315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案六篇

315 國 際 消 費(fèi) 者 權(quán) 益 日 宣 傳 活 動 方 案 六 篇315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案六篇【篇一】*年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日將至，按照中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，為搞好“3·15”紀(jì)念活動，積極營造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，現(xiàn)制定方案如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)為了加強(qiáng)對“3·15”活動的領(lǐng)導(dǎo)，組織好各項(xiàng)維權(quán)工作，提升市場監(jiān)管維權(quán)整體效能，成立*教育園區(qū)市場監(jiān)管局“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長： *副組長：*成 員：行政審批科、食品藥品監(jiān)管科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科、辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政審批科，負(fù)責(zé)系列活動的組織、協(xié)調(diào)、推動與總結(jié)等。二、活動內(nèi)容1. 開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動一是 3 月 15 日，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、食品安全法、藥品管理法、產(chǎn)品質(zhì)量法、特種設(shè)備安全法、公司法等與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的法律以及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，在人員相對密集的知香園市場附近，開展普法宣傳活動，深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，普及消費(fèi)知識，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識，科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。二是通過微信公眾號，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效，傳遞正能量。（行政審批科牽頭，各科室配合并依分工落實(shí)）2. 開展局長接待日活動。3 月 14 日，安排局長接待日活動一天，由局長在行政審批服務(wù)大廳現(xiàn)場接待群眾來人來電投訴舉報(bào)。（行政審批科負(fù)責(zé)）3. 召開消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會。3 月 12 日，組織召開局負(fù)責(zé)同志和有關(guān)科室參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會議，通報(bào)*年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，推動維權(quán)工作共治、共建、共享。（行政審批科負(fù)責(zé)）4. 召開消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)知識講座。3 月 13 日上午，在知香園社區(qū)召開消費(fèi)維權(quán)知識講座，結(jié)合園區(qū)消費(fèi)投訴典型案例，對知香園社區(qū)居民就消費(fèi)維權(quán)知識、食品安全知識和基本消費(fèi)常識進(jìn)行宣講，提升社區(qū)居民的健康消費(fèi)和維權(quán)意識，促進(jìn)“平安園區(qū)”建設(shè)。（行政審批科負(fù)責(zé)）5. 開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動。3 月 9 日至 3 月 16 日期間，組織進(jìn)行定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科負(fù)責(zé)）6. 開展特種設(shè)備宣傳活動。3 月 13 日，組織各維保單位進(jìn)行座談，并就特檢技術(shù)支持保障工作進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識教育。（綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科負(fù)責(zé)）7. 開展食品藥品知識進(jìn)校園活動。結(jié)合食品藥品安全“12331”宣傳日活動，與市投訴舉報(bào)中心聯(lián)合，3 月 16 日，在海運(yùn)學(xué)院舉辦“食品藥品安全大講堂”活動。組織園區(qū)院校師生及食品藥品經(jīng)營者，學(xué)習(xí)食品藥品安全方面的法律、法規(guī)，提高園區(qū)內(nèi)師生和食品藥品從業(yè)人員的法治意識和安全意識。（食品藥品監(jiān)管科負(fù)責(zé)）8. 開展藥品質(zhì)量提升活動。3 月 9 日至 3 月 16 日期間，對園區(qū)藥店和院校醫(yī)務(wù)室有針對性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險排查抽驗(yàn)，確保不發(fā)生藥品安全事件。（食品藥品監(jiān)管科負(fù)責(zé)）三、工作要求（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是市場監(jiān)管部門堅(jiān)持以人民為中心，忠實(shí)履行職責(zé)使命，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，為消費(fèi)者美好生活護(hù)航的具體體現(xiàn)。組織開展“3·15”紀(jì)念活動，營造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境是市場監(jiān)管部門立足工作本職，主動擔(dān)當(dāng)作為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要工作。各有關(guān)科室要深入貫徹黨的十九大精神，落實(shí)市委十一屆二次、三次全會和國家工商、食藥監(jiān)、質(zhì)檢總局的工作部署，各司其職，各負(fù)其責(zé)，根據(jù)各科室的實(shí)際工作情況，安排好消費(fèi)維權(quán)活動的推動工作，互相支持配合，共同開展好“3·15”紀(jì)念活動。（二）加強(qiáng)值班，做好應(yīng)急處置?！?·15”期間，要保障消費(fèi)者訴求渠道暢通，按照有關(guān)規(guī)定依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)；做好消費(fèi)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處置工作，及時關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，防范輿情風(fēng)險；遇重大、突發(fā)消費(fèi)安全事件，按照程序及時報(bào)告，做好突發(fā)事件的應(yīng)對和處置工作，嚴(yán)格依法行政，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。在 3 月 14 日*“3·15”現(xiàn)場晚會和 3 月 15 日央視 “3·15”晚會期間，各有關(guān)科室要組織安排集中值守，行政審批科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科、食品藥品監(jiān)管科要安排科室負(fù)責(zé)人和行政執(zhí)法人員各 1 名進(jìn)行值守，直到晚會結(jié)束；辦公室要安排好值守人員的飲食、通訊等后勤保障工作。（三）認(rèn)真總結(jié)，及時報(bào)送情況。各科室要注意整理留存“3·15”期間開展活動的照片、錄音、錄像、信息、簡報(bào)等資料，并于 3 月 20 日前將本科室“3·15”工作總結(jié)、工作圖片和*年度 315 活動工作情況統(tǒng)計(jì)表通過 OA 報(bào)行政審批科匯總?！酒恳弧⒒顒拥闹黝}、目的和意義為了紀(jì)念 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)，宣傳 20××年全國消協(xié)組織“誠信?維權(quán)”年主題，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開展本次活動。二、主、承辦單位主辦單位：四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會四川省工商行政管理局承辦單位：四川質(zhì)量報(bào)社生活周刊三、活動時間及地點(diǎn)活動時間：3 月 15 日(全天)。活動地點(diǎn)：市體育中心北半場。四、活動的策劃、步驟及方法(一) 活動的策劃：1.由主辦單位確定本次活動方案;2.活動前期擬于 3 月 12××日，在媒體上( 華西都市報(bào)、天府早報(bào)等)發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權(quán)” ，為 3.15 現(xiàn)場活動造勢;3.在活動前期，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會的主要工作;4.協(xié)助省工商局消保處在 3 月 13 日召開 315 紀(jì)念活動新聞通報(bào)會。在會上通報(bào)省消委會的“20××年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和 315 紀(jì)念活動情況。(二) 活動的組織和實(shí)施：1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;2.由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場;3.由承辦單位負(fù)責(zé)活動的組織和籌備工作;4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話;5.現(xiàn)場設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售;在現(xiàn)場開展消費(fèi)知識宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌;6.由省消費(fèi)向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“二 0 一一年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌;7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;8.為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演( 節(jié)目內(nèi)容待定 );9.在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(hù)( 防疫 )站、消費(fèi)咨詢臺等;10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作.【篇三】今年 3 月 15 日，適逢新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施一周年。按照市市場監(jiān)管委關(guān)于印發(fā) 20xx 年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案的通知( 津市場監(jiān)管消20xx2 號) 安排，結(jié)合中消協(xié)“攜手共治、暢享消費(fèi) ”年主題和天津市消費(fèi)維權(quán)實(shí)際情況，天津市消費(fèi)者協(xié)會決定組織開展以下紀(jì)念活動。1.組建 315 志愿者團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合市文明辦召開市消協(xié)“315 志愿者”團(tuán)隊(duì)成立大會，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業(yè)、無償自愿地為消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的消費(fèi)者、行業(yè)專家、媒體記者、律師等人員組成，整合更多的社會力量參與消費(fèi)維權(quán)工作。2.成立市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校。針對不同消費(fèi)領(lǐng)域，在個別行業(yè)篩選優(yōu)秀企業(yè)成立第一批市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校，開展消費(fèi)講堂、消費(fèi)體驗(yàn)等形式廣泛開展消費(fèi)教育活動，召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。3.啟動天津市誠信承諾單位評選活動。在總結(jié)“汽車誠信自律示范 4S 店”經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，聯(lián)合行業(yè)組織，在天津市部分行業(yè)啟動“誠信承諾單位”評選活動，加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。4.發(fā)布文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果。召開文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布會，發(fā)布文胸比較試驗(yàn)報(bào)告，為廣大女性消費(fèi)者提供客觀公正的商品信息。5.啟動公用服務(wù)業(yè)霸王條款評議活動。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務(wù)行業(yè)霸王條款。發(fā)揮社會各界特別是廣大消費(fèi)者的社會監(jiān)督作用，推動公平正義的和諧消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。6.發(fā)布銀行業(yè)格式條款點(diǎn)評報(bào)告。針對銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，發(fā)布點(diǎn)評報(bào)告，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。7.開展家電、家裝專題投訴月活動。發(fā)布家電專題投訴月受理消費(fèi)者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題，與家電行業(yè)協(xié)會共同研究建立長效解決機(jī)制;啟動家裝專題投訴月活動，聯(lián)合家居協(xié)會共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。8.以新消法 一周年為契機(jī)，廣泛開展宣傳活動。突出“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題，傳播消費(fèi)知識，引導(dǎo)樹立科學(xué)消費(fèi)觀念，共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。配合天津電視臺舉辦 315 晚會。公開曝光 *年度消費(fèi)維權(quán)十件典型案例。與媒體開展合作，組織開展系列、專題報(bào)道，走進(jìn)媒體欄目開展宣傳活動，增強(qiáng)正面宣傳效果。【篇四】各分局、縣市場監(jiān)管局，各區(qū)（縣）消費(fèi)者協(xié)會：*年 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為進(jìn)一步組織和開展好有關(guān)宣傳活動，全面展示全市工商和市場監(jiān)管部門一年來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新成效，積極營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)信心，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、指導(dǎo)思想以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十五屆四次全會暨全市經(jīng)濟(jì)工作會，全省工商和市場監(jiān)督工作會議精神，按照國家工商總局辦公廳關(guān)于認(rèn)真開展*年 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的通知要求和省局，省消協(xié)的相關(guān)通知精神，緊扣，今年“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”年主題，圍繞貫徹實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法廣告法商標(biāo)法等法律、法規(guī)，認(rèn)真組織開展*年 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益宣傳隊(duì)活動，切實(shí)營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。二、提高思想認(rèn)識，采取多種形式，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣傳組織開展 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，營造安全放心的消費(fèi)是工商和市場監(jiān)管部門推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的重要內(nèi)容。各分局、縣市場監(jiān)督管理局要進(jìn)一步提高對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作的思想認(rèn)識，周密部署，狠抓落實(shí)，要采取多種形式，集中宣傳消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，市局屆時將要召開年主題啟動暨新聞發(fā)布會，公布我市*年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例、*年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢不合格企業(yè)名單，*年 12315 消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況。開展形式多樣的 3.15系列活動，全面反映工商和市場監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會、12315 消費(fèi)維權(quán)工作舉措和工作成果，各分局、縣市場監(jiān)督管理部門要按照市局的統(tǒng)一要求，結(jié)合本地特點(diǎn)和實(shí)際，加強(qiáng)與新聞媒體合作，突出重點(diǎn)、集中開展形式多樣，內(nèi)容豐富的系列活動，營造良好的消費(fèi)維權(quán)氛圍。（一）積極開展對消費(fèi)維權(quán)工作成效的宣傳活動突出宣傳消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)和舉措，充分展現(xiàn)工商和市場監(jiān)督管理部門的工作亮點(diǎn)和工作成效，宣傳工作要創(chuàng)新方式方法和手段，通過基層采訪，人物專訪，在線訪談，專版專欄等各種形式，充分宣傳消費(fèi)維權(quán)的經(jīng)驗(yàn)做法和實(shí)際成效，展示基層消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型，組織開展系列專題報(bào)道，發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，加強(qiáng)對誠信企業(yè)的宣傳，鼓勵企業(yè)自覺履行消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任。（二）緊扣“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活“年主題抓住全社會關(guān)注“3.15”的有利時機(jī)，緊扣中消協(xié)“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活“年主題，要突出以人民日益增長的美好生活需要的重要任務(wù)，要積極關(guān)注和及時回應(yīng)消費(fèi)者對商品高質(zhì)量服務(wù)的需求，有力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷提高消費(fèi)者滿意度，進(jìn)而推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大消費(fèi)需求，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。要根據(jù)本部門職能，圍繞消費(fèi)維權(quán)社會共治的屬性，積極動員各行業(yè)廣泛參與開展“3.15”宣傳活動，組織和邀請當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)社會團(tuán)體、大型企業(yè)，事業(yè)單位參加各種形式的系列的活動，全方位多角度拓寬維權(quán)渠道，緊密聯(lián)系各項(xiàng)工作職責(zé)展開活動。（三）積極開展法律、法規(guī)和消費(fèi)知識宣傳活動法律的普及宣傳，對提高消費(fèi)者的消費(fèi)意識，避免沖動盲目消費(fèi)具有十分重要的意義。因此，各級工商和市場監(jiān)管部門在活動中要加大法律宣傳力度，采取集中培訓(xùn)和重點(diǎn)約談等多種形式，集中宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法產(chǎn)品質(zhì)量法商標(biāo)法等法律、法規(guī)，集中解讀工商行政管理局部門處理消費(fèi)者投訴辦法、督促經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識。三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高消費(fèi)維權(quán)宣傳效果各分局、縣市場監(jiān)督管理局要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌制定可行的宣傳活動方案，明確任務(wù)和分工，領(lǐng)導(dǎo)重視、一把手親自抓。要加強(qiáng)與新聞媒體、行業(yè)協(xié)會，職能部門密切配合，充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的作用，強(qiáng)化輿情監(jiān)測和研判，主動發(fā)現(xiàn)和關(guān)注廣大消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對中央電視臺轉(zhuǎn)辦的投訴，信訪部門批轉(zhuǎn)和媒體反應(yīng)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的突出問題，要積極主動應(yīng)對，及時穩(wěn)妥做好相關(guān)處置工作，有效化解社會矛盾，切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。要暢通 12315電話熱線及消費(fèi)維權(quán)投訴渠道，及時受理和處理各類消費(fèi)者投訴舉報(bào)，解答消費(fèi)者的咨詢。3 月 15 日各分局、縣市場監(jiān)督管理局要在消費(fèi)密集區(qū)開展大型宣傳咨詢活動。在 3.15 活動期間、要建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，積極采取預(yù)防措施，防止各種事故和意外發(fā)生，確?；顒影踩樌M(jìn)行。各分局、縣市場監(jiān)督管理局務(wù)于 3 月 19 日前，將 3.15 活動總結(jié)和統(tǒng)計(jì)表報(bào)送市局消?？??！酒濉恳?、活動宗旨為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，落實(shí)習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出的“完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”，圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起、擔(dān)當(dāng)實(shí)干、興贛富民”的工作方針，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法*省實(shí)施 辦法，加大消費(fèi)維權(quán)普法宣傳力度，提高消費(fèi)者的依法維權(quán)能力，增強(qiáng)經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，進(jìn)一步推動社會共治，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。二、成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一布置，*縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。*三、活動內(nèi)容1、開展市場專項(xiàng)整治。3 月上旬，各分局（片區(qū)）和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對特種設(shè)備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學(xué)品、安全防護(hù)計(jì)量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。2、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。*縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、 *縣消費(fèi)者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在 3 月 15 日上午 8：30 至 11：30 統(tǒng)一在縣城金岸廣場（甘雨亭超市旁）設(shè)立咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場受理投訴，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，散發(fā)宣傳資料。3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費(fèi)者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活*等媒體發(fā)表。4、與新聞媒體合作（電視臺、樂活*等）。（1）在*縣廣播電視臺“瀘瀟視點(diǎn)”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報(bào)道。（2）開展誠信活動。5、組織“法律六進(jìn)”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進(jìn)入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進(jìn)行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。6、組織有關(guān)單位、企業(yè)利用 IED 顯示屏宣傳文明消費(fèi)用語。7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。四、工作步驟1、擬定“3.15”活動通知，由中共*縣委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)關(guān)于組織開展*年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知（該項(xiàng)工作由消保局負(fù)責(zé)）。2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們 3 月 15 日設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)（該項(xiàng)工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé)）。3、3.15 活動現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé)，消協(xié)辦協(xié)助。4、開展假冒偽劣商品展示（該項(xiàng)工作由法制股負(fù)責(zé)）。5、3 月 15 日當(dāng)場處理消費(fèi)者投訴。（該項(xiàng)工作由各股室、執(zhí)法大隊(duì)、各分局負(fù)責(zé)）。6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)并組織”法律六進(jìn)”宣傳活動（該項(xiàng)工作由法規(guī)股負(fù)責(zé)）。7、發(fā)布消費(fèi)警示，印刷宣傳資料等（該項(xiàng)工作由消協(xié)負(fù)責(zé)）。8、開展市場專項(xiàng)整治。（1）深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項(xiàng)整治活動。（食品股、藥械股負(fù)責(zé)）（2）開展 “紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)整治行動。加強(qiáng)對農(nóng)資批發(fā)市場、主要倉儲集散地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)集市等區(qū)域、場所和肥料、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等品種的監(jiān)督檢查；適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。（市管股負(fù)責(zé)）（3）開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學(xué)品、消防產(chǎn)品檢查。（質(zhì)量股、商標(biāo)廣告股、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)）（4）開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。（特種設(shè)備股負(fù)責(zé)）。（5）開展安全防護(hù)計(jì)量器具監(jiān)督工作（標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量股負(fù)責(zé)）。9、縣電視臺“瀘瀟視點(diǎn)” 節(jié)目錄制工作。（該項(xiàng)工作由特種設(shè)備股、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)）。10、結(jié)合* 年 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”（消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦）、“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動（由消保局負(fù)責(zé)，各分局、消協(xié)辦協(xié)助）。此活動于*年 6 月 30 日前結(jié)束。五、3 月 15 日人員安排*六、做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)各單位要及時交流反饋信息，挖掘總結(jié)在活動中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，為提升全縣“3.15”活動工作水平作出新的貢獻(xiàn)。總結(jié)材料于 3 月 17 日以前電子版報(bào)縣消保局辦公室，電子郵箱：*【篇六】為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)上級總體要求，結(jié)合余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作的實(shí)際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動。特制定*年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。一、指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)黨的十九大精神，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心的理念，就是在消費(fèi)領(lǐng)域落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展思想，根據(jù)中消協(xié)確定的“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)年主題和省、市市場監(jiān)管局、消保委及區(qū)委區(qū)政府的工作要求;以“放心消費(fèi)在余杭 助力美麗余杭建設(shè)”為工作重心，做好新時代新時期消費(fèi)維權(quán)工作，努力發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，服務(wù)提升消費(fèi)品質(zhì)，不斷促進(jìn)滿足消費(fèi)者的美好消費(fèi)生活需要，為建設(shè)美麗余杭貢獻(xiàn)力量。二、活動內(nèi)容（一）圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)年主題開展宣傳教育活動*年將大力開展“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳，呼吁全社會崇尚品質(zhì)消費(fèi)理念，適應(yīng)品質(zhì)消費(fèi)需求，創(chuàng)造品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。針對假冒偽劣商品、個人信息保護(hù)、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，通過制作典型案例巡展、媒體宣傳、3.15 現(xiàn)場咨詢等多種形式持續(xù)開展消費(fèi)教育系列活動；結(jié)合比較試驗(yàn)結(jié)果、消費(fèi)教育內(nèi)容，將在重大時間節(jié)點(diǎn)或遇突發(fā)事件時，發(fā)布相關(guān)消費(fèi)提示警示，切實(shí)防范消費(fèi)風(fēng)險，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。（二）開設(shè)國民消費(fèi)教育大講堂，開展系列消費(fèi)維權(quán)教育“六進(jìn)”系列活動 開設(shè)國民教育大講堂，結(jié)合“六進(jìn)”活動，深入社（村）區(qū)、校區(qū)、商（廠）區(qū)及營區(qū)定期開設(shè)消費(fèi)知識講座，為消費(fèi)者送去消費(fèi)維權(quán)知識，食品安全知識，努力提高消費(fèi)者素質(zhì)，增強(qiáng)其自我保護(hù)能力和理性消費(fèi)意識；同時加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)消費(fèi)維權(quán)普法指導(dǎo)，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法意識和誠信理念。（三）開展“服務(wù)消費(fèi)開放日”系列活動區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報(bào)中心開放日、區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易糾紛人民調(diào)解委員會開放日、區(qū)質(zhì)量計(jì)量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛。（四）開展“你我”系列活動開展重要節(jié)假日的“你點(diǎn)我檢”、組織消費(fèi)者參與到老百姓密切關(guān)注的食品安全、汽車及配件、教育培訓(xùn)、家庭裝修、旅游和金融等重點(diǎn)領(lǐng)域、熱點(diǎn)行業(yè)的各類專項(xiàng)檢查活動中（如：“春季學(xué)校食堂大檢查”及“年夜飯專項(xiàng)檢查”等）。通過各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動，提升公眾對我區(qū)市場監(jiān)管工作及消費(fèi)維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。（五）開展消費(fèi)體驗(yàn)、比較試驗(yàn)等系列活動按照“放心消費(fèi)”創(chuàng)建目標(biāo)和要求，區(qū)消保委將組織各界消費(fèi)者代表開展“放心消費(fèi)在余杭”等系列消費(fèi)體驗(yàn)活動，通過到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、景區(qū)、商品市場等單位進(jìn)行參觀、考察、消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域的整個過程，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，同時也督促經(jīng)營者提升自律能力和服務(wù)水平，增加消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的溝通理解。為提升安全放心的消費(fèi)環(huán)境，區(qū)消保委將開展商品消費(fèi)比較試驗(yàn)，比較試驗(yàn)商品品種通過公開征集由消費(fèi)者指定，比較試驗(yàn)結(jié)果向社會公布，以督促行業(yè)和企業(yè)整改，促進(jìn)相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理。（六）組織開展健康消費(fèi)放心消費(fèi)系列活動開展“走進(jìn)社區(qū)服務(wù)居民、保護(hù)百姓健康消費(fèi)”以及“品質(zhì)消費(fèi)跟我走”消費(fèi)服務(wù)宣傳活動，緊密結(jié)合老年健康消費(fèi)問題，為老百姓提供養(yǎng)生、滋補(bǔ)品等鑒定和識別，宣傳講解保健食品、藥品安全知識，揭露親情式推銷的經(jīng)營亂象。以邀請老年腰鼓隊(duì)、健身舞隊(duì)及其它文藝表演等形式，以社區(qū)、公園等公共場所為重點(diǎn)區(qū)域開展專項(xiàng)宣傳和服務(wù)。努力提高中老年消費(fèi)者保健品消費(fèi)知識，增強(qiáng)其自我保護(hù)能力和理性消費(fèi)意識。（七）開展 3·15 權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在 3 月 15 日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)以 13 個市場監(jiān)管所和消保分會為主，深入街道、社區(qū)、商場（超市）設(shè)置宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，就近接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)，并向廣大群眾提供老年保健品消費(fèi)、傳銷模式、預(yù)付式風(fēng)險虛假宣傳、合同欺詐等消費(fèi)投訴熱點(diǎn)的分析識別方法及咨詢服務(wù)，并按照“多點(diǎn)受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報(bào)投訴，第一時間快速處理。（八）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳區(qū)消保委將運(yùn)用“余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”、“余杭區(qū)消協(xié) 315”微信公眾號、“余杭區(qū)消保委 315”新浪微博及騰訊微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法、廣告法、產(chǎn)品質(zhì)量法、浙江省實(shí)施消法辦法等法律法規(guī)的宣傳，并及時發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)警示及消費(fèi)侵權(quán)案例，開展消費(fèi)維權(quán)知識競賽。向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費(fèi)知識，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識。組織舉辦“品質(zhì)消費(fèi)美麗余杭”攝影比賽，通過消費(fèi)者的攝影作品來引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)理念，追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費(fèi)觀念；同時也倡導(dǎo)經(jīng)營者以品質(zhì)消費(fèi)為指引，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，滿足消費(fèi)者對品質(zhì)消費(fèi)的需求。（九）組織 3·15 紀(jì)念活動新聞發(fā)布會區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“*年 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報(bào)會，通報(bào)*年 3.15 紀(jì)念活動的總體方案；向社會公布*年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，*年余杭區(qū)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告。通過媒體宣傳，使更多的消費(fèi)者了解身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事，不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。（十）開展“最美消費(fèi)維權(quán)人物”評選活動在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“*年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”活動。以弘揚(yáng)正能量，提升消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍的社會影響力,體現(xiàn)余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)義工精神之美，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)義工的典型事跡，更好地為放心消費(fèi)在余杭助力美麗余杭建設(shè)創(chuàng)建活動服務(wù)，從而完善余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。三、活動要求組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”紀(jì)念活動是推動消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：一是要以消費(fèi)維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動；各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動，確?；顒尤〉脤?shí)效。二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。四是“3·15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料（包括照片）、工作小結(jié)書面材料及時以電子郵件的形式于 3 月 16 日前報(bào)送區(qū)消保委。聯(lián)系人：*；電話:*