銀行工會工作總結(jié)工會工作總結(jié)范文

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1、2016銀行工會工作總結(jié)工會工作總結(jié)范 文 2016銀行工會工作總結(jié)【一】 今年以來我銀行工會在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹 三個代 表重要思想，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會主義勞動者競 賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng) 新，制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新，全面完成 四好 工作目標(biāo)。取得了較好效 果。被**區(qū)總工會評為 模范職工之家。 一、工會組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。 XX年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強(qiáng)支 會內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的 支持，下大力氣做好

2、職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實(shí) 現(xiàn)在崗員工全部入會。區(qū)行工會始終以 三個代表 重要思想為指導(dǎo)， 大力加強(qiáng)工會建設(shè)，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。 著力 實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級 群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會神圣的職責(zé)。 **農(nóng)業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐 帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金 融改革當(dāng)中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒， 合作行工會針對這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職 工的政治思想和維權(quán)工作，工會主席親自到各單位找職工談話， 從而 保證

3、了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定 ；在工 會自身建設(shè)方面，合作行工會結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、 新特點(diǎn)。 切實(shí)加強(qiáng)了工會自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會主 席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項(xiàng) 必須經(jīng)職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會作用，使工 會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作 行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工 意見，特別是信貸審批、大額財務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題， 涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通 過。這些措施使我行職工的 主人翁 意識和民主

4、意識得到了進(jìn)一步加 二、工會會員隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化好 XX年，區(qū)行工會積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班， 對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn) ；同時組織了工 會財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務(wù)、 安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到 120多人次，從 而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才 保障。 三、圍繞經(jīng)營工作競賽活動開展好。 XX年，區(qū)行工會圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社 會主義勞動競賽活動，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女 工的特點(diǎn)開展 巾幗營銷先進(jìn)人物 評選活動，對全行營銷工作做出貢 獻(xiàn)的女

5、工給予支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務(wù)明星評選活動， 收息能 手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進(jìn)一步調(diào)動廣大職 工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。 今年以來，**合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導(dǎo)思 想，不斷完善工會自身建設(shè)，堅持 發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn) 的工作 原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動競賽，使職 工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮， 為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推 動農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。 一是**合作銀行工會繼續(xù)開展了 雙先 競賽，配合專業(yè)部門開 展了信貸、存款等競賽活動。 先后發(fā)放競賽獎金1XX元，充分發(fā)揮了競賽獎

6、金的杠桿作用， 使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng) 營難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計劃信貸科聯(lián)合開展了 收息能手 和 收息狀元 評選活動，收到了較好的效果。 工會根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評出先進(jìn)信貸員 和先進(jìn)信貸主任，并給予獎金進(jìn)行物質(zhì)獎勵和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神 鼓勵，此舉充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、 農(nóng)戶，采取現(xiàn)場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié) 合，上下聯(lián)動，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過進(jìn)一步完善貸款利息 清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。 全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰(zhàn)。

7、使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長。截止 12月31日，全行實(shí)收利息 余額***萬元，區(qū)行工會全年評出了收息狀元和收息能手 5人;XX年, 工會繼續(xù)開展了 吸儲能手 吸儲狀元 和 服務(wù)明星 評選活動。 全年評出服務(wù)明星6名，吸儲狀元和吸儲能手各1名， 工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務(wù)工作做出 突出貢獻(xiàn)的個人給予獎勵。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競 賽，通過這3項(xiàng)勞動競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅 速掀起規(guī)范文明用語、提高服務(wù)水平的熱潮 ；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和 服務(wù)水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作， 解決了業(yè)務(wù) 難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工

8、會組織的優(yōu)越性。 二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn) 子、獻(xiàn)計策活動 區(qū)行工會結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合 理化建議活動，發(fā)動全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動我行管理制 度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù) 信合事業(yè)。全行今年評出 最佳合理化建議7條，并對建議者給予了 物質(zhì)獎勵。在全行職工的共同參與下，針對職工關(guān)心的民主管理、生 活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議， 合作行做到 了及時采納、部署落實(shí)。 三是以全行職工運(yùn)動會為平臺，全力打造信合企業(yè)文化，努力 提高全行員工凝聚力和向心力。 XX年4月18日，

9、**農(nóng)業(yè)合作銀行工會組織召開了 **合作銀行 第五屆田徑運(yùn)動會，本屆運(yùn)動會是我行又一次成功的體育盛會。 全體 員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深 了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運(yùn)動 員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、 精誠協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會充分展示了全 行良好的運(yùn)動水平和高尚的體育道德，同時也增強(qiáng)了員工的凝聚力、 向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。 通過舉辦運(yùn)動會，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的 ；四是 區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了 創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 活動，把文明用語、

10、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容， 工會和存款科采取 了明查暗訪等手段，對全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對不符合要求的網(wǎng) 點(diǎn)提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項(xiàng)活動的開展使一 線員工提高了服務(wù)水平和工作效率， 改善了所容所貌，樹立了 **合作 行全新的形象。 四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。 XX年以來，全行工會工作始終圍繞千方百計把職工切身利益 保護(hù)好、維護(hù)好 這個中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū) 行工會拿出5000元資金對貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會提 出幫扶申請，解決了困又t職工作的生活問題 ；二是繼續(xù)抓好 五小 建 設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮 五小

11、 作用，今年對各單位的 五 小 建設(shè)進(jìn)行了檢查，評出了為最佳小食堂；三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的 辦法，解決了部份信用社營業(yè)服裝和開展工會活動難的問題， 充分體 現(xiàn)了區(qū)行工會對基層信用社員工的關(guān)愛。 在全行職工的共同努力下，我行的工會工作取得了比較好的成 績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。 2016銀行工會工作總結(jié)【二】 20xx年XX銀行工會在上級行工會和支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深 入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論、 三個代表和科學(xué)發(fā)展觀 為指針，高舉二次創(chuàng)業(yè)大旗，服務(wù)全行中心工作，努力在和諧企業(yè)文 化建設(shè)，職工權(quán)益維護(hù)，員工積極性調(diào)動和民主管理建設(shè)方面有所作 為，較好地

12、發(fā)揮了工會聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。 （一）開展文體活動，豐富職工文化生活，努力建設(shè)好職工之家。 舉辦豐富多彩的文體文化活動，是活躍和充實(shí)員工業(yè)余生活， 是增強(qiáng)工會工作活力，建好職工之家的基本工作內(nèi)容。 這是工會全年 工作的主要工作思路和工作重點(diǎn)。 總的要求是，在工會活動時間安排 上力求每季度開展一次活動，活動內(nèi)容安排上，力求做到員工能廣泛 參加的健康、輕松、愉悅的活動項(xiàng)目。按照這一要求，在前三個季度, 相繼舉辦了 2010年 慶元旦，迎新春 羽毛球比賽、組織游覽了上海 世博會 游園活動、開展了 內(nèi)控與合規(guī) 演講比賽等工會活動，近日 籌備第四季度慶元旦炒地皮紅五比賽活動，以豐富員工文化生活

13、 陶冶職工情操。 （二）以創(chuàng)促建，努力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。 今年是X行股份制改革上市的第一年，也是省銀行開展二次創(chuàng)業(yè) 活動，提出用3、5年的時間，通過艱苦創(chuàng)業(yè)和拚搏，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建主流銀 行、精品銀行的目標(biāo)的第二年。支行工會根據(jù)行黨委工作安排和部署， 深刻領(lǐng)會主流銀行和精品銀行的內(nèi)涵，努力把企業(yè)文化建設(shè)融入貫穿 到二次創(chuàng)業(yè)中去，有力促進(jìn)了二次創(chuàng)業(yè)活動的開展。 工會從自身的特 點(diǎn)和工作任務(wù)，積極發(fā)揮工會的優(yōu)勢，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。 一是堅持創(chuàng)建知識型團(tuán)隊(duì)的 人本 文化建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企 業(yè)組織為平臺，以提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)， 支行工會積極做好員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能考核，廣泛開

14、展崗位練兵 活動。今年又根據(jù)上級行工作部署和本行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要， 大張旗鼓 地開展了全員崗位練兵活動。新增業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)測試吸引了業(yè)務(wù)線的 全體員工參加，并在省銀行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)測試和市銀行現(xiàn)場知識競賽中 取得了較好的成績。 支行還組織臨柜員工技能奪標(biāo)考核，選拔選手參加了市銀行第 XX次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了業(yè)務(wù)技能兩個項(xiàng)目第一名、三個項(xiàng)目 第二名和兩個項(xiàng)目分別第三名、第五名及團(tuán)體第二名的優(yōu)秀成績。 通 過以上活動，促進(jìn)了我行 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工 活動的 開展。其次，開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，促進(jìn)進(jìn)取型團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。讓典 型引導(dǎo)人，讓事跡教育人。今年我們繼續(xù)通過市銀行 員工之星 事跡 介紹平

15、臺，大力宣傳我行員工，立足崗位，勤勉盡職，無私奉獻(xiàn)的不 平凡事跡。榜樣的力量是無窮的。 工會堅持每年評比先進(jìn)，弘揚(yáng)先進(jìn)人物，宣傳先進(jìn)事跡，目的 就是要進(jìn)一步鼓舞士氣，凝聚人心，培養(yǎng)一支積極向上，有愛心有信 念的，具有勇于進(jìn)取拚搏精神的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，今年，青海玉樹大 地震造成的災(zāi)難，牽動了全行員工的心，大家紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心，踴 躍捐款10658元。第三，圍繞業(yè)務(wù)中心，積極推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。 合規(guī)創(chuàng)造價值，安全就是效益。為了能使員工對堅持合規(guī)與加強(qiáng)內(nèi)控 建設(shè)的重要性有更深更全面的認(rèn)識， 牢固樹立合規(guī)和風(fēng)險意識，支行 工會舉辦了內(nèi)控與合規(guī) 演講比賽，11位員工從不同角度和側(cè)面對 合規(guī)文化建設(shè)的重

16、要意義進(jìn)行了生動的闡述， 使全行員工受到了深刻 的合規(guī)文化教育。 （三）把關(guān)心職工疾苦，傾聽員工訴求，排解員工困惑作為工會 維護(hù)員工權(quán)益的切入點(diǎn)，落實(shí)工會的基本職責(zé)。 工會開展 五必訪 活動，是工會維護(hù)員工合法權(quán)益的主要組成 部分，是關(guān)心和維護(hù)員工合法權(quán)益的具體體現(xiàn)。員工生病住院，員工 父母病故、員工生小孩，工會都會組織慰問，送去組織的關(guān)心和祝福。 工會更是把一年一度的春節(jié)送溫暖，困難職工生活困難補(bǔ)助作為工會 維護(hù)職工權(quán)益的一項(xiàng)重要工作來認(rèn)真落實(shí)。 對有困難的職工建立困難檔案，實(shí)行動態(tài)管理。對因病或意外 造成的生活困難的職工，認(rèn)真向上級行或地方工會申報困難補(bǔ)助， 盡 可能使有困難的職工得

17、到組織的補(bǔ)助，以充分體現(xiàn)單位大家庭的溫 暖。為更好地開展 五必訪 活動，推進(jìn) 職工之家 建設(shè)，近日，我行 還制訂了《XX銀行員工個人重大事情管理（暫行）辦法》，以員工的事 情無小事的理念，認(rèn)真關(guān)心員工的工作和生活。 （四）完善職工代表大會制度，促進(jìn)民主管理建設(shè)，尊重和發(fā)揮 員工主人翁的作用。 根據(jù)職工代表大會制度，11月召開了 X屆三次職工工會代表大 會，大會聽取和審議通過了行長工作報告、 工會工作報告和財務(wù)工作 報告。大會期間代表們認(rèn)真履行職責(zé)和大會賦于的權(quán)利，暢所欲言， 圓滿完成了大會各項(xiàng)任務(wù)。大會的成功召開，維護(hù)了職工的知情權(quán)、 參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)了行務(wù)公開，促進(jìn)了我行民主管理建

18、設(shè)。 二、20xx年工會工作要點(diǎn) 2011年XX銀行工會工作的總體要求是，以鄧小平理論和三個 代表為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中、五中全會精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會 議精神，高舉二次創(chuàng)業(yè)的偉大旗幟，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本, 廣泛開展員工建功立業(yè)活動，充分發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動 性，凝心聚力，積極工作，奮發(fā)有為，為構(gòu)建一個進(jìn)取、和諧的工作 學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)我行改革和發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。 一、開展文體活動，豐富職工文化生活，提升員工生活品質(zhì)。 明年工會的主要工作重點(diǎn)之一，就是要通過文體活動的廣泛開 展，豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工業(yè)余生活品質(zhì)。首先，認(rèn)真 組織，合理安排。在時間安排上

19、，支行工會要求每季開展一次文體活 動;在活動內(nèi)容安排上，廣泛聽取征求員工意見，盡可能舉辦廣大員 工都能夠參加的文體活動項(xiàng)目。其次，積極參加地方和上級行組織的 文體活動，擴(kuò)大我行影響力。第三，以工會活動小組開展員工喜聞樂 見的具有自身特色的文體文化活動。 二、營造員工學(xué)習(xí)氛圍，開發(fā)員工學(xué)習(xí)需求，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)興 趣。 首先，要提高員工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要意義的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)習(xí) 的急迫性和危機(jī)感。X行成功上市后，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求， 各項(xiàng)改革明顯提速。當(dāng)前，工會要立足銀行 四支 隊(duì)伍建設(shè)，提高從 業(yè)人員素質(zhì)的要求，對職工進(jìn)行宣傳教育，并通過組織舉辦金融知識 講座或知識競賽等活動，提高員工的

20、認(rèn)識，激發(fā)員工參加各類學(xué)習(xí)培 訓(xùn)的積極性，營造濃厚的員工學(xué)習(xí)氛圍。第二，以機(jī)制創(chuàng)新為契機(jī)， 增強(qiáng)員工競爭意識，促進(jìn)員工崗位練兵。 以崗定薪，以績定酬 全新 的分配機(jī)制，將是銀行資源配置改革的重頭戲。 要抓住員工將對自己的崗位重新定位，有豐富自己的業(yè)務(wù)知識， 提高業(yè)務(wù)能力和水平的意愿要求，以勢利導(dǎo)，順勢而為，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī) 制，做好調(diào)查研究。要以業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工的需求為目標(biāo)，本著 缺什么補(bǔ)什么的原則，突出重點(diǎn)，開展崗位練兵活動，提高員工業(yè)務(wù) 知識水平和操作技能。第三，開展勞動競賽，要堅持正面導(dǎo)向的激勵 機(jī)制，鼓勵員工崗位成才，提高員工參加業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)的積極 性。對積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和

21、技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識和技能考核優(yōu)秀 的員工，要給予精神和物質(zhì)的獎勵，包括在人員的使用、組織療養(yǎng)和 物質(zhì)的獎勵。 三、以創(chuàng)建省級文明單位活動為載體，以推進(jìn)和諧企業(yè)文化建 設(shè)為目標(biāo)，以二次創(chuàng)業(yè)活動為動力，努力打造主流銀行和精品銀行的 建設(shè)，全面提升銀行企業(yè)形象。 1、根據(jù)我行二次創(chuàng)業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（綱要）提出的創(chuàng)建省級 文明單位的目標(biāo)，制訂創(chuàng)建省級文明單位實(shí)施方案，按照創(chuàng)建內(nèi)容、 標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真組織實(shí)施。 2、以二次創(chuàng)業(yè)活動為契機(jī)，強(qiáng)化員工以價值創(chuàng)造為核心理念意 識的培養(yǎng)，增強(qiáng)打造主流銀行、精品銀行的緊迫感和責(zé)任感，加大我 行服務(wù)品牌建設(shè)，以價值創(chuàng)造為核心理念文化的導(dǎo)入。首先，服務(wù)業(yè) 務(wù)中

22、心，推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。要抓住網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作這個 平臺，作為服務(wù)品牌建設(shè)的工作切入點(diǎn)和突破口， 從服務(wù)教育培訓(xùn)做 起，創(chuàng)新服務(wù)模式和工作方法，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個操作 程序和工作環(huán)節(jié)。工會要充分發(fā)揮職能的優(yōu)勢和作用，在服務(wù)品牌建 設(shè)中能起到推波助瀾有所促進(jìn)的效果。 在二季度由工會牽頭組織舉辦一次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識競賽或爭當(dāng)服 務(wù)標(biāo)兵的競賽活動，配合全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入工作全面推進(jìn)。 其次, 高舉二次創(chuàng)業(yè)偉大旗幟，深刻領(lǐng)會二次創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵，把以價值創(chuàng)造為核 心的企業(yè)理念灌輸?shù)矫總€員工。先進(jìn)的企業(yè)理念文化是企業(yè)長盛不衰 的靈魂。 重點(diǎn)要號召員工通過學(xué)習(xí)趙忠世行長二次創(chuàng)業(yè)活動文章中就如 何

23、打造主流銀行和精品銀行的精辟闡述，以及專家講座，領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)， 學(xué)習(xí)討論和征文等活動，加深員工對以創(chuàng)造價值為核心的企業(yè)理念的 理解和認(rèn)識，切實(shí)牢固樹立價值創(chuàng)造的觀念；同時要積極引導(dǎo)員工立 足工作崗位身體力行的投身于價值創(chuàng)造的實(shí)踐， 并在刻苦地實(shí)踐摸索 中體驗(yàn)收獲，享受成功的喜悅。 3、牢固樹立以人為本觀念，推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)。明年是農(nóng) 業(yè)銀行股份有限公司成立的第三年，隨著體制、機(jī)制改革的逐步深入 和人力資源改革力度的加大，新問題，新矛盾也將如約而至。新舊觀 念碰撞，利益格局調(diào)整，必然會帶給員工程度不同的思想沖擊，積極 的和消極的，正面的和負(fù)面的影響，將間接地或直接地反映到工作學(xué) 習(xí)中來，反映到

24、員工隊(duì)伍建設(shè)中來，反映到和諧企業(yè)文化建設(shè)中來。 對此，工會要圍繞銀行改革發(fā)展的中心任務(wù)，服務(wù)大局，積極參與， 牢固樹立以人為本觀念，在如何疏導(dǎo)和化解我行深化改革中所產(chǎn)生的 一些員工的思想問題和矛盾，著力做好幾方面的工作。 一是要適時開展政策和形勢教育，使員工認(rèn)清當(dāng)前的國際國內(nèi) 經(jīng)濟(jì)和金融形勢。引導(dǎo)員工正確的理解銀行股份制改造所出臺的各項(xiàng) 政策和措施，擺正個人的位置，順應(yīng)銀行的改革和發(fā)展，并發(fā)揮好自 己的聰明才智，積極參與，奮發(fā)有為。 二是做好員工思想政治工作，通過開展向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)的 活動，用身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡教育員工， 幫助員工理順改革大 局和個人利益的關(guān)系，樹立正確的人生觀

25、和價值觀。 三是要積極參與涉及員工相關(guān)利益的制度和辦法的制定、建立 和健全，力求早介入，在源頭有所作為，積極有效地維護(hù)職工的權(quán)益， 使共享改革成果的最終目的落到實(shí)處，促進(jìn)銀行和諧企業(yè)文化的發(fā) 展。 四、加強(qiáng)工會自身建設(shè)和職代會制度建設(shè)，努力提高民主管理 建設(shè)的能力。 1、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，發(fā)揮工會組織作用。一是注重工會干部 素質(zhì)修養(yǎng)，提高政策水平和工作能力。一方面要加強(qiáng)理論、政策學(xué)習(xí), 提高政策理論水平；另一方面，通過以會代訓(xùn)，相互工作交流形式， 提高工會干部工作能力。要著力抓好工會干部的思想作風(fēng)建設(shè)， 重點(diǎn) 是要增強(qiáng)四個意識。 一是政治意識，要牢記把握發(fā)展第一要務(wù)，開展工會各項(xiàng)工作

26、， 把黨的各項(xiàng)金融政策、方針貫徹落實(shí)好；二是責(zé)任意識，要有強(qiáng)烈的 事業(yè)心、責(zé)任感，始終保持奮發(fā)有為，昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，忠實(shí)地 履行工會的社會職能，維護(hù)員工的合法權(quán)益，城心誠意為員工辦實(shí)事， 堅持不懈為員工做好事；三是創(chuàng)新意識，堅持解放思想，實(shí)事求是， 與時俱進(jìn)的思想路線，著眼于新的實(shí)踐，不斷總結(jié)工會工作經(jīng)驗(yàn)，開 拓工會工作新領(lǐng)域；四是群眾意識，牢記工會的性質(zhì)和使命，滿懷對 員工的深厚感情，繼承和發(fā)揚(yáng)工會組織的優(yōu)良傳統(tǒng)，一切為了員工， 一切服務(wù)員工，不斷增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力。 二是研究制訂工會工作計劃，增強(qiáng)工作的計劃性、針對性，做 到工作有目標(biāo)、重點(diǎn)和措施，提高工作效率。 三是做好

27、女工工作。一方面加強(qiáng)女工教育。發(fā)揮女工組織的教 育職能，引導(dǎo)女工正視現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)修練，自強(qiáng)不息、勇于競 爭，為全行的改革發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。 另一方面是以各項(xiàng)創(chuàng)建活動 為載體，推動全行女工工作更上一層樓 2、推進(jìn)職代會制度和民主管理建設(shè)，關(guān)心和維護(hù)職工的權(quán)益。 一是要根據(jù)工會章程和職代會制度的規(guī)定， 做好明年職代會選舉換屆 工作。依據(jù)工會章程和職代會制度，充分籌備好相關(guān)會議內(nèi)容的準(zhǔn)備 工作，力求工會選舉換屆和職代會按時順利召開， 職代會制度得到落 實(shí)，使代表能充分履行自己權(quán)利，推進(jìn)民主管理建設(shè)。 二是廣開言路，集思廣益，促進(jìn)民主管理。通過召開職工座談 會，開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策等群眾活動，廣泛聽取員工意見和建議，為支行決 策提供客觀依據(jù)，提高決策的科學(xué)性。三是真誠為職工報務(wù)。關(guān)心職 工工作、學(xué)習(xí)和生活，注意傾聽職工的呼聲，做到耐心、細(xì)心和誠心， 為職工理順情緒，釋疑解難；關(guān)心職工生活，懷著愛心、真心和熱心， 為困難職工排憂解難。第四，開展 職工之家 建設(shè)。認(rèn)真實(shí)施《XX 銀行員工個人大事管理（暫行）辦法》，推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)。 18