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滿意職場(chǎng)人際關(guān)系必備技能 課后測(cè)試
單選題
1、在職場(chǎng)中，要注意保護(hù)個(gè)人空間，哪一項(xiàng)的做法是不正確的（）（10 分）
A 保護(hù)個(gè)人權(quán)利
?B 保護(hù)個(gè)人的隱私不被侵犯
?C 表達(dá)自己的工作需求和想法
D為了避免與同事太過(guò)親近，除工作外，不與之溝通
正確答案:D
多選題
1、人際溝通的三要素都有哪些？（）（10 分）
A 自己 B 他人 C 情景 D 語(yǔ)言
正確答案:A B C
2、人際溝通的過(guò)程有哪些（）（10 分）
A 接受信息 B 翻譯信息 C 解讀三要素 D 發(fā)送信息
正確答案:A C D
3、人際溝通環(huán)節(jié)中，要注意分析
2、冰山模型，其中包含哪些內(nèi)容（）（10 分）
A 語(yǔ)言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望
正確答案:A B C D E
4、 在冰山模型中，哪些是水面下，不能直接理解到的（）（10 分）
A 語(yǔ)言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望
正確答案:B C D E
5、職場(chǎng)人際距離應(yīng)該如何拿捏，要注意以下哪幾點(diǎn)？（）（10 分）
A 保護(hù)個(gè)人空間 B 建立共同空間
C 不和同事有任何交集最好 D 拿同事當(dāng)親人朋友
正確答案:A B
6、在職場(chǎng)中，如何與同事或者領(lǐng)導(dǎo)建立共同空間呢？（）（10 分）
3、
A 建立信任關(guān)系 B 分享工作信息
C 分享工作資源 D 互相支持、積極合作
正確答案:A B C D
7、建立良好滿意的職場(chǎng)人際關(guān)系是為了（）（10 分）
A 工作氛圍更愉快 B 獲得同事支持肯定
C 助力事業(yè)發(fā)展 D 可以減少屬于自己的工作量
正確答案:A B C
判斷題
1、成功的溝通是實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程，滿足自己兼顧他人的需求，此說(shuō)法（）（10 分）
正確答案:正確
2、在人際溝通環(huán)節(jié)中，用“YES-AND”技巧進(jìn)行回應(yīng)時(shí)，其中“YES”用于認(rèn)同別人的觀點(diǎn)，需要一直不停的跟對(duì)方說(shuō)“是是是”，這種說(shuō)法（）（10分）
正確答案:錯(cuò)誤
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