讀德魯克《有效的管理者》有感心得

精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上讀德魯克有效的管理者有感心得這本書的更新版本叫做卓有成效的管理者，其實我覺得有效的管理者更接近作者的本意，因為全書告訴我們的僅僅是作為一個有效的管理者最基本的要求，而不是作為一個卓有成效的管理者的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。這本書也貫徹了德魯克鮮明的管理思想，那就是強調(diào)管理的有效性。德魯克認(rèn)為管理學(xué)是一門實踐學(xué)科，最重要的是“有效”，而不是“正確”。在中國的企業(yè)主中，我認(rèn)為張瑞敏是最得此條原則真?zhèn)鞯娜恕Ｎ矣浀?006年的贏在中國決賽中，張瑞敏被邀請作為最高級別的評委，在張瑞敏點評之前，大多評委都集中在點評選手的性格、口才、學(xué)識、經(jīng)歷等，但張瑞敏卻一語道破天機，他認(rèn)為所謂的性格是內(nèi)向還是外向，口才是健談還是笨拙，學(xué)識是淵博還是粗淺，經(jīng)歷是豐富還是簡單都不是最重要的，作為管理者，最重要的是管理的有效性，不管什么性格、什么學(xué)識、什么口才和什么經(jīng)歷的人，只要他的管理工作是有效的，就可以成為優(yōu)秀的管理者。這一席話非常樸素，若論這段話的煽動性，遠遠比不上馬云、牛根生的出口成章，但這么多年過去了，唯獨張瑞敏先生的這席話深深的印在我的腦海里。后來讀德魯克日志，德魯克先生反復(fù)強調(diào)管理的“有效性”，而不是“正確性”，我才突然悟到張瑞敏的意之所指。德魯克在有效的管理者中表達了非常類似的觀點，那就是作為一個管理者，最重要的是管理工作的“有效性”，德魯克認(rèn)為沒有所謂的“有效個性”，在有效管理者中，個性、知識、興趣都各不相同，有的外向、有的內(nèi)向，有的偏執(zhí)、有的隨和，有的海量、有的滴酒不沾，有的熱情、有的冷漠，但所有的成功的管理者都具有一個共同的特點，那就是具備做合乎適宜的事情的能力，這一能力讓他們的管理工作具有成效。我之所以反反復(fù)復(fù)說了這么多”有效性”這個詞，是因為在我所認(rèn)識的管理者中，很多人都在關(guān)注管理的“正確性”，他們盲從成功企業(yè)家的作法，迷信管理學(xué)理論(尤其是一些易學(xué)、國學(xué)管理學(xué)等狗皮膏藥)，這些理論和案例從邏輯上是說的通的，也就是說是“正確的”，但這些理論和案例是否真的有效并未有驗證。現(xiàn)在市面上管理學(xué)書籍泛濫，但真正值得一讀的實在不多，這些書有一個共同的特點，那就是基本都是坐在辦公室里閉門造車寫出來的，從理論上推敲，都很在理，也很具煽動性，但在實踐中是否奏效，則不在作者考慮之列。嚴(yán)格來說，只能說是暢銷書，而不是嚴(yán)肅的管理學(xué)著作。要成為一個有效的管理者，就需要考慮幾個問題：一是，有效性是可以學(xué)會的嗎?二是，成為有效管理者的基本約束條件是什么?三是，怎么衡量是否是有效管理者?四是，如何做才能成為有效的管理者?有效性是可以學(xué)會的嗎?德魯克的回答是肯定的，有效性不取決于人的個性特質(zhì)，也并不是一種先天的稟賦，而是一種能力，完全可以通過后天學(xué)習(xí)獲得。成為管理者的基本約束條件是什么呢?是時間。一個管理者，最基本的約束條件是他的時間，時間永遠是有限的，要在有限的時間內(nèi)做出最有效的管理工作，就必須合理的分配時間。如果一個管理者把大量的時間用于不解決實際問題的會議、批閱沒有實質(zhì)內(nèi)容的程序性文件，那他的管理工作很難做到有效。那么，一個管理者應(yīng)該把大部分時間用于什么工作呢?哪些工作是衡量管理工作是否有效的關(guān)鍵性工作呢?那就是德魯克要回答的下一個問題。如何衡量管理工作是否有效?一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)是管理工作的貢獻度，一個管理者，他的工作應(yīng)該對整個組織做出應(yīng)有的貢獻，所以他必須時刻關(guān)注自己的工作能夠在哪方面做出價值，是否可以提升整個組織的價值。如果一個管理者按部就班，因循守舊，得過且過，那么他只會成為工作流程中的一個普通節(jié)點，不會做出有貢獻的工作。如何才能做到有效的管理呢?那就是用人所長，且發(fā)揮自己的長處。這又是德魯克管理思想的一個重要內(nèi)容，德魯克一直強調(diào)，管理并不是教育，雇主也不是學(xué)校，不是要把一個人的短處教育好，而是利用好他的長處。利用一個人的長處，就需要接受一個人的短處，人無完人。我遇到過一個管理者，他曾經(jīng)做過教師，所以他習(xí)慣對員工的長處和短處做出評價，且很多時候上升到道德層面，而不是利用他的長處創(chuàng)造價值，并容忍他的短處，只要這些短處是無害的。所以，可想而知，在他眼里沒有合格的員工，員工也不喜歡他，最終大多不歡而散。隨著知識型員工數(shù)量的日益增長，對于知識型員工的管理也越來越困難。對于體力勞動者，他的勞動成果是看得見摸得著的，管理起來相對簡單，但對于知識型員工，勞動成果很難評價，所以，德魯克所提出的用人所長、目標(biāo)管理、時間管理以及關(guān)注貢獻度等管理理念解答了管理學(xué)界的困惑。專心-專注-專業(yè)1下列溫度最接近23 的是(C)A人體的正常體溫B北方冬季的平均氣溫C讓人感覺溫暖、舒適的房間溫度D冰水混合物的溫度2當(dāng)溫度發(fā)生變化時，物質(zhì)的狀態(tài)通常會發(fā)生變化。下列現(xiàn)象中物態(tài)變化判斷正確的是(C)A初秋的早晨，草葉上出現(xiàn)的晶瑩剔透的露珠屬于固態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象B曬在太陽下的濕衣服變干是氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象C擦在皮膚上的酒精很快變干是液態(tài)變?yōu)闅鈶B(tài)現(xiàn)象D初冬樹上的霜是液態(tài)變?yōu)楣虘B(tài)現(xiàn)象3下面是四位同學(xué)用溫度計測水溫的實驗操作過程，其中正確的是(C)4在測量水的溫度時，甲、乙、丙三位同學(xué)按如圖所示方法讀數(shù)，正確的是_乙_，水的溫度是_42_，溫度計的工作原理是利用液體的_熱脹冷縮_。5攝氏溫度規(guī)定，在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下，沸水的溫度為(B)A.120 B.100 C.90 D.80 6.下列溫度值最接近實際的是(B)A健康成年人的體溫是39 B讓人感覺溫暖而舒適的室內(nèi)溫度是25C洗澡時淋浴的適宜水溫是60 第一節(jié) 物態(tài)變化與溫度D在一個標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下鹽水的凝固點是0 7下面分別表示幾位同學(xué)在“練習(xí)用溫度計測液體的溫度”實驗中的做法，正確的是(D)8如圖所示的溫度計，關(guān)于它的說法正確的是(D)A該溫度計是根據(jù)固體熱脹冷縮的原理制成的B在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數(shù)C該溫度計的量程是20 100 D該溫度計此時的示數(shù)約為21 9.如圖所示是實驗室常用溫度計，關(guān)于它的說法正確的是(A)A該溫度計的示數(shù)為39 B該溫度計的分度值是0.1 C常用溫度計是根據(jù)固體熱脹冷縮的原理制成的D在使用該溫度計測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數(shù)10物質(zhì)通常有三種狀態(tài)：_固_態(tài)、_液_態(tài)和_氣_態(tài)。在1個標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下5 的酒精、氫氣、鐵三種物質(zhì)中，有固定的體積和形狀的是_鐵_，既沒有固定的體積又沒有固定的形狀的是_氫氣_。11把糖、醋、白霧、碗、勺子、味精、水蒸氣、二氧化碳、干冰按物質(zhì)的狀態(tài)進行分類：屬于氣態(tài)的是_；屬于液態(tài)的是_；屬于固態(tài)的是_。(均填序號)12氣象學(xué)里的平均氣溫是一日當(dāng)中的2時、8時、14時、20時這四個時刻氣溫的平均值，若某地某日這四個時刻的氣溫如圖所示，則此地的最高氣溫是_5 _，最低氣溫是_2 _，一天的溫差為_7 _，平均氣溫是_1.25 _。13在寒冷的冬天，河面上結(jié)了一層厚厚的冰，若冰面上方氣溫是10 ，那么，下列說法中正確的是(A)A冰的上表面為10 ，下表面是0 B整個冰層的溫度都是10 C整個冰層的溫度都是0 D冰層下表面的溫度是10 14.科學(xué)家發(fā)明了一種世界上最小的溫度計“碳納米管溫度計”。研究人員在長約106米，直徑107米的碳納米管中充入液態(tài)的金屬鎵，當(dāng)溫度升高時，管中的金屬鎵會膨脹，通過電子顯微鏡就可讀出溫度值。其測量范圍為18 490 ，且精確度高，可用于檢查電子線路是否異常毛細血管的溫度等許多方面。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為下列推測錯誤的是(C)A碳納米管的體積在18 490 之間隨溫度變化很小，可忽略不計B金屬鎵的熔點很低，沸點很高C金屬鎵的體積在18490之間隨溫度變化很小，可忽略不計D金屬鎵的體積在18490之間隨溫度變化比較均勻15如圖所示，甲是體溫計，乙是實驗室用溫度計，它們都是利用液體_熱脹冷縮_的性質(zhì)制成的。可用來測沸水溫度的是_乙_；沒有甩過的體溫計的讀數(shù)是38，用兩支這樣的體溫計給兩個病人測體溫，如果病人的體溫分別是37.3和38.6，則這兩支體溫計的讀數(shù)將分別是_38_和_38.6_。16如圖所示是小明同學(xué)設(shè)計的一個氣體溫度計的示意圖。瓶中裝的是氣體，瓶塞不漏氣，彎管中間有一段液柱。(1)這個溫度計是根據(jù)_氣體_的熱脹冷縮來測量溫度的。(2)將此裝置放在室內(nèi)，溫度升高時液柱向_左_(選填“左”或“右”)移動。(3)若放到冰水混合物中，液柱處的刻度應(yīng)標(biāo)_0_。(4)該溫度計測量溫度時_會_(選填“會或“不會”)受到大氣壓的影響17有一只刻度均勻，但實際測量不準(zhǔn)確的溫度計，把它放在冰水混合物中，示數(shù)是4 ；把它放在1標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下的沸水中，示數(shù)是94 。把它放在某種液體中時，示數(shù)是22 ，則該液體的實際溫度是_20 _，當(dāng)把該溫度計放入實際溫度為40 的溫水中時，溫度計的示數(shù)為_40 _。第四節(jié) 地球上的水循1水是生命的乳汁、經(jīng)濟的命脈，是自然界奉獻給人類的寶貴資源。下列關(guān)于地球上的水循環(huán)和水資源，認(rèn)知正確的是(A)A水循環(huán)的過程伴隨著水的物態(tài)變化過程B水循環(huán)按照固態(tài)液態(tài)氣態(tài)的固定順序循環(huán)進行C地球上的淡水大約占地球總水量的3%，淡水資源豐富D大量開采地下水，對環(huán)境不會造成損害，可以解決部分地區(qū)飲水問題2霜、露、霧、冰、“白氣”中，由液化而形成的是(C)A霜、霧、“白氣” B霜、露、“白氣”C露、霧、“白氣” D露、霧、冰3冬天晾在室外的濕衣服里的水會結(jié)成冰，但是冰凍的濕衣服也能晾干，這是因為_衣服上的冰升華成水蒸氣了_。4有下列物態(tài)變化：灑在地上的水慢慢變干的過程；放入衣箱中的樟腦球變小的過程；冬天室內(nèi)的水蒸氣在玻璃窗上形成“冰花”的過程；出爐的鋼水變成鋼錠的過程。其中屬于凝華的是_，屬于吸熱過程的是_(填寫序號)。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起爭論自己的出生由來，誰也不認(rèn)同誰。下列她們的說法中，你認(rèn)為正確的是(C)A雨說：我是水汽化而來B露說：我是水蒸氣凝華而來C冰說：我是水凝固而來D雪說：我是水升華而來6.對下列現(xiàn)象的成因解釋正確的是(D)A早春，河中的冰逐漸消融汽化B盛夏，剝開包裝紙后冰棒會冒“白氣”熔化C深秋，清晨的霧在太陽出來后散去液化D嚴(yán)冬，堆起的雪人逐漸變小升華7.下列有關(guān)物態(tài)變化的敘述中正確的是(D)A蒸發(fā)和沸騰在任何溫度下都能發(fā)生B燒水時在壺口上方看到的“白氣”是水蒸氣C衣柜里的樟腦丸逐漸減少是汽化現(xiàn)象D霜的形成是凝華現(xiàn)象，放出熱量8.以下常見的物態(tài)變化實例中，放熱的是(C)A春天，冰雪消融B夏天，積水干涸C秋天，草木上出現(xiàn)了霜D冬天，冰凍的衣服變干9.下列有關(guān)物態(tài)變化的判斷，正確的是(C)A擦在皮膚上的酒精很快變干，是升華現(xiàn)象，需要吸熱B夏天會看到冰棒周圍冒“白氣”，是汽化現(xiàn)象，需要吸熱C秋天的早晨花草上出現(xiàn)小露珠，是液化現(xiàn)象，需要放熱D寒冷的冬天室外飄起了雪花，是凝固現(xiàn)象，需要放熱10關(guān)于自然界的水循環(huán)，下列說法中正確的是(C)A水蒸氣在高空遇冷吸熱液化成小水珠B冰山上的積雪只能先熔化，再蒸發(fā)成水蒸氣升騰至空中C江河湖海中的水吸熱蒸發(fā)成水蒸氣升騰至空中D積雪放熱熔化成水歸入大海11.英國科學(xué)家研發(fā)出一種“激光橡皮”。在激光照射下，紙張上的黑色碳粉直接_升華_(填物態(tài)變化名稱)為高溫碳蒸氣，字跡消失；經(jīng)過特殊冷卻裝置，高溫碳蒸氣又直接_凝華_成碳粉。這樣，廢紙和碳粉重新得到了利用，可有效地節(jié)約資源并保護環(huán)境。12夏天，從冰箱中取出飲料瓶，可觀察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，這個過程中發(fā)生的物態(tài)變化是_液化_；南極地區(qū)年平均氣溫是25 ，降水量很小，但這里的空氣卻很濕潤，這是由于冰發(fā)生了升華現(xiàn)象，升華過程需要_吸熱_(選填“吸熱”或“放熱”)。13隨著科技的發(fā)展，過去“呼風(fēng)喚雨”的神話已成為現(xiàn)實。人工降雨的原理是用飛機在空中噴灑干冰(固態(tài)二氧化碳)，干冰在空氣中迅速吸熱_升華_，使周圍空氣溫度急劇下降，空氣中的水蒸氣遇冷_凝華_成小冰粒，冰粒逐漸變大而下落，下落過程中遇到暖氣流就_熔化_成水滴，水滴降落就形成了雨。(均填物態(tài)變化名稱)14農(nóng)諺說“霜前冷，雪后寒”，其中蘊含的道理是：氣溫低的時候水蒸氣會_凝華_形成霜，雪熔化形成水的過程中需要_吸_熱。15陽光照射下，海洋、陸地上的水會不斷地_汽化_成水蒸氣；夜間氣溫降低時，水蒸氣會_液化_成小水珠，附著在空氣中的浮塵上，形成了霧。冬天，夜晚氣溫如迅速降到0 以下，你家窗戶的玻璃上會形成一層冰花，這是水蒸氣_凝華_而成的，這層冰花在你家窗戶玻璃的_內(nèi)側(cè)_(選填“外側(cè)”或“內(nèi)側(cè)”)。16某同學(xué)在探究物態(tài)變化的實驗中，在試管中放入少量碘。塞緊蓋子放入熱水中，觀察到試管中固態(tài)碘逐漸消失，變?yōu)樽仙牡庹魵獠⒊錆M試管。(1)此過程固態(tài)碘發(fā)生的物態(tài)變化是_升華_(填物態(tài)變化名稱)。(2)在上述實驗中，小明同學(xué)猜想：固態(tài)碘是先變成液體，再變成氣體，因為速度太快，液態(tài)碘出現(xiàn)的時間太短，因而沒有觀察到。為驗證猜想，他查詢了一些小資料：碘的熔點是113.5 ；碘的沸點是184.4 ；水的沸點是100 。請你根據(jù)上述資料分析說明小明的猜想是錯誤的原因：_熱水溫度低于碘的熔點，碘不可能熔化_。(3)為了進一步探究此類現(xiàn)象，小明在試管中放入適量溫水，然后放入一小塊干冰(固態(tài)二氧化碳)，此時觀察到水中有大量氣泡產(chǎn)生，同時水面上有大量白霧。水中大量的氣泡是由_干冰升華吸熱_形成的。水面上大量的白霧是由_水蒸氣遇冷液化_形成的17有霜的季節(jié)，農(nóng)作物常被凍壞，這就是人們常說的遭到霜凍。實際上，農(nóng)作物不是因為霜而受凍的，0 以下的低氣溫才是真正的兇手。當(dāng)空氣干燥時，即使溫度降低到20 10 ，也不會出現(xiàn)霜，但此時農(nóng)作物早就被凍壞了，農(nóng)民們稱這種情況為“黑霜”。(1)霜是由_水蒸氣_直接變?yōu)樾”纬傻模瑢?yīng)的物態(tài)變化名稱是_凝華_。(2)請根據(jù)短文，對“霜”形成的條件提出猜想。猜想：霜的形成條件是_空氣濕潤_和_氣溫在0 以下_。(3)某同學(xué)為驗證上述猜想，做了如下實驗：從冰箱取出一些10 的冰塊，放在不銹鋼杯子里，一段時間后可看到在杯底出現(xiàn)一些白色的小冰晶(即霜)。你認(rèn)為該實驗?zāi)芊耱炞C上述猜想，請簡要陳述理由第三節(jié) 汽化和液1下列措施中，能使蒸發(fā)加快的是(D)A給播種后的農(nóng)田覆蓋地膜B把新鮮的蔬菜裝入保鮮袋中C把盛有酒精的瓶口蓋嚴(yán)D給濕頭發(fā)吹熱風(fēng)2下列哪一種現(xiàn)象屬于液化？(C)A鋼水澆鑄成火車輪B倒在地上的水一會兒變干了C清晨，草的葉子上有露水凝結(jié)D用久了的燈泡的鎢絲比新時3如圖是對一定質(zhì)量的水持續(xù)加熱過程中溫度隨加熱時間變化的圖像，由圖像可知：水的沸點是_98_；水在沸騰過程中，需要不斷_吸熱_(選填“吸熱”或“放熱”)，其溫度_保持不變_。第3題圖題圖4如圖是草葉上出現(xiàn)的露珠，露珠的形成是_液化_現(xiàn)象，形成的過程中需要_放_(選填“吸”或“放”)熱。5張家界景區(qū)雨后云霧繚繞，猶如仙境。關(guān)于霧，下列說法中正確的是(D)A霧是水蒸氣B霧是山中冒出來的煙C霧是水蒸氣凝固形成的D霧是水蒸氣液化形成的6.人游泳上岸以后，風(fēng)一吹感覺身上很涼。這是因為(C)A水中的溫度比岸上的氣溫高B人的皮膚產(chǎn)生的錯覺C人身上的水分蒸發(fā)，要從人體吸熱D風(fēng)把身上的熱量帶走了下列說法正確的是(B)A春天，早晨經(jīng)常出現(xiàn)大霧，是汽化現(xiàn)象B夏天，從冰箱中取出的易拉罐過一會兒表面出現(xiàn)水珠，是液化現(xiàn)象C深秋，枯草上出現(xiàn)的霜，是凝固現(xiàn)象D冬天，窗玻璃上會出現(xiàn)冰花，是汽化現(xiàn)象8.如圖甲、乙所示，是在“探究水的沸騰”實驗時，兩組同學(xué)分別安裝的實驗裝置，圖丙是他們根據(jù)實驗數(shù)據(jù)繪制的水的溫度跟時間的關(guān)系圖像。根據(jù)有關(guān)信息，下列說法中正確的是(C)A圖線a對應(yīng)的是乙實驗中的數(shù)據(jù)B圖線b對應(yīng)的是甲實驗中的數(shù)據(jù)C水的沸點跟水的多少無關(guān)D到100 時溫度不再上升是因為水不再吸熱9.夏天，人們常吃雪糕解暑，剝開雪糕包裝紙時，雪糕周圍冒“白氣”，下列說法正確的是(C)A吃雪糕解暑，是因為雪糕熔化時要放熱B吃雪糕解暑，是因為雪糕汽化時要放熱C雪糕周圍冒“白氣”是液化現(xiàn)象D雪糕周圍冒“白氣”是汽化現(xiàn)象10下列關(guān)于水沸騰的實驗說法正確的是(B)A水沸騰時冒出的“白氣”是水蒸氣B水的沸點隨氣壓的降低而降低C水沸騰的現(xiàn)象只發(fā)生在液體的表面D水沸騰后繼續(xù)加熱，水的溫度會不斷升高11.取一只大的注射器吸進適當(dāng)?shù)囊颐?，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向?