的幾門課程。 二、對培訓工作的建議 1、您認為，最有效的教學方法是什么? 2、您認為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么？ 3、您認為對于某一門課程來講多長時間比較合適？ 4、您接受培訓時傾向于選擇哪種類型的講師？ 5、您認為過去一年參加的培訓課程最讓您滿意的是 6、您認為過去一年參加的培訓課程最讓您不滿意的是 7、您認為培訓時間安

3、排在什么時候比較合適？ 8、您認為一個月參加培訓累計時間為多長比較合適？ 第三部分 結論 通過對調查問卷的統(tǒng)計與分析，我們得出以下結論： 1、在對課程內容的選擇上，組織管理、總部治理模式和財務管理等課程受到了員工更多的關注。員工選擇人次最多的十門具體課程分別是：溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)的職能戰(zhàn)略、企業(yè)合同風險防范、內部審計與風險控制、財務報表分析、商務英語應用、項目管理九大知識體系、母子公司管控、總部治理模式與功能定位等。 2、在對培訓工作的評價上，員工對上年度總部培訓的組織實施工作給予了肯定，說明了培訓實施環(huán)節(jié)已基本達到培訓規(guī)范作業(yè)要求，這也是在培訓運營中不斷總結經驗和完

4、善培訓工作流程的結果；但員工在培訓對實際工作的助益程度和培訓時間等方面提出了要求，因此，后續(xù)培訓工作必須強調培訓課程的實用性和可轉化性，能真正促進員工工作效率和績效。 撰寫：徐杰 2005.11.30 附錄 敬啟者： 為強化年度教育訓練課程實施，并作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，特附上本調查問卷，敬請惠予寶貴意見。調查結果和相關資料信息將僅用于制訂2006年度培訓計劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴格保密。請于11月17日前填妥交還至人力資源部，以便整理統(tǒng)計。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快！ XX公司總部 人力資源部 XX公司總部培訓需求調查問卷

5、 第一部分：個人基本信息 姓名: __________________ 性別: _____________ 年齡:_____________ 部門: __________________________ 職位: __________________________ 在本公司工作時間 ____________ 年 第二部分：具體培訓需求信息 1. 您認為,下列培訓課程中哪些課程對您勝任當前的工作或對您個人的發(fā)展最重要?請勾選其中您認為最重要的幾門課程。 □ 領導力提升 □ 組

6、織管理 □ 通用管理技能 □ 戰(zhàn)略管理 □ 法律類 □ 統(tǒng)計與審計 □ IT與信息化 □ 項目管理 □ 人力資源管理 □ 財務管理 □ 行政文秘類 □ 個人職業(yè)發(fā)展類 □ 專業(yè)技能類 □ 其它（請說明）： 2. 您認為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要?請圈出其中您認為最重要的幾門課程。 組織管理部分： □ 激勵技巧 □ 授權技巧 □ 溝通技巧 □ 時間管理 □ 績效管理 □ 團隊建設 □ 成功的演講技巧 □ 如何主持有

7、效的會議 □ 經理的基本職責及能力培養(yǎng) □ 執(zhí)行力 □ 領導與教練技術 □ 職業(yè)人容易犯的十一種錯誤 □ 其它(請說明)： ____________________________________________________________________ 人力資源部分： □ 經理人員在人力資源管理與開發(fā)過程中的角色 □ 人員規(guī)劃與工作分析 □ 面試技巧 □ 績效管理與評估（包括激勵） □ 部屬培養(yǎng)與教練技術 □ 崗位評價 □ 勝任素質及其應用 □ 其它(請說明): ___________________________________________________

8、_____________________________ 法律類： □ 勞動法相關知識 □ 知識產權相關法律知識 □ 企業(yè)合同風險防范 □ 其他，請說明 統(tǒng)計與審計類： □ 數據統(tǒng)計的現(xiàn)實意義和應用 □ 數據統(tǒng)計與分析方法 □ 內部審計與風險控制 □ 營運管理審計 □ 專項審計開展要點 □ 其他，請說明

9、 行政文秘類： □ 商務禮儀 □ 商務寫作 □ 商務英語應用 □ OFFICE辦公軟件實務（提升班） □ 文檔管理 □ 高效會議溝通技巧 □ □ 其他，請說明 項目管理類： □ 項目管理概論 □ 項目管理的策劃 □ 項目計劃進度管理 □ 項目管理的九大知識體系（項目整合管理、項目成本管理、項目人力資源管理、項目范圍管理、項目質量管理、項目風險管理、項目時間管理、項目溝通管理

10、、項目采購管理） □ 項目團隊組建與管理實務 □ 其他，請說明 個人職業(yè)發(fā)展類： □ 個人知識管理 □ 工作計劃與時間管理 □ 個人績效管理 □ 高效能人士的七個習慣 □ 自我激勵與壓力管理 □ 員工職業(yè)化訓練整體解決方案 □ 學習型組織研討 □ 其他，請說明 您認為在戰(zhàn)略管理培訓課程中至少要包括哪些內容?請

11、圈出其中您認為最重要的內容。 □ 經營戰(zhàn)略概述（特征、構成要素、戰(zhàn)略制定過程、戰(zhàn)略體系與方案內容） □ 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 □ 企業(yè)戰(zhàn)略經營環(huán)境領域分析 □ 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 □ 不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策 □ 企業(yè)的職能戰(zhàn)略（市場戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、質量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略） □ 企業(yè)的戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略管理過程、戰(zhàn)略的組織與指揮、戰(zhàn)略管理與企業(yè)家） □ 其它(請說明)：________________________________________________________________________________ 您認為在信息系統(tǒng)與信息

12、管理課程中至少要包括哪些內容?請圈出其中您認為最重要的內容。 □ 企業(yè)信息化的意義、作用 □ 企業(yè)信息化與企業(yè)戰(zhàn)略 □ ERP等信息系統(tǒng)的工作原理 □ 企業(yè)信息化的實施過程 □ 介紹常用的解決方案和信息技術 □ 企業(yè)高層領導在信息化中的任務和作用 □ 業(yè)務流程再造（BPR） □ 企業(yè)如何與開發(fā)商合作 □ 數據資源的有效利用 □ 如何提高企業(yè)信息化的成功率 □ 國內外成功的企業(yè)信息化案例 □ 數據庫及網絡的工作原理 □ 信息系統(tǒng)的績效評估 □ 其它(請說明) _____________________________________________________

13、__________________________ 您認為在財務管理培訓課程中至少要包括哪些內容?請圈出其中您認為最重要的內容。 □ 財務報表的編制 □ 財務報表分析 □ 資本結構 □ 融資方式 □ 收購兼并 □ 成本核算資產定價 □ 成本分析與成本管理 □ 預算管理與業(yè)績評價 □ 公司理財 □ 貨幣金融 □ 國際金融 □ 日常資金的管理與控制（如現(xiàn)金管理等） □ 企業(yè)的項目投資分析投資決策 □ 企業(yè)的資金籌措與資金管理 □ 利用會計（財務）信息等分析企業(yè)管理中的問題 □ 母公司對子公司在資金使用方面的控制 □ 稅法與稅務籌劃 □ 其他（請說明）： ________

14、_______________________________________________________________________ 結合集團總部組織架構和治理模式，以及總部各部門的功能定位，您認為以下哪些內容最符合您現(xiàn)在所需或為未來工作開展要掌握的重要內容之一？ □ 母子公司管控模式 □ 總部治理模式與功能定位 □ 總部各職能部門業(yè)務流程 □ 戰(zhàn)略目標分解與實施要點 □ 矩陣式組織架構 □ 團隊績效與個人績效 □ 了解業(yè)績評估和績效考核體系 □ 集團產業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃 □ 其他，請說明

15、 第三部分：專項課題需求 您在日常管理工作中有哪些經常遇到的問題使您感到困惑并希望通過培訓或討論來提出解決方案?請您選擇1~2個以課題的形式提出或描述出來。 ——————————————————————————————————————— ——————————————————————————————————————— 第四部分：對培訓的評價和期望 3. 您認為，最有效的教學方法是什么? 請選出您認為最有效的2~3種。 □ 講授 □ 案例分析 □ 游戲 □ 情境模擬 □ 課堂討論 □ 團隊解決問題

16、 □ 現(xiàn)場參觀 □ 專題研討會 □ 公開討論會 □ 自學 □ 電子教學 □ 其它方式(請說明)： 4. 您認為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么？請圈出您認為最主要的1~2個因素。 □ 體制問題 □ 公司政策與運作程序 □ 工作分配不合理 □ 缺少必要的管理培訓 □ 專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的要求 □ 工作比較被動，缺乏熱情 □ 其它（請說明）：____________________________

17、______________________ __________________________________________________ _____ 5. 您認為，對于某一門課程來講，多長的時間比較好？ □ 2小時 □ 4小時 □ 7小時（1天）天 □ 14小時（2天） □14小時以上 6．公司在安排培訓時，傾向于選擇哪種類型的講師？（最多選3項） □ 實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管 □ 學院派知名教授學者 □ 職業(yè)培訓師 □ 咨詢公司高級顧問 □ 本職位優(yōu)秀員工或專家 □ 其他

18、 7．您認為過去一年內參加的培訓課程最讓您滿意的是（ ），最不滿意的是（ ）： A 培訓組織與服務 B 培訓內容和教材 C 培訓時間的安排 D 培訓方式與手段 E 培訓講師的水平 F 對實際工作助益程度 G 培訓時數的長短 8．您認為培訓時間安排在什么時候比較合適？ □ 上班期間 □ 下班后 □ 雙休日 □ 其他 9．您認為一個月參加培訓累計時間為多長比較合適？ □ 2學時 □ 4學時 □ 8學時 □ 8學時以上

19、 □ 其他 10．您對總部后續(xù)培訓工作開展（如培訓體系、課程實施、培訓費用、培訓流程等方面）有何建議？ —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ——————————————————————————————————————————— ——————————————————————————————————————————— --------------------------------------謝謝參與本問卷調查!--------------------------------- Page 10 of 10