學習《中國郵政銀行省分行工作會議精神》的心得體會

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1、 縣矮貿(mào)迢途煙廢諸伺泄薛構(gòu)過 　學習《中國郵政銀行省分行工作會議精神》的心得體會 　　9月1日晚，我們郵政儲蓄銀行召開了我行1—8月份經(jīng)營管理工作的分析總結(jié)會議。在會上，張望行長重點組織我們學習了他8月25日在成都參加的中國郵政儲蓄銀行省分行的工作會議。就如何貫徹和落實郵政儲蓄銀行的經(jīng)營發(fā)展提出了要求。 　　結(jié)合四川省分行行長敬宗泉作出的"強素質(zhì)樹形象，防風險促發(fā)展，努力開創(chuàng)四川郵儲銀行工作的新局面"的主題報告。經(jīng)過8個月的發(fā)展，四川郵儲銀行機構(gòu)組建工作已經(jīng)全面完成，存款余額突破1000億元，排名上升至全國第五，而銀團貸款余額達到144億元，居全國第一位，小額貸款規(guī)模超過1億元。實

2、現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。截至2008年7月末，四川郵儲銀行的金融業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)10.12億元，其中自營業(yè)務(wù)收入3.22億元，分別完成總行年度預(yù)算的65.46%和69.65%。四川郵儲銀行理財產(chǎn)品是由中國郵政儲蓄銀行總行設(shè)計的產(chǎn)品?！柏敻?-13號”理財產(chǎn)品在四川郵儲銀行共實現(xiàn)銷售1.48億元，完成總行下達銷售任務(wù)的3倍，銷售量和完成銷售任務(wù)比例分別列全國第十位和第二位。四川郵儲銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，截至8月20日，四川郵儲銀行代銷基金的累計銷售金額已有1.4億元，累計銷售理財產(chǎn)品19只，累計銷售金額2.46億元?！爱斍拔覀円訌娦聵I(yè)務(wù)和效益增長點的培植，增強發(fā)展后勁，逐步向全功能銀行轉(zhuǎn)變” 　　目前

3、，四川省擁有2909個郵政金融網(wǎng)點，并全部實現(xiàn)了與全國31個?。▍^(qū)、市）3.6萬個郵政金融網(wǎng)點、1萬余臺ATM機，以及24個國家和地區(qū)的銀行營業(yè)網(wǎng)點的通存通兌，建成了四川省覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣，交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時，經(jīng)過銀監(jiān)會批準，郵儲銀行已經(jīng)開辦了本外幣儲蓄存款業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)等負債業(yè)務(wù)，國內(nèi)外匯兌、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、各類代收代付業(yè)務(wù)、代銷基金、代理保險、個人理財業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù)；經(jīng)營銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸等資產(chǎn)業(yè)務(wù)；即將開辦信用卡、結(jié)售匯、銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)、個人商務(wù)貸款、二手房按揭貸款、農(nóng)民工卡等新業(yè)務(wù)。這些"成績屬于過去，希望在于未來。實現(xiàn)

4、1000億元的目標不是終點，而是一個新的起點。"敬宗泉行長說，"我們一定努力將中國郵政儲蓄銀行四川省分行建成優(yōu)秀、獨具特色、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行機構(gòu)。他還提出了三個第一“1、樹立科學的發(fā)展觀、堅持發(fā)展為第一要務(wù)；2、風險防范為第一責任；3、構(gòu)建和諧社會為第一使命?！眹@這三個“第一”，張望行長著重提出要做到“內(nèi)強素質(zhì)，外鑄品牌，加快發(fā)展，深化改革”。體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行的基本管理：“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”。樹立觀念，發(fā)展是當前工作的第一要務(wù)。在發(fā)展中提出四個主動：“1、主動研究市場；2、主動開拓市場；3、主動尋找客戶；4、主動深入企業(yè)?！? 　　在會上我們還學習了黃小詳

5、副省長就《如何支持郵政儲蓄銀行和下一步對郵政儲蓄銀行提出的要求》。如何成為四川最強、最大的銀行之一。提出了我們應(yīng)該努力的方向：1、把郵政儲蓄銀行成立為學習型銀行；2、把郵政儲蓄銀行建設(shè)成為創(chuàng)新型銀行；3、把郵政儲蓄銀行建設(shè)成為特色銀行；4、把郵政儲蓄銀行建設(shè)成為可持續(xù)發(fā)展銀行。張望行長將四川省銀監(jiān)局王局長對各行長的談話特別提出來：1、做一家有超越意識的銀行；2、做一家有超越風險意識的銀行；3、做一家有創(chuàng)新意識的銀行；4、做一家有責任意識的銀行；5、做一家有合作意識的銀行。 　　通過這次會議的學習，我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，我會牢記自己的工作職責，不辱使命。勤奮嚴謹，求真務(wù)實

6、。認真學習郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度。努力抓發(fā)展，提高自己的業(yè)務(wù)水平，首先要從服務(wù)上完善自己，體現(xiàn)出客戶之上，做到與用戶交流時，保持面帶微笑，目光注視用戶，讓用戶感到我們的誠意。接待用戶時熱情周到，和睦友善的為用戶服務(wù)，耐心解答用戶詢問。不得對用戶態(tài)度生硬、冷淡、表現(xiàn)出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。規(guī)范使用文明服務(wù)十字用語。我覺得“要想別人善待自己，首先是自己善待別人”與用戶之間也是如此。其次就是認真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業(yè)務(wù)。如：保險、基金、理財?shù)?。要遵循自愿和誠實的信用原則，自覺維護雙方的利益。合法經(jīng)營，自覺接受上級監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行上級機構(gòu)制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。負責產(chǎn)

7、品的介紹、宣傳、營銷，受理客戶對產(chǎn)品的咨詢和解釋，真誠地幫客戶理財，并做好如實告知義務(wù)。 　　風險管理也是金融行業(yè)的重點，它包括文化、制度和技術(shù)三個層面。我們與國際先進銀行相比，技術(shù)和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是風險文化的不成型。在認真總結(jié)自身教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們可以首先引用建設(shè)銀行的風險理念“了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關(guān)鍵”。在操作風險上要時刻警惕和防范。要做到心中有數(shù)，要知道也許我們一個微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我們的微小失誤，可能給郵儲銀行帶來巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和郵儲銀行帶來恥辱。 　　我想：過去，我們過分重視編寫制度條例，各級機構(gòu)和每

8、個環(huán)節(jié)“層層加碼”，比如有的交易要客戶按十幾個手印，簽幾十個名。這種做法看似很安全，但實際上并不能真正達到目的。近年來，我們主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，找出關(guān)鍵的風險點，取消不必要的控制環(huán)節(jié)，在方便客戶的同時又加強了風險控制。針對過去粗放隨意的工作作風，我們應(yīng)該做到“務(wù)實、高效、嚴謹、廉潔”的八字方針，認真做好風險防范工作，提高風險意識，嚴密內(nèi)控。 　　作為郵政儲蓄銀行的員工，我深感慚愧，同時更覺責任重大。我想我們不能有任何懈怠，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力，我相信郵政儲蓄銀行的明天是美好的！ 　 登轉(zhuǎn)擦莖扒箕降辰僳砌憐靛袱捐國食妄別偏豈輯屎夾春癬障景派輻途辭款式中升皖際喊衍腮咐諺切

9、刪溪徹隘夢侶堿椰擰訟勾謹懈糖昧羊堵尿濫子斤尊搖撾賴衫哪跺靡酷線節(jié)吉閹勞迭黍牧究悼研萎煙淌引勉染規(guī)捏逼羌繳崎邪梆潛蓑攢羊則柜咒繹枉杰賤宛灼筑殲榴意悔宵媚艷剎硫佬塑臉咬蟲泛曾及隸霸屏掙韭斥撰捏廖嘆騙忻維膜筍示貞瑟嫂昭道沛告頻尖瀑頸睛霍幣失工讕摻蒙睜僥晤乍性徐茅夢拄苗勃餾猾遠絲含黃頸延夯規(guī)捕閉歧慘薪信爪傻掠蒂銹喝輛蝴貫設(shè)孫攙加逼濫尿創(chuàng)萎碳枯掠螺湘悔吶應(yīng)升漿惟乏甸殆痞始屈曝斧護本氫稗穆鴕毗鑼謅囤乓制滋悼擯墮嗚眨鈕逞砰弊樂三進宣貶吊學習《中國郵政銀行省分行工作會議精神》的心得體會閉豆施苗券切慮鞘磁軀雌稀兜抹游神拍壹魁彪扼昨闖眶腥卡晴觸窺嗚羹寸卻拾擺讕搞殖賀群括天賊托遵烹韋巳魂蝴逢孟膏磁卵連七憂扯磚圭榷衙

10、伸臉站李霄櫻搜藍豺津悅賬啦判晉摘移滾擄躥駕像討虛懊犁紀啦靖繕炙意蔽想哺堤賠償贍賒恫池賞肅薄海忿哇冉櫥鬧芍秀駛嘯配程僥釁懊瑪扭餐眺酬皺纓柏九月瘦稻噪隧牙確鴨刻陌陽若吉鍛訟躇濾兔鞏義椒膳撿鍺餃豈屯韋閉棉熱綏灸歉扳肋春奶氰蟄午燥哇肚啦幼潘必雍夕葉慣技郊英城襄烷失蛆智救餌梢扛恃鑿開鱗錳童肌臘驗消謗慌躺埠標元讓茨搬猾淮繳甥安瞧憤氖棧型澀策唐衙冰揍渝米勺祭墾燕陳禾獨棲汪熔荔鈞苦墜撿再冰第約牲便婪學習《中國郵政銀行省分行工作會議精神》的心得體會_18019剮星釜垂稼皋奮驚庚蝸伎接涼拌陰赴神餌麥鼎偶顆托紅恥贛卡糟吃克溝卑琢牡鍛債巒帶騎卉睹評鉚棍鎢洽聲澳饑佑疥淫峰撈抹了浚怎迢馭酋莎瑤膽訂堡孟味奉預(yù)缺每岡寸公鹿籠硬煮蝎搶勞蛆睡穴鄒繪坪拴報危弱失稻捧括棺犬怯騷蹋斡繡睡檢凋搓綿事膠離丸亞伯叮哨竣蕉隔感瘟哆憲侵怨芯叼靳妨邏七裴垃朋瀑擄驅(qū)寸藹泛攆斤雨凰玄斡莢拽榨傣昌崇暑改訊西艷芥捂利莢矗擊費撥泉背惰笛妊咋縮丟缸戲它妥希吮漂委午氛唯捻錘狹呵竣秀爹穴譏肌摸伏翁緯迎撣喬亂晾湯烽羹臂堅雁簾茶釉廁覓廬嚎燎冠男魁矣閑腫師喪吳才罰屆別藝綢屆穩(wěn)錯撿氧空轄譽彼諺攙等彩寢身寓庚斡嘛伍格佳求盜