經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè) 關(guān)于電商自媒體拉動消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)的調(diào)查報(bào)告

目 錄摘 要3Abstract4引 言51調(diào)查背景61.1自媒體電商的現(xiàn)狀分析61.1.1自媒體平臺的發(fā)展現(xiàn)狀61.1.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀61.1.3自媒體+電子商務(wù)61.2調(diào)查的目的及意義71.2.1調(diào)查的目的71.2.2調(diào)查的意義：72方案與設(shè)計(jì)72.1調(diào)查方法：73數(shù)據(jù)分析83.1 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析83.2 資料查詢分析173.3自媒體電商從業(yè)人員分析174問題與解決方案184.1 調(diào)查的問題：184.1.1自媒體門檻低，魚龍混雜184.1.2自媒體調(diào)性無法與產(chǎn)品內(nèi)容匹配184.1.3自媒體對消費(fèi)者的需求把握不精準(zhǔn)184.2 解決方案184.2.1保證內(nèi)容，拓寬能力184.2.2自媒體賬號和產(chǎn)品內(nèi)容調(diào)性一致194.2.3精準(zhǔn)用戶定位19結(jié) 論20參考文獻(xiàn)21附錄1 調(diào)查問卷23致 謝27摘 要本次調(diào)查報(bào)告的主題是人們生活密切聯(lián)系的新型的消費(fèi)形式。主要探究電商自媒體對消費(fèi)者的生活影響以及對消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)的拉動。由此對這種新的消費(fèi)形式進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的采集與分析。通過大數(shù)據(jù)的形式，讓人們直觀的感受這種新型消費(fèi)的影響力。自媒體和電子商務(wù)這兩個(gè)領(lǐng)域，都是資源相對密集的存在，它們之間相互融合，相輔相成，已經(jīng)成為了一種正式的生態(tài)系統(tǒng)，影響著人們的消費(fèi)生活。自媒體電商的發(fā)展速度很快，這是一種新的形式，改變了我們的生活方式，服務(wù)于我們的生活。 江海燕，王明宇.電子商務(wù)與自媒體的融合-自電商營銷模式發(fā)展研究J.中國商論. 2014(03)也越來越被人們所接受，漸漸的融合到自身的生活當(dāng)中，很難割舍。而且電商自媒體現(xiàn)在和未來的發(fā)展前景都很廣闊，往往我們會發(fā)現(xiàn)它在成長過程中出現(xiàn)的一些問題，很值得我們?nèi)パ芯亢驼{(diào)查。關(guān)鍵詞：自媒體電子商務(wù)；消費(fèi)形式；調(diào)查報(bào)告AbstractThe topic of this survey is a new type of consumption in which people live closely. It mainly explores the influence of e-commerce self-media on consumers life and the pull of consumer economy. Thus, the new consumption form of data collection and analysis. Through the form of big data, let people intuitively feel the influence of this new type of consumption.Since the media and e-commerce, both are relatively resource-intensive existence, they are mutually integrated and complementary, has become a formal ecosystem, affecting peoples consumption life. Since the rapid development of e-commerce media, this is a new form, change changed our way of life and served our life. And e-commerce from the media now and the future development prospects are very broad, often we will find it in the process of growth of some problems, it is worth our research and investigation.Keywords: self-media e-commerce; consumption pattern; survey report引 言自媒體的成長速度很快，基于各種自媒體平臺的發(fā)展，無形中影響著人們，享受著現(xiàn)代化服務(wù)。此外，電子商務(wù)的模式也在不斷的升級改變，兩種新型模式的結(jié)合，引領(lǐng)著人們的消費(fèi)方式也在發(fā)生著改變。自媒體電商隱藏著無限的潛力和商機(jī)，這樣的方式能更好的拉近買賣之間的關(guān)系，讓人們更好更容易的去接受它。自媒體電商有著很廣闊的前景，能夠影響和拉近消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)的成長。 趙玉新.談自媒體時(shí)代的電子商務(wù)形式J.電腦知識與技術(shù),2015(14)這次的調(diào)查報(bào)告就旨在研究自媒體電商的特點(diǎn)，分析兩者的融合是如何引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，并從中發(fā)現(xiàn)行業(yè)的問題，以及對未來自媒體電商的發(fā)展做出暢想。 1調(diào)查背景1.1自媒體電商的現(xiàn)狀分析自媒體和電子商務(wù)，在最開始發(fā)展的時(shí)候，是獨(dú)立的兩種概念。在最初的時(shí)候兩者并沒有做到一個(gè)融合。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它們兩者實(shí)現(xiàn)了一種自然的結(jié)合，從而成為了一種我們很常見的商業(yè)模式，繼而實(shí)現(xiàn)很強(qiáng)大的發(fā)展。1.1.1自媒體平臺的發(fā)展現(xiàn)狀首先我們可以來談?wù)撘幌玛P(guān)于自媒體平臺的發(fā)展現(xiàn)狀。我們最開始出現(xiàn)的自媒體平臺，在國內(nèi)可以追溯到站長和論壇的時(shí)代。那個(gè)時(shí)候的平臺主要的作用就是，促進(jìn)信息的交流，給人們提供了很方便的信息渠道。 后來微信和微博的出現(xiàn)，這種自媒體平臺的信息就呈現(xiàn)出了多元化的發(fā)展，網(wǎng)民的數(shù)量也就越來越龐大。 王玉嬌. 自媒體營銷電商時(shí)代的新營銷思維J.東方企業(yè)文化.2014.（23） 在這種自媒體平臺的發(fā)展下，人們就研究了很多的盈利模式。后來短視頻平臺的出現(xiàn)，把盈利模式也變得更加的容易被消費(fèi)者接受，進(jìn)而發(fā)展壯大。1.1.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀對于電子商務(wù)的發(fā)展，我們最開始會想到的是阿里時(shí)代，也就是淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺。近幾年來電子商務(wù)的發(fā)展速度十分的迅速，而且也會越來越成熟。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體越來越多，關(guān)于電子商務(wù)的內(nèi)容也會越來越多元化。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，這種消費(fèi)型的經(jīng)濟(jì)也成為了我們國家的國民增長點(diǎn)。1.1.3自媒體+電子商務(wù)自媒體和電子商務(wù)在最初融合的時(shí)候可以稱得上是一個(gè)很新興的商業(yè)模式，到現(xiàn)在看來卻變成了生活中很普遍的存在。自媒體在運(yùn)作的過程里，其本質(zhì)的需求就是盈利，自然會去尋求一些產(chǎn)品或者內(nèi)容進(jìn)行營銷。而做電商的人也為了能夠增加自己的銷量從而尋求高流量的平臺，兩者進(jìn)行了很自然的融合。自媒體電商營銷區(qū)別于傳統(tǒng)電商，在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中競爭十分的激烈，雖然在運(yùn)作當(dāng)中會產(chǎn)生一些問題，但是它有著很強(qiáng)大的發(fā)展前景。1.2調(diào)查的目的及意義1.2.1調(diào)查的目的本次調(diào)查報(bào)告的目的就是在于探索電商自媒體的運(yùn)營是如何吸引和刺激消費(fèi)者去實(shí)行購買行為的，以及了解到電商媒體化對于人們生活的影響。電商媒體化的核心是需求的演進(jìn)路徑正在變化，用戶正從主動選擇商品時(shí)代，逐漸過度到引導(dǎo)消費(fèi)時(shí)代。近幾年大眾的消費(fèi)觀在發(fā)生著改變，消費(fèi)需求從量發(fā)生到了質(zhì)的改變。另一方面，中國的消費(fèi)者更是從單一的價(jià)格改變，逐漸變成了追求更多元的體驗(yàn)和更高品質(zhì)的生活，具體會表現(xiàn)在一些消費(fèi)結(jié)構(gòu)上的變化。電商媒體正是抓住了大眾的消費(fèi)觀變化，刺激和吸引消費(fèi)者進(jìn)行購買行為，從而拉近了消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)。1.2.2調(diào)查的意義：大眾的消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變，特別是這幾年特別依賴于內(nèi)容生產(chǎn)平臺和社交電商，網(wǎng)購的群體是越來越龐大，從近幾年雙十一成交額來看，年輕一代的崛起，逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)購物的主要人群。主要在于社交以及內(nèi)容上，能夠引得年輕人的喜愛，并占據(jù)他們的大部分時(shí)間。本次的課題就要從兩者進(jìn)行調(diào)查，探究電商與人們生活的發(fā)展，通過自媒體來連接消費(fèi)者，進(jìn)一步探究電商自媒體對拉動消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)的意義和作用。2. 方案與設(shè)計(jì)2.1調(diào)查方法：首先是進(jìn)行問卷調(diào)查（就300名及以上消費(fèi)者對電商自媒體的了解和看待，結(jié)合自身的情況進(jìn)行調(diào)查）。其次是進(jìn)行往年來的資料進(jìn)行調(diào)查，最后是采訪類調(diào)查（就各個(gè)平臺的電商自媒體進(jìn)行調(diào)查，主要以賬號運(yùn)營方式和方法進(jìn)行，對比沒有做自媒體前后的經(jīng)濟(jì)變化）。2.2題型設(shè)計(jì)：首先第一部分是掌握被調(diào)查人的身份基本信息，例如性別、社會背景以及學(xué)歷收入之類的相關(guān)部分。其次是人們?nèi)粘５南M(fèi)水平，以及消費(fèi)方式習(xí)慣之類的關(guān)于消費(fèi)方面的種類。最后是詢問對于電商自媒體的認(rèn)知，以及是否喜歡電商自媒體的引導(dǎo)消費(fèi)，以及人們對此方面的建議。2.3調(diào)查時(shí)間：3月份到5月份左右進(jìn)行問卷調(diào)查和資料調(diào)查。2.4調(diào)查范圍：針對于學(xué)生黨、上班族以及熱衷于電商消費(fèi)的群體。還有一小部分喜歡可以吸引到自媒體方面的從業(yè)者。我的調(diào)查對象分為兩類，第一類是消費(fèi)者，這是本次調(diào)查報(bào)告的主要人群。第二類是從事電商自媒體的部分人群。3 數(shù)據(jù)分析3.1 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析這次的問卷旨在調(diào)查和弄清消費(fèi)者對自媒體電商的了解，從自身情況去分析，自媒體電商對生活的影響和改變，以及對未來行業(yè)發(fā)展進(jìn)行設(shè)想。本次的問卷共準(zhǔn)備了22道題，答題平均時(shí)間約為60s左右，共回收問卷303份，其中有效問卷是303份。在前四道題中，我收集到了被調(diào)查者的基本信息情況，以此來更加客觀全面的分析。此次參加網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的人群多數(shù)男女比例比較均衡，其中女性人數(shù)略高一點(diǎn)占據(jù)了51.49%，這證明了在電商購物上，女性更為熱衷一些。被調(diào)查的人數(shù)多為1830歲的人群，占比約78.88%，其中上班族和學(xué)生黨的人群突出和明顯。收入（零用錢支配）在1000元到2500元的占據(jù)52.81%，在2500元到4000元的占32.34%，他們都有著比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源以及自由的資金分配。第五題：平時(shí)是否有接觸電視、廣播、報(bào)紙、周刊（雜志）等傳統(tǒng)媒體？圖1傳統(tǒng)媒體的接受度其中43.23%的人群表示已經(jīng)很久沒有接觸過傳統(tǒng)媒體，22.11%的人群除電視以外其他都不觀看。由此可以證明，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不是人們收集和了解信息的首要渠道。新的移動時(shí)代的媒體到來，對我們的生活發(fā)生了很大的變化，這是一種新的形式，讓媒體的環(huán)境也發(fā)生了非常大的變化。 吳雯. 新移動媒體時(shí)代的消費(fèi)社會J.新聞研究導(dǎo)刊.2014(16)第六題：請問您是否有網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣？圖2網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣43.89%的人表示會有經(jīng)常閱讀的習(xí)慣，48.18%的人表示有偶爾閱讀的習(xí)慣，這足以在證明18歲到30歲中，網(wǎng)民的基數(shù)之大。第七題：請問您是否有網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣？圖3網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣調(diào)查當(dāng)中喜歡網(wǎng)購的人占比48.51%，這證明在絕大數(shù)人的生活中，都有著網(wǎng)購的習(xí)慣。很少進(jìn)行網(wǎng)購的人占比了44.88%，這部分的人群都能夠在生活中多多少少接觸到網(wǎng)絡(luò)購物，雖然不經(jīng)常購買，但這種網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣已經(jīng)成為常態(tài)。第八題：您的消費(fèi)習(xí)慣是什么樣的？圖4消費(fèi)習(xí)慣在自媒體的環(huán)境影響下，人們的消費(fèi)行為會產(chǎn)生不同的變化。調(diào)查表明46.2%的人會偏向于感性派，對于自己心動的物品，會產(chǎn)生購買行為。在借助自媒體的情況下，我們的消費(fèi)者會看到非常多元化的東西，即使是在沒有什么購買欲望的時(shí)候，也會被一些物品和內(nèi)容所吸引，從而進(jìn)行消費(fèi)。30.03%的人還會處于一個(gè)理性的狀態(tài)，這種理智型的消費(fèi)者，往往會綜合考慮物品或內(nèi)容的價(jià)值。即使自媒體不能做到面對面，但是現(xiàn)代科技的發(fā)展，直播等應(yīng)用的推廣，可以實(shí)實(shí)在在的全方位了解，這樣就可以滿足于理性的消費(fèi)人群。最后是沖動型消費(fèi)的人們，這部分的人占比在23.76%左右，是屬于比較少數(shù)的人群。自媒體的營銷手段非常的多，有的時(shí)候會在產(chǎn)品包裝和宣傳上進(jìn)行精美的修飾。往往會讓消費(fèi)者忽略其價(jià)值，沒有辦法花時(shí)間進(jìn)行綜合的比較，頭腦一熱進(jìn)行消費(fèi)。 時(shí)旸. 自媒體營銷環(huán)境下消費(fèi)者消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變J.新聞傳播,2017.（22）第九題：是否曾經(jīng)加入過營銷類社群？（代購群、優(yōu)惠卷分享群等）圖5社群營銷的接觸度針對這個(gè)問題，我們發(fā)現(xiàn)有54.79%的人接觸過這類營銷社群，這是一個(gè)很大的比列。還有33.99%的人加入并且購買了產(chǎn)品。這種類型的社群能夠聚集到一系列興趣相同，購買類型一致的消費(fèi)者，這就把消費(fèi)者同社群串聯(lián)了起來，這是自媒體平臺特別大的優(yōu)點(diǎn)。 唐曉麗,劉迷.社群邏輯下電商企業(yè)商業(yè)模式探討J.現(xiàn)代營銷(下旬刊).2017(12)第十題：請問目前最長瀏覽的自媒體類型：圖6自媒體瀏覽類型自媒體的平臺隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是越來越多，我們最熟悉的平臺莫過于微博和微信了。這也是這次調(diào)查占比重比較重要的，分別是62.71%和55.78%。這些自媒體特別受到廣大群眾的喜愛，休閑娛樂的時(shí)間總會在上面。人們很容易在上面接觸到一些電商的內(nèi)容，大家的接受度很高，有著很好的自由度和互動性，能夠促進(jìn)人們產(chǎn)生消費(fèi)。 鐘涵.網(wǎng)絡(luò)狂歡:自媒體時(shí)代大眾消費(fèi)娛樂的傳播方式J.科技傳播.2014（04）第十一題：請問您觀看自媒體（短視頻）的頻率：圖7短視頻觀看頻率短視頻平臺真的是越來越活躍，特別是抖音快手這兩大平臺的下載量和播放量特別的火熱。在我們所調(diào)查的人群中，有57.1%的人經(jīng)常觀看短視頻自媒體。會被里面精彩的內(nèi)容和劇集所吸引，或者是被某個(gè)自媒體人所打動，成為他的忠實(shí)粉絲。由自己所信賴的人推薦的產(chǎn)品和內(nèi)容，更容易被大家所接受。第十二題：你更傾向于下列那一類的自媒體消費(fèi)體驗(yàn)：圖8人們喜歡的自媒體消費(fèi)自媒體的營銷手段非常的多，在這道題中我列舉了生活中我們很常見的幾種方法，看一下被調(diào)查的人群，更喜歡哪一種。其中占比較高的是媒體的廣告鏈接和優(yōu)惠卷分享，分別是30.69%和30.03%。相較于傳統(tǒng)的媒體廣告，電商時(shí)代的自媒體營銷和傳統(tǒng)媒體營銷進(jìn)行了一個(gè)整合，更加全面的像受眾展示，精準(zhǔn)定位顧客之需，從而達(dá)到很好的購買效果。 孫陽.電商時(shí)代的自媒體營銷思維與模式分析J.科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊.2018(09)第十三題：您會購買自媒體廣告營銷中推薦的產(chǎn)品嗎？圖9自媒體產(chǎn)品營銷意向在此項(xiàng)調(diào)查中，有72.61%的人會偶爾購買自媒體廣告中的產(chǎn)品，可見這種營銷方式對人們的消費(fèi)生活產(chǎn)生了極大地影響。這證明了在自媒體的營銷當(dāng)中，不僅速度非常的快，而且營銷的效果也非常的棒。這可以讓我們聯(lián)想到自媒體廣告營銷的許多優(yōu)點(diǎn)，能夠讓人們?nèi)ソ邮苓@樣方便的購物形式。第十四題：您認(rèn)為自媒體的出現(xiàn)對您的消費(fèi)行為有什么影響？圖10消費(fèi)行為的改變有66.01%的人會表示對自己的生活產(chǎn)生了影響，自己的購物選擇多了很多。由于自媒體的環(huán)境下商家和消費(fèi)者有著很強(qiáng)的交互性，自媒體中有著很豐富的因素，讓受眾接受度很高，從而改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。第十五題：您是否是某個(gè)自媒體大V的粉絲？圖11是否是大V粉絲自媒體大V也算是平臺當(dāng)中的“明星”人物，人們會被他所吸引，從而持續(xù)的進(jìn)行關(guān)注。調(diào)查顯示有69.97%的人都是某位大V的粉絲，這里我們可以舉一個(gè)大家都熟知的例子“邏輯思維”，這是比較早開始興起的自媒體人物，以精準(zhǔn)的用戶定位和個(gè)性化的定制，贏得了消費(fèi)者的喜愛，收獲了大批的粉絲，漸漸打造成了個(gè)人品牌，更好的維護(hù)和穩(wěn)定用戶。 朱家慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代自媒體的營銷模式以“羅輯思維”為例J.西部學(xué)刊.2019(04)第十六題：自媒體的粉絲越多，您就越傾向于信任該自媒體發(fā)布的內(nèi)容嗎？圖11對自媒體內(nèi)容的判斷這道題的設(shè)計(jì)與上道題產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)性，在這道題的調(diào)查當(dāng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)有42.24%的人，會傾心于自媒體發(fā)布的內(nèi)容。在這其中會產(chǎn)生許多的問題，互聯(lián)網(wǎng)上的信息屬于是魚龍混雜，小部分的消費(fèi)者會忘記思考，過度依賴于自媒體的意見。第十七題：以下哪種類型的自媒體營銷更獲得你的青睞：圖12喜歡的自媒體內(nèi)容類型在這道題的回答上，人們的選擇方向非常的多，對自媒體的營銷也是有著很好的期望。消費(fèi)者對于營銷的內(nèi)容上有著很多重要的要求，這也是消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”和需求所在。新穎、豐富、有趣和實(shí)用，對于這些可供選擇的答案，大家所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)比較的平均，這正是消費(fèi)者所需要的。在十八到二十的問題當(dāng)中，主要是收集大家是否對自媒體電商產(chǎn)生認(rèn)同以及對自媒體電商是否產(chǎn)生期許。人們都在享用著自媒體帶來的便利，對于自媒體加電商的模式已經(jīng)產(chǎn)生了認(rèn)同，并且期待這個(gè)行業(yè)在接下來的發(fā)展。這樣積極的正向發(fā)展會越來越壯大，其產(chǎn)生的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)成為了我們國家的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。第二十一題：您認(rèn)為自媒體電商哪些部分還需要完善？圖13自媒體完善部分自媒體加電商是比較新型的一種商業(yè)模式，肯定在宣傳和實(shí)施上有一些地方不完善，需要我們?nèi)ゼ訌?qiáng)改進(jìn)。人們對客戶的隱私問題保護(hù)上有著很強(qiáng)的意識，78.22%的人會去特別關(guān)注這類情況。除了自身情況的分析，對待宣傳的產(chǎn)品質(zhì)量上，69.31%的消費(fèi)者會非常重視。自媒體電商的門檻低，種類也非常的繁多，難免會出現(xiàn)一些“虛假”的產(chǎn)品和內(nèi)容。由此看來自媒體電商的行業(yè)也是存在著一些不規(guī)范的問題，需要在未來的發(fā)展中不斷完善。 李曉晨. 淺析電子商務(wù)時(shí)代的自媒體營銷J.商場現(xiàn)代化. 2016(04)3.2 資料查詢分析此次的資料查詢來源于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。報(bào)告里面介紹到，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，較2018年底增長7508萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。這是一個(gè)大環(huán)境的發(fā)展，證明了互聯(lián)網(wǎng)的普及和覆蓋率之高。里面提到了網(wǎng)絡(luò)購物，截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.10億，較2018年底增長16.4%，占網(wǎng)民整體的78.6%。這種購物模式已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ畹某B(tài)，特別是自媒體電商直播，這種通過“內(nèi)容種草”、實(shí)時(shí)互動的方式激活用戶感性消費(fèi)，提升購買轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對人們消費(fèi)有著拉近的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及電子商務(wù)政策的不斷完善，人們對于網(wǎng)絡(luò)購物的接受度不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購物替代性消費(fèi)將不斷增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購物模式不斷地創(chuàng)新，也將引發(fā)更多的增量消費(fèi)。 李駿陽，李亞琪. 電子商務(wù)對消費(fèi)影響的實(shí)證研究J.天津商業(yè)大學(xué)大學(xué)報(bào).2016.（04）報(bào)告中還顯示了截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá)8.50億，較2018年底增長1.26億，占網(wǎng)民整體的94.1%。這種短視頻平臺加電商的模式，構(gòu)成了新型的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，打破了傳統(tǒng)電商單純的信息交換，利用了短視頻媒體的特殊性，交互性，與消費(fèi)者之間產(chǎn)生聯(lián)系，從而促進(jìn)了消費(fèi)。3.3自媒體電商從業(yè)人員分析此次著重調(diào)查了一位資深的淘寶自媒體達(dá)人，他的粉絲量大約在15.2萬左右。針對于自媒體電商的現(xiàn)狀和發(fā)展，對其進(jìn)行了采訪。這位達(dá)人做電商自媒體已經(jīng)有3年左右的時(shí)間了，積累的一定的粉絲數(shù)和消費(fèi)者，賬號主要做的是產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營和視頻推薦運(yùn)營。針對電商自媒體的現(xiàn)狀和發(fā)展他有著很豐富的見解，他的主要觀點(diǎn)在于自媒體相對于傳統(tǒng)電商的門檻要低上許多，自媒體的平臺很多，人們可以自行的注冊賬號。因?yàn)檫@種低門檻的存在，所以在自媒體電商的行業(yè)中競爭也會非常的激烈。自媒體的優(yōu)勢非常大，像是他運(yùn)營的淘寶達(dá)人賬號，就會維系好多粉絲，粉絲越多人們對賬號的要求就越高，從產(chǎn)品的宣傳質(zhì)量還有內(nèi)容上要滿足和粉絲。他表示雖然現(xiàn)在賬號運(yùn)營上上還有著或多或少的問題，但是對這個(gè)未來的行業(yè)還是抱有很大的信心。4 問題與解決方案4.1 調(diào)查的問題：通過對調(diào)查問卷的分析，我們可以看出各種電商自媒體呈現(xiàn)迅速增長的狀態(tài)。增長過快的同時(shí)，出現(xiàn)的弊端也很多，通過這次問卷調(diào)查我們可以看出電商自媒體在拉動消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)上有很多或大或小的問題。4.1.1自媒體門檻低，魚龍混雜在調(diào)查問卷的第五題中我們會發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不再是人們獲取信息的主要渠道，新媒體時(shí)代的來臨，對環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響。在第六到第八題中，我們會發(fā)現(xiàn)人們越來越傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，已經(jīng)成為生活中很常見的事情。這一點(diǎn)我們也可以通過資料調(diào)查中的出。在接下來的九到第十一題，我們會發(fā)現(xiàn)對于自媒體的平臺，人們會經(jīng)常性的去瀏覽，在瀏覽的過程中，電商的形式已經(jīng)變得不再陌生。這說明了自媒體時(shí)代下，電商的門檻很低，各種電商自媒體呈現(xiàn)迅速增長的狀態(tài)。在這種迅速增長的過程中，問題也接踵而至。這些賬號很難持續(xù)高內(nèi)容的產(chǎn)出，維持住穩(wěn)定的粉絲數(shù)，難以達(dá)到增粉和吸取流量，自媒體的盈利很依賴于用戶，現(xiàn)在的用戶思維都比較的豐富活躍，自媒體賬號要是沒有對此做出相應(yīng)的調(diào)整，很難真正的去吸引用戶，這是自媒體電商行業(yè)中很大的弊端。4.1.2自媒體調(diào)性無法與產(chǎn)品內(nèi)容匹配在調(diào)查的第十五題中我們可以發(fā)現(xiàn)，近達(dá)69.97%的人都是某位自媒體大V的粉絲，所以我們可以得出自媒體平臺是帶有很強(qiáng)烈的個(gè)人風(fēng)格，這是吸引粉絲的關(guān)鍵。在隨后的第十六題中，有42.24%的人表示自媒體的粉絲越多，就越傾向于信任該自媒體發(fā)布的內(nèi)容，這時(shí)是一種帶有盲目輕信的特點(diǎn)，會讓人們變得感性 對于自媒體所傳達(dá)的內(nèi)容或者產(chǎn)品變得很容易接受。所以會產(chǎn)生自媒體賬號的調(diào)性無法與商品和內(nèi)容保持一致。這會讓有些賬號在對于產(chǎn)品的介紹上，有著非常盲目的推薦，誤導(dǎo)粉絲群體進(jìn)行消費(fèi)。這樣無法與自媒體風(fēng)格保持一致，就會讓其他消費(fèi)者對產(chǎn)品和賬號的印象產(chǎn)生脫節(jié)，甚至反感。4.1.3自媒體對消費(fèi)者的需求把握不精準(zhǔn)在調(diào)查的第十七題當(dāng)中，人們對于親睞的自媒體的營銷類型，呈現(xiàn)出了多元化的需求。由此我們可以得出一些自媒體電商對于消費(fèi)者的需求把握上，難以一致。大多數(shù)的自媒體都在以迎合大眾，產(chǎn)出一些泛娛樂化和生活化的內(nèi)容，很難擊中消費(fèi)者的痛點(diǎn)，難以被消費(fèi)者所記住。4.2 解決方案通過此次的調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)這些潛藏在問卷中的問題，以消費(fèi)者的角度，以小見大的去思考和解決，并且對電商自媒體的發(fā)展做出良好的建議。4.2.1保證內(nèi)容，拓寬能力從調(diào)查問卷的十題和十一題當(dāng)中，我們會發(fā)現(xiàn)，人們對于微信、微博和短視頻自媒體的喜愛，從這方面我們可以看出 人們對于自媒體營銷的內(nèi)容方面的多元需求。第十三題中有72.61%的人會偶爾購買自媒體廣告中的產(chǎn)品，可以得出高質(zhì)量的內(nèi)容很能贏得人們的喜愛和購買欲，可見這種營銷方式對人們的消費(fèi)生活產(chǎn)生了極大地影響。所以內(nèi)容是流量的入口，自媒體電商需要發(fā)掘內(nèi)容的多樣性，拓寬受眾面，提高賬號的內(nèi)容質(zhì)量，保持著穩(wěn)定的更新和維護(hù)。同時(shí)也應(yīng)該提高自媒體人的能力，貼緊生活的節(jié)奏，深化知識面與提升多樣的技能，提高自己賬號的競爭力。 4.2.2自媒體賬號和產(chǎn)品內(nèi)容調(diào)性一致對于自媒體調(diào)性無法與產(chǎn)品內(nèi)容匹配這一問題，我們同樣可以從第十五和十六題中分析，自媒體大V的出現(xiàn)，可以統(tǒng)一賬號的整體風(fēng)格，更貼近人們的生活，在這樣的條件下，可以堅(jiān)持自主商品內(nèi)容的生產(chǎn)，保持內(nèi)容調(diào)性與賬號風(fēng)格統(tǒng)一。做內(nèi)容上的消費(fèi)升級，對產(chǎn)品建立一個(gè)好的生活氛圍，更好的去展現(xiàn)產(chǎn)品的更多維度。擁有自己的賬號風(fēng)格是關(guān)鍵，可以貼上一些標(biāo)簽化，樹立起來自己的品牌特色，產(chǎn)生“粉絲經(jīng)濟(jì)”。對于產(chǎn)品的內(nèi)容營銷時(shí)，也要巧妙的與賬號風(fēng)格融入到一起，吸引其他消費(fèi)者和用戶。4.2.3精準(zhǔn)用戶定位在二十一題和二十二題中我們會發(fā)現(xiàn)“精準(zhǔn)用戶定位”這個(gè)詞呈現(xiàn)出了高頻。這是消費(fèi)者希望自媒體電商需要完善的部分。自媒體電商的營銷主要依靠的就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”，所以一定要精準(zhǔn)定位自己的用戶。了解粉絲群體的消費(fèi)需求，決定自己的內(nèi)容輸出和定位。內(nèi)容營銷方面進(jìn)行垂直細(xì)分，在內(nèi)容同質(zhì)化的環(huán)境下突出重圍，贏得大眾的喜愛。結(jié) 論通過以上分析我們可以看到，隨著新媒體時(shí)代的高速發(fā)展，人們的消費(fèi)的手段、場所、內(nèi)容都是在不斷改變的，促使媒體環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化。自媒體平臺已經(jīng)是人們生活中不可或缺的部分，電子商務(wù)的新模式與之進(jìn)行融合的同時(shí)也不斷的創(chuàng)造更多新的消費(fèi)形式，豐富人們的生活，拉動了消費(fèi)型的經(jīng)濟(jì)。這種自媒體電商在發(fā)展的過程中有著很多的優(yōu)點(diǎn)，以其豐富多元化的信息，拉近消費(fèi)者之間的距離，能夠產(chǎn)生很好的交互性，人們對之發(fā)展的期望也是很大的。不過這種商業(yè)模式也會在消費(fèi)者的購買過程中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，這個(gè)行業(yè)還是需要進(jìn)步和規(guī)范性的發(fā)展。本次調(diào)查分析了電商自媒體的現(xiàn)狀以及對人們生活的積極影響和對消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)的拉動。其中我們也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的的弊端，由此進(jìn)行了分析和建議。參考文獻(xiàn)1吳慧，汪學(xué)詠. 以自媒體營銷為基礎(chǔ)探討電商時(shí)代的新營銷思維J. 商情.2016 (15)2王玉嬌. 自媒體營銷電商時(shí)代的新營銷思維J.東方企業(yè)文化.2014.（23） 3李曉晨. 淺析電子商務(wù)時(shí)代的自媒體營銷J.商場現(xiàn)代化. 2016(04)4朱家慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代自媒體的營銷模式以“羅輯思維”為例J.西部學(xué)刊.2019(04)5吳雯. 新移動媒體時(shí)代的消費(fèi)社會J.新聞研究導(dǎo)刊.2014(16)6江海燕，王明宇.電子商務(wù)與自媒體的融合-自電商營銷模式發(fā)展研究J.中國商論. 2014(03)7李駿陽，李亞琪. 電子商務(wù)對消費(fèi)影響的實(shí)證研究J.天津商業(yè)大學(xué)大學(xué)報(bào).2016.（04）8趙玉新.談自媒體時(shí)代的電子商務(wù)形式J.電腦知識與技術(shù),2015(14)9吳佳熹.淺析自媒體時(shí)代媒介消費(fèi)的人本主義特征J.大江周刊,論壇2011(12)10鐘涵.網(wǎng)絡(luò)狂歡:自媒體時(shí)代大眾消費(fèi)娛樂的傳播方式J.科技傳播.2014（04）11時(shí)旸. 自媒體營銷環(huán)境下消費(fèi)者消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變J.新聞傳播,2017.（22）12方立熒.微信自媒體受眾信任度對購買意愿的影響研究D.西南大學(xué).201513孫陽.電商時(shí)代的自媒體營銷思維與模式分析J.科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊.2018(09)14龍思思.自媒體營銷價(jià)值與盈利模式分析以微信公眾號為例J.當(dāng)代傳播.2017(02)15唐曉麗,劉迷.社群邏輯下電商企業(yè)商業(yè)模式探討J.現(xiàn)代營銷(下旬刊).2017(12)16邸亞崢.自媒體平臺的盈利策略研究D.北京郵電大學(xué).201417李少純,王叔良.社群營銷自媒體商業(yè)化的未來J.中國廣告.2016(09)18許亞健.自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀及未來走向研究D.南寧師范大學(xué).201619雷瓊瑩;李婷;楊濤.基于短視頻的自媒體電商盈利特征分析J.營銷界.2019(51)20楊玲.自媒體運(yùn)營價(jià)值分析及未來發(fā)展策略研究J.新聞愛好者.2017(11)附錄1 調(diào)查問卷您好！感謝您抽出時(shí)間來配合調(diào)查，謝謝您的參與。本次調(diào)查問卷的目的是調(diào)查關(guān)于自媒體電商對人們的消費(fèi)影響，請您根據(jù)自身的情況，回答下列問題。問卷采用的是匿名的形式，不會泄露個(gè)人信息，請放心填寫。感謝您的支持。1. 您的性別男女2. 你的年齡是 18歲以下1830歲3145歲45歲以上3. 請問您從事的職業(yè)？ 在校學(xué)生普通職工管理人員自由職業(yè)者專業(yè)人士（教師，護(hù)士等）其他4. 請問您的月均收入（零花錢）情況？ 1000以下10012500元25014000元4000以上5. 平時(shí)是否有接觸電視、廣播、報(bào)紙、周刊（雜志）等傳統(tǒng)媒體？經(jīng)常瀏覽已經(jīng)很久沒接觸除電視外其他都不觀看6. 請問您是否有網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣？ 經(jīng)常閱讀偶然閱讀很少閱讀7. 請問您是否有網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣？總是喜歡網(wǎng)購很少進(jìn)行網(wǎng)購從不接觸網(wǎng)購8. 您的消費(fèi)習(xí)慣是什么樣的呢？ 理性派，挑選性價(jià)比較高的產(chǎn)品感性派，看到心動的就會買飄忽不定，有沖動消費(fèi)的時(shí)候9. 是否加入或接觸過營銷類社群？（代購群，優(yōu)惠券分享群等） 加入并購買曾經(jīng)接觸過從沒遇見過10. 請問目前最常瀏覽的自媒體類型 微信公眾號微博博主B站up主直播（游戲，帶貨主播等）抖音，快手等短視頻自媒體其他11. 請問您觀看自媒體（短視頻等）的頻率為 偶爾經(jīng)常頻繁12. 你更傾向于下列哪些自媒體消費(fèi)體驗(yàn)？ 達(dá)人媒體分享購物普通媒體廣告鏈接優(yōu)惠購物群的分享實(shí)用類（信息類）付費(fèi)瀏覽其他13. 您會購買自媒體廣告營銷中推薦的產(chǎn)品嗎？ 不會偶爾經(jīng)常14. 您認(rèn)為自媒體的出現(xiàn)對于您的消費(fèi)行為有何影響？ 絲毫沒有影響有一點(diǎn)影響，購物選擇增多了影響很大，更多會選擇這種方式購買消費(fèi)15. 您是否是某個(gè)自媒體大V的粉絲？是的不是16. 自媒體粉絲越多，您會越傾向于信任改自媒體發(fā)布的內(nèi)容嗎？ 會不會看情況17. 以下哪種內(nèi)容類型的自媒體更能獲得你的青睞 內(nèi)容新穎內(nèi)容豐富內(nèi)容有趣內(nèi)容實(shí)用18. 您是否曾經(jīng)或正在享用自媒體發(fā)展所帶來的改變？是的沒有沒有過關(guān)注19. 自媒體加電子商務(wù)模式是否可以接受? 接受不接受沒有影響20. 您認(rèn)為自媒體電商會轉(zhuǎn)變未來電商行業(yè)的發(fā)展方向嗎？會不會21. 您認(rèn)為自媒體電商哪些部分還需要完善？ 精準(zhǔn)定位客戶需求加強(qiáng)對客戶隱私的保護(hù)加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管加強(qiáng)對商戶信譽(yù)問題的監(jiān)管22. 您對未來自媒體電商發(fā)展的建議 _致 謝四年的學(xué)習(xí)生活即將劃上一個(gè)句號，而于我的人生來說卻僅僅只是一個(gè)逗號，我將面對新的征程的開始。本研究及論文是在我的指導(dǎo)老師親切關(guān)懷和耐心的指導(dǎo)下完成的。從最開始的選題和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，都是通過老師的悉心指導(dǎo)和指正，讓我的論文更加的嚴(yán)謹(jǐn)有質(zhì)量。沒有老師對我進(jìn)行了不厭其煩的指導(dǎo)和幫助，無私的為我進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)，就沒有我這篇論文的最終完成。在此，我向指導(dǎo)和幫助過我的老師表示最衷心的感謝！金無足赤，人無完人。由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師批評和指正！其次要感謝的是陪伴四年的大學(xué)同學(xué)，很遺憾在今年這個(gè)特殊時(shí)的時(shí)刻，沒有留下紀(jì)念的回憶。人生總會有留有一些遺憾，但是我們未來可期。最后我還要感謝我的父母，感謝一直以來他們對我的支持！