大學(xué)生校園二手物品交易項目

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1、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)計劃書 （大學(xué)生校園二手物品交易項目） 二級學(xué)院： 信息學(xué)院 專 業(yè)： 電子商務(wù) 班 級： 1201班 姓 名： 潘君梅  1、項目簡介 該項目以大學(xué)生合理利用資源，使大學(xué)生之間二手物品交易更加便捷為目的，建立大學(xué)生二手物品交易網(wǎng)站和APP平臺，使大學(xué)生可以發(fā)布自己的二手物品或求購請求。每天以學(xué)校為單位，晚上固定時間固定地點(diǎn)進(jìn)行二手物品的配送。 2、產(chǎn)品

2、和服務(wù)介紹 平臺共分為三大板塊，其中前兩個板塊是二手物品展示購買板塊和求購板塊，最后一個板塊為發(fā)布信息板塊。其中二手物品展示購買板塊包括購買方購買后評價模塊。 （1）項目涉及角色承擔(dān)任務(wù)介紹 平臺管理員 a審核供求方發(fā)布的供求信息，如果審核成功，則在平臺上發(fā)布，如果審核失敗，向發(fā)送信息方發(fā)送拒絕理由； b將供求信息按學(xué)校進(jìn)行歸類，然后按品類進(jìn)行歸類發(fā)布； c 在項目實施后期對信息按照盈利水平進(jìn)行排名顯示； d購買方下單后，通知專員進(jìn)行物品的收集和配送； e接收購買方購買款項，將部分款項劃撥到供應(yīng)方賬戶，如果發(fā)生退貨，聯(lián)系供應(yīng)方到指定時間地點(diǎn)退貨； f供應(yīng)方?jīng)]有真實介紹二手物品

3、殘舊信息導(dǎo)致購買方拒絕接收累計超過三次，管理員有權(quán)將供應(yīng)方會員拉黑，不得在平臺上繼續(xù)發(fā)布物品。 學(xué)校專員 學(xué)校專員分供應(yīng)方學(xué)校專員和購買方學(xué)校專員 a 專員于下午1點(diǎn)在學(xué)校固定地點(diǎn)接受供應(yīng)方物品，并收取配送費(fèi)。 b 交易發(fā)生不在同一學(xué)校，則達(dá)到送貨上限后供應(yīng)方學(xué)校專員將物品送至購買方學(xué)校專員處。 b 專員通知購買方并于晚上9點(diǎn)在學(xué)校固定地點(diǎn)發(fā)放二手物品； d發(fā)生退貨時，專員于下午1點(diǎn)在固定地點(diǎn)將退貨物品歸還至供應(yīng)方。 供求方 供求方包括供應(yīng)方和求購方 a供求方將供求信息發(fā)布在平臺上； b管理員審核失敗后修改信息重新發(fā)布或放棄發(fā)布； c信息審核成功并在平臺上顯示，購買方購買

4、支付后供應(yīng)方于下午1點(diǎn)在學(xué)校指定地點(diǎn)交付物品，并墊付配送費(fèi)； d發(fā)生退貨時，供應(yīng)方于下午1點(diǎn)在學(xué)校指定地點(diǎn)接受退回物品。 購買方 a支付購買款項后，在收到專員配送通知后，在指定時間地點(diǎn)接收物品； b接收物品時如果檢查物品存在質(zhì)量問題可以拒絕接收。 （2）產(chǎn)品和服務(wù)流程 供求方在平臺上發(fā)布信息 供求方修改信息繼續(xù)發(fā)布信息 管理員審核 審核失敗 審核成功，管理員發(fā)布信息 購買方購買支付 供應(yīng)方于下午1點(diǎn)在固定地點(diǎn)將二手物品交給專員，并墊付配送費(fèi) 本校專員通知購買方并于晚上9點(diǎn)

5、在固定地點(diǎn)配送物品 在本校交易 管理員將部分款項包括配送費(fèi)劃撥到供應(yīng)方賬戶 供應(yīng)方學(xué)校專員將物品送到購買方學(xué)校 在同一城市外校交易 2） 退貨流程 交易成功 （3）退貨流程 購買方在檢驗物品時反饋物品存在質(zhì)量問題并要求退款 專員保存物品并在一天之內(nèi)通知管理員 管理員聯(lián)系供應(yīng)方要求退貨，并將款項退還給購買方 供應(yīng)方在同一城市外校 專員將物品送至供應(yīng)方學(xué)校

6、 供應(yīng)方在本校 專員在下午1點(diǎn)將物品退還給供應(yīng)方 退貨完成 （4）會員優(yōu)惠和營銷活動 會員優(yōu)惠 在網(wǎng)站注冊會員發(fā)布供應(yīng)物品，每成功發(fā)布一次并審核成功獲得積分五分，物品交易成功獲得積分十分，積分累計達(dá)到一定數(shù)額可換購禮品。 營銷活動 在平臺發(fā)展中期和后期會舉行一些營銷活動，如限時秒殺、0元購物等。 3、 產(chǎn)品或服務(wù)于市場同類競爭對手的差異和特點(diǎn) （1） 平臺以學(xué)校為組織單位，供求方和需求方可來自不同的學(xué)校 以往的校園二手交易平臺都只

7、限于自己學(xué)校內(nèi)部，本項目將同一城市各個大學(xué)的二手資源都集中在一起，資源豐富，使交易更加多樣化，也充分利用了不同學(xué)校的資源。同時也能起到增加注冊量訪問量的目的，能夠更加容易推廣營銷。 （2） 專員都來自學(xué)校學(xué)生，不需招聘社會人員，容易組織工作 校園是一個集體，如果需要與社會上的供應(yīng)商等實現(xiàn)對接，無疑增加了項目發(fā)展的難度，而校園是我們所有工作的場所，無論活動促銷或者收發(fā)貨物都比較便捷，組織運(yùn)行成本較低。 （3） 配送速度快，物品流動性高，不需庫房等設(shè)施提供支持，平臺只是起到中轉(zhuǎn)媒介的作用 交易若發(fā)生在同一學(xué)校，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)天下單，當(dāng)天或隔天送到；交易若發(fā)生在不同學(xué)校，能夠達(dá)到

8、下單后三天內(nèi)送到。平臺不會積壓物品，當(dāng)購買者下單后，專員才進(jìn)行對物品的接收和配送，所以平臺不需要庫房等設(shè)施存放產(chǎn)品，可以節(jié)省很大一部分支出。 4、產(chǎn)品或服務(wù)的核心競爭力 （1）二手資源豐富，配送速度快，配送費(fèi)用低廉； （2）購買方接收物品時當(dāng)場驗收，如果二手物品和描述的有差距則可拒絕接收，購買金額兩天之內(nèi)退還，降低了損失成本；如果因為不喜歡所買物品而需要退貨，支付配送費(fèi)即可退款退貨； （3）購買方?jīng)]有直接把錢打到供應(yīng)方賬戶中，而是我們平臺暫為保管，防止供應(yīng)方收到錢不發(fā)貨，導(dǎo)致購買方財物兩空。 5、市場發(fā)展前景 （1）市場環(huán)境分析 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生

9、活水平的提高，大學(xué)生消費(fèi)水平也在逐漸提高，不需要和不再使用的學(xué)習(xí)用品、生活用品和娛樂用品也逐漸增多，也就造成了許多雞肋般的物品的閑置和剩余。此外，大四學(xué)生畢業(yè)時，也急需處理這些物品，而還有一些學(xué)生恰好需要這些學(xué)習(xí)、生活、娛樂用品，所以一個專業(yè)化的舊貨平臺的出現(xiàn)是非常必要的。大學(xué)生具有相似的消費(fèi)心理、共同的生活環(huán)境、生活方式，大多數(shù)閑置物品都是其他學(xué)生自身需要的，交易商品具有共性。而且大學(xué)生這個特殊階層日常花費(fèi)并不低，有時自己的余額不足以支付自己急需的物品。這時通過二手交易平臺既能解決賣家二手物品的處置問題，又能解決買家的需求問題，賣家自己多了一份收入，不至于為物品的失去感覺到可惜，實現(xiàn)了物品的

10、循環(huán)使用，大大減少了浪費(fèi)。 （2）競爭者分析 二手產(chǎn)品舊貨市場，已經(jīng)不是一個新的想法，相信在很多年前，就有人萌發(fā)了此想法。最近市場上萌生的“格子鋪”，一種把鋪面劃分為許多格子，吸引多種人群租格子出售個人或組織的新舊產(chǎn)品的創(chuàng)新營銷形式。“格子鋪”，可作為二手產(chǎn)品營銷的新形式，可吸引部分年輕人租格子出售私人二手產(chǎn)品，隨著環(huán)保低碳生活的觀念深化，受眾消費(fèi)者的接受度增加，但大部分“格子鋪”租金過高，很難吸引普遍社會小眾出售舊物。實體的舊貨市場，還有市場中大大小小的舊貨市場中心，這部分市場，主要出售數(shù)碼電子產(chǎn)品、交通代步工具等，尚未填補(bǔ)市場，存在市場空白。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，“宅”的生活方式越來

11、越普遍，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物，實體店市場份額有縮小的趨勢。 （3） 競爭策略分析 針對現(xiàn)有競爭形式，我們認(rèn)為，二手產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣有以下優(yōu)勢： 1）環(huán)保低碳觀念的推廣，社會上掀起廢物利用的潮流，利用這股潮流，可進(jìn)行二手物品的營銷推廣； 2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的物品留置越來越多，如何處理二手閑置廢物，成為一項值得研究的課題。二手商品市場營銷，給大眾帶來一種新的選擇，把二手閑置物出售，加快資金周轉(zhuǎn)，物有所用，物盡其用，何樂而不為？ 3）網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)購物的大浪潮席卷市場，利用網(wǎng)絡(luò)營銷，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同步推廣。二手商品有了新的渠道模式。 6、商業(yè)模式 平臺以連接二手物品供應(yīng)方和購買方為

12、目的，建立雙方之間的第三方平臺。供應(yīng)方將想要出售的物品信息發(fā)布到網(wǎng)上，管理員審核成功后即可顯示，購買方瀏覽購買支付后（購買款項寄存在我方平臺上），供應(yīng)方在學(xué)校指定時間地點(diǎn)將物品交于專員，專員在學(xué)校（或外校）固定時間地點(diǎn)將物品配送給購買方，購買方同意收貨后我方將款項扣除一部分后劃撥到供應(yīng)方賬戶中。 在這個過程中平臺的支付模式類似于美團(tuán)，扣除一部分購買方金額后將剩余部分劃撥到供應(yīng)方賬戶，扣除的金額是平臺主要盈利來源，而且平臺又有配送服務(wù)，可以極大促進(jìn)雙方交易的便利性。 7、盈利模式 （1）平臺運(yùn)行推廣初期，只賺取配送費(fèi)，購買方支付款項全額返還至供應(yīng)方賬戶； （2）當(dāng)平臺有一定知名度，平臺

13、抽取交易額的10%-30%為營業(yè)利潤； （3）平臺運(yùn)行中期，抽取交易額的20%-40%為營業(yè)利潤，抽取交易額百分占比越高，物品排名越靠前。 8、團(tuán)隊成員背景及現(xiàn)在的股權(quán)結(jié)構(gòu) （1）項目創(chuàng)始人潘君梅。持股份最多，為50%，性格開朗，有創(chuàng)造力和影響力，并有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和技術(shù)背景，在出現(xiàn)問題時能夠冷靜客觀的分析問題。父母經(jīng)商，對市場有敏銳的觀察力。 （2）財務(wù)總監(jiān)李超群。具有會計背景，善于做資金規(guī)劃，工作一絲不茍。 （3）營銷經(jīng)理陳莉燕。學(xué)過相關(guān)的市場營銷知識，曾為木材公司做過營銷策劃，并取得很好的效果，能夠很好的實現(xiàn)平臺的推廣。 （4）平臺管理員

14、郭雯君。有條理，有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，曾在去哪兒網(wǎng)實習(xí)運(yùn)營，有一定運(yùn)營經(jīng)驗，能夠保證平臺運(yùn)營質(zhì)量。 （5）業(yè)務(wù)經(jīng)理于夢盈。有過監(jiān)督并保證工作順利進(jìn)行的經(jīng)驗，能夠妥善處理好突發(fā)情況，并能夠?qū)σ恍┕ぷ魅蝿?wù)提出具有建設(shè)性的建議。 （6）人力資源楊佳莉，親和力強(qiáng)，在社團(tuán)做過招生工作，負(fù)責(zé)校園專員的招聘和管理。 以上六個人是大學(xué)舍友，彼此之間很了解。經(jīng)過商議決定，除了具有領(lǐng)導(dǎo)地位和話語權(quán)的創(chuàng)始人潘君梅占股50%，其余五人股權(quán)均值分配，現(xiàn)在的股權(quán)結(jié)構(gòu)如下： 總裁 潘君梅 50% 財務(wù)總監(jiān) 李超群 10% 營銷經(jīng)理陳莉燕 10% 平臺管理 郭文君 10% 業(yè)務(wù)經(jīng)理 于夢盈

15、 10% 人力資源 楊佳莉 10% 9、發(fā)展計劃 團(tuán)隊成立初期投資資金需要60萬，其中可用于創(chuàng)業(yè)初期投入大概為45萬，流動資金投資約10萬，備用資金5萬。 （1）項目初期 基礎(chǔ)平臺建設(shè)，校園專員招聘，通過各種方式，如校園傳單發(fā)放或線下二手物品交易活動等對平臺進(jìn)行推廣，免費(fèi)上傳供應(yīng)方或求購方信息，交易只收取配送費(fèi)，購買方款項全額劃撥到供應(yīng)方賬戶中。 （1） 項目中期 根據(jù)市場反饋對平臺內(nèi)容做小部分的調(diào)整，可刪除或增加三大板塊下的部分子功能。隨著平臺信息量訪問量的增加，將從購買方支付款項中扣除部分金額，剩余金額劃撥到供應(yīng)方賬戶，在平臺上進(jìn)行營銷活動，進(jìn)一步推廣平臺，并找贊助

16、商贊助。中期利潤能夠達(dá)到交易額的10%-30%。 （2） 項目后期 扣除款項實行梯度化，扣除款項可等于交易金額的20%-40%，所占百分比越大，信息排名越靠前。另外進(jìn)行項目擴(kuò)張，將平臺發(fā)展至其他城市大學(xué)校園。 10、融資計劃和資金用途和使用周期 融資計劃： 第一階段：資金來源主要是創(chuàng)業(yè)小組成員投資，金額60萬，由各個合作伙伴自行出資來完成，籌得的資金主要用于平臺的基礎(chǔ)建設(shè)，使用周期為一至兩個月； 第二階段：資金來源主要是尋求相關(guān)企業(yè)的贊助，金額100-400萬，此時股權(quán)稀釋10%-,20%，并將得到的贊助用于平臺的推廣、合伙人和員工的工資以及平臺日常運(yùn)行的費(fèi)用，使用周期為六個月； 第三階段：尋找有意愿的風(fēng)投公司進(jìn)行投資，并掛牌上市，此時股權(quán)稀釋30%-40%，籌得的資金主要用于增加技術(shù)服務(wù)、平臺項目的完善與挖掘并尋求合適的城市進(jìn)行擴(kuò)張，使用周期為一年。