21春南開(kāi)大學(xué)《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》在線作業(yè)參考答案

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1、21春南開(kāi)大學(xué)《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》在線作業(yè)參考答案 顧客價(jià)值/企業(yè)(產(chǎn)品)的競(jìng)爭(zhēng)力形成于()。 A.設(shè)計(jì) B.運(yùn)作 C.交付 D.檢查 設(shè)計(jì)是把計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想、解決問(wèn)題的方法，通過(guò)()表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。 A.視覺(jué)方式 B.嗅覺(jué)方式 C.觸覺(jué)方式 D.聽(tīng)覺(jué)方式 項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括()大知識(shí)領(lǐng)域。 A.6 B.7 C.8 D.9 波士頓大學(xué)的5個(gè)運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)中，總是排在第一位的是()。 A.交貨可靠性 B.產(chǎn)品可靠性 C.一致性質(zhì)量 D.低價(jià)格 質(zhì)量管理實(shí)踐的第二個(gè)階段是()。 A.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的 B.質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的 C.質(zhì)量是生產(chǎn)出

2、來(lái)的 D.品質(zhì)是消費(fèi)者要求出來(lái)的 不屬于科學(xué)管理內(nèi)涵的是()。 A.組織要科學(xué) B.要有科學(xué)的精神 C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要科學(xué) D.方法和工具要科學(xué) 按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是()。 A.大量資本密集服務(wù) B.大量勞動(dòng)密集服務(wù) C.專業(yè)資本密集服務(wù) D.專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù) 供應(yīng)鏈的組成包括()。 A.供應(yīng)商 B.顧客 C.內(nèi)部供應(yīng)鏈 D.以上都是 工作擴(kuò)展包括()。 A.工作擴(kuò)大化 B.工作自動(dòng)化 C.工作外包 D.工作分解 5S起源于()。 A.美國(guó) B.中國(guó) C.日本 D.法國(guó) 項(xiàng)目管理是指計(jì)劃、組織和

3、控制特定的資源去完成項(xiàng)目，同時(shí)滿足在技術(shù)、成本特別是()上的約束/要求。 A.資金 B.時(shí)間 C.人員 D.服務(wù)能力 下列基本質(zhì)量管理圖表工具中哪一種顯示的是兩種變量相關(guān)程度?() A.直方圖 B.散布圖 C.流程圖 D.控制圖 下列哪項(xiàng)可算作是事業(yè)部戰(zhàn)略?() A.相關(guān)多元化 B.垂直一體化 C.水平一體化 D.成本領(lǐng)先 根據(jù)一些學(xué)者的看法，服務(wù)能力利用率大約為()時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理效果最好。 A.50% B.70% C.90% D.100% 運(yùn)作戰(zhàn)略屬于公司的()戰(zhàn)略。 A.發(fā)展戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略 C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略

4、 某月餅店固定成本30000元，每塊月餅人工和材料等可變成本平均為6元，每塊月餅售價(jià)16元。要達(dá)到損益平衡，必須制作及銷售多少塊月餅?() A.5000 B.3000 C.1875 D.1500 供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)不同在于()。 A.為庫(kù)存采購(gòu) B.與供應(yīng)商一般是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系 C.與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D.讓供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)以獲利 工作擴(kuò)展主要包括()。 A.工作擴(kuò)大化 B.工作自動(dòng)化 C.工作外包 D.工作分解 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可能描述正確的是()。 A.符合企業(yè)技術(shù)規(guī)格 B.滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) C.注意符合顧客期望 D.能銷售出去即可 供應(yīng)

5、鏈管理涵蓋的內(nèi)容包括()。 A.戰(zhàn)略層面 B.戰(zhàn)術(shù)層面 C.作業(yè)層面 D.人力資源層面 批量生產(chǎn)方式的缺點(diǎn)包括()。 A.缺乏柔性 B.缺乏品種變換能力 C.產(chǎn)量少 D.易出次品 生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問(wèn)題包括如下要素的管理()、()和()。 A.產(chǎn)出要素 B.環(huán)境要素 C.資源要素 D.技術(shù)要素 下列哪種方法可用來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)的服務(wù)能力?() A.預(yù)約制度 B.差異定價(jià) C.培養(yǎng)多技能員工 D.科學(xué)的人員班次安排 服務(wù)的特性：() A.無(wú)形性/不可感知性 B.可儲(chǔ)存性 C.不可分離性 D.異質(zhì)性 服務(wù)質(zhì)量的屬性包括()。 A.移

6、情性 B.保證性 C.可靠性 D.安全性 對(duì)于服務(wù)能力的表述方法，可能正確的是()。 A.設(shè)備數(shù)量 B.一次性可提供的服務(wù)數(shù)量 C.產(chǎn)出量 D.服務(wù)面積 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化包括()、()和()。 A.時(shí)間優(yōu)化 B.時(shí)間-費(fèi)用優(yōu)化 C.資源優(yōu)化 D.技術(shù)優(yōu)化 企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作資源可以分成五個(gè)部分：人力、()、()、工藝以及()系統(tǒng)。 A.工廠 B.部件 C.計(jì)劃控制 D.質(zhì)量檢驗(yàn) 團(tuán)隊(duì)工作一般可分為三種形式()、()、()。 A.解決問(wèn)題式團(tuán)隊(duì) B.項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì) C.自管理團(tuán)隊(duì) D.創(chuàng)新式團(tuán)隊(duì) 設(shè)計(jì)的功能有()。 A.實(shí)用功能 B.

7、認(rèn)知功能 C.象征功能 D.審美功能 運(yùn)作戰(zhàn)略主要決策點(diǎn)有()。 A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.質(zhì)量 C.選址 D.過(guò)程 設(shè)計(jì)良好的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的特點(diǎn)包括()。 A.與顧客界面友好 B.結(jié)構(gòu)化 C.前后臺(tái)有效聯(lián)系 D.必要的有形化 項(xiàng)目管理的兩大認(rèn)證體系包括()。 A.IPMA B.ISO 9000 C.PMI D.CFA 新產(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)的概念，可以分成以下幾種類型：() A.全新產(chǎn)品 B.更新?lián)Q代產(chǎn)品 C.仿制新產(chǎn)品 D.改良產(chǎn)品 制造業(yè)選址主要考慮成本。() A.正確 B.錯(cuò)誤 服務(wù)型組織的選址，主要考慮的是與市場(chǎng)相關(guān)的因

8、素。() A.正確 B.錯(cuò)誤 供應(yīng)鏈管理就是指企業(yè)的后勤管理。() A.正確 B.錯(cuò)誤 沒(méi)有現(xiàn)代物流就意味著沒(méi)有物可流。() A.正確 B.錯(cuò)誤 PDCA循環(huán)是指PLAN\DO\CHECK\ACTION。() A.正確 B.錯(cuò)誤 有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。() A.正確 B.錯(cuò)誤 因?yàn)轫?xiàng)目具有臨時(shí)性，所以團(tuán)隊(duì)成員的大面積頻繁變動(dòng)是不可避免的。() A.正確 B.錯(cuò)誤 設(shè)計(jì)管理決定設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系與合作。() A.正確 B.錯(cuò)誤 甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系。()

9、 A.正確 B.錯(cuò)誤 服務(wù)業(yè)選址主要考慮靠近顧客。() A.正確 B.錯(cuò)誤 項(xiàng)目管理的有5大管理過(guò)程。() A.正確 B.錯(cuò)誤 TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全新態(tài)度。() A.正確 B.錯(cuò)誤 CPM法用箭線表示活動(dòng)。() A.正確 B.錯(cuò)誤 模塊設(shè)計(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。() A.正確 B.錯(cuò)誤 最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模是可參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(產(chǎn)業(yè)公認(rèn))/實(shí)現(xiàn)盈虧平衡(企業(yè)自身)的最小的生產(chǎn)量。() A.正確 B.錯(cuò)誤 訂單資格要素是獲得訂單的充分條件。() A.正確 B.錯(cuò)誤

10、 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：D 參考答案：C 參考答案：C 參考答案：C 參考答案：C 參考答案：D 參考答案：A 參考答案：C 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：D 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：C 參考答案：A 參考答案：ABC 參考答案：ABC 參考答案：AB 參考答案：ABC 參考答案：ABCD 參考答案：ACD 參考答案：ABC 參考答案：ABD 參考答案：ABC 參考答案：ABC 參考答案：ABC 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：AC 參考答案：ABC 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B