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1、上海上泵（集團）山東分公司 管理文件
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責
1、 認真貫徹執(zhí)行集團總公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。
2、 掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。
3、 擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。
4、 做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作，開發(fā)
2、新客戶，為客戶提供主動，熱情`滿意`周到的服務(wù)。
5、 負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項。
6、 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題`須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。
7、 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略` 售后服務(wù)`產(chǎn)品改進`新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
8、 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費用支出控制。
9、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。
10、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
上海上泵（集團）山東分公司
3、 管理文件
銷售（內(nèi)勤）助理崗位
1、 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管，學好業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識。
2、 負責各類銷售指標的日報、月度、季度、年度 統(tǒng)計報表和報告制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)的質(zhì)詢。
3、 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、 協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部事務(wù)及各種會議記錄等工作。負責
4、客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助各部門妥善處理
6、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好合同正常的履行時間（到貨、調(diào)試、售后等），資金回籠，督促業(yè)務(wù)員及時回籠帳款。
7、 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8、 統(tǒng)計做好銷售人員的績效考核，（信息量、業(yè)績量、考勤、差旅費用等）負責做好銷售報價，組織標書制作。
9、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
銷售部門員工考核表
姓名
職務(wù)
考核區(qū)間
分類
評價內(nèi)容
滿分
1次
2次
調(diào)整
決定
工
作
態(tài)
度
1
細心的完成任務(wù)
5
2
5、
做事敏捷、效率高
5
3
具備商品知識，能應(yīng)對客戶的需求
5
4
不倦怠，且正確地向上級報告
5
基
礎(chǔ)
能
力
5
精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事物的能你
5
6
掌握職務(wù)上的要點
5
7
嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則
5
8
在既定的時間內(nèi)完成任務(wù)
5
業(yè)
務(wù)
熟
練
程
度
9
能掌握工作的進度，并有效地進行
5
10
能隨機應(yīng)變
10
11
有價值概念，且能創(chuàng)造新的價值
5
6、
12
善于與顧客溝通，且說服力強
5
責
任
感
13
樹立目標,并朝目標前進
5
14
有信念，并能堅持
10
15
有開創(chuàng)新業(yè)務(wù)的細心
5
16
.預(yù)測過失的可能性，并想出預(yù)防的獨享
5
協(xié)
調(diào)
性
17
5
18
5
19
10
20
10
21
10
自
我
啟
發(fā)
22
10
23
5
7、
24
10
25
10
26
10
180
新員工培訓(xùn)成果檢測
☆
☆
☆
☆
8、
廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經(jīng)濟廣告和經(jīng)濟廣告。非經(jīng)濟廣告指不以盈利為目的的廣告，又稱效應(yīng)廣告，如政府行政部門、社會事業(yè)單位乃至個人的各種公告、啟事、聲明等，主要目的是推廣；狹義廣告僅指經(jīng)濟廣告，又稱商業(yè)廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者之
9、間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場、推銷產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式，主要目的是擴大經(jīng)濟效益。
廣告設(shè)計理念
“理念”——idea和eidos，它們均出自動詞idein（看），本義指“看見的東西”即形狀，轉(zhuǎn)義為靈魂所見的東西。
初始含義——來源于感性認識，具有非常豐富的含義，那是抽象化概念所無法表達的。因此，有的學者主張將這一概念漢譯為“相”是很有道理的。它的基本規(guī)定之一就是“由一種特殊性質(zhì)所表明的類”，是超越于個別事物之外并作為其存在根據(jù)的實在?，F(xiàn)代含義——概念被逐漸抽象化了，含義變窄但卻往不同層面發(fā)展。
廣告設(shè)計理念——依照本意理解，顯然是關(guān)于廣告設(shè)計“是什么”的具體
10、描述，不同的理念有大小高矮長短的區(qū)分，它們自身是永恒不變的。
傳媒，就是傳播各種信息的媒體。傳播媒體或稱“傳媒”、“媒體”或“媒介”，指傳播信息資訊的載體，即信息傳播過程中從傳播者到接受者之間攜帶和傳遞信息的一切形式的物質(zhì)工具。
分類
第一類傳媒
利用 手勢、旗語、烽火，等直接簡捷直觀的互動方法接受彼此的信息的方式是傳統(tǒng)的原始的傳媒的一種，它的特點是直觀快速，但受自然界條件的局限性較大，如天氣、光線、自然障礙物等。
第二類傳媒
包括信件、繪畫，文字、符號、印刷品、和攝影作品等。在這種信息交流方式中，信息的接受者要靠視覺感官接受信息，信息的發(fā)出者則開始使用一定的傳播設(shè)施和
11、工具。
第三類傳媒
無論是信息的發(fā)出者還是接受者，都必須借助傳播設(shè)施。這類傳媒包括電話，唱片，電影，廣播，電視，手機通訊，等等。
大眾傳媒視之為普通大眾所使用的傳媒。
第四類傳媒
互聯(lián)網(wǎng)傳媒，之所以單獨的將互聯(lián)網(wǎng)傳媒列為第四類傳媒是因為它的傳媒方式和信息載體是有別于第三傳媒的，傳統(tǒng)意義上的傳媒在使用中具有一定的時間約束性和空間限制性，但只要接觸過星之傳媒的人都知道，網(wǎng)絡(luò)傳媒的靈活性和機動性是其它媒介所不及的，它既不受地域和時間的限制，又可以第一時間在任何地點使用，其便捷性是有目共睹的。它也正是未來傳媒的主發(fā)展平臺。
媒體的功能
1、監(jiān)測社會環(huán)境
2、協(xié)調(diào)社會關(guān)系
3、傳承文化
4、提供娛樂
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