[廣告?zhèn)髅絔采購流程及采購流程圖

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1、采購流程及采購流程圖 1 采購過程 1.1 公司制訂并實施《供應(yīng)商評價與選擇程序》、《采購過程控制程序》、《采購產(chǎn)品驗證程序》 對供方的評定、采購過程和采購產(chǎn)品的驗證等進行控制，確保所采購的產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定 的要求。PMC部是采購過程的歸口管理部門。 1.2 公司確保按如下要求預(yù)先評定供方： A、根據(jù)公司的需要，按提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力評價和選擇供方； B、明確各類供方的評定方式和評審程度； C、根據(jù)公司的需要，按規(guī)定的周期選定或重新選定或評價供方； D、評定合格的供方列表明確，以便公司采購時選定； E、形成并保留相關(guān)的記錄或資料，包括可能要求采取的糾正措施要

2、求。 2 采購信息 2.1 公司采用統(tǒng)一的采購文件，在采購文件或其它文件中須清楚注明采購要求及有關(guān) 的驗證要求。 2.2 公司在相關(guān)文件中明確采購的審批要求和采購員資格。 2.3 在相關(guān)的采購文件中明確如下信息要求： A、產(chǎn)品或服務(wù)采購的程序、過程、設(shè)備及人員的認(rèn)可或資格要求； B、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的要求； C、采購的驗證安排及產(chǎn)品或服務(wù)的放行方式。 2.4 按要求保存有關(guān)的記錄和資料。 3 采購驗證 3.1 品質(zhì)管理部IQC課實施《采購產(chǎn)品驗證程序》，按照經(jīng)批準(zhǔn)的檢驗文件，對所有采購物料實施進貨檢驗或驗證，以驗證采購物料是否符

3、合采購文件的要求。 3.2 公司可以根據(jù)合同或協(xié)議，派代表到貨源處進行復(fù)查或驗收，或在本公司的顧客有要求時，由顧客或其代表在公司內(nèi)或供方的貨源處對物料進行驗證，但以上驗證并不能減少供方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后的復(fù)驗和拒收。 3.3 公司應(yīng)做好進貨檢驗或驗證記錄，以保證以后能利用這些資料來評價供方的質(zhì)量狀況和質(zhì)量趨勢。還應(yīng)保存各批物料的標(biāo)識記錄，以實現(xiàn)可追溯性。 一、采購流程圖（略） 二、采購流程說明 各申購部門根據(jù)實際情況及公司的相關(guān)規(guī)定，提報材料申購計劃，由所在部門主管同意后，到五金倉庫核實所請購材料的實際庫存是否超過公司的相關(guān)規(guī)定，由系統(tǒng)財傳至務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)

4、理批準(zhǔn)（根據(jù)權(quán)限），然后至采購部采購內(nèi)勤，采購內(nèi)勤進行整理建單，系統(tǒng)自動分流至各采購人員，除五金、小品種直接采購?fù)?，其余均須?jīng)相關(guān)資信確認(rèn)后建立詢價單并傳真至供應(yīng)商，要求客戶進行報價，客戶的報價經(jīng)內(nèi)勤整理后登記進入系統(tǒng)，采購人員負(fù)責(zé)進行議價，經(jīng)過與供應(yīng)商的幾輪的洽談，與每家商定的最終價格與幾輪議價結(jié)果一并由采購內(nèi)勤整理進入系統(tǒng)采購審批表，相關(guān)部門：申購部門主管確認(rèn)、采購主管或總經(jīng)理（根據(jù)權(quán)限）在系統(tǒng)里簽字確認(rèn)后，采購內(nèi)勤按要求訂立合同、訂購單及相關(guān)技術(shù)或服務(wù)協(xié)議，合同及協(xié)議的原件送辦公室存檔，復(fù)印件采購內(nèi)勤保管并掃描進入系統(tǒng)，并進行整理登記，價格審核人員進行核價，采購人員按合同要求通催促供應(yīng)商

5、送貨，內(nèi)勤在系統(tǒng)里進行訂金、結(jié)帳、質(zhì)保金管理，材料到公司后，由采購內(nèi)勤開具收料單，由保管員通知申購人員按合同要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，驗收合格后入庫，五金倉庫保管員進行分類登記，開具入庫單，并通知申購人員，采購內(nèi)勤根據(jù)入庫登記，進行消單。 三、采購流程相關(guān)要求 1、申購計劃各部門須按公司的相關(guān)材料分類規(guī)定分類整理，并詳細(xì)標(biāo)明要求、用途，提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要求到貨時間等。buyer.top- 2、計劃單到達(dá)保管員后，保管人員根據(jù)公司的庫存規(guī)定修改申購計劃。 3、供應(yīng)內(nèi)勤建詢價要做到一日內(nèi)傳給具有一定資信的客戶，兩日內(nèi)催促客戶將報價傳回，并對詢價單、報價單、客戶資信資料進行整理，

6、并對后續(xù)工作采購人員的議價過程進行整理。 4、采購人對每種或每批材料與每家供應(yīng)商的議價不少于三輪。 5、議價的結(jié)果送采購內(nèi)勤整理，采購內(nèi)勤建采購審批表，審批表的附件包括：各供應(yīng)商的報價、付款條件、服務(wù)承諾與技術(shù)保障及供應(yīng)商的資信證明等。 6、送交各相關(guān)部門簽字確認(rèn)之前須有價格復(fù)核人員的確認(rèn)。 7、合同及訂購單的內(nèi)容包括：品種、規(guī)格型號、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)要求、材質(zhì)要求、付款條件、質(zhì)保金、到貨時間、服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等，對于設(shè)備的采購合同須與供應(yīng)商簽定將來維修配件的采購要求。 8、采購內(nèi)勤須對供應(yīng)商送貨進度進行跟蹤管理。 9、采購內(nèi)勤須對合同所確定的訂金、貨款

7、及質(zhì)保金進行系統(tǒng)管理。 10、申購人員負(fù)責(zé)按買賣雙方所確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)驗收，沒有驗收或驗收不通過，不得入庫，特殊情況提報總經(jīng)理批準(zhǔn)，誰驗收誰負(fù)責(zé)。 11、采購員、采購主管、總經(jīng)理對材料采購價格負(fù)責(zé)。 12、整個采購流程結(jié)束后，采購內(nèi)勤負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商資信檔案，內(nèi)容包括：供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息資料、本產(chǎn)品或本行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)部門對供應(yīng)商的綜合實力考察報告、產(chǎn)品的使用及售后服務(wù)情況跟蹤。 采購流程 目錄 采購的流程及相關(guān)的單據(jù)名稱： 采購相關(guān)： 采購面試問題大全 采購主管的工作職責(zé)主要有： 采購工程師的職責(zé)主要有： 采購員的工作職責(zé)主要有： 以下為采購員的基

8、本素質(zhì)要求: 戰(zhàn)略成本核算流程 展開 　　采購流程：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。 采購的流程及相關(guān)的單據(jù)名稱： 　　接收采購計劃－詢比議價－決定－下PO－審核－跟催－收貨－付款－退貨。相關(guān)的單據(jù)有：請購單、采購單、詢價單，采購暫收單、進貨單、采購?fù)顺觥⒉少彯惓Ｍ顺龅鹊?。相關(guān)的ERP單據(jù)有：請購單、采購單、采購暫收單、采購入庫單、采購?fù)顺?、采購異常退出等等? 　　采購相關(guān)：　采購（purchasing）：是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活

9、動。 　　采購實踐可分為戰(zhàn)略采購（sourcing）和日常采購（procurement）兩部分。 　　戰(zhàn)略采購是采購人員（commodity manager）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略需求，制定和執(zhí)行采購企業(yè)的物料獲得的規(guī)劃，通過內(nèi)部客戶需求分析，外部供應(yīng)市場、競爭對手、供應(yīng)基礎(chǔ)等分析，在標(biāo)桿比較的基礎(chǔ)上設(shè)定物料的長短期的采購目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)所需的采購策略及行動計劃，并通過行動的實施尋找到合適的供應(yīng)資源，滿足企業(yè)在成本、質(zhì)量、時間、技術(shù)等方面的綜合指標(biāo)。 　　戰(zhàn)略采購計劃內(nèi)容包含采用何種采購技術(shù)、與什么樣的供應(yīng)商打交道，建立何種關(guān)系，如何培養(yǎng)與建立對企業(yè)競爭優(yōu)勢具有貢獻的供應(yīng)商群體，日常采購執(zhí)行與

10、合同如何確立等等。 　　日常采購是采購人員（buyer）根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款，以及企業(yè)的物料需求時間計劃，以采購訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息，并安排和跟蹤整個物流過程，確保物料按時到達(dá)企業(yè)，以支持企業(yè)的正常運營的過程。 　　采購的對象分為直接物料（BOM material）和間接物料（MRO material），直接物料將用于構(gòu)成采購企業(yè)向其客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)的全部或部分，間接物料將在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)和經(jīng)營活動中被使用和消耗。 　　采購是一個商業(yè)性質(zhì)的有機體為維持正常運轉(zhuǎn)而尋求從體外攝入的過程。 　　采購的基本原則 成本效益原則 質(zhì)量原則 進度配合原則 公平競爭原則 　　什么是

11、采購：是指通過交換獲取物料和服務(wù)的購買行為，為企業(yè)經(jīng)營在合適的時間、地點、價格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。 　　采購員必備能力：成本意識與價值分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識。 　　什么樣才是好的采購員：采購員必備能力外，要有合理的采購計劃，遵守5R原則，選擇合適的供應(yīng)商，并加于管理，不斷提高。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購成本。 　　采購員須承擔(dān)的責(zé)任：采購計劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。 　　采購流程：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，

12、訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。 　　采購數(shù)量計算：本期應(yīng)采購數(shù)量=本期生產(chǎn)需用量+本期末預(yù)定庫存量-前期預(yù)估庫存量-前期已購未入庫數(shù)量 　　怎樣合理降低采購成本：事先制定合理的采購計劃，查詢當(dāng)前市場行情，掌握影響成本的因素和事件。事中尋找多家合格廠商的報價，制作底價或預(yù)算，運用議價技巧。事后選擇價格適當(dāng)?shù)膹S商簽訂合約，利用數(shù)量或現(xiàn)金折扣。 　　采購價格構(gòu)成：供應(yīng)商成本的高低，規(guī)格與品質(zhì)，采購物料的供需關(guān)系，生產(chǎn)季節(jié)和采購時機，交貨條件，付款條件。 　　采購商品成本構(gòu)成：工程或制造的方法，所需的特殊工具、設(shè)備，直接及間接材料成本，直接及間接人工成本，制造費用或外包費用，營銷

13、費及稅捐、利潤。 　　什么是合適的價格：采購價格應(yīng)以達(dá)到適當(dāng)價格為最高目標(biāo)，采購員必須以采購要求，根據(jù)市場行情，分析物料的質(zhì)量狀況和價格變動情況，選擇物美價廉的物料進行購買。 　　怎么樣判斷采購價格是否合理：進行成本分析，價格分析，市場調(diào)研，多家廠商報價。 　　怎樣找供應(yīng)商：利用現(xiàn)有的資料，公開征求的方式，通過同業(yè)介紹，閱讀專業(yè)刊物，協(xié)會或采購專業(yè)顧問公司，參加產(chǎn)品展示會。 　　供應(yīng)商分類：原材料供應(yīng)商，小額服務(wù)性供應(yīng)商，臨時性供應(yīng)商。 　　合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，高素質(zhì)的管理人員，穩(wěn)定的員工群體，良好的機器設(shè)備，良好的技術(shù)，良好的管理制度。 　　怎樣對供應(yīng)商進行分析：

14、價格，品質(zhì)，服務(wù)，位置，存貨政策，柔性。 　　專業(yè)知識. 判斷力. 責(zé)任感. 時間觀.口才. 采購相關(guān)： 　　采購（purchasing）：是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活動。 　　采購實踐可分為戰(zhàn)略采購（sourcing）和日常采購（procurement）兩部分。 　　戰(zhàn)略采購是采購人員（commodity manager）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略需求，制定和執(zhí)行采購企業(yè)的物料獲得的規(guī)劃，通過內(nèi)部客戶需求分析，外部供應(yīng)市場、競爭對手、供應(yīng)基礎(chǔ)等分析，在標(biāo)桿比較的基礎(chǔ)上設(shè)定物料的長短期的采購目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)所

15、需的采購策略及行動計劃，并通過行動的實施尋找到合適的供應(yīng)資源，滿足企業(yè)在成本、質(zhì)量、時間、技術(shù)等方面的綜合指標(biāo)。 　　戰(zhàn)略采購計劃內(nèi)容包含采用何種采購技術(shù)、與什么樣的供應(yīng)商打交道，建立何種關(guān)系，如何培養(yǎng)與建立對企業(yè)競爭優(yōu)勢具有貢獻的供應(yīng)商群體，日常采購執(zhí)行與合同如何確立等等。 　　日常采購是采購人員（buyer）根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款，以及企業(yè)的物料需求時間計劃，以采購訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息，并安排和跟蹤整個物流過程，確保物料按時到達(dá)企業(yè)，以支持企業(yè)的正常運營的過程。 　　采購的對象分為直接物料（BOM material）和間接物料（MRO material），直接物料將用于構(gòu)

16、成采購企業(yè)向其客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)的全部或部分，間接物料將在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)和經(jīng)營活動中被使用和消耗。 　　采購是一個商業(yè)性質(zhì)的有機體為維持正常運轉(zhuǎn)而尋求從體外攝入的過程。 　　采購的基本原則 成本效益原則 質(zhì)量原則 進度配合原則 公平競爭原則 　　什么是采購：是指通過交換獲取物料和服務(wù)的購買行為，為企業(yè)經(jīng)營在合適的時間、地點、價格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。 　　采購員必備能力：成本意識與價值分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識。 　　什么樣才是好的采購員：采購員必備能力外，要有合理的采購計劃，遵守5R原則，選擇合適的供應(yīng)商，并加于管理，不斷提高。在不影響企

17、業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購成本。 　　采購員須承擔(dān)的責(zé)任：采購計劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。 　　采購流程：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。 　　采購數(shù)量計算：本期應(yīng)采購數(shù)量=本期生產(chǎn)需用量+本期末預(yù)定庫存量-前期預(yù)估庫存量-前期已購未入庫數(shù)量 　　怎樣合理降低采購成本：事先制定合理的采購計劃，查詢當(dāng)前市場行情，掌握影響成本的因素和事件。事中尋找多家合格廠商的報價，制作底價或預(yù)算，運用議價技巧。事后選擇價格適當(dāng)?shù)膹S商簽訂合約，利

18、用數(shù)量或現(xiàn)金折扣。 　　采購價格構(gòu)成：供應(yīng)商成本的高低，規(guī)格與品質(zhì)，采購物料的供需關(guān)系，生產(chǎn)季節(jié)和采購時機，交貨條件，付款條件。 　　采購商品成本構(gòu)成：工程或制造的方法，所需的特殊工具、設(shè)備，直接及間接材料成本，直接及間接人工成本，制造費用或外包費用，營銷費及稅捐、利潤。 　　什么是合適的價格：采購價格應(yīng)以達(dá)到適當(dāng)價格為最高目標(biāo)，采購員必須以采購要求，根據(jù)市場行情，分析物料的質(zhì)量狀況和價格變動情況，選擇物美價廉的物料進行購買。 　　怎么樣判斷采購價格是否合理：進行成本分析，價格分析，市場調(diào)研，多家廠商報價。 　　怎樣找供應(yīng)商：利用現(xiàn)有的資料，公開征求的方式，通過同業(yè)介紹，閱讀專業(yè)刊物

19、，協(xié)會或采購專業(yè)顧問公司，參加產(chǎn)品展示會。 　　供應(yīng)商分類：原材料供應(yīng)商，小額服務(wù)性供應(yīng)商，臨時性供應(yīng)商。 　　合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，高素質(zhì)的管理人員，穩(wěn)定的員工群體，良好的機器設(shè)備，良好的技術(shù)，良好的管理制度。 　　怎樣對供應(yīng)商進行分析：價格，品質(zhì)，服務(wù)，位置，存貨政策，柔性。 　　專業(yè)知識. 判斷力. 責(zé)任感. 時間觀.口才. 采購面試問題大全 　　通常我們在面試采購員時，會遇到各種各樣的問題。現(xiàn)在我們把采購面試所要遇到的問題做了一個總結(jié)與歸納，希望這些分析能夠幫到更多的朋友！ 　　1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說因為客戶已取消此訂單，

20、但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請問你該如何解決，而且要有3個解決方案？ 　　答：這個問題太籠統(tǒng)，不過碰到這種情況時，首先得了解供應(yīng)商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來決定處理。A.若供應(yīng)商還未進行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。B.若供應(yīng)商已進行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場部協(xié)調(diào)看此種物料是否會在今后的生產(chǎn)中使用？若將來有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價將物料

21、金額算清，并考慮物料報廢后是否有利用價值？盡可能將損失降到最低。 　　2、為什么選擇做采購？ 　　答：A可以熟悉商品市場，增長見識。B、可以接觸不同的人，提高語言交流能力，增強個人魅力。C、其次要做好采購是不容易的，個人發(fā)揮空間比較大，對個人發(fā)展很有幫助。采購的壓力－如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，保證商品采購為最低成本。 　　3、采購員的價值體現(xiàn)在哪里？談?wù)勀銓Σ少彽恼J(rèn)識？ 　　答：采購為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷售賣出11元的貨，這就是采購員的價值，作為采購就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價錢，那么你算一個合格的采購。 　　4、

22、采購員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)商？ 　　答：開發(fā)供應(yīng)商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）- 進行供應(yīng)商問卷調(diào)查 實施調(diào)查 - 評估 - 供應(yīng)商送樣 - 合格 -列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。 　　5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝？ 　　答：IC，電容，電阻大多是盤狀的料帶封裝，IC也有盒裝的，晶振要經(jīng)過無塵車間封裝，成品是用盒裝的每層之間都隔有海綿 　　6、電子料的市場價格怎樣？ 　　答：這個不好說，變動很大，自己查查最近的價格。 　　7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)？ 　　答：通

23、常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因為你跟客戶有簽定一系列的合同，跟你的供應(yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式，例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠信關(guān)系，試著去說服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨

24、收下來，然后試著找這個產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣出去！因為采購商都有跟供應(yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問題的時候，采購商不可以輕易的作退貨處理； 　　8、公司產(chǎn)品的成本呢 　　答：原材料費用+制造費用(水電、人工、維修、包裝、檢驗、機器折舊、報等) 管理費用+稅收+利潤+運輸 　　9、如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展？談?wù)勀銓Σ少彂?zhàn)略的看法？ 　　答：這個問題比較大，但無非是在技術(shù)進步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮，共同進步。 　　采購需要的是最好有專業(yè)知識，有一定的談判經(jīng)驗與技巧并且對市場有一定的了解，實行買賣雙方高層及經(jīng)辦

25、人一季度一會晤，解決前期存在的不良現(xiàn)象，提出往后的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)，讓供貨商有一個明確思想，全力配合我司的一個開發(fā)過程。 　　10、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系系？ 　　答：供應(yīng)商關(guān)系的維護：因為供應(yīng)商不是客戶，沒有必要經(jīng)常主動打電話去聯(lián)絡(luò)感情，有必要時才進行聯(lián)絡(luò)，一般供應(yīng)商都會主動打電話給采購，公事公辦，如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了! 　　11、介紹一下工作經(jīng)歷，說說以前的采購部門日常工作、部門組織結(jié)構(gòu)、直接上司是誰？部門人員分工情況介紹？ 　　答： <1>開發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系 　　<2>詢價，比價，議價，且適時，適量，適質(zhì)。適價購進公司所需材料 　　

26、<3>供應(yīng)商日常評鑒及考核管理 　　<4>依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催 　　<5>與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來料異常 　　<6>配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo) 　　<7>提供快速準(zhǔn)確的報價給客戶 　　<8>提供最新的市場行情并參與采購決策 　　<9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購成本 　　<10>以最快速度處理品質(zhì)異常 　　<11>每日訂貨追蹤日報表之制定 　　<12>跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況 　　<13>依據(jù)SQ下達(dá)PO單 　　<14>新供應(yīng)商開發(fā)及新機種物料的詢價，議價，比價 　　12、如何判定供應(yīng)商報價的真實？ 　　<1>通過多家比價 　　<2>通過成本分

27、析 　　<3>通過該產(chǎn)品的功能定位來自行與同等產(chǎn)品比較進行確定 　　13、老供應(yīng)商每次報價都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理對這種情況 　　答：分開走貨，從新供應(yīng)商小批量購進。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因為一個產(chǎn)品不僅僅是價格問題，還有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。 　　另外一般來說公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開，誰的有優(yōu)勢誰占大頭。實際生產(chǎn)中會有各種狀況出現(xiàn)，有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應(yīng)商價格比新的高，那么我會從新的買大頭，但是仍然會維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系，一個長期往來的供應(yīng)商是一筆財

28、富。價格一致我會從老供應(yīng)商那買大頭，保留新供應(yīng)商的供貨資格。 　　14、供應(yīng)商請吃喝時怎么處理？ 　　答：我說原則上都拒絕，無法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說應(yīng)邀請上司去就可以了，不能叫其他人去！這點以后要注意了 　　15、供應(yīng)商物料有問題時如何處理？ 　　答：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應(yīng)商提供退貨補貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗報告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免守制于該供應(yīng)商！ 　　16、有款物料采購額約30W/月，要選多少家供應(yīng)商較合理？ 　　答：個人認(rèn)為還是要視情況而定。

29、如果供應(yīng)商有實力，有品質(zhì)，服務(wù)好，一個廠家供應(yīng)也未嘗不可。30萬的貨款數(shù)目也不是很大。(當(dāng)然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應(yīng)，我認(rèn)為是最好不過的。相互之間有個比較，而且還能相互制約。廠商太多，效果可能反而不好。貨款相應(yīng)少了，廠商的積極性也不會太高。相應(yīng)的后遺癥可能還比較多。如退貨，到底是那家廠的，可能到時還會令你頭痛。 　　17、你以前的公司有年度采購計劃或降價目標(biāo)嗎？談?wù)勀銈兪侨绾螌崿F(xiàn)或達(dá)到的； 　　答：每一個正規(guī)公司都有這樣的計劃，在市場沒有大的變化下，是按原計劃進行的，對于最后比原計劃還要低的成本下，公司高層給予了差價的10%的獎勵。降價一就是多尋廠商報價，再就是找可替代的新材料

30、替代來降價，貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價，還有付款方面可以縮短或加長，再就是做好計劃對常用物料統(tǒng)購，量大單價可以再優(yōu)惠，找?guī)酌吭仑浛钶^多的供應(yīng)商商量談價，告知公司明年的計劃與大概的訂單量去與供應(yīng)商談，讓供應(yīng)商看到以后的希望，自然他就同意降了。 　　18、如果你被本公司錄取，你將如何開展你的工作？ 　　答：“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！? 　　19、如果有一家供應(yīng)商的貨，品管說是供應(yīng)商的來料不良，而供應(yīng)商說是他只能做出這種程度，身為采購會怎么辦？ 　　答：有兩種可能：1、如果公司還可以用這

31、種料，就申請?zhí)夭桑瑫r修改進料檢驗標(biāo)準(zhǔn)，在可用范圍內(nèi)，修改一個上下限，如果以后再來料，品質(zhì)按照新修改的檢驗標(biāo)準(zhǔn)驗貨，這種貨就可以用了。2、如果這種料確實有品質(zhì)問題，公司根本沒辦法用，在對方無法改善的情況下，建議更換新的供應(yīng)商。 　　20、如果供應(yīng)商交期無法達(dá)成，采購應(yīng)怎么辦？ 　　答：如果供應(yīng)商的交期無法達(dá)成，先發(fā)改善通知書，強烈要求對方改善，可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司生產(chǎn)情況的程度，給予扣款或延遲付款，以督導(dǎo)并強制對方改善，若對方無法改善，建議更換新的供應(yīng)商!畢竟，品質(zhì)和交期對一個公司的正常運作來說，非常的重要! 　　21、采購的定義 　　答：運用公司的資金來換取公司有用的物品與服務(wù)

32、，也就是說以資金來建立資源（物品+服務(wù)），此資源透過管理的運用產(chǎn)生最大附加價值的資產(chǎn)，從而為公司創(chuàng)造利潤。 　　22、對于一款新產(chǎn)品，你如何評估供應(yīng)商的報價是否合理？順便談?wù)勀阃ǔＪ侨绾喂浪惝a(chǎn)品成本！ 　　答：對于一款新產(chǎn)品，如果你要評估供應(yīng)商的報價是否合理，在新產(chǎn)品評估價格前，首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表，這樣，你可以通過對各款零件的認(rèn)識，去大概做一個市場的調(diào)查，各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表格，再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料，可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而后根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM用作一些大概的統(tǒng)籌，這樣，當(dāng)供應(yīng)商報價給你的時候，你就可以大概

33、的算出供應(yīng)商的報價是否合理；而我估算成本的方式也會通過這一系列的調(diào)查來評估我產(chǎn)品的成本；如果涉及到的工藝超過采購的專業(yè)范疇，一般就需要公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助，以其達(dá)到最好的談判效果。 　　23、如何管理供應(yīng)商 　　答：供應(yīng)商的管理：將所有的供應(yīng)商列在一張表上，定期對供應(yīng)商的品質(zhì)，交期，配合度進行評審，并列入評審資料中，根據(jù)評審結(jié)果可對供應(yīng)商進行汰淘或更換，如果表現(xiàn)特別好的供應(yīng)商，可視其情況，多下訂單！ 　　24、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀? 　　答：回答“因為我一直想在這里工作”很糟糕，“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽到你能為公司付出什么，而不是他們?nèi)绾螏湍憬鉀Q生計問題。適當(dāng)?shù)?/p>

34、談?wù)勛约喝绾谓鉀Q了一個難題、縮減了公司開支，可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知識或技能。 　　25、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？ 　　答：現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭，這是面試中自我保護的一招。要利用這個機會，讓對方找不到任何理由淘汰你，太多誠實的求職者就是因為過于坦白而犯下大錯。我們不是要你說謊，但一定要小心說話！比如說，即使你真的非常拖沓，或做事條理性很差，千萬別承認(rèn)。如果你面試的職位要求團隊精神，那就不要承認(rèn)自己總不合群。 　　以下保險的回答會讓你順利過關(guān)： 　?。?）有時候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜耍視狈δ托浴? 　?。?）有時我會過于敏感，太在意別人的想法。 　　（3

35、）有時候我找不到時間放松自己。 　?。?）有時為了做成一樁交易，我會有些激進。 　　按照以上的說法，其實你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個工作狂，或是一名頑強的銷售人員。作為員工來說那其實不是缺點！ 　　26、最能概括你自己的三個詞是什么？ 　　答：適應(yīng)能力強，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α? 　　27、你對我們公司有什么認(rèn)識？ 　　答：要向?qū)Ψ綌[明自己通過調(diào)查掌握了不少公司資料，當(dāng)然只談公司的正面消息很重要。 　　28、你是怎么知道我們招聘這個職位呢？ 　　答：如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不

36、說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。 　　29、不錯的發(fā)展和有利的發(fā)展你會選擇哪一項呢？除了工資，還有什么福利最吸引你？ 　　答：有利的發(fā)展吧，因為人生在世，本來就要有自己的理想，和自己的抱負(fù)，一個好的發(fā)展空間有利于實現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，趁年輕的時候可以多學(xué)點東西，賺錢并不是最重要的。定期培訓(xùn)以及好的發(fā)展空間就是給我最好的福利了。（盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。） 　　30、你參加過什么業(yè)余活動？ 　　答：既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。 　　3

37、1、你參加過義務(wù)活動嗎？ 　　答：現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。 　　32、你心目中的英雄是誰？ 　　答：最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。 　　33、你有什么問題嗎？ 　　答：一定要提問。 　　34、你過去的上級是個怎么樣的人？ 　　答：正確的回答只有一種：說好話。即使你很想借此機會，好好痛罵一頓那個讓你無法忍受的人，可千萬別這么做。不要攻擊以前的老板，那會讓你前功盡棄。即使他是一個笨蛋或一無是處，你也不應(yīng)該過分批評。如果實在說不出好話，就給一些中肯的評價。

38、 　　35、你為什么還沒找到合適的職位呢？ 　　答：別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂……”。指出這是你第一次面試。 　　36、你的業(yè)余愛好是什么？ 　　答：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團體工作。 　　37、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？ 　　答：“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對沒有問題?！? 　　38、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？ 　　答：這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下

39、一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？” 　　39、 你為什么辭去原來采購的工作. 　　答：我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。 　　40、 你為什么要應(yīng)聘采購職位.覺得這個職位與其它職位有什么區(qū)別. 　　答：“我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說， 　　41、 你要求的薪金是多少. 　　答：回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價值，面試者就提此問題考你，你不

40、妨參考以下答案： 　　“錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻，如果您允許的話。” “我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多?！? 　　回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實際上值得你獲得更高的報酬；闡明你將如何通過努力縮減公司的開支；說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費用等，以證明你對公司的價值，和表明你要求更高報酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對你的考慮。你可以問：‘你

41、們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕： 　　“謝謝你給我提供工作機會。這個職位我很想得到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我?！? 　　42、某供應(yīng)商對其所供應(yīng)的某一物料價格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場行情,做為采購員應(yīng)從哪些方面進行價格分析?采購員應(yīng)該怎么處理？ 　　答：做一個完整的市場調(diào)查，核實價格，了解行情，原料上漲浮度，請廠商重新列出成本分析表，合理商議，作出相應(yīng)的價格調(diào)整；并約定價格回落時要調(diào)整回原來的或與市價相應(yīng)的價，另從長遠(yuǎn)角度看是否在漲價期間少定量

42、，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請工程協(xié)助 　　43、假如你們公司需要一種海外采購的物料，但交期太長，為了保證生產(chǎn)，在國內(nèi)能買到代理的同種物料，可價格很高，請問在這種情況下，你如何應(yīng)對？ 　　答：首先我會試著去跟供理商去談，取得代理商的最低價格，然后把這類物料的海外價格，及國內(nèi)供應(yīng)商代理價格（與供理商談定好的價格），作成一份正式的表格提供給銷售部，讓銷售部去和客人溝通，如果是要價格低的話，我們會讓客人考慮是否可以延遲交期，以達(dá)到滿足的物料采購，及生產(chǎn)交貨日期，如果客人選擇價格高，交期準(zhǔn)的話，我們就可以按客人的方式去做，這樣一來可以保障自己的利益，而且還可能通過這樣的

43、方式，可以讓公司不受虧損！ 　　44、采購人員日常工作的重點？ 　　答：開發(fā)、維護并評價供應(yīng)商；采購合同談判；價格評估；制定并不斷改進采購流程；采購物質(zhì)的質(zhì)量要求和規(guī)格書 管理等很多方面。采購工作重點？適時適質(zhì)適價購買公司所需物品. 　　45、采購中怎樣維護你的數(shù)據(jù)庫？ 　　答：供應(yīng)商和商品的相關(guān)信息要及時更新。如采購單價，最小訂貨批量，交貨方式，供應(yīng)商的帳號、地址電話聯(lián)系 人等信息變更要及時更改，另修改數(shù)據(jù)前一定要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 　　46、采購的流程及相關(guān)的單據(jù)名稱？ 　　答：接收采購計劃－詢比議價－下PO－審核－跟催－收貨－付款－退貨。相關(guān)的單據(jù)有：請購單、采購單、詢價單，進貨單

44、等等。 　　47、采購合同的主要因素是什么? 　　答：數(shù)量、單價、付款方式(包括稅金點數(shù))、交貨地點和運輸方式、交貨期、驗貨標(biāo)準(zhǔn)、簽章審核 　　48、評價一個供應(yīng)商應(yīng)該具備的素質(zhì)? 　　答：提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準(zhǔn)時交貨，合理的價格以及熱情的服務(wù)。 　　49、對于供應(yīng)商的評估有哪些項目？ 　　答：A、一般經(jīng)營狀況 B、制造能力 C、技術(shù)能力 D、管理能力之績效 E、品質(zhì)能力。 　　50、你在做采購時的困惑？ 　　答：產(chǎn)品的價格,供應(yīng)商到底還有多少利潤? 　　51、什么是采購5R管理？ 　　答：合適的供應(yīng)商、合適的品質(zhì)、合適的時間、合適的價格、合適的數(shù)量 　　52、如

45、一個批次的貨很急，上面要3天交貨，但是供應(yīng)商那里卻要7天，該怎么做？ 　　答：A、如果真的是很緊急而且很重要的定單，以前我的上司是這樣做的，他直接跟進供應(yīng)商生產(chǎn)工廠審核并協(xié)助廠商在納期內(nèi)完成生產(chǎn)。 　　B、跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)長期合作的關(guān)系，盡量讓其滿足公司。同時對相對應(yīng)的物料進行成本分析，如果是因為市場行情變更，那是沒有辦法，必須向客戶提出漲價要求，因為不管哪個公司都不會賠本做生意。如果是非原材料長漲，那么供應(yīng)商肯定有協(xié)商余地，在協(xié)商不了的情況下，先滿足生產(chǎn)，同時尋找新供應(yīng)商。一般供應(yīng)商不會這樣做。另外，最好這種情況不要發(fā)生，一個部品盡量保持在兩個供應(yīng)商以上，一個主要一個次要。 　　C、首先要

46、避免，在納期的前兩天就要跟催物料。如果因為外界因素已經(jīng)發(fā)生了這種情況，馬上聯(lián)絡(luò)PMC,確認(rèn)客戶納期，在不影響客戶納期的情況是跟生產(chǎn)部門協(xié)商能否調(diào)整生產(chǎn)線，推遲生產(chǎn)。如果客戶納期緊急，確認(rèn)代用物料并向相關(guān)部門提出申請，造成損失供應(yīng)商承擔(dān)。如果沒有代用物料，采購第二個，到生產(chǎn)工廠現(xiàn)場長跟蹤。 　　D、首先，聯(lián)絡(luò)確認(rèn)供應(yīng)商庫存。確認(rèn)能否換貨。 　　其次，確認(rèn)是全部NG,還是部分NG，如果是部分，馬上安排選別，產(chǎn)生人工費用，報給供應(yīng)商。 　　再次，向相關(guān)部門申請?zhí)夭?，在不影響品質(zhì)的，客戶同意的情況，特別采用。 　　如果以上辦法都不行，聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商馬上生產(chǎn)。 　　如以上物料均為通用，以上步驟可同

47、步進行。 采購主管的工作職責(zé)主要有： 　　1．新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找、資料收集及開發(fā)工作。 　　2．對新供應(yīng)商品質(zhì)體系狀況（產(chǎn)能、設(shè)備、交期、技術(shù)、品質(zhì)等）的評估及認(rèn)證，以保證供應(yīng)商的優(yōu)良性。 　　3．與供應(yīng)商的比價、議價談判工作。 　　4．對舊供應(yīng)商的價格、產(chǎn)能、品質(zhì)、交期的審核工作，以確定原供應(yīng)商的穩(wěn)定供貨能力。 　　5．及時跟蹤掌握原材料市場價格行情變化及品質(zhì)情況，以期提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采購成本。 　　6．采購計劃編排．物料之訂購及交期控制。 　　7．部門員工的管理培訓(xùn)T作。 　　8．與供應(yīng)商以及其他部門的溝通協(xié)調(diào)等。 采購工程師的職責(zé)主要有： 　　1．

48、主要原材料的估價。 　　2．供應(yīng)商材料樣板的品質(zhì)初步確認(rèn)。 　　3．材料樣辦的初期制作與更改。 　　4．替代材料的搜尋。 　　5．采購部門有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)文件的擬制。 　　6．與技術(shù)、品質(zhì)部門有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問題的溝通與協(xié)調(diào)。 　　7．與供應(yīng)商有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問題的溝通與協(xié)調(diào)。 采購員的工作職責(zé)主要有： 　　1．訂購單的下達(dá)。 　　2．物料交期的控制。 　　3．材料市場行情的調(diào)查。 　　4．查證進料的品質(zhì)和數(shù)量。 　　5．進料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。 　　6．與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。 以下為采購員的基本素質(zhì)要求: 　　a. 較強的工作能力 　　采

49、購是一項相當(dāng)復(fù)雜，而且要求很高的工作，采購員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?。采購人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識水平。 　　a-1分析能力 　　由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規(guī)格、品種的購買決策、何者為企業(yè)所能接受的價格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應(yīng)。因此，采購員應(yīng)具備使用分析工具的技巧，并能針對分析結(jié)果制定有效的決策。 　　首先，采購支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購員必須具有成本意識，精打細(xì)算，錙銖必爭，不可“大而化之”。其次，必須具有“成本效益”觀念，所謂：“一分錢一分貨”，不可花一分冤枉錢，買品質(zhì)不好或

50、不具有使用價值的物品。隨時將投入（成本）與回報告（使用狀況、時效、損耗、維修次數(shù)等）加以比較。 　　此外，對報價單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，逐項（包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時間、付款條件等）加以剖析判斷。 　　a-2預(yù)測能力 　　在現(xiàn)代動態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下，物料的采購價格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動的。采購員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，判斷貨源是否充裕；通過與供應(yīng)商的接觸，從其“銷售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應(yīng)的情況；從物料價格的漲跌，推斷采購成本受影響的幅度有多大?？傊?，采購員必須開闊視野，具備“察言觀色”的能力，對物料將來供應(yīng)的趨勢能預(yù)謀對策。 　　

51、a-3表達(dá)能力 　　采購員無論是用語言還是用文字與供應(yīng)商溝通，都必須能正確、清晰表達(dá)采購的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等，避免語意含混，滋生誤解。面對忙碌的采購工作，必須使采購人員具備“長話短說，言簡意賅”的表達(dá)能力，以免浪費時間?！皶灾岳?，動之以情”來爭取采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 　　b. 一定的知識與經(jīng)驗 　　采購員特別是管理人員至少應(yīng)具備專科以上的學(xué)歷，因為接受過正式?？埔韵陆逃?xùn)練的學(xué)生，其所具備的專業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。除此之外，采購員最好具有商學(xué)知識，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系，并以曾修過商品資訊、統(tǒng)計

52、、行銷、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 　　b-1. 產(chǎn)品知識 　　無論是采購哪一種物料，都必須要對其所欲采購的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識。我們很清楚，一個學(xué)化工機械并從事多年化工機械采購的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購，盡管他從事采購已多年，但他仍會感到有些力不從心，如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時補充有關(guān)電子元器件方面的知識，補充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購員認(rèn)為，采購員不是搞研究開發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專業(yè)知識，持有這種觀點的采購員必須認(rèn)識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時時刻刻在你的左右，況且有時他們因各種原因未必能幫你

53、。對于零售企業(yè)采購員來說，對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入，因為其必須擔(dān)負(fù)起銷售業(yè)績的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購員來說；以家電用品的采購員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。 　　不過，由于采購員采購的范圍大小不一，物料種類為數(shù)甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識呢？基本上，有幾種方式可以供采購人員參考：大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。 　　b-2客觀理智 　　采購員在選擇商品或商品組合時絕對不能憑自我的感覺，必須要利用科學(xué)的方法針對消費者需求與市場流行趨勢進行合理的分析，并將分析結(jié)果

54、客觀地呈現(xiàn)出來，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定。 　　b-3專注投入 　　對于采購員來說，專注投入相當(dāng)重要，因為，采購員必須要利用更多的時間去了解市場趨勢與發(fā)掘更多的供應(yīng)商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時有所見。除此之外，采購員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略，因此在年度或每年開始時都會特別的忙碌，采購員必須毫無怨言地投入其中。 　　c. 良好的品德 　　采購員必須具備如下良好的品德： 　　c-1廉潔 　　采購員所處理的“訂單”與“鈔票”并無太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無論是威迫（透過人際關(guān)系）還是利誘（回扣或紅包），采購

55、員都必須廉潔，維持“平常心”、“不動心”，否則以犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己，終將誤人誤已?！爸乩x”的人，是難以勝任采購工作的。 　　c-2敬業(yè)精神 　　“缺貨或斷貨”實為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多，若采購人員能有“舍我其誰”的態(tài)度，高度負(fù)責(zé)采購所需的物料，則企業(yè)的損失將會大大減少。 　　c-3虛心與耐心 　　采購員雖然在買賣方面較占有上風(fēng)，但對供應(yīng)商的態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問、虛心求教，不可趾高氣揚、傲慢無禮。與供應(yīng)商談判或議價的過程，可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購員更需有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能“欲擒故縱”，氣定神閑地進行工作。居于劣勢時，亦能忍讓求全，不慍不火

56、，克已奉公。 　　c-4遵守紀(jì)律 　　采購員是外出執(zhí)行采購的人員，他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道，他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益，而且影響企業(yè)的聲譽，因此，企業(yè)對采購員規(guī)定了若干紀(jì)律，采購員必須自覺遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。 戰(zhàn)略成本核算流程 　　戰(zhàn)略成本核算流程由四個步驟組成：估計供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本；估計競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)成本；設(shè)定你公司的標(biāo)的成本并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和流程需要改進的領(lǐng)域；確定作出這些流程和產(chǎn)品改變并持續(xù)改進對你公司的價值。 　　使用這四步驟有助于回答下面的問題：我的企業(yè)應(yīng)該擴大生產(chǎn)能力嗎？競爭對手的長處和弱點是什么？什么樣的戰(zhàn)略會讓我的企業(yè)在競爭中先發(fā)制人？這個流

57、程會對你公司的底線收益和現(xiàn)金流產(chǎn)生什么影響？ 　　1.估計供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本?？梢酝ㄟ^參觀供應(yīng)商的設(shè)施，觀察并適當(dāng)提問獲得許多有用的數(shù)據(jù)，以估計供應(yīng)商的成本。記住，要估計供應(yīng)商的成本，你必須了解產(chǎn)品的用料，制造該產(chǎn)品的操作人員數(shù)量，以及所有直接用于生產(chǎn)過程的設(shè)備的總投資額。 　　組隊參觀供應(yīng)商的設(shè)施。該團隊?wèi)?yīng)至少有三人，其中包括來自工程部、采購部和生產(chǎn)部等三個關(guān)鍵部門各一人。參觀前，小組成員應(yīng)先碰頭，確定每人承擔(dān)的角色以及參觀重點。每個人分配一個成本動因，即物料、 總投資和人工之一，并就該動因收集盡可能多的信息。總投資和人工之一，并就該動因收集盡可能多的信息。 　　由于工程部人員可能

58、對設(shè)備最為熟悉，通常指派他/她了解所用到的全部生產(chǎn)設(shè)備以及這些設(shè)備的供貨商。采購人員的任務(wù)是深入了解用于制造的材料。而生產(chǎn)部人員則通常去“數(shù)人頭”，他必須了解生產(chǎn)流程以及人員配置。 　　估計供應(yīng)商成本并了解哪些地方最占成本之后，你就可以規(guī)劃一個使自己在價格上獲利的談判。怎么做？跟供應(yīng)商一起降低比重最大的成本，從而降低本企業(yè)的材料成本，提高底線收益。 　　要始終爭取雙贏的局面。這就是說，要盡量從談判中獲得對雙方都有利的最佳結(jié)果。如果你試圖與供應(yīng)商建立長期的關(guān)系，就不能夠在談判中把供應(yīng)商逼到賠錢的地步。與此同時，你也不能讓自己過多地讓步。 　　2.計算競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)成本。對競爭對手的估

59、測能提供必要的信息，使你的公司在市場中采取主動。這種先發(fā)制人的姿態(tài)使企業(yè)保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并最終使其保持盈利性，長久地生存下來。 　　競爭力評估不僅僅是指瞄準(zhǔn)業(yè)界同行的標(biāo)桿。它指的是對競爭對手的業(yè)務(wù)、投資、成本、現(xiàn)金流作出細(xì)致的研究，并且預(yù)測它們的長處和弱點。這些信息可能不容易獲得，但它們能使你作出可靠的商業(yè)決策，保持企業(yè)的競爭力，成為“群雄之首”。 　　專利中包含有豐富的信息。從專利資料中，你通?？梢垣@得兩條主要信息：所用的材料和制造流程。有了來自專利的信息，加上對制造流程的了解，你公司的工程人員就能編寫流程圖，并對制造設(shè)備的重置投資作出估計。 　　細(xì)分市場概述、公司財務(wù)資料、管理人

60、員簡介以及企業(yè)歷史也能向你提供有關(guān)競爭對手的豐富信息。通過查閱含有主要銷售數(shù)據(jù)和市場等信息的商務(wù)雜志（尤其是其年刊），你能對獲得對市場有所了解。一旦你確信這些資料，就可以計算競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的成本。 　　3.設(shè)定你公司的標(biāo)的成本并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和流程中可改進的領(lǐng)域。在你著手發(fā)現(xiàn)需要注意的領(lǐng)域，并實施改善成本面貌前，你須先估計競爭對手的成本，將其與你公司的實際成本相比較。 　　比如說，競爭對手的長處在于材料、勞務(wù)以及管理成本。在材料方面成本能夠做到每磅70美分，在勞務(wù)方面做到每磅40美分，管理成本方面做到每磅30美分。你公司的最佳策略是制定計劃來改善上述領(lǐng)域的狀況。如果你的計劃難以奏效，或者你不

61、相信企業(yè)能大大降低這些成本，那么最佳策略也許是不在研究和發(fā)展上作任何投資。 　　如果競爭對手的弱點在于水電、維修、折舊、財產(chǎn)稅和保險費方面，這對你又意味著什么？這些領(lǐng)域跟總投資直接相關(guān)。競爭對手肯定擁有比你更高的自動化程度或更流水線化的流程。 　　戰(zhàn)略成本核算要求你發(fā)現(xiàn)需要改進的領(lǐng)域，分析實現(xiàn)這些目標(biāo)（投資和時間）所需付出的努力，并計算實現(xiàn)這些改進給企業(yè)帶來的價值。 　　4.確定作出這些流程和產(chǎn)品改變并持續(xù)改進對公司的價值。公司考慮作出的任何改變都可從短期和長期效果兩方面來看待。要發(fā)現(xiàn)你提議的改變對財務(wù)狀況的長期影響，可以看現(xiàn)金流?，F(xiàn)金流比單單的凈利潤更能讓你看到全局。 　　現(xiàn)金對企業(yè)

62、，就像血液對人體那樣重要。如果現(xiàn)金流出量大于流入量，企業(yè)就不會健康，甚至可能死亡?，F(xiàn)金“缺血”在小企業(yè)當(dāng)中尤為常見，它們一般沒有大量的現(xiàn)金儲備?？梢赃\用現(xiàn)金流分析來確定一個企業(yè)的健康程度，并制定財務(wù)計劃。 　　現(xiàn)金流是企業(yè)資金流入量減去流出量后的金額?，F(xiàn)金流入的主要來源是銷售收入?，F(xiàn)金流出是指企業(yè)運營、購買新的固定設(shè)施或設(shè)備以及支付稅款等一切必要的現(xiàn)金開支?，F(xiàn)金開支也包括勞務(wù)、水電和維修費用。 　　通過計算年度實際或預(yù)測的現(xiàn)金流入和流出，你就可制訂一個計劃以保證你公司的財務(wù)順利運行。而且通過預(yù)測本企業(yè)和競爭對手的現(xiàn)金流，你可以了解到戰(zhàn)略規(guī)劃效果在財務(wù)上的反映。 　　這些規(guī)則適用于當(dāng)今市場

63、上的所有企業(yè)。企業(yè)只有在戰(zhàn)略上走在成本控制的前列，降低成本，了解競爭對手情況，并在擴大乃至縮小規(guī)模方面作出明智的決策，才能贏得持久的繁榮。 采購流程的優(yōu)化方法 　　1、發(fā)現(xiàn)問題：此階段由使用部門提出需求。只有具體的使用者知道他們的需求是什么，而不是決策者。這是工業(yè)品銷售的基層環(huán)節(jié)。 　　2、項目可行性研究：這個階段使用者已經(jīng)將發(fā)現(xiàn)的問題向上層匯報，客戶內(nèi)部在醞釀要不要采購計劃、考慮預(yù)算等問題。 　　3、項目立項：這一階段一般會組建有使用部門、技術(shù)部門、財務(wù)部門、決策部門等人員共同組成的項目采購小組。 　　4、確定采購的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：在這一階段，是客戶關(guān)于采購標(biāo)準(zhǔn)制定階段。通常由客戶使

64、用部門和技術(shù)部門分析需求，再把需求轉(zhuǎn)化成采購標(biāo)準(zhǔn)。 　　5、招標(biāo)：采購標(biāo)準(zhǔn)制定好以后，客戶將以標(biāo)書的形式發(fā)布出來，準(zhǔn)備投標(biāo)的廠家那到表述就可以制定方案了。此時，不管銷售人員如何推薦本產(chǎn)品的優(yōu)點，客戶一般不會改動采購方案，除非發(fā)現(xiàn)了致命的缺陷。因為對他們來說，采購方案的改動是“牽一發(fā)而動全身”的，成本很高。 　　6、項目評標(biāo)：客戶一般會與兩家以上的銷售廠家進行洽談，以便進行評估和比較，得到更好的商業(yè)條件。這個階段會確立首選供應(yīng)商。 　　7、合同審核：這一階段客戶會通過商務(wù)談判，努力爭取一些附加價值。產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格、數(shù)量以及付款方式等都是合同審核的內(nèi)容。 　　8、簽訂協(xié)議：本階段是簽訂合同，交付產(chǎn)品，實施安裝。合同的簽訂并不意味著交易的結(jié)束。真正的銷售這個時候才真正開始。銷售人員要按合同認(rèn)真履行承諾，準(zhǔn)時交貨，按進度完成。了解客戶內(nèi)部采購流程，是工業(yè)品營銷說對話、找對人、做對事的前提。 采購流程的有效控制 　　估計供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本； 　　估計競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)成本； 　　設(shè)定你公司的標(biāo)的成本并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和流程需要改進的領(lǐng)域； 　　確定作出這些流程和產(chǎn)品改變并持續(xù)改進對你公司的價值。