內(nèi)勤工作總結(jié)

《內(nèi)勤工作總結(jié)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《內(nèi)勤工作總結(jié)（6頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、Word文檔僅供參考 內(nèi)勤工作總結(jié) 內(nèi)勤工作總結(jié) 公司籌建初期到現(xiàn)在差不多一個多月了， 按照公司工作職能分工，我要緊負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作， 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在運營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和關(guān)懷 下，開展如下工作： 一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng) 堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握理論聯(lián)系實際 這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野， 使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工 作。積極參加公司組織的集體活動， 認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作， 規(guī)范日常 行為禮儀，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，堅持每天一小結(jié)，每周一總結(jié)，提高自身

2、素養(yǎng)。今后 的工作中進一步加強學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊考慮邊總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對自己所做的工作進 行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，增強理性思維，提高素養(yǎng)能力。 二、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè) 嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早 退，不曠工。做事要慎重認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要認(rèn)真檢查， 日常工作要記錄并及時上報； 待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑 聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的情況； 思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己。 同時積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好職員。

3、 三、進一步起強化學(xué)習(xí)意識 在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)， 樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理 念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于考慮的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。依照形勢的進展 和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，要明白：天下事有 難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。 四、進一步端正工作態(tài)度 保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲， 不因一時得意而忘乎因此，也不因一時失意而 妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。 銷售內(nèi)勤工作總結(jié) 20 x x年在不經(jīng)意間已從周圍滑過，回首這一年， 步步足印我于20 xx年

4、02月份進入 — 公司，在職期間，我專門感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事 的支持與關(guān)心下，我非常快融入了我們那個集體當(dāng)中， 成為這大伙兒庭的一員， 在工作模式 和工作方式上有了重大的突破和改變， ，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工 作?，F(xiàn)將20 x x年的工作總結(jié)如下。 一、內(nèi)勤日常工作 作為—公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性， 也能增強我個人的交際能力。 銷售部內(nèi) 勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作要緊從以下幾個方面 開展；1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 2、 對客戶

5、進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。 4、 做好本部門的檔案治理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶差不多情況，使用品種、數(shù)量、 價位、結(jié)算方式）。5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。 6、建立銷售分 類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度） 。7、建立銷售費用 臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、 運雜費、包干或定額包干費用 的提取數(shù)額）。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。 9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與 上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、 數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失

6、 或向外泄密。x X、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔， 銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、 登記、 分發(fā)。x X、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。 二、存在的缺點及打算 關(guān)于太陽能市場了解的還不夠深入， 對產(chǎn)品的技術(shù)咨詢題掌握的過度薄弱， 不能十分清 晰的向客戶解釋，關(guān)于一些大的咨詢題不能快速拿出一個非常好的解決咨詢題的方法。 在與 客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 本職的工作做 得不行，指導(dǎo)力度不夠，阻礙市場部的銷售業(yè)績。 20 xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的咨詢題，我個人也要盡自 己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對

7、自如，從容得體。 不斷增強自己的辨不 能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。 三、部門組織上面的一些小建議 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為要緊的工作來做： 1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而 相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人 員，建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團隊是企業(yè)的全然。 在明年的工作中建立一個和 諧，具有殺傷力的團隊作為一項要緊的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)治理方法。銷售治理是企業(yè)的老大難咨詢題， 銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀 態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工

8、作中發(fā)揮主觀能動性， 對工作有高度的責(zé)任 心，提高銷售人員的主人翁意識。 3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺咨詢題，總結(jié)咨詢題，不斷自我提 高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺咨詢題， 總結(jié)咨詢題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)， 在工作 中能發(fā)覺咨詢題總結(jié)咨詢題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、 銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最差不多的是做到月月有進帳的單子。依照公司下達的銷售任務(wù)， 把任務(wù)依照具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個 銷售人員身上，完成各個時刻段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我 認(rèn)為公司明年的進展是與整個公司的職員綜合素養(yǎng)

9、， 公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開 的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作 的關(guān)鍵。 四、總結(jié) 一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索， 收獲非常大，不論在工作安排依舊在處理咨詢題時， 都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做， 就一定能夠做好。做了一 年的銷售內(nèi)勤工作了， 有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗， 或是由著自己的推斷來處理情況不夠 認(rèn)真，因此出現(xiàn)了非常多的咨詢題，也犯了非常多錯誤，事后才明白自己的社會閱歷缺乏， 或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與休養(yǎng)， 多學(xué)習(xí)為人處世的 哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己

10、，爭取更大的進步 采購內(nèi)勤工作總結(jié) 來到采購部已有半年之久，半年前對采購部內(nèi)勤崗位的業(yè)務(wù)不熟悉， 但在胡經(jīng)理嚴(yán)厲的 指導(dǎo)下，內(nèi)勤工作已從生疏到熟練。也通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果， 但也存在了諸多不足?；貞涍^去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作完成情況： 1、完成對每日的原料庫存日報表錄入及各原料貨情況、 原料發(fā)票進行收集、 錄入采購 臺賬； 2、按時去倉庫簽領(lǐng)原料入庫單并登記入賬辦理費用報銷事宜。 3、完成采購部日常工作（接收往來函件、傳真件收發(fā)、 采購部辦公用品的領(lǐng)用等各項 工作）； 4、完成每月各供應(yīng)商應(yīng)付款的計算和統(tǒng)計 5、完成對每份需簽訂的合同

11、傳遞、登記、裝訂入冊； 6、完成每月原料采購打算的數(shù)據(jù)采集； 7、完成采購部匯款單的辦理、裝訂并登記入賬； 8、完成每周庫存報表上報化藥事 業(yè)部； 9、完成本人在其他部門的兼崗工作并配合公司各部門交代的相關(guān)工作。 二、存在的不足 1 .在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己， 工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤工作繁雜，處理情況必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我 還有很多不 足，比如在登記臺賬時，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容。 2 .缺少細(xì)心，辦事不夠慎重。內(nèi)勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須 細(xì)心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還

12、不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的 情況。對工作缺少前瞻性和責(zé)任心， 致使自己在工作中間或會遇到手忙足亂的情況， 甚至?xí)? 出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 三、今后努力的方向 1 .今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大伙兒進行協(xié)調(diào)、溝通， 從大趨勢、大格局中去考慮、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。 2 .必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件情況做完以后， 要進行考慮、總結(jié)，真正使本職工作有打算、有落實。尤其是要尋出工作中的不足，善于自 我反省。 3 .愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng) 付，要積極主動開展工作

13、，推棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會 干事。 4 .工作中細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，做到不能存在任何懶惰心理。 5 .要注意培養(yǎng)自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素 養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷拓展自己的知識面， 爭取在實踐中不斷積存更多的經(jīng)驗， 努力使自己成 為一名多面手的人。 生產(chǎn)內(nèi)勤工作總結(jié) 隨著時刻的流淌，我已在遠(yuǎn)征生產(chǎn)部上了半年的班。還依稀的記得開始領(lǐng)導(dǎo)安排我做訂 單治理時，我還弱弱的講我沒經(jīng)驗， 沒做過辦公自動化之類的工作，可領(lǐng)導(dǎo)的一句：沒咨詢 題!沒有經(jīng)驗，能夠慢慢培養(yǎng)，這句話讓我心存感激，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我那個在遠(yuǎn)征工作的機會 在這半年里，我經(jīng)歷了一個

14、由最初的手忙足亂、不知所措到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程， 對那個行業(yè)也有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了非常大進步； 讓我的視野得到了 開闊，綜合能力得到了全面的提升，新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，不同的工作環(huán)境，不 同的工作方式，一切差不多上新的，一切都需從頭學(xué)；感謝公司給了我那個平臺。 從單一的訂單治理到多元的生產(chǎn)內(nèi)勤， 起初確實感受壓力大， 做不來，可自己又想接觸 一些新的東西，來充實自己的頭腦，因此就硬著頭皮做了， 剛開始連一個簡單的報表做的都 亂七八糟的，忙亂的不明白該咋辦？確實感謝領(lǐng)導(dǎo)在如此的情況下， 不但沒有嚴(yán)厲的批判我， 還耐心的給我講解指導(dǎo)。 我也本著在工作中提

15、高自己、 為公司制造價值如此一個目標(biāo)， 通過 自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。在本 崗位工作的這段時刻，我付出了非常大努力，但也收獲了非常大的成果回憶 20x x,展望 20x x,我作了如下總結(jié)，還望領(lǐng)導(dǎo)能給予寶貴意見。 一、工作中的收獲： 1、細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)作為一個訂單治理人員， 最重要的就是要做到這點， 遇到咨詢題， 要和市場部、商務(wù)中心做到有效溝通，不能因自己的一點疏忽，讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節(jié)， 給顧客造成損失，給公司造成損失，從事這項工作使我慢慢養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣 （這點從剛開 始做的報表和現(xiàn)在做的報表對比中能夠看出） 2、

16、綜保整機的入庫量月報表都能和庫房準(zhǔn)確的核對上，沒有出現(xiàn)任何偏差；對一些辦 公軟件熟練了很多，尤其是coreldraw,之前都沒聽過，現(xiàn)在卻有機會接觸到并能熟練應(yīng)用。 3、通過與各級領(lǐng)導(dǎo)接觸， 有一個最大的感觸，就是他們都不回避咨詢題， 不回避矛盾， 只有直面生產(chǎn)中的咨詢題和矛盾，積極尋求解決方法，化解矛盾， 才有利于生產(chǎn)，這是我學(xué) 到的第一個工作方法。 4、作為一名生產(chǎn)內(nèi)勤，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有打算之外的情況需要臨時處理， 而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決， 因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工 作時刻，假如沒有高效率的工作，就會今天欠了帳，改日還會有其他工作要去處理

17、，因此講 每天的工作每天一定要完成， 每天工作要清理并要每天有所提高， 內(nèi)勤工作是一項辛苦瑣碎 又光榮的工作，因此我每天都給自己做一個日程表， 在此工作中讓我認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要 性，剛開始的確因為事多同時雜而煩心，時不時也會發(fā)些牢騷，但做下來了，覺得還能夠， 使我明白得如何樣統(tǒng)籌安排時刻，也使我的辦公自動化方面的能力有了非常大提高 二、不足與努力的方向： 1、對公司的產(chǎn)品還有沒能全面深刻了解，因為我是電子專業(yè)的，也希望自己的專業(yè)技 能有所提高，一直打算著把公司所有產(chǎn)品類型的講明書都看一遍， 向同事多學(xué)習(xí)一點，深入 了解一下，但因為本職工作剛上手，沒經(jīng)驗，自身能力不足，做起來會耽擱很

18、多時刻，一直 沒能抽出時刻來學(xué)習(xí)，我打算在以后的生活里，在做好本職工作的同時，多學(xué)習(xí)一些產(chǎn)品專 業(yè)知識，用專業(yè)知識武裝自己的大腦， 為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)， 如此也能更好的為公 司服務(wù)， 2、做事有時會有情緒，這一點我會努力改進，和同事多溝通，不讓需要我配合的同事 在我那個地點受到冷落。 3、對工藝的了解不深入，不主動，有興趣，卻沒主動參與到里面去，空有滿腔熱情， 沒付諸行動，要加強學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)打算。 4、只是機械地做報表，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯過報表，應(yīng) 該學(xué)會從報表中的數(shù)字中發(fā)覺生產(chǎn)中存在的咨詢題，能夠及時匯報并解決。 三、職業(yè)規(guī)劃: 生產(chǎn)內(nèi)勤是生產(chǎn)

19、部中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男侣殕T， 生產(chǎn)內(nèi) 勤這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。 有人講做內(nèi)勤有兩個結(jié)果： 一個是永久重復(fù)性 的機械作業(yè)，崗位太一般，太平凡，做不出什么大的成績，簡單來講就是沒有前途；一個就 是努力工作，通過生產(chǎn)內(nèi)勤工作全面了解、掌握今后預(yù)備從事的工作。 因此，在做生產(chǎn)內(nèi)勤 這一時期，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進行學(xué)習(xí)，為自己以后的進展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)。 盡管我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足 之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己， 努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專 業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力， 總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成訂單治理、 技術(shù)文件及其它資料 的整理工作。我告訴自己：20 x x年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀出色的生產(chǎn)內(nèi)勤， 但我人一 輩子的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名生產(chǎn)內(nèi)勤。 我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專 業(yè)性更強工作 Word文檔僅供參考