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1、服裝銷售技巧 導(dǎo)購如何識(shí)別比較快買單的顧客
服裝銷售技巧導(dǎo)購如何辨認(rèn)比擬快買單的顧客
千萬不要在一個(gè)顧客身上消耗太長的時(shí)間,否那么時(shí)間也浪費(fèi)了,效果也不一定好,其實(shí)一個(gè)旺場一般也就是30-50分鐘,有有些導(dǎo)購可能就成交一個(gè)顧客,在一個(gè)顧客身上消耗了整個(gè)旺的時(shí)間。
如果同樣的時(shí)間花在那些比擬快買單的顧客身上,肯能已經(jīng)成交好幾單了,那怎樣才能快速成交呢,具體有哪些技巧呢?我們一起來學(xué)習(xí)。
1、不要向顧客多余介紹新品
一旦發(fā)現(xiàn)顧客了顧客的購置信號(hào),就不要再給顧客介紹新的飾品了,否那么顧客看多了后,就會(huì)因難以選擇而離開,導(dǎo)購費(fèi)勁不討好,所以應(yīng)該引導(dǎo)顧客把注意力量
2、集中在他一直精心挑選的飾品上,不讓顧客分心。
2、幫忙顧客縮小選擇范圍
通常顧客試太多后,會(huì)產(chǎn)生目不暇接,難下列決心購置的情況,所以導(dǎo)購員想快速成交,就要幫忙顧客縮小選擇范圍,那該怎樣才能縮小范圍呢?一般來說,最好把顧客選擇范圍限制在2種左右,至多不超過3種。如果顧客還想看更多,那么要把他不喜歡的移開或拿走,不過注意在把商品拿開的時(shí)候,要做到輕松自然、隨意,不能只埋頭收起產(chǎn)品,而讓顧客有受冷落的感覺。
3、要盡快幫顧客確定他喜歡的飾品
顧客在試過一些產(chǎn)品之后,很多都會(huì)猶豫不決,好似既喜歡這個(gè),又喜歡那個(gè),很容易搞不分明自己到底喜歡那樣,所以我們需要幫忙顧客盡快確
3、定他喜歡的商品,那怎樣才算是顧客喜歡的商品呢?一般來說,顧客試得最多的,詢問次數(shù)最多的、挑剔次數(shù)最多的、注視時(shí)間最長的,觸摸次數(shù)最多的、成為顧客比擬重心的商品,就是顧客所喜歡的了。而且還可以拿出來顧客試過的、不怎么喜歡的產(chǎn)品和顧客喜歡的那個(gè)比照,顧客心理馬上就有了比擬,加快了選擇的進(jìn)度。
4、進(jìn)攻右腦,促進(jìn)成交
許多時(shí)候,顧客已經(jīng)找到她喜歡的商品了,但由于各種各樣的擔(dān)憂和猶豫,導(dǎo)致她遲遲不下決定,這時(shí)候,我們可以贊美顧客,給到顧客信心,進(jìn)而促成交易,如:"你戴上這款吊墜真的很漂亮,非常配你的氣質(zhì),戴出去肯定每個(gè)人都會(huì)投來羨慕的目光,我?guī)湍惆饋戆伞?;
5、利用嘗試心理
4、促成交易
有時(shí)候,顧客下決心購置的時(shí)候,還是有些擔(dān)憂,比方說擔(dān)憂買回去女朋友不喜歡之類,這時(shí)候,我們可以選擇退一步,倡議顧客嘗試買回去看看,并且要給顧客適當(dāng)?shù)募?lì),告訴他哪怕不喜歡,那也是他的心意,她肯定會(huì)心領(lǐng)的。還可以跟顧客說我們的包換政策,打消顧客的后顧之憂。
6、利用利益引導(dǎo)顧客及早購置
當(dāng)顧客想買,但還在猶豫,要繼續(xù)等等時(shí),要告訴顧客現(xiàn)在購置將獲得的利益,促使顧客馬上購置
例:"美女/帥哥,早買早漂亮嘛,既然這么喜歡,就不要讓它錯(cuò)過了哦,而且現(xiàn)在我們這里購置元還可以獲贈(zèng)玫瑰花型巧克力一盒,里面還有卡片可以抽獎(jiǎng)呢,如果幸運(yùn)的話,都可以抽到鉆戒哦。如果過幾天
5、來買,就要購置299才能享有這么好的時(shí)機(jī)了哦。所以趁現(xiàn)在恰好遇到自己這么喜歡的戒指,一定要把握時(shí)機(jī)了,快到新年了,千萬不要給自己留任何遺憾。
7、利用對美好場景的描述促使顧客及早購置
美好的情景,是每一個(gè)顧客所非常向往的,這時(shí)候,我們只要把他描繪出來,非常有效。
例:"美女/帥哥,你太有眼光了,挑選這款送她做情人節(jié)禮物,做你的女(男)朋友肯定很幸福,不過今年春節(jié)和情人節(jié)都是同一天,所以流行和心愛的人一提前過節(jié).如果等到情人節(jié)那天再來買的時(shí)候,這款說不定早就沒有了哦,所以倡議你先買好,早點(diǎn)送給她,然后一起把她帶回家過年嘛,這是多么幸福對不?所以要好好把握了,我現(xiàn)在就幫你包起來吧。
服裝銷售技巧導(dǎo)購如何辨認(rèn)比擬快買單的顧客