學生生活服務合同.doc

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合同編號:____________ 學生生活服務合同參考 _____年___月___日 _____________制定 　　說明： 本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據(jù)具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調(diào)整，切勿套用.訂立重大合同或者內(nèi)容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業(yè)人士. 甲方：_________ 乙方：_________ 為了切實做好學生生活區(qū)的服務管理工作，需要明確甲，乙雙方的責任，權利和義務，特制訂本，供雙方共同遵守。 一、服務管理的范圍、內(nèi)容 學生生活服務中心服務管理范圍：_________。 服務管理內(nèi)容： 1．為師生提供飲食，接待服務； 2．為在校學生提供住宿服務； 3．提供公寓電腦網(wǎng)絡及電話網(wǎng)絡服務； 4．為師生提供洗浴，開水供應，小修小補等生活服務； 5．為在校學生提供公寓物品，生活用品等商品服務以及健身娛樂服務； 6．負責對服務范圍內(nèi)的公用設施的維護和管理。 二、乙方服務項目及要求 （一）學生公寓服務與管理 1．學生宿舍區(qū)每晚有專人值班，建立晚歸和晚出學生持證登記制度。 2．作好學生宿舍水電，家具的維修維護工作，保證學生的正常使用。 3．保持學生公寓樓內(nèi)外公共環(huán)境衛(wèi)生的干凈，整潔，衛(wèi)生狀況良好。學生測評滿意率在75％— 85％，不獎不罰；每低一個百分點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。 4．作好畢業(yè)生的離校和新生入校的住宿安排工作，保證各系各班相對集中，其中各班集中住宿率達到85％以上（每班混合宿舍不超過3個）。全院集中住宿率在85％以上的班級應占全院班級總數(shù)的90％。 5．謹防宿舍區(qū)惡性事件和重大惡性事故發(fā)生。若發(fā)生，根據(jù)事故責任，除承擔相應的責任外，處以_________元以下的罰款。 （二）學生飲食服務與管理 1．按照賓館化服務，餐廳化消費的要求，在一流設施的基礎上創(chuàng)一流服務，爭取逐步實現(xiàn)吃環(huán)境，吃衛(wèi)生，吃氛圍目標。 2．要嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生五四制，食堂衛(wèi)生檢查不合格或不達標，一次罰款_________元。 3．保證不出售霉變食品，若發(fā)現(xiàn)一次罰款_________元以上；嚴禁發(fā)生食物中毒事件，若發(fā)生食物中毒事件，除承擔有關費用，追究責任外，處以_________元以下罰款。 4．提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，保證主食品種不少于_________個，副食品種不少于_________個。在甲方允許范圍內(nèi)，照顧學生家庭經(jīng)濟狀況差異，合理調(diào)整飲食價格結構。 5．學生飲食服務日常監(jiān)控按部位進行，達不到要求者，每部位每次罰款_____元；各項指標完成優(yōu)秀者，每部位每次獎勵___元。 6．在平時檢查與年終考評相結合的基礎上，學生對飲食服務的滿意率在65— 80％不獎不罰，每低一個百分點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。 （三）接待餐廳服務與管理 1．保證滿足院內(nèi)公務接待用餐需求，樹立大學接待服務窗口的新形象。 2．在為學院節(jié)約招待經(jīng)費的前提下，為院內(nèi)公務接待用餐提供星級服務。 3．凡學院公務宴請，在煙，酒和飯菜上與同檔次酒店相比優(yōu)惠5-10％。 （四）公寓電腦網(wǎng)絡服務與管理 1．制訂承諾服務制度，及時對公寓電腦網(wǎng)絡進行維修和維護，確保公寓網(wǎng)絡和公寓電腦運行正常。 2．及時對公寓電腦軟件進行安裝和更新，保證85％以上的學生能夠正常上機。 3．在平時檢查和年終考評的基礎上，學生滿意率應在65％以上。每高一個百分點獎勵_________元；每低一個百分點扣罰_____元； 4 / 4