精益生產(chǎn)；IE工程；現(xiàn)場(chǎng)改善[共27頁(yè)]

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1、幫你解決一切難題包括企業(yè)和個(gè)人一切的一切 現(xiàn)在==免費(fèi)注冊(cè)==(用你的姓名搶注）享受會(huì)員功能極力推薦。補(bǔ)充一下信息實(shí)名認(rèn)證要用到身份證相片用手機(jī)照下來然后上傳上去就行了，實(shí)名認(rèn)證是對(duì)用戶資料的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證審核。保障用戶的合法權(quán)益。 1、何為精益生產(chǎn)方式JIT >IT？ 　　精益生產(chǎn)（Lean Production，簡(jiǎn)稱LP）是美國(guó)麻省理工學(xué)院數(shù)位國(guó)際汽車計(jì)劃組織（IMVP）的專家對(duì)日本豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)JIT（Just In Time）生產(chǎn)方式的贊譽(yù)稱呼。由美國(guó)麻省理工學(xué)院組織世界上14個(gè)國(guó)家的專家、學(xué)者，花費(fèi)5年時(shí)間，耗資500萬美元，以汽車工業(yè)這一開創(chuàng)大批量生產(chǎn)方式和精益生產(chǎn)

2、方式JIT的典型工業(yè)為例，經(jīng)理論化后總結(jié)出來。它是當(dāng)前工業(yè)界最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式，是一種先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)。 戰(zhàn)后的日本汽車工業(yè)遭到了資源稀缺和多品種、少批量的市場(chǎng)制約。于是從豐田相佐詰開始，經(jīng)豐田喜一郎及大野耐一等人的共同努力,到60年代逐步完善而形成，到了70年代，當(dāng)豐田汽車公司通過運(yùn)用精益生產(chǎn)方式，把交貨期和產(chǎn)品品質(zhì) >品質(zhì)提高到世界領(lǐng)先地位時(shí)，精益生產(chǎn)才得到完全準(zhǔn)確的描述。精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)效益。 　　 2、精益生產(chǎn)方式JIT的優(yōu)越性

3、　　與大批量生產(chǎn)方式相比，精益生產(chǎn)方式JIT的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： A) 生產(chǎn)系統(tǒng)及工廠的其它部門所需人員，最低能減至大批量生產(chǎn)方式下的1/2； B) 新產(chǎn)品開發(fā)周期最低可減至l／2或2/3； C) 生產(chǎn)過程的在制品庫(kù)存最低可減至1／10； D) 工廠占用空間最低可減至1/2； E) 成品庫(kù)存最低可減至1/4； F) 產(chǎn)品質(zhì)量可提高3倍。 3、精益生產(chǎn)的目標(biāo) A) 精益生產(chǎn)方式JIT的基本目標(biāo) 　幫助企業(yè)最大限度地獲取利潤(rùn) >利潤(rùn)是精益生產(chǎn)方式的基本目標(biāo)。其核心有兩點(diǎn)：零庫(kù)存、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化?！　? a) 零庫(kù)存　 一個(gè)充滿庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng)，會(huì)掩蓋系統(tǒng)中存

4、在的各種問題。例如，設(shè)備故障造成停機(jī)，工作質(zhì)量低造成廢品或返修，橫向扯皮造成工期延誤，計(jì)劃不周造成生產(chǎn)脫節(jié)等，都可以動(dòng)用各種庫(kù)存，使矛盾鈍化、問題被淹沒。表面上看，生產(chǎn)仍在平衡進(jìn)行，實(shí)際上整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)可能已千瘡百孔，更可怕的是，如果對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)存在的各種問題熟視無睹，麻木不仁，長(zhǎng)此以往，緊迫感和進(jìn)取心將喪失殆盡。所以，零庫(kù)存就成為精益生產(chǎn)方式JIT追求的主要目標(biāo)之一。 b) 快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化　 　　 當(dāng)市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)時(shí)，生產(chǎn)方式也從單一品種大量生產(chǎn)演變到多品種小批量生產(chǎn)。企業(yè)的生產(chǎn)組織形式也應(yīng)靈活多變，適應(yīng)市場(chǎng)需求多樣化的要求，及時(shí)組織多品種生產(chǎn)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。精益生產(chǎn)

5、方式JIT幫助企業(yè)在組織、勞動(dòng)力、設(shè)備三方面表現(xiàn)出較高的柔性以實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。 　?。?）、組織柔性:在精益生產(chǎn)方式JIT中，決策權(quán)力是分散下放的，而不是集中在指揮鏈上，它不采用以職能部門為基礎(chǔ)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而是采用以項(xiàng)目小組為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。 　　（2）、勞動(dòng)力柔性:市場(chǎng)需求波動(dòng)時(shí)，要求勞動(dòng)力也作相應(yīng)調(diào)整。精益生產(chǎn)方式JIT的勞動(dòng)力是具有多面手技能的多能工，在需求發(fā)生變化時(shí)，可通過適當(dāng)調(diào)整操作人員的操作來適應(yīng)短期的變化。 　?。?）、設(shè)備柔性:與剛性自動(dòng)化的工序分散、固定節(jié)拍和流水生產(chǎn)的特征相反，精益生產(chǎn)方式JIT采用適度的柔性自動(dòng)化技術(shù)（數(shù)控機(jī)床與多功能的普通機(jī)床并存），以

6、工序相對(duì)集中，沒有固定節(jié)拍以及物料的非順序輸送的生產(chǎn)組織方式，使精益生產(chǎn)方式JIT在中小批量生產(chǎn)的條件下，接近大量生產(chǎn)方式由于剛性自動(dòng)化所達(dá)到的高效率和低成本，同時(shí)具有剛性自動(dòng)化所沒有的靈活性。 　　 B) 精益生產(chǎn)方式JIT的終極目標(biāo)　　　　　　 零浪費(fèi)為精益生產(chǎn)方式JIT終極目標(biāo)，具體表現(xiàn)在PICQMDS七個(gè)方面： 　　(1)轉(zhuǎn)型號(hào)工時(shí)零浪費(fèi)(Products0多品種混流生產(chǎn)) 　　(2)零庫(kù)存(Inventory0消減庫(kù)存) 　　(3)零浪費(fèi)(Cost0全面成本控制) 　 (4)零不良(Quality0高品質(zhì)) 　　(5)零故障(Maintenance0提高運(yùn)轉(zhuǎn)率)

7、　　(6)零停滯(Delivery0快速反應(yīng)、短交期) 　　(7)零災(zāi)害(Safety0安全第一) 4、如何實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn) 實(shí)施精益生產(chǎn)方式JIT的六個(gè)主要方面和要求分別是： 　　1)、實(shí)施精益生產(chǎn)方式JIT的基礎(chǔ) 　　　 --5S管理（參考咨詢項(xiàng)目-5S）是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，因其簡(jiǎn)單、有效，被認(rèn)為是提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平的第一步。在一個(gè)沒有5S基礎(chǔ)的企業(yè)中實(shí)施精益生產(chǎn)是不可想象的，同樣，不采用IE（工業(yè)工程）技術(shù)（參考咨詢項(xiàng)目-IE技術(shù)），無法排除現(xiàn)場(chǎng)中存在的浪費(fèi)，推行精益生產(chǎn)不可能取得很好的效果。 　　2)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)-JIT生產(chǎn)系統(tǒng) 　　　 --在顧客需要的時(shí)候，按顧客需要

8、的量，提供需要的產(chǎn)品。通過持續(xù)不斷的現(xiàn)場(chǎng)改善使企業(yè)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（參考咨詢項(xiàng)目--現(xiàn)場(chǎng)改善） 3)、質(zhì)量管理原則 　　　 --在精益生產(chǎn)方式中將品質(zhì)管理貫徹于產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)全過程，實(shí)現(xiàn)提高品質(zhì)與降低成本的一致性，在生產(chǎn)中導(dǎo)入以下機(jī)制：(參考咨詢項(xiàng)目-6Sigma) 　　操作者的質(zhì)量責(zé)任、操作者主動(dòng)停線的工作概念、防錯(cuò)系統(tǒng)技術(shù)、5個(gè)為什么（5WHY）。 　　4)、團(tuán)隊(duì)合作 　　　 --發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性是精益企業(yè)的基本運(yùn)行方式。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，推倒企業(yè)各部門之間的墻壁。 　　5)、目視管理。 　　　 不僅是管理者，而且要讓所有員工對(duì)公司的狀況一目了然。信息充分溝通，最好的辦法是

9、把所有的過程都擺在桌面上，使之可視化。 　　6)、不斷追求完美。 　　　 企業(yè)管理理念和員工的思想非常關(guān)鍵，縱然永遠(yuǎn)達(dá)不到理想的完美，即使浪費(fèi)是微不足道的，進(jìn)步是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，也要不斷前進(jìn)！ 5、咨詢項(xiàng)目基本內(nèi)容 1) 　精益生產(chǎn)方式導(dǎo)入，企業(yè)管理層需： a) 　了解實(shí)施精益生產(chǎn)方式的作用，精益生產(chǎn)的基本內(nèi)容 b) 　確定總的目標(biāo)，成立精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2) 　現(xiàn)場(chǎng)診斷，列出工作計(jì)劃表： a) 　根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定精益生產(chǎn)的實(shí)施項(xiàng)目 b) 　與團(tuán)隊(duì)成員一起，制定各階段目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃 3) 　培訓(xùn)： a) 　在咨詢的適當(dāng)時(shí)期，由顧問培訓(xùn)中、高層企業(yè)管理人員了

10、解精益生產(chǎn)方式的具體內(nèi)涵，并掌握相關(guān)的知識(shí)； b) 　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)基層管理人員，使其掌握精益生產(chǎn)的相關(guān)工具； c) 　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，并培養(yǎng)多技能員工。 4) 　實(shí)施改善： a) 　通過組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)達(dá)致成本降低； b) 　定期舉行改善成果發(fā)表會(huì)，向管理層匯報(bào)。 5) 　評(píng)估： a) 　按照計(jì)劃進(jìn)度的安排，定期評(píng)估企業(yè)精益生產(chǎn)的效果； b) 　根據(jù)實(shí)施的效果對(duì)計(jì)劃作出及時(shí)調(diào)整。 6) 　持續(xù)改進(jìn) a) 　使企業(yè)各層次員工有效運(yùn)用精益生產(chǎn)的原理，原則和工具是我們的責(zé)任，達(dá)致精益生產(chǎn)方式是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性地任務(wù)。 b) 　堅(jiān)持不懈，鍥而不舍，追求完美。

11、 1、何謂現(xiàn)場(chǎng)改善(Gemba Kaizen)? 　現(xiàn)場(chǎng)意指工作場(chǎng)所，即指產(chǎn)生附加價(jià)值的地方。所有的企業(yè)，都要從事三項(xiàng)直接與賺取利潤(rùn)有關(guān)的主要活動(dòng)：開發(fā)、生產(chǎn)及銷售。若缺少這些活動(dòng)，公司是無法存在的。因此就廣義而言，現(xiàn)場(chǎng)指的是這三項(xiàng)主要活動(dòng)的場(chǎng)所。然而就狹義而言，現(xiàn)場(chǎng)指的是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方。 改善指的是一種經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。此詞也隱含每一位管理人員及作業(yè)人員，要以相對(duì)較少的費(fèi)用來改進(jìn)工作方法。雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的推移，它會(huì)帶來戲劇性的重大成果。 2、改善與創(chuàng)新 a) 　解決問題的方式有兩種：第一種

12、是創(chuàng)新-應(yīng)用最新、最高成本的科技，例如，發(fā)展中的電腦和其它工具，以及投資大筆的金錢。 歐美的管理界人士崇尚創(chuàng)新：借科技上的突破、最新的管理思想或最新穎的生產(chǎn)技術(shù)，來進(jìn)行大步伐的革命性改變。創(chuàng)新所帶來的是一個(gè)充滿戲劇性、令人矚目、感受到實(shí)質(zhì)的成果。 b) 　第二種是日本人所推崇的現(xiàn)場(chǎng)改善，他們利用常識(shí)性的工具、檢查表及技巧，及不須花費(fèi)多少金錢的改善手法，即能確保階梯式的持續(xù)進(jìn)步。長(zhǎng)期而言，所累積的大成果足以獲得回報(bào)。改善也是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵诟纳频倪^程中，如果發(fā)覺有不妥之處，管理人員隨時(shí)都可以回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費(fèi)大成本。 3、為什么企業(yè)需要現(xiàn)場(chǎng)改善？ a)

13、 　如果現(xiàn)場(chǎng)無法使其流程做得很短、有彈性有效率、沒有不合格品以及沒有機(jī)器死機(jī)，那就沒有指望來降低物料和零件的庫(kù)存水準(zhǔn)，也沒有指望變得有足夠的彈性，以符合今天苛刻的顧客對(duì)高質(zhì)量、低成本和準(zhǔn)時(shí)交貨的需求?，F(xiàn)場(chǎng)改善可以作為這3項(xiàng)范圍的改進(jìn)起始點(diǎn)。 b) 　不夠可靠及健全的現(xiàn)場(chǎng)，是無法支撐諸如產(chǎn)品開發(fā)及流程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、營(yíng)銷及業(yè)務(wù)部門的改善的。換言之，借著實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善以及顯現(xiàn)確定在現(xiàn)場(chǎng)的問題，可以確認(rèn)出其它支援部門的缺點(diǎn)所在。 c) 　現(xiàn)場(chǎng)改善有助于暴露出在源流管理層面上的缺陷。現(xiàn)場(chǎng)是一面鏡子，可以反映出公司管理制度的質(zhì)量，也是一個(gè)窗口，使我們可以看到管理的真正實(shí)力。 d) 　1999

14、年-2002年各類別的平均改善成果： 換模時(shí)間：　　-66.4%　　　　　 交期時(shí)間： -55.7% 周期時(shí)間：　　-17.9%　　　　　 停機(jī)時(shí)間： -52.1% 作業(yè)員需求數(shù)：-32.0%　　　　　 半成品：　 -59.3% 搬運(yùn)距離/件： -54.1%　　　　　 成品庫(kù)存：　-43.5% 使用面積：　　-29.4%　　　　質(zhì)量不合格成本：-95% 重修數(shù):　　　 -71.7%　　　　　 機(jī)臺(tái)需求數(shù)： -34%　　　 4、主要的改善觀念 為實(shí)現(xiàn)改善策略，管理層必須學(xué)習(xí)推行一些基本的觀念和體系： a) 　改善與管理：在改善的范疇里，管理具有兩項(xiàng)主要的功能：維持

15、與改進(jìn)。維持是指從事于保持現(xiàn)有技術(shù)、管理及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn) >標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，以及支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)練和紀(jì)律。而改進(jìn)則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)的活動(dòng)，可再區(qū)分為改善和創(chuàng)新。日本的管理觀點(diǎn)，因此可以濃縮為一句話：維持標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 b) 　過程與結(jié)果：改善是著重在過程為導(dǎo)向的思考模式上，要改進(jìn)結(jié)果，必須先改進(jìn)過程。 c) 　遵循PDCA/SDCA循環(huán)：PDCA的目的是提高過程的水準(zhǔn)而SDCA的目的是標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的過程。 d) 品質(zhì)第一：不管價(jià)格和交期的條件對(duì)顧客有多大的吸引力，若是產(chǎn)品或服務(wù)缺少了質(zhì)量，仍無法競(jìng)爭(zhēng)。 e) 　用數(shù)據(jù)說話：沒有確實(shí)的資料，就去嘗試解決一個(gè)問題，與

16、憑借感覺及預(yù)感沒什么兩樣，這并不是科學(xué)或客觀的方法。 f) 　下一過程就是顧客：公司內(nèi)的每一位員工，應(yīng)當(dāng)承諾絕不將不合格品或不正確信息，往下一過程傳送。 5、主要的改善活動(dòng) 　為成功地達(dá)成改善的策略，下列是一些應(yīng)推行的主要改善活動(dòng)，從公司層面來展開：TQC/TQM，JIT，TPM，QCC，方針展開，提案建議制度。 從制造現(xiàn)場(chǎng)層面來展開的成本降低改善活動(dòng)包括： a) 　改進(jìn)質(zhì)量：主要是指現(xiàn)場(chǎng)的資源管理（5M1E）。也意味著現(xiàn)場(chǎng)管理人員及員工的工作過程的質(zhì)量改善。 b) 　改進(jìn)生產(chǎn)力：以較少的資源投入，生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品產(chǎn)出，或以相同的投入，生產(chǎn)出較多的產(chǎn)出來提升生產(chǎn)

17、力。 c) 　降低庫(kù)存：庫(kù)存占用空間，延長(zhǎng)了生產(chǎn)交期，產(chǎn)生了搬運(yùn)和儲(chǔ)存的需求，而且吞食財(cái)務(wù)資產(chǎn)。 d) 　縮短生產(chǎn)線：越長(zhǎng)的生產(chǎn)線需要越多的作業(yè)員，越多的在制品以及越長(zhǎng)的生產(chǎn)交期。生產(chǎn)線上的人越多，表示越多的錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的問題。 e) 　減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間：機(jī)器停機(jī)會(huì)中斷生產(chǎn)活動(dòng)，影響交期。不可靠的機(jī)器就須以批量來生產(chǎn)，以致過多的在制品、過多的庫(kù)存以及過多的修理工作，質(zhì)量也受到損害。 f) 　減少空間：輸送帶，遠(yuǎn)離主體生產(chǎn)線的工作站，過多的在制品占用了大量的空間。 g) 　縮短生產(chǎn)交期：交期是從公司支付購(gòu)進(jìn)材料及耗材開始，到公司收到售出的貨款的時(shí)間為止。包含改進(jìn)

18、及加速顧客訂單的回饋，以及與供應(yīng)商 >供應(yīng)商更好地溝通，流水化生產(chǎn)及提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的彈性也能縮短生產(chǎn)交期時(shí)間。 6、咨詢項(xiàng)目的主要內(nèi)容 客戶可根據(jù)需要選擇下列的現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目： 5S，7種浪費(fèi)改善，快速轉(zhuǎn)產(chǎn)/換模，TPM(全面生產(chǎn)力維護(hù))，總的周期時(shí)間改善，流程再造 >流程再造改善。以下是現(xiàn)場(chǎng)改善的基本流程。 a) 　改善導(dǎo)入：參觀客戶現(xiàn)場(chǎng)，確定改善目標(biāo)，制定改善方案； b) 　培訓(xùn)：中、高層經(jīng)理人員需接受為期兩天的改善入門課程； c) 　組建改善小組：可組建多個(gè)小組，但須是跨部門成員； d) 　改善實(shí)施：根據(jù)選定的改善項(xiàng)目，進(jìn)行為期五天（或兩天）的現(xiàn)場(chǎng)改善（可選一塊區(qū)域

19、或一條生產(chǎn)線試點(diǎn)）； e) 　改善成果發(fā)表：讓管理層看看還有多大的改善空間； f) 　成果維持：跟蹤處理每一條改善措施，對(duì)改善成果標(biāo)準(zhǔn)化； g) 　改善推廣：在所有區(qū)域或生產(chǎn)線實(shí)施改善； h) 　定期評(píng)估：每月/季改善成果展示，確認(rèn)是否達(dá)成目標(biāo)，并確定下一階段的改善方案。 IE技術(shù)網(wǎng)頁(yè) 1、什么是工業(yè)工程IE(Industrial Engineering)（或稱管理工程） A) 　工業(yè)工程是工程中的一個(gè)專門領(lǐng)域：是對(duì)有關(guān)人員、物質(zhì)（資）、設(shè)備、能源和信息等組成的整體系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)和實(shí)施的一門學(xué)科。它利用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)的專門知識(shí)與技能，并且應(yīng)用工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方

20、法，對(duì)上述系統(tǒng)可能獲得的成果予以闡述，預(yù)測(cè)和評(píng)估。 B) 　工業(yè)工程的內(nèi)容：主要包括動(dòng)作研究、時(shí)間研究，工作簡(jiǎn)化和質(zhì)量控制、人事管理、工作績(jī)效評(píng)核、工廠布置，物料搬運(yùn)和生產(chǎn)計(jì)劃管理，人類工程學(xué)、職務(wù)設(shè)計(jì)、人的激勵(lì)、庫(kù)存控制、可靠性研究、價(jià)值分析等。當(dāng)然，有些內(nèi)容已經(jīng)分離出去成為新的學(xué)科。 C) 　現(xiàn)在，工來工程所研究的運(yùn)行系統(tǒng)已超出了工來的范圍，進(jìn)入了其它新領(lǐng)域，（醫(yī)院、銀行、公交運(yùn)輸、政府機(jī)構(gòu)……） 2、為什么企業(yè)需要IE技術(shù) 1) 　精益生產(chǎn)方式JIT與工業(yè)工程IE 　　IE是實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)方式JIT的工程基礎(chǔ)，是精益生產(chǎn)方式JIT的重要組成部分。 　　日本企業(yè)在推行精益

21、生產(chǎn)方式JIT時(shí)，運(yùn)用工業(yè)工程IE中大量的作業(yè)研究、動(dòng)作研究、時(shí)間研究技術(shù)，使精益生產(chǎn)方式JIT始終站在科學(xué)的基礎(chǔ)上，因此生機(jī)勃勃、卓有成效。日本企業(yè)在運(yùn)用IE方面極富創(chuàng)造性并卓有成效，使得精益生產(chǎn)方式JIT不僅帶來了生產(chǎn)組織方式的質(zhì)變，而且?guī)砹水a(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、內(nèi)外協(xié)作管理、與用戶關(guān)系等一連串帶根本性的企業(yè)組織體制、管理體制方面的重大變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的重大改變，其中最受影響的還包括日本企業(yè)的企業(yè)文化。豐田汽車公司生產(chǎn)調(diào)查部部長(zhǎng)中山清孝認(rèn)為，豐田生產(chǎn)方式（JIT）就是IE在企業(yè)中的應(yīng)用。 　　日本從美國(guó)引進(jìn)IE，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)發(fā)展，形成富有日本特色的IE，即把IE與管理實(shí)踐緊密結(jié)合，強(qiáng)

22、調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化。我國(guó)企業(yè)在實(shí)施推進(jìn)精益生產(chǎn)方式JIT的過程中，應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)IE分析，從IE分析及其普及推廣入手，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。 2) 貫徹ISO9000的前道工序是IE 　　ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織針對(duì)產(chǎn)品（含勞務(wù)）質(zhì)量及影響產(chǎn)品質(zhì)量所有環(huán)節(jié)的保證措施所制訂的國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)貫徹ISO9000的實(shí)質(zhì)無非是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織科學(xué)制訂的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。IE是貫徹ISO9000的前道工序，只有通過群眾性地找問題、提問題、改善操作、優(yōu)化管理，最終對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有工序、環(huán)節(jié)、作業(yè)都作了改進(jìn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上制訂的標(biāo)準(zhǔn)，才是高質(zhì)量的、可操作的、有

23、群眾基礎(chǔ)的。就事論事搞貫標(biāo)文件，很有可能是原有的、落后的、不合理的操作和管理程序的簡(jiǎn)單描述或翻版，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)貫標(biāo)取證后，產(chǎn)品質(zhì)量并未根本解決的事實(shí)便充分證明了這一點(diǎn)。因此，貫徹ISO9000應(yīng)從IE基礎(chǔ)做起。 3、IE技術(shù)的應(yīng)用培訓(xùn)： 我們的IE技術(shù)的咨詢主要是通過培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)的生產(chǎn)管理人員和工程人員掌握生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)技術(shù)，科學(xué)的進(jìn)行生產(chǎn)管理，有效地提高企業(yè)管理水平，達(dá)致精益生產(chǎn)的目標(biāo)。 課程大綱： 1) 　精益生產(chǎn)方式簡(jiǎn)介 2) 　IE工業(yè)工程介紹 3) 　IE的程序分析方法 4) 　IE的動(dòng)作分析方法 5) 　IE的時(shí)間分析方法 6) 　生產(chǎn)線平衡 7)

24、　作業(yè)管理 精益生產(chǎn)；IE工程；現(xiàn)場(chǎng)改善 1、何為精益生產(chǎn)方式JIT >IT？ 　　精益生產(chǎn)（Lean Production，簡(jiǎn)稱LP）是美國(guó)麻省理工學(xué)院數(shù)位國(guó)際汽車計(jì)劃組織（IMVP）的專家對(duì)日本豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)JIT（Just In Time）生產(chǎn)方式的贊譽(yù)稱呼。由美國(guó)麻省理工學(xué)院組織世界上14個(gè)國(guó)家的專家、學(xué)者，花費(fèi)5年時(shí)間，耗資500萬美元，以汽車工業(yè)這一開創(chuàng)大批量生產(chǎn)方式和精益生產(chǎn)方式JIT的典型工業(yè)為例，經(jīng)理論化后總結(jié)出來。它是當(dāng)前工業(yè)界最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式，是一種先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)。 戰(zhàn)后的日本汽車工業(yè)遭到了資源稀缺和多品種、少批量的市場(chǎng)制約。于是從豐

25、田相佐詰開始，經(jīng)豐田喜一郎及大野耐一等人的共同努力,到60年代逐步完善而形成，到了70年代，當(dāng)豐田汽車公司通過運(yùn)用精益生產(chǎn)方式，把交貨期和產(chǎn)品品質(zhì) >品質(zhì)提高到世界領(lǐng)先地位時(shí)，精益生產(chǎn)才得到完全準(zhǔn)確的描述。精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)效益。 　　 2、精益生產(chǎn)方式JIT的優(yōu)越性 　　與大批量生產(chǎn)方式相比，精益生產(chǎn)方式JIT的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： A) 生產(chǎn)系統(tǒng)及工廠的其它部門所需人員，最低能減至大批量生產(chǎn)方式下的1/2； B) 新產(chǎn)品開發(fā)周期最低可減至

26、l／2或2/3； C) 生產(chǎn)過程的在制品庫(kù)存最低可減至1／10； D) 工廠占用空間最低可減至1/2； E) 成品庫(kù)存最低可減至1/4； F) 產(chǎn)品質(zhì)量可提高3倍。 3、精益生產(chǎn)的目標(biāo) A) 精益生產(chǎn)方式JIT的基本目標(biāo) 　幫助企業(yè)最大限度地獲取利潤(rùn) >利潤(rùn)是精益生產(chǎn)方式的基本目標(biāo)。其核心有兩點(diǎn)：零庫(kù)存、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化?！　? a) 零庫(kù)存　 一個(gè)充滿庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng)，會(huì)掩蓋系統(tǒng)中存在的各種問題。例如，設(shè)備故障造成停機(jī)，工作質(zhì)量低造成廢品或返修，橫向扯皮造成工期延誤，計(jì)劃不周造成生產(chǎn)脫節(jié)等，都可以動(dòng)用各種庫(kù)存，使矛盾鈍化、問題被淹沒。表面上看，生產(chǎn)仍在平衡進(jìn)行，實(shí)際上整

27、個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)可能已千瘡百孔，更可怕的是，如果對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)存在的各種問題熟視無睹，麻木不仁，長(zhǎng)此以往，緊迫感和進(jìn)取心將喪失殆盡。所以，零庫(kù)存就成為精益生產(chǎn)方式JIT追求的主要目標(biāo)之一。 b) 快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化　 　　 當(dāng)市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)時(shí)，生產(chǎn)方式也從單一品種大量生產(chǎn)演變到多品種小批量生產(chǎn)。企業(yè)的生產(chǎn)組織形式也應(yīng)靈活多變，適應(yīng)市場(chǎng)需求多樣化的要求，及時(shí)組織多品種生產(chǎn)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。精益生產(chǎn)方式JIT幫助企業(yè)在組織、勞動(dòng)力、設(shè)備三方面表現(xiàn)出較高的柔性以實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。 　?。?）、組織柔性:在精益生產(chǎn)方式JIT中，決策權(quán)力是分散下放的，而不是集中在指揮鏈上，它不采用以

28、職能部門為基礎(chǔ)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而是采用以項(xiàng)目小組為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。 　?。?）、勞動(dòng)力柔性:市場(chǎng)需求波動(dòng)時(shí)，要求勞動(dòng)力也作相應(yīng)調(diào)整。精益生產(chǎn)方式JIT的勞動(dòng)力是具有多面手技能的多能工，在需求發(fā)生變化時(shí)，可通過適當(dāng)調(diào)整操作人員的操作來適應(yīng)短期的變化。 　　（3）、設(shè)備柔性:與剛性自動(dòng)化的工序分散、固定節(jié)拍和流水生產(chǎn)的特征相反，精益生產(chǎn)方式JIT采用適度的柔性自動(dòng)化技術(shù)（數(shù)控機(jī)床與多功能的普通機(jī)床并存），以工序相對(duì)集中，沒有固定節(jié)拍以及物料的非順序輸送的生產(chǎn)組織方式，使精益生產(chǎn)方式JIT在中小批量生產(chǎn)的條件下，接近大量生產(chǎn)方式由于剛性自動(dòng)化所達(dá)到的高效率和低成本，同時(shí)具有剛性自動(dòng)化所沒有的靈活

29、性。 　　 B) 精益生產(chǎn)方式JIT的終極目標(biāo)　　　　　　 零浪費(fèi)為精益生產(chǎn)方式JIT終極目標(biāo)，具體表現(xiàn)在PICQMDS七個(gè)方面： 　　(1)轉(zhuǎn)型號(hào)工時(shí)零浪費(fèi)(Products0多品種混流生產(chǎn)) 　　(2)零庫(kù)存(Inventory0消減庫(kù)存) 　　(3)零浪費(fèi)(Cost0全面成本控制) 　 (4)零不良(Quality0高品質(zhì)) 　　(5)零故障(Maintenance0提高運(yùn)轉(zhuǎn)率) 　　(6)零停滯(Delivery0快速反應(yīng)、短交期) 　　(7)零災(zāi)害(Safety0安全第一) 4、如何實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn) 實(shí)施精益生產(chǎn)方式JIT的六個(gè)主要方面和要求分別是：

30、　　1)、實(shí)施精益生產(chǎn)方式JIT的基礎(chǔ) 　　　 --5S管理（參考咨詢項(xiàng)目-5S）是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，因其簡(jiǎn)單、有效，被認(rèn)為是提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平的第一步。在一個(gè)沒有5S基礎(chǔ)的企業(yè)中實(shí)施精益生產(chǎn)是不可想象的，同樣，不采用IE（工業(yè)工程）技術(shù)（參考咨詢項(xiàng)目-IE技術(shù)），無法排除現(xiàn)場(chǎng)中存在的浪費(fèi)，推行精益生產(chǎn)不可能取得很好的效果。 　　2)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)-JIT生產(chǎn)系統(tǒng) 　　　 --在顧客需要的時(shí)候，按顧客需要的量，提供需要的產(chǎn)品。通過持續(xù)不斷的現(xiàn)場(chǎng)改善使企業(yè)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（參考咨詢項(xiàng)目--現(xiàn)場(chǎng)改善） 3)、質(zhì)量管理原則 　　　 --在精益生產(chǎn)方式中將品質(zhì)管理貫徹于產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)全過程，實(shí)現(xiàn)

31、提高品質(zhì)與降低成本的一致性，在生產(chǎn)中導(dǎo)入以下機(jī)制：(參考咨詢項(xiàng)目-6Sigma) 　　操作者的質(zhì)量責(zé)任、操作者主動(dòng)停線的工作概念、防錯(cuò)系統(tǒng)技術(shù)、5個(gè)為什么（5WHY）。 　　4)、團(tuán)隊(duì)合作 　　　 --發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性是精益企業(yè)的基本運(yùn)行方式。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，推倒企業(yè)各部門之間的墻壁。 　　5)、目視管理。 　　　 不僅是管理者，而且要讓所有員工對(duì)公司的狀況一目了然。信息充分溝通，最好的辦法是把所有的過程都擺在桌面上，使之可視化。 　　6)、不斷追求完美。 　　　 企業(yè)管理理念和員工的思想非常關(guān)鍵，縱然永遠(yuǎn)達(dá)不到理想的完美，即使浪費(fèi)是微不足道的，進(jìn)步是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，也要不斷前進(jìn)

32、！ 5、咨詢項(xiàng)目基本內(nèi)容 1) 　精益生產(chǎn)方式導(dǎo)入，企業(yè)管理層需： a) 　了解實(shí)施精益生產(chǎn)方式的作用，精益生產(chǎn)的基本內(nèi)容 b) 　確定總的目標(biāo)，成立精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2) 　現(xiàn)場(chǎng)診斷，列出工作計(jì)劃表： a) 　根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定精益生產(chǎn)的實(shí)施項(xiàng)目 b) 　與團(tuán)隊(duì)成員一起，制定各階段目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃 3) 　培訓(xùn)： a) 　在咨詢的適當(dāng)時(shí)期，由顧問培訓(xùn)中、高層企業(yè)管理人員了解精益生產(chǎn)方式的具體內(nèi)涵，并掌握相關(guān)的知識(shí)； b) 　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)基層管理人員，使其掌握精益生產(chǎn)的相關(guān)工具； c) 　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，并培養(yǎng)多技能員工。 4) 　實(shí)施改

33、善： a) 　通過組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)達(dá)致成本降低； b) 　定期舉行改善成果發(fā)表會(huì)，向管理層匯報(bào)。 5) 　評(píng)估： a) 　按照計(jì)劃進(jìn)度的安排，定期評(píng)估企業(yè)精益生產(chǎn)的效果； b) 　根據(jù)實(shí)施的效果對(duì)計(jì)劃作出及時(shí)調(diào)整。 6) 　持續(xù)改進(jìn) a) 　使企業(yè)各層次員工有效運(yùn)用精益生產(chǎn)的原理，原則和工具是我們的責(zé)任，達(dá)致精益生產(chǎn)方式是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性地任務(wù)。 b) 　堅(jiān)持不懈，鍥而不舍，追求完美。 1、何謂現(xiàn)場(chǎng)改善(Gemba Kaizen)? 　現(xiàn)場(chǎng)意指工作場(chǎng)所，即指產(chǎn)生附加價(jià)值的地方。所有的企業(yè)，都要從事三項(xiàng)直接與賺取利潤(rùn)有關(guān)的主要活動(dòng)：開發(fā)、生產(chǎn)及銷售。若缺少這些活動(dòng)，公

34、司是無法存在的。因此就廣義而言，現(xiàn)場(chǎng)指的是這三項(xiàng)主要活動(dòng)的場(chǎng)所。然而就狹義而言，現(xiàn)場(chǎng)指的是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方。 改善指的是一種經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。此詞也隱含每一位管理人員及作業(yè)人員，要以相對(duì)較少的費(fèi)用來改進(jìn)工作方法。雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的推移，它會(huì)帶來戲劇性的重大成果。 2、改善與創(chuàng)新 a) 　解決問題的方式有兩種：第一種是創(chuàng)新-應(yīng)用最新、最高成本的科技，例如，發(fā)展中的電腦和其它工具，以及投資大筆的金錢。 歐美的管理界人士崇尚創(chuàng)新：借科技上的突破、最新的管理思想或最新穎的生產(chǎn)技術(shù)，來進(jìn)行大步伐的革命性改變。創(chuàng)

35、新所帶來的是一個(gè)充滿戲劇性、令人矚目、感受到實(shí)質(zhì)的成果。 b) 　第二種是日本人所推崇的現(xiàn)場(chǎng)改善，他們利用常識(shí)性的工具、檢查表及技巧，及不須花費(fèi)多少金錢的改善手法，即能確保階梯式的持續(xù)進(jìn)步。長(zhǎng)期而言，所累積的大成果足以獲得回報(bào)。改善也是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵诟纳频倪^程中，如果發(fā)覺有不妥之處，管理人員隨時(shí)都可以回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費(fèi)大成本。 3、為什么企業(yè)需要現(xiàn)場(chǎng)改善？ a) 　如果現(xiàn)場(chǎng)無法使其流程做得很短、有彈性有效率、沒有不合格品以及沒有機(jī)器死機(jī)，那就沒有指望來降低物料和零件的庫(kù)存水準(zhǔn)，也沒有指望變得有足夠的彈性，以符合今天苛刻的顧客對(duì)高質(zhì)量、低成本和準(zhǔn)時(shí)交

36、貨的需求。現(xiàn)場(chǎng)改善可以作為這3項(xiàng)范圍的改進(jìn)起始點(diǎn)。 b) 　不夠可靠及健全的現(xiàn)場(chǎng)，是無法支撐諸如產(chǎn)品開發(fā)及流程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、營(yíng)銷及業(yè)務(wù)部門的改善的。換言之，借著實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善以及顯現(xiàn)確定在現(xiàn)場(chǎng)的問題，可以確認(rèn)出其它支援部門的缺點(diǎn)所在。 c) 　現(xiàn)場(chǎng)改善有助于暴露出在源流管理層面上的缺陷。現(xiàn)場(chǎng)是一面鏡子，可以反映出公司管理制度的質(zhì)量，也是一個(gè)窗口，使我們可以看到管理的真正實(shí)力。 d) 　1999年-2002年各類別的平均改善成果： 換模時(shí)間：　　-66.4%　　　　　 交期時(shí)間： -55.7% 周期時(shí)間：　　-17.9%　　　　　 停機(jī)時(shí)間： -52.1% 作業(yè)員需求數(shù)：-3

37、2.0%　　　　　 半成品：　 -59.3% 搬運(yùn)距離/件： -54.1%　　　　　 成品庫(kù)存：　-43.5% 使用面積：　　-29.4%　　　　質(zhì)量不合格成本：-95% 重修數(shù):　　　 -71.7%　　　　　 機(jī)臺(tái)需求數(shù)： -34%　　　 4、主要的改善觀念 為實(shí)現(xiàn)改善策略，管理層必須學(xué)習(xí)推行一些基本的觀念和體系： a) 　改善與管理：在改善的范疇里，管理具有兩項(xiàng)主要的功能：維持與改進(jìn)。維持是指從事于保持現(xiàn)有技術(shù)、管理及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn) >標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，以及支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)練和紀(jì)律。而改進(jìn)則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)的活動(dòng)，可再區(qū)分為改善和創(chuàng)新。日本的管理觀點(diǎn)，因此可以濃縮

38、為一句話：維持標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 b) 　過程與結(jié)果：改善是著重在過程為導(dǎo)向的思考模式上，要改進(jìn)結(jié)果，必須先改進(jìn)過程。 c) 　遵循PDCA/SDCA循環(huán)：PDCA的目的是提高過程的水準(zhǔn)而SDCA的目的是標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的過程。 d) 品質(zhì)第一：不管價(jià)格和交期的條件對(duì)顧客有多大的吸引力，若是產(chǎn)品或服務(wù)缺少了質(zhì)量，仍無法競(jìng)爭(zhēng)。 e) 　用數(shù)據(jù)說話：沒有確實(shí)的資料，就去嘗試解決一個(gè)問題，與憑借感覺及預(yù)感沒什么兩樣，這并不是科學(xué)或客觀的方法。 f) 　下一過程就是顧客：公司內(nèi)的每一位員工，應(yīng)當(dāng)承諾絕不將不合格品或不正確信息，往下一過程傳送。 5、主要的改善活動(dòng)

39、 　為成功地達(dá)成改善的策略，下列是一些應(yīng)推行的主要改善活動(dòng)，從公司層面來展開：TQC/TQM，JIT，TPM，QCC，方針展開，提案建議制度。 從制造現(xiàn)場(chǎng)層面來展開的成本降低改善活動(dòng)包括： a) 　改進(jìn)質(zhì)量：主要是指現(xiàn)場(chǎng)的資源管理（5M1E）。也意味著現(xiàn)場(chǎng)管理人員及員工的工作過程的質(zhì)量改善。 b) 　改進(jìn)生產(chǎn)力：以較少的資源投入，生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品產(chǎn)出，或以相同的投入，生產(chǎn)出較多的產(chǎn)出來提升生產(chǎn)力。 c) 　降低庫(kù)存：庫(kù)存占用空間，延長(zhǎng)了生產(chǎn)交期，產(chǎn)生了搬運(yùn)和儲(chǔ)存的需求，而且吞食財(cái)務(wù)資產(chǎn)。 d) 　縮短生產(chǎn)線：越長(zhǎng)的生產(chǎn)線需要越多的作業(yè)員，越多的在制品以及越長(zhǎng)的生產(chǎn)交期

40、。生產(chǎn)線上的人越多，表示越多的錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的問題。 e) 　減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間：機(jī)器停機(jī)會(huì)中斷生產(chǎn)活動(dòng)，影響交期。不可靠的機(jī)器就須以批量來生產(chǎn)，以致過多的在制品、過多的庫(kù)存以及過多的修理工作，質(zhì)量也受到損害。 f) 　減少空間：輸送帶，遠(yuǎn)離主體生產(chǎn)線的工作站，過多的在制品占用了大量的空間。 g) 　縮短生產(chǎn)交期：交期是從公司支付購(gòu)進(jìn)材料及耗材開始，到公司收到售出的貨款的時(shí)間為止。包含改進(jìn)及加速顧客訂單的回饋，以及與供應(yīng)商 >供應(yīng)商更好地溝通，流水化生產(chǎn)及提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的彈性也能縮短生產(chǎn)交期時(shí)間。 6、咨詢項(xiàng)目的主要內(nèi)容 客戶可根據(jù)需要選擇下列的現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目：

41、 5S，7種浪費(fèi)改善，快速轉(zhuǎn)產(chǎn)/換模，TPM(全面生產(chǎn)力維護(hù))，總的周期時(shí)間改善，流程再造 >流程再造改善。以下是現(xiàn)場(chǎng)改善的基本流程。 a) 　改善導(dǎo)入：參觀客戶現(xiàn)場(chǎng)，確定改善目標(biāo)，制定改善方案； b) 　培訓(xùn)：中、高層經(jīng)理人員需接受為期兩天的改善入門課程； c) 　組建改善小組：可組建多個(gè)小組，但須是跨部門成員； d) 　改善實(shí)施：根據(jù)選定的改善項(xiàng)目，進(jìn)行為期五天（或兩天）的現(xiàn)場(chǎng)改善（可選一塊區(qū)域或一條生產(chǎn)線試點(diǎn)）； e) 　改善成果發(fā)表：讓管理層看看還有多大的改善空間； f) 　成果維持：跟蹤處理每一條改善措施，對(duì)改善成果標(biāo)準(zhǔn)化； g) 　改善推廣：在所有區(qū)域或生產(chǎn)線實(shí)施改善

42、； h) 　定期評(píng)估：每月/季改善成果展示，確認(rèn)是否達(dá)成目標(biāo)，并確定下一階段的改善方案。 IE技術(shù)網(wǎng)頁(yè) 1、什么是工業(yè)工程IE(Industrial Engineering)（或稱管理工程） A) 　工業(yè)工程是工程中的一個(gè)專門領(lǐng)域：是對(duì)有關(guān)人員、物質(zhì)（資）、設(shè)備、能源和信息等組成的整體系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)和實(shí)施的一門學(xué)科。它利用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)的專門知識(shí)與技能，并且應(yīng)用工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對(duì)上述系統(tǒng)可能獲得的成果予以闡述，預(yù)測(cè)和評(píng)估。 B) 　工業(yè)工程的內(nèi)容：主要包括動(dòng)作研究、時(shí)間研究，工作簡(jiǎn)化和質(zhì)量控制、人事管理、工作績(jī)效評(píng)核、工廠布置，物料搬運(yùn)和生產(chǎn)計(jì)劃管理，人類

43、工程學(xué)、職務(wù)設(shè)計(jì)、人的激勵(lì)、庫(kù)存控制、可靠性研究、價(jià)值分析等。當(dāng)然，有些內(nèi)容已經(jīng)分離出去成為新的學(xué)科。 C) 　現(xiàn)在，工來工程所研究的運(yùn)行系統(tǒng)已超出了工來的范圍，進(jìn)入了其它新領(lǐng)域，（醫(yī)院、銀行、公交運(yùn)輸、政府機(jī)構(gòu)……） 2、為什么企業(yè)需要IE技術(shù) 1) 　精益生產(chǎn)方式JIT與工業(yè)工程IE 　　IE是實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)方式JIT的工程基礎(chǔ)，是精益生產(chǎn)方式JIT的重要組成部分。 　　日本企業(yè)在推行精益生產(chǎn)方式JIT時(shí)，運(yùn)用工業(yè)工程IE中大量的作業(yè)研究、動(dòng)作研究、時(shí)間研究技術(shù)，使精益生產(chǎn)方式JIT始終站在科學(xué)的基礎(chǔ)上，因此生機(jī)勃勃、卓有成效。日本企業(yè)在運(yùn)用IE方面極富創(chuàng)造性并卓有成效，使得

44、精益生產(chǎn)方式JIT不僅帶來了生產(chǎn)組織方式的質(zhì)變，而且?guī)砹水a(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、內(nèi)外協(xié)作管理、與用戶關(guān)系等一連串帶根本性的企業(yè)組織體制、管理體制方面的重大變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的重大改變，其中最受影響的還包括日本企業(yè)的企業(yè)文化。豐田汽車公司生產(chǎn)調(diào)查部部長(zhǎng)中山清孝認(rèn)為，豐田生產(chǎn)方式（JIT）就是IE在企業(yè)中的應(yīng)用。 　　日本從美國(guó)引進(jìn)IE，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)發(fā)展，形成富有日本特色的IE，即把IE與管理實(shí)踐緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化。我國(guó)企業(yè)在實(shí)施推進(jìn)精益生產(chǎn)方式JIT的過程中，應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)IE分析，從IE分析及其普及推廣入手，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。 2) 貫徹ISO9000的前道工序是IE

45、　　ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織針對(duì)產(chǎn)品（含勞務(wù)）質(zhì)量及影響產(chǎn)品質(zhì)量所有環(huán)節(jié)的保證措施所制訂的國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)貫徹ISO9000的實(shí)質(zhì)無非是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織科學(xué)制訂的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。IE是貫徹ISO9000的前道工序，只有通過群眾性地找問題、提問題、改善操作、優(yōu)化管理，最終對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有工序、環(huán)節(jié)、作業(yè)都作了改進(jìn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上制訂的標(biāo)準(zhǔn)，才是高質(zhì)量的、可操作的、有群眾基礎(chǔ)的。就事論事搞貫標(biāo)文件，很有可能是原有的、落后的、不合理的操作和管理程序的簡(jiǎn)單描述或翻版，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)貫標(biāo)取證后，產(chǎn)品質(zhì)量并未根本解決的事實(shí)便充分證明了這一點(diǎn)。因此，貫徹ISO900

46、0應(yīng)從IE基礎(chǔ)做起。 3、IE技術(shù)的應(yīng)用培訓(xùn)： 我們的IE技術(shù)的咨詢主要是通過培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)的生產(chǎn)管理人員和工程人員掌握生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)技術(shù)，科學(xué)的進(jìn)行生產(chǎn)管理，有效地提高企業(yè)管理水平，達(dá)致精益生產(chǎn)的目標(biāo)。 課程大綱： 1) 　精益生產(chǎn)方式簡(jiǎn)介 2) 　IE工業(yè)工程介紹 3) 　IE的程序分析方法 4) 　IE的動(dòng)作分析方法 5) 　IE的時(shí)間分析方法 6) 　生產(chǎn)線平衡 7) 　作業(yè)管理 現(xiàn)場(chǎng)改善的有效工具-----工業(yè)工程(IE分析) IE(Industrial Engineering)的定義: IE是對(duì)綜合人、材料、設(shè)備、能源等所有系

47、統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善、穩(wěn)定化為目的的。IE是以人為本形成的技術(shù)。以人為本形成并以管理系統(tǒng)為對(duì)象。 IE是把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的改善與穩(wěn)定化作為重點(diǎn)。設(shè)計(jì)或者新系統(tǒng)的穩(wěn)定化過程中預(yù)測(cè)到會(huì)發(fā)生什么樣的結(jié)果而做出評(píng)價(jià)是很重要的。依賴于系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)者的作用以及組織化。為了對(duì)應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)的變化必須改變系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者的作用，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)定和組織化。 IE的作用: IE是為了把企業(yè)的利益最大化、損失最小化，各階層管理者為了完成目標(biāo)，利用IE進(jìn)行改善。即是為了提高人與一切資源的利用率而在業(yè)務(wù)上開發(fā)計(jì)劃或管理系統(tǒng)、工作系統(tǒng)來協(xié)助各階層管理者的工作。 工序改善原則: 最終目的是減少無價(jià)值的工序 工序組合的變

48、更 產(chǎn)品、設(shè)備、作業(yè)內(nèi)容的最佳化 減少運(yùn)輸量及次數(shù) 檢查工序位置的最佳化 減少停滯量及次數(shù)、時(shí)間 工序改善目的： 成本節(jié)約: 1,節(jié)約材料費(fèi)：提高利用率、降低不良等； 2,節(jié)約工時(shí)：線體平衡率、人員編制、能力負(fù)荷對(duì)策、內(nèi)外作業(yè)區(qū)分、運(yùn)輸改善等； 3,節(jié)約制造費(fèi)用：通過對(duì)工序及其他管理系統(tǒng)的改善，節(jié)約管理費(fèi)、實(shí)現(xiàn)設(shè)備和工器具的合理化； 提高生產(chǎn)力: 1,通過對(duì)瓶頸工序的人員增援或設(shè)備增設(shè)，提高能力； 2,通過交班制，增加運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間； 3,采取提高運(yùn)轉(zhuǎn)率（人員及設(shè)備）或減少不良品的對(duì)策； 4, 增設(shè)新生產(chǎn)線并計(jì)算最佳生產(chǎn)線數(shù)量。 減少材料損傷并維持質(zhì)量:

49、 1,采取防止搬運(yùn)工序上的振動(dòng)、沖擊、摔落、壓縮引起的變質(zhì)、破損的對(duì)策； 2,探討防止材料損傷或影響質(zhì)量的包裝形式或運(yùn)輸容器等； 3,防止在管理時(shí)因取放不好產(chǎn)生的損傷，保管或儲(chǔ)藏方式不當(dāng)引起的劣化及變質(zhì)； 4,設(shè)備的選擇或改善對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響； 5,確認(rèn)質(zhì)量、探討質(zhì)量檢查工序方式和工序系列內(nèi)檢查位置。 減少在制品(日程、交貨期): 1,研討整個(gè)工序系列的工序管理； 2,研討各工序間的同期化； 3,生產(chǎn)工序和運(yùn)輸設(shè)備調(diào)整； 4,設(shè)備平面布置圖變更或搬運(yùn)次數(shù)增加等的對(duì)策。 空間有效利用: 1,提高保管、儲(chǔ)藏效率； 2,排除設(shè)備等的布置變更引起的浪費(fèi)或空間浪費(fèi)；

50、 3,實(shí)現(xiàn)靈活運(yùn)用立體空間進(jìn)行規(guī)劃。 4,提高安全、環(huán)境條件 5,安全、噪音、振動(dòng)、粉塵、氣體 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 “動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”又稱“省工原則”，是使作業(yè)（動(dòng)作的組成）能以最少的“工”的投入，產(chǎn)生最有效率的效果，達(dá)成作業(yè)目的的原則?！皠?dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”是由吉爾布雷斯（Gilbreth）開始提倡的，其后經(jīng)許多工業(yè)工程的專家學(xué)者研究整理而成。熟悉掌握“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”對(duì)有效安排作業(yè)動(dòng)作，提高作業(yè)效率，能起到很大的幫助。 1．四項(xiàng)基本原則 動(dòng)作的改善基本上可以以四項(xiàng)基本原則作為基本思路： ①減少動(dòng)作數(shù)量 進(jìn)行動(dòng)作要素分析，減少不必要的動(dòng)作是動(dòng)作改善最重要且最有效果

51、的方法。 ②追求動(dòng)作平衡 作平衡能使作業(yè)人員的疲勞度降低，動(dòng)作速度提高。比如雙手動(dòng)作能比單手大大提高效率，但必須注意雙手動(dòng)作的協(xié)調(diào)程度。 ③縮短動(dòng)作移動(dòng)距離 無論進(jìn)行什么操作，“空手”、“搬運(yùn)”總是必不可少的，而且會(huì)占用相當(dāng)一部分動(dòng)作時(shí)間?！翱帐帧焙汀鞍徇\(yùn)”其實(shí)就是“空手移動(dòng)”和“負(fù)荷移動(dòng)”，而影響移動(dòng)時(shí)間的最大因素就是移動(dòng)距離，因此，縮短移動(dòng)距離也就成為動(dòng)作改善的基本手段之一了。 ④使動(dòng)作保持輕松自然的節(jié)奏 前面三項(xiàng)原則是通過減少、結(jié)合動(dòng)作進(jìn)行的改善。而進(jìn)一步的改善就是使動(dòng)作變得輕松、簡(jiǎn)單。也就是使移動(dòng)路線順暢，使用易把握的工具、改善操作環(huán)境以便能以更舒適的姿勢(shì)進(jìn)行工作。

52、 左右動(dòng)作效率的主要有以下幾個(gè)方面 1.操作條件 操作條件主要包含以下一些因素： 對(duì)象物的大小、形狀、重量等； 使用的設(shè)備、儀器、治工具； 操作的環(huán)境。 2.操作方法 使用身體的部位手指、手掌、手腕、手臂、軀體、腿腳； 移動(dòng)的距離、方向、路線； 動(dòng)作的組合方式。 3.動(dòng)作的難度 4.動(dòng)作的準(zhǔn)確度 5.動(dòng)作的速度、節(jié)奏 要提高動(dòng)作效率就必須合理地組合以上因素，取得更大的動(dòng)作效果。 何謂工程分析 一般的工廠，總是把原材料經(jīng)過一系列的加工、檢查、搬運(yùn)、保管的過程，最后轉(zhuǎn)化為成品出售。過程中，若干相關(guān)作業(yè)的集合，按照一定的順序進(jìn)行，可以產(chǎn)生一定范圍的效果，

53、稱之為工程。 例如：電子廠電路板的插件、焊接、檢查一般可稱為“基板組裝工程”；電冰霜的涂裝生產(chǎn)線一般可稱為“涂裝工程”。 對(duì)工程加以分析、調(diào)查，找出其中浪費(fèi)、不均勻、不合理的地方，進(jìn)而進(jìn)行改善的方法，稱之為工程分析。 工程分析的目的 進(jìn)行工程分析的目的，大致有以下幾點(diǎn)： 1．對(duì)現(xiàn)有工程進(jìn)行改善 現(xiàn)有工程一般達(dá)到一定的水平，如果要進(jìn)一步提高，要找出其中的改善重點(diǎn)。而管理者對(duì)工程的現(xiàn)狀習(xí)以為常，如果不能進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，往往無法發(fā)現(xiàn)問題所在。所以，有必要通過工程分析，找出工程中存在的不合理、不均衡、復(fù)雜化、浪費(fèi)多、變異多的地方加以改善。 2．建立新的工程體系 新產(chǎn)品進(jìn)行生

54、產(chǎn)時(shí)，必須對(duì)各工序的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)的順序、作業(yè)之間的銜接做出明確的規(guī)定，才有辦法使新產(chǎn)品的生產(chǎn)方法為作業(yè)人員所理解，新產(chǎn)品的生產(chǎn)才能具體落實(shí)。這時(shí)，使用工程分析可以使新產(chǎn)品的工程體系建立更為便捷，而管理人員和作業(yè)人員的溝通也更為順暢。 工程分析的種類 工程分析一般根據(jù)分析的對(duì)象進(jìn)行分類。以產(chǎn)品為主要對(duì)象的稱為“制品工程分析”，以作業(yè)人員為主要對(duì)象的稱為“作業(yè)者工程分析”。如果分析中涉及人與機(jī)器設(shè)備或人與人的載作配合的稱為“聯(lián)合工程分析”。其中，人與人之間工作配合的稱為“共同作業(yè)分析”，人與機(jī)器設(shè)備工作配合的分析稱為“人機(jī)作業(yè)分析”。 一般用語定義 1,工時(shí)：人或機(jī)器能做

55、的或已做的量用數(shù)字的形式表達(dá)的，可以加、減、乘、除，其單位是人分； 2,標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：熟練程度和技能都達(dá)到平均水平的作業(yè)人員用正常的速度按照規(guī)定的作業(yè)條件和作業(yè)方法生產(chǎn)出規(guī)定質(zhì)量的產(chǎn)品的一個(gè)單位時(shí)所需要的時(shí)間； 3,生產(chǎn)量：工序的最終檢查中合格的產(chǎn)品數(shù)量； 4,正常作業(yè)時(shí)間：一天480分鐘的工作時(shí)間中去掉休息時(shí)間的時(shí)間； 5,正常作業(yè)日：特殊日(公休日、國(guó)慶、公司規(guī)定休息日)以外的工作日，但換休是屬于正常作業(yè)日； 6,總?cè)藛T：作業(yè)人員和間接人員的總和； 7,間接人員：辦公室人員及材料、設(shè)備、工具、司機(jī)等管理人員和生產(chǎn)線上的組長(zhǎng)以上的管理人員； 8,直接人員：生產(chǎn)線及工序的直接作業(yè)人員

56、及的檢查、調(diào)試、修理人員。 特殊用語 擁有工時(shí)：擁有人員的工時(shí) 考勤工時(shí)：在職人員中實(shí)際上不投入作業(yè)的人員的工時(shí)，即缺勤、休假、出差、支援等； 出勤工時(shí)：實(shí)際投入到作業(yè)的人員的工時(shí) 追加工時(shí)：出勤工時(shí)以外追加作業(yè)的工時(shí)，如加班、特殊出勤、接受支援等 作業(yè)工時(shí)：投入到作業(yè)中的總工時(shí) 實(shí)際生產(chǎn)工時(shí)：作業(yè)工時(shí)中去掉損失工時(shí)實(shí)際投入到作業(yè)的工時(shí) 損失工時(shí)：不屬于作業(yè)人員責(zé)任范圍的損耗工時(shí)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間時(shí)不包括在空閑時(shí)間內(nèi)的工時(shí) 工業(yè)工程中的動(dòng)作分析 1.動(dòng)作分析的意義: 動(dòng)作分析的意義:是在縝密分析工作中的各細(xì)微身體動(dòng)作,刪除其無效之動(dòng)作,促進(jìn)

57、其有效之動(dòng)作。 2,動(dòng)作分析的目的: (1)發(fā)現(xiàn)人員在動(dòng)作方面之無效或浪費(fèi),簡(jiǎn)化操作方法,減少共疲勞,進(jìn)而訂定標(biāo)準(zhǔn)操作方法 ; (2)發(fā)現(xiàn)閑余時(shí)間,刪除不必要的動(dòng)作,進(jìn)而預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 3.動(dòng)作分析的方法 (1)目視動(dòng)作分析:(visual motion study)即以目視觀測(cè)方法而尋求改進(jìn)。 (2)動(dòng)素分析:細(xì)分動(dòng)作之構(gòu)成要素,得17種動(dòng)素,將工作中所用之各動(dòng)素逐項(xiàng)分析,謀求改進(jìn)。一般用在較具重復(fù)性且周期較短的手操作之研究中。 4,動(dòng)作分析案例: 伸手(Reach-RE) 定義:空手移動(dòng),或稱[運(yùn)空](Transport empty)。 起點(diǎn)

58、:當(dāng)手開始朝向目的物之瞬間。 終點(diǎn):當(dāng)手抵達(dá)目的物之瞬間。 特性: (1)當(dāng)手朝向目的物或某一動(dòng)素完成,手須伸回時(shí)發(fā)生[伸手]動(dòng)素。 (2)[伸手]途中常有[預(yù)對(duì)]伴生。 (3)[伸手]常在[放手]之后,而在[握取]之前發(fā)生。 改善: (1)縮短距離。距離之測(cè)量應(yīng)實(shí)際路徑為準(zhǔn),而非兩端之直線距離。 (2)減少[伸手]時(shí)之方向意識(shí)(sence of orientation)。 [伸手]依難易可分為下列數(shù)類: A.伸手至一固定位置。 B.伸手至每次位置略有變動(dòng)之目的物。 C.伸手至一堆中之目的物。 D.伸手至一甚小物手而須精確握取者。 移物(Move-M) 定義

59、:手或身體之某一部位將對(duì)象由一地點(diǎn)移至另一地點(diǎn)?；蚍Q運(yùn)實(shí)(Transport loaded) 起點(diǎn):手有所負(fù)荷開始朝向目的地點(diǎn)之瞬間。 終點(diǎn):有所負(fù)荷之手抵達(dá)目的地點(diǎn)之瞬間。 特性: (1)[移物]有空間之移動(dòng),推動(dòng),拉動(dòng),滑動(dòng),拖動(dòng),旋轉(zhuǎn)移動(dòng)等。 (2)[移物]途中突然停止即為[持住]。 (3)[移物]途中常有[預(yù)對(duì)]伴生。 (4)[移物]常在[握取}之后,而在[放手]或[對(duì)準(zhǔn)]之前發(fā)生。 改善: (1)縮短移動(dòng)距離。 (2)減少每次移動(dòng)之重量 。 (3)分析移動(dòng)之方法,檢討有無其它工具可代替。 (4)減少移物時(shí)之方向意識(shí)。[移物]依其困難程度可分類如下: A

60、.移物至固定停靠處。 B.移物至大概位置。 C.移物至精確位置。 D.移物至不定位置。 抓取(Grasp-G) 定義:利用手指或手掌充分控制對(duì)象。 起點(diǎn):當(dāng)手指環(huán)繞一物體,欲控制該物體之瞬間。 終點(diǎn):當(dāng)物體已充分被控制之瞬間。 特性: (1)物體已被充分控制后之連續(xù)握取稱為[持住]。 (2)以器具來握取時(shí),應(yīng)視為[使用]而非[握取];至于戴手套握取時(shí),則為[抓取]而非[使用],因手套之目的在于保護(hù)手。 (3)廣義解釋,除手外,身體之某一部分(如足)用以控制物體時(shí),皆可稱為[抓取]。 (4)[ 抓取]常在[伸手]與[移物]之間發(fā)生。 改善: (1)減少握取之次數(shù)。 (2)盡量以[觸取]代替[拾取]。 拾取:物體確實(shí)被撿上而取之于手,并須充分控制方能移動(dòng)。 (3)是否有無工具可代替。