醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施.doc
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醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施.doc
醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高難度的行業(yè),其服務(wù)對(duì)象的特殊性決定了醫(yī)院的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院任何活動(dòng)都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),故醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,它貫穿醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。1醫(yī)院現(xiàn)在所面臨的風(fēng)險(xiǎn)1.1醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是指在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其人員對(duì)他人身體發(fā)生醫(yī)療侵權(quán)行為而應(yīng)負(fù)的法律和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),它是醫(yī)院現(xiàn)在面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。特別是醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布和實(shí)施后,人們的法制意識(shí)增強(qiáng),對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期望值增高,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)明顯加大。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)貫穿于醫(yī)生對(duì)患者的診斷、治療與康復(fù)的全過(guò)程,導(dǎo)致其產(chǎn)生的原因有諸多方面,如:醫(yī)療技術(shù)水平落后、疾病本身較嚴(yán)重、醫(yī)療引起的并發(fā)癥、醫(yī)療設(shè)備故障、醫(yī)務(wù)人員缺乏責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度差且服務(wù)不到位以及違反診療常規(guī)等。12技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng),各級(jí)醫(yī)院都在加快技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)學(xué)科,形成特色優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)往往具有一定的風(fēng)險(xiǎn),如果未能處理和控制好這些潛在的風(fēng)險(xiǎn),勢(shì)必使醫(yī)院面臨風(fēng)險(xiǎn)。2規(guī)避醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)的措施1組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及以往醫(yī)療事故案例進(jìn)行講解學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性。以繼續(xù)教育的形式對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考試,成績(jī)納入年度考核項(xiàng)目。2經(jīng)常組織醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理人員對(duì)基層工作進(jìn)行調(diào)查摸底,掌握各科實(shí)際運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。匯總“所見(jiàn)所聞”,找出解決問(wèn)題的方法并積極推行之。3質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,并組織有效監(jiān)督以確保執(zhí)行。4醫(yī)療事故責(zé)任、損失賠償由院、科、員工三方按比例分擔(dān),以提高全體醫(yī)務(wù)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。5出現(xiàn)事故處理要做到三個(gè)不放過(guò),即:醫(yī)療事故原因不查明不放過(guò);當(dāng)事人及所在科室沒(méi)接受處理與教育不放過(guò):今后預(yù)防措施未采取以及廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)未提高不放過(guò)??刂漆t(yī)院風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我們應(yīng)當(dāng)把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)療安全作為醫(yī)院建設(shè)的核心內(nèi)容,采取一系列行之有效的管理措施,有力地促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平的不斷提高。也唯有如此,我們才能真正地做到不斷完善醫(yī)院服務(wù)管理,規(guī)避醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)。第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)