科學決策與信息分析.ppt

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第三章科學決策與信息分析,3.1信息分析3.2信息分析在決策中的作用3.3各類決策中的信息保障3.4信息分析的工作流程,3.1信息分析,一信息分析相關概念1.信息分析：是指以社會用戶的特定需求為依托，以定性和定量研究方法為手段，通過對文獻信息的收藏、整理、鑒別、評價、分析、綜合等系列化加工過程，形成新的、增值的信息產(chǎn)品，最終為不同層次的科學決策服務的一項具有科研性質的智能活動。2.信息分析定義構成要素：從成因來看：是由于存在社會需求；從方法來看：廣泛采用情報學和軟科學的方法；從過程來看：需要經(jīng)過一系列相對程式化的環(huán)節(jié)從成果來看：形成新的增值的信息產(chǎn)品；從目的來看：為不同層次的科學決策服務。因此，信息分析是對各種相關信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務，是一項具有研究性質的智能活動。,3.信息分析的特征(1)研究課題的針對性與靈活性(2)研究內容的綜合性與系統(tǒng)性(3)研究成果的智能性與創(chuàng)造性(4)研究工作的預測性與近似性(5)研究方法的科學性與特殊性(6)研究過程的社會性4.信息分析的功能從信息分析的整個工作流程來看，信息分析具有整理、評價、預測和反饋四項基本功能。具體來說:整理功能體現(xiàn)在對信息進行收集、組織，使之由無序變?yōu)橛行?；評價功能體現(xiàn)在對信息價值進行評定，以達去粗（取精）、去偽（存真）、辨新、權重、評價、薦優(yōu)之目的；預測功能體現(xiàn)在通過對已知信息內容的分析獲取未知或未來信息；反饋功能體現(xiàn)在根據(jù)實際效果對評價和預測結論進行審議、修改和補充。信息分析的基本功能決定了其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。,5.信息分析的作用1)在科學管理中發(fā)揮參謀和智囊作用例:中國高新技術的產(chǎn)業(yè)化作用、國家關鍵技術選擇2)在研究開發(fā)中擔負助手作用例：葛洲壩工程設計情報研究和情報綜合服務3)在市場開拓中起保障和導向作用例：**公司的經(jīng)營目標制定的分析報告4)在動態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預警作用例：環(huán)境污染公害的研究報告,二信息分析的產(chǎn)生與發(fā)展1.國外信息分析的產(chǎn)生歷程19世紀70年代，以分散的個體自由研究為主。19世紀70年代到第二次世界大戰(zhàn)前，科學研究趨向于有組織的集體研究，以提供文獻檢索服務為主題的檢索期刊體系已被完全確立，信息分析出現(xiàn)萌芽。第二次世界大戰(zhàn)后，進入“大”科學時代，科學文獻數(shù)量猛增，研究人員不能依靠自己查找文獻；同時科技信息需求增大，獨立的科技信息機構出現(xiàn)。,美國信息分析的發(fā)展狀況美國開展信息分析與預測活動比較早。目前，美國信息分析活動多以咨詢服務的形式出現(xiàn)，領域非常廣泛，上至施政大綱、經(jīng)濟發(fā)展，下至產(chǎn)品營銷、市場調研，幾乎無所不包：了解情況、分析形勢、出謀劃策、提供對策，充當政府機構、重要財團的幕后決策機構或者咨詢機構。搜集其他國家潛在能力和意圖的信息。提供政策、管理、科技、工程等咨詢服務。編寫評價性、分析性的綜述、動態(tài)信息及提供數(shù)據(jù)等。例如：著名的蘭德公司是以研究空中力量和國家安全問題起家的，成立于1948年，半個多世紀以來，它已成為當今世界最負盛名的信息分析與決策咨詢機構。目前研究領域擴展到內外政策方面，逐漸發(fā)展成為一個研究政治、軍事、經(jīng)濟、科技和社會等各方面的綜合性思想庫，被譽為現(xiàn)代智囊的“大腦集中營”、“超級軍事學院”，以及世界智囊團的開創(chuàng)者和代言人。如美國尼克松政府時期的國務卿基辛格，從１９６０年到１９６８年一直是蘭德公司的顧問。斯坦福大學下屬的斯坦福國際咨詢研究所，成立于1946年。專門從事包括科技預測在內的多學科綜合分析研究。目前該所擁有研究人員3000人左右，設有戰(zhàn)略研究中心、商業(yè)情報中心、科學中心、國際管理中心和經(jīng)濟政策中心等。還有像麥肯錫、埃森哲等都是當今世界知名的信息咨詢公司。,日本信息分析的發(fā)展狀況日本的信息分析與預測活動一般稱為情報調查。主要機構有像日本最大的國家級情報機構----日本科學情報中心以及日本信息科學技術協(xié)會、日本貿(mào)易振興會、綜合研究所等。日本的情報調查活動體現(xiàn)在下述五個方面：科技政策研究，主要任務是對科技政策的基礎性問題進行廣泛而綜合的研究。技術動向分析。國際技術跟蹤。例如日本企業(yè)常駐美國硅谷監(jiān)視其最新技術進展的開支，每年達3000萬美元。全球性證券金融經(jīng)濟性問題研究。例如野村綜合研究所的主要任務是進行全球性證券金融研究，其政策研究中心主要研究國際金融、經(jīng)濟，國內公共政策、產(chǎn)業(yè)政策、技術政策等等。圍繞企業(yè)競爭所展開的技術、經(jīng)濟、金融情報調查。,2.國內信息分析的發(fā)展歷程1956-1966年的產(chǎn)生和初步發(fā)展時期1956年，中國科學院正式成立了我國第一個科技情報機構----中國科學院科學情報研究所，后更名為中國科學技術情報研究所，標志著我國的科技情報工作已經(jīng)正式成立。到60年代初，全國絕大部分省市和專業(yè)部（委）都先后建立了科技情報研究所，另外有相當一部分企業(yè)和事業(yè)單位也建立了相應的科技情報機構，我國初步有了比較完整的國家科技情報結構體系。1966-1976年的停滯時期。1976-1992年的恢復和重新發(fā)展時期這個時期情報研究進入了廣泛的社會領域，成為各級各類科學決策、R&D（researchanddevelopment，指在科學技術領域，為增加知識總量（包括人類文化和社會知識的總量），以及運用這些知識去創(chuàng)造新的應用進行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性的活動）和市場開拓活動的重要依據(jù)。其他知名機構如1981年成立的國務院發(fā)展研究中心。,,,,,,,,,,1992年以后的發(fā)展新時期1992年，第八次全國科技情報工作會議在北京召開，會議決定將“科技情報”改為“科技信息”,原有的科技情報機構陸續(xù)更名為科技信息機構。另一方面，一些社會化信息咨詢公司也如雨后春筍般地大量涌現(xiàn)，這些機構基本上按照市場和用戶的要求開展信息分析與預測服務。但是和發(fā)達國家相比存在很大的差距。目前國內知名咨詢公司像零點、索福瑞等。,,,3.信息分析的發(fā)展趨勢,1）業(yè)務從業(yè)人員的素質要求提高一方面內容領域的綜合化要求工作人員具有系統(tǒng)性思維能力，另一方面行業(yè)服務的特點要求職業(yè)化程度增加并具有一定的創(chuàng)新思維。2）國際化趨勢日益顯著隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，尤其是Internet的出現(xiàn)，使得信息分析領域不斷擴大，為各國之間信息分析研究的橫向聯(lián)合、協(xié)作奠定了基礎。信息分析交流合作的國際化體現(xiàn)在信息分析服務范圍的國際化和研究交流的國際化兩個方面。全球著名信息咨詢公司安德森咨詢公司和麥肯錫公司的服務收入中,2003年分別有52%和57%來自分散在國外的服務分支機構。3）研究內容領域的綜合化4）服務方式的社會化5）技術手段的現(xiàn)代化6）業(yè)務經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)化,三信息分析的類型,1.按信息分析的領域來劃分可分為以下五種：科學技術信息分析社會科學信息分析技術經(jīng)濟信息分析市場信息分析軍事情報分析2.按內容劃分可分為以下三種：跟蹤型信息分析又可分為兩種：技術跟蹤型和政策跟蹤型，常規(guī)的方法是信息收集和加工，建立文獻型、事實型和數(shù)值型數(shù)據(jù)庫作為常備工具，加上一定的定性分析。這種類型的信息分析可以掌握各個領域的發(fā)展趨勢，及時了解新動向、新發(fā)展，從而做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。,比較型信息分析比較是確定事物間相同點和不同點的方法，在對各個事物的內部矛盾的各個方面進行比較后，就可以把握事物間的內在聯(lián)系，認識事物的本質。比較可以是定性的，也可以是定量的，或者是定性、定量相結合的，許多技術經(jīng)濟分析的定量方法常常被采用。如：當汽車企業(yè)確定產(chǎn)品的銷售定價時--比較競爭對手同類產(chǎn)品的定價；--根據(jù)目標市場的客戶需求及市場狀況確定價格；--根據(jù)市場定價確定產(chǎn)品目標成本；--根據(jù)目標成比較采購原材料。評價型信息分析,3.按方法分為三種：1)定性分析方法:一般不涉及到變量關系，主要依靠人類的邏輯思維功能來分析問題.比如比較、推理、分析與綜合等；2)定量分析方法:肯定要涉及到變量關系，主要是依據(jù)數(shù)學函數(shù)形式來進行計算求解。比如回歸分析法、時間序列法等。3)定性與定量相結合的方法:其方法產(chǎn)生則是由于信息分析問題的復雜性，很多問題的解決既涉及到定性分析，也涉及到定量分析，因此定性分析和定量分析方法相結合的運用越來越普遍。,四與信息分析相關的領域分析,1.信息分析與科學研究,2.信息分析與軟科學研究軟科學：自然科學與社會科學相互結合的交叉科學，是科學理論與科學方法的高度集錦，針對決策和管理實踐中提出的復雜性、系統(tǒng)性課題，為解決各類復雜社會問題提出可供選擇的各種途徑、方案、措施和對策。從兩者的聯(lián)系看：信息分析是軟科學研究的基礎，信息分析借鑒軟科學研究方法，促使了定性與定量的結合。從發(fā)展上看：我國的信息分析側重于情況研究,軟科學研究側重于對策研究,而把信息分析和對策研究結合起來正是20世紀80年代以來我國信息分析工作的重大發(fā)展,而且許多部委和省市信息分析機構的任務和性質也逐漸與軟科學研究機構類同,在統(tǒng)計上屬軟科學機構之列。因此,可以認為信息分析是軟科學研究的重要方面軍,但又從事諸如跟蹤研究、動態(tài)分析、學科評述、技術攻關、課題查新等一般不屬于軟科學研究范圍之列的工作,因而信息分析又是有別于軟科學研究的一類研究活動。,3.信息分析與咨詢服務在國外,軟科學研究也稱決策咨詢或綜合咨詢,是咨詢業(yè)的重要組成部分,除了政府機關和企業(yè)內部的情報研究機構以外,從總體上講,國外的信息分析也是一種面向社會的商業(yè)化活動,因此也是咨詢業(yè)的重要構成?？梢哉J為,從工作性質講,我國的信息分析應屬咨詢業(yè)的范疇；但從經(jīng)營方式上講,正處在向咨詢業(yè)轉變的過程之中,一部分仍將隸屬于政府和企業(yè),一部分將面向社會和市場,而兩者都將轉換運營機制和工作方式,向咨詢業(yè)方向發(fā)展,成為我國咨詢業(yè)的一大勁旅。,4.信息分析與競爭情報競爭情報是關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息研究，是市場競爭激化和社會信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，是信息分析工作的新發(fā)展。兩者之間也存在著一些區(qū)別：①競爭情報以增強企業(yè)或集團的競爭實力為宗旨，具有全方位性和明確的目的性；②競爭情報以市場競爭為內容，以競爭對手分析為核心，具有強烈的對抗性和針對性；③競爭情報更關注動態(tài)信息的把握，強調快速反應性和時效性；④競爭情報直接為企業(yè)或集團的競爭決策和經(jīng)營戰(zhàn)略服務，攸關其生存和發(fā)展，具有明顯的決策性和增值性。,信息和決策是共生共存的東西，決策中信息利用體現(xiàn)在以下方面：1.戰(zhàn)略制定2.制定地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃3.科學管理4.制定部門或行業(yè)的技術政策中,3.2信息分析在決策中的作用,5.對外貿(mào)易6.大型工程建設7.戰(zhàn)役和戰(zhàn)斗的軍事行動8.科研項目確定9.制定生產(chǎn)計劃10.技術和設備引進11.提高產(chǎn)品質量、發(fā)展花色品種,二不同決策階段的信息服務決策各階段表現(xiàn)出不同的信息需求。1決策前的信息超前服務信息提供的內容要超前信息提供的時間要超前2決策中的信息跟蹤服務決策中的信息應用是以跟蹤服務形式在三個階段進行的：a確立目標階段的信息跟蹤b決策方案準備階段的信息跟蹤c選定方案階段的信息跟蹤,3決策后的信息反饋服務信息反饋成為信息為決策服務的一項重要功能。要求做到：跟蹤反饋循環(huán)反饋同步追蹤反饋,三決策對信息的基本要求即如何判斷信息的質量？信息是決策的基礎，決策是依靠信息來制定的，信息的質量決定著決策的質量。就決策活動來說，決策對信息的基本要求有：（1）可靠性——即可信度，真實性和準確性。（2）完整性——即完全度，準確完備（3）精確性——即精確度，信息反映事物的精細化程度。,3.3各類型決策中的信息保障,一科學研究活動中的信息保障科研課題選擇（項目準備與理想階段）的信息保障全面搜集本學科或專業(yè)領域內有關方面的研究成果、狀況和水平的信息，提供研究的線索和思路，通過論證，提供制定研究方案的科學依據(jù)?？萍汲晒茝V中的信息保障向科技成果可能的應用單位或個人提供成果信息，同時反饋用戶的成果需求信息。,二技術開發(fā)的信息保障作為科學研究和生產(chǎn)實踐之間的中介，技術開發(fā)是理論通向應用的橋梁，根據(jù)技術開發(fā)的形式提供信息保障。1國內技術轉移的信息保障2技術引進的信息保障3技術創(chuàng)新的信息保障,三新產(chǎn)品研制的信息保障,根據(jù)新產(chǎn)品研制不同階段提供信息保障1創(chuàng)意產(chǎn)生與篩選中的信息保障2開發(fā)決策中的信息保障3新產(chǎn)品設計中的信息保障同時應做好兩個方面的工作：第一新產(chǎn)品的市場需求調查第二擬開發(fā)產(chǎn)品的技術分析,四對外經(jīng)濟貿(mào)易中的信息保障,信息保障應該圍繞對外經(jīng)濟貿(mào)易工作實務和對外貿(mào)易發(fā)展決策兩個核心來做。信息保障的內容具體包括：1.法律信息保障2.產(chǎn)品貿(mào)易信息保障3.技術貿(mào)易信息保障4.國際勞務合作信息保障5.對外投資與利用外資信息保障6.國際金融信息保障7.國際市場管理信息保障8.對外經(jīng)濟貿(mào)易政策信息保障9.企業(yè)國際化經(jīng)營信息保障,五工程建設中的信息保障,工程建設中的信息保障主要體現(xiàn)在：1.工程立項與計劃2.工程招投標與合同管理3.成本質量進度控制4.工程驗收和使用保障六制定經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和計劃中的信息保障,3.4信息分析的工作流程,一基本工作流程提出課題→選擇課題→寫出開題報告→制定課題研究計劃→搜集素材→積累素材→分析研究→編寫研究報告二信息分析工作的特點信息分析與一般科學研究的區(qū)別在于：研究對象和研究目的不同；研究類型和研究成果不同；社會作用不同。信息分析工作的特點：1研究課題的針對性—針對各級領導的決策目標進行2研究內容的綜合性—從實際情況出發(fā)把科學技術的先進性、經(jīng)濟的合理性、和社會的實用性綜合起來考慮,3研究工作的預測性—信息分析是科學管理的重要組成部分，并為決策提供依據(jù)，必須對未來做出預測，具有明顯的預測性是信息分析工作的突出特點。4研究方法的特殊性信息分析工作處于自然科學與社會科學的接口，它的研究對象雖然主要是自然科學，但它并不具體研究某一自然物質或某種自然現(xiàn)象，而是研究科學技術的應用條件及其對于社會所帶來的影響。信息分析工作研究方法的特殊性的主要表現(xiàn)有：A基本上不采用實驗和試驗手段B收集的資料比一般科學研究要廣泛而且系統(tǒng)。C作為情報對象，收集的不僅僅是文獻，還包括實物情報、口頭情報等。D情報搜集方式多樣化，不僅通過正規(guī)交流渠道獲得文獻和數(shù)據(jù)，還可以通過參觀、訪問、討論會、發(fā)放調查表等非正式交流渠道來搜集情報。,本章小結,1掌握信息分析概念、功能、作用及分類，了解信息分析的發(fā)展。2掌握在各類決策活動中信息分析的作用3掌握決策對信息的基本要求4了解決策活動中信息利用的注意事項5掌握各類決策活動中的信息保障6掌握信息分析的基本工作流程和信息分析工作的特點,