《重慶市中考政治總復(fù)習(xí) 第二 法律 考點(diǎn)9 消費(fèi)者合法權(quán)益課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《重慶市中考政治總復(fù)習(xí) 第二 法律 考點(diǎn)9 消費(fèi)者合法權(quán)益課件（34頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、第二法律考點(diǎn)考點(diǎn)9 9消費(fèi)者合法權(quán)益消費(fèi)者合法權(quán)益 考試考試說(shuō)明說(shuō)明 知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益。(運(yùn)用)版本導(dǎo)航版本導(dǎo)航人教版：八下第三單元第八課：P86湘師版：八上第三單元第三節(jié)：P53粵教版：八下第七單元第三節(jié)：P64中考知識(shí)中考知識(shí)導(dǎo)航導(dǎo)航1. 我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)法律 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)民法通則 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)法中 華人民共和國(guó)價(jià)格法和中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。2. 我國(guó)消費(fèi)者享有的權(quán)利2017A卷14(1)；2016B卷6；2015A 卷12(1)，B卷13(1)；2014A卷
2、13(1)，B卷12(1)；2010.3中考知識(shí)梳理中考知識(shí)梳理權(quán)利內(nèi)容侵權(quán)表現(xiàn)安全權(quán)(過(guò)期、超標(biāo)、不合格)即人身、財(cái)產(chǎn)安全，是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利問(wèn)題疫苗、腳臭鹽等知情權(quán)(隱瞞、欺騙、情況不詳)消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況商品價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、性能、費(fèi)用等情況不詳自主選擇權(quán)(霸王條款、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài))有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定是否購(gòu)買(mǎi)該商品或接受該服務(wù)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、搭配銷售、壟斷銷售等權(quán)利內(nèi)容侵權(quán)表現(xiàn)公平交易權(quán)(概不退換、拒開(kāi)發(fā)票)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、
3、價(jià)格合理等公平交易條件；有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易、出售假冒偽劣商品、商品缺斤少兩等出售假冒偽劣商品、商品缺斤少兩等依法求償權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，受到人身或財(cái)產(chǎn)損害的，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利售后服務(wù)不好、出現(xiàn)問(wèn)題不退換商品結(jié)社權(quán)消費(fèi)者依法享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利，消費(fèi)者有請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利對(duì)符合條件的社團(tuán)不予登記或不予審批，強(qiáng)制分立或解散消費(fèi)者組織等 權(quán)利內(nèi)容侵權(quán)表現(xiàn)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)消費(fèi)者享有獲得消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)與信息的權(quán)利隱瞞某些消費(fèi)售后信息人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重的權(quán)利消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)
4、俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利不尊重消費(fèi)者、辱罵消費(fèi)者個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)，使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利泄露消費(fèi)者個(gè)人信息監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利非法恐嚇消費(fèi)者 3. 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原因及意義 (1)原因：在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中，經(jīng)營(yíng)者處于有利地位。 消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購(gòu)時(shí)處于被 動(dòng)地位；相對(duì)于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者往 往勢(shì)單力薄，還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義，利用自己所處的有利地位 損害消費(fèi)者的利益。因此，必須依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 (2)意義：有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)
5、再生產(chǎn)的順利進(jìn)行， 維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人們過(guò)上更美好的生活；有利于維護(hù)社 會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)；有利于維護(hù)社會(huì)的公平正義。 4. 消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)該履行哪些義務(wù)？（消費(fèi)者如何履行義務(wù)，做一個(gè)文明的“上帝”？) 作為消費(fèi)者應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高 尚的“上帝”。例如，到商場(chǎng)購(gòu)物，態(tài)度要謙和，說(shuō)話要有禮貌；選擇 商品時(shí)應(yīng)事先考慮好，以免耽誤其他顧客購(gòu)物；對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 應(yīng)表示謝意；維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益等。 5. 消費(fèi)者應(yīng)如何保障自己的合法權(quán)益不受侵犯？2017B卷7；2016B卷 6；2015A卷12(2)，B卷13(2)；2013A卷15(1)
6、 (1)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。消費(fèi)者應(yīng)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 在商品交易過(guò)程中，我們要充分運(yùn)用消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有 的警惕，注意保護(hù)個(gè)人隱私，防止個(gè)人信息被泄露，盡量不給不法經(jīng) 營(yíng)者可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生；在侵權(quán)行為發(fā)生后，我們應(yīng) 勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。 (2)提高維權(quán)能力。消費(fèi)者要煉就一雙“慧眼”，增強(qiáng)自己的辨別 能力和選擇能力，學(xué)會(huì)比較、鑒別商品信息，不盲目追隨其他消費(fèi)者， 選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為；消費(fèi)者要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)和消 費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。6. 消費(fèi)者的維權(quán)途徑2016B卷6；2014B卷12(2)；201
7、2.8 (1)非訴訟：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解 組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié) 議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；通過(guò)新聞媒體曝光。 (2)訴訟：向人民法院提起訴訟。7. 如何營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境？(請(qǐng)你為解決消費(fèi)安全問(wèn)題建言獻(xiàn) 策)2014A卷13(2)；2013B卷15(2)；2011.9 (1)國(guó)家：加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高公民的思想道德素質(zhì)；加強(qiáng)法制 建設(shè)和普法宣傳，增強(qiáng)人們的法律意識(shí)；完善相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持 依法治國(guó)，建立健全社會(huì)信用體系，加大執(zhí)法力度，依法打擊侵犯 消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。 (2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者：依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)規(guī)范
8、自身行為，維護(hù)消 費(fèi)者的合法權(quán)益；增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。2017A卷14(2) (3)消費(fèi)者：增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，掌握消費(fèi)知識(shí)，積極同 各種侵權(quán)行為作斗爭(zhēng)。8. 問(wèn)題食品會(huì)造成哪些危害？(食品安全亂象會(huì)帶來(lái)哪些不良后果？) 危害人們的身心健康；嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益；使公眾 缺乏基本的安全感，產(chǎn)生信任危機(jī)，敗壞社會(huì)風(fēng)氣；破壞社會(huì)和 諧穩(wěn)定；損害其他合法生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的利益，破壞社會(huì)主義市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)秩序；嚴(yán)重影響我國(guó)食品對(duì)外貿(mào)易和國(guó)際形象。9. 國(guó)家依法打擊食品安全犯罪說(shuō)明了什么？ (1)依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略。 (2)是保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)廣大人民群眾根本利益的需要。
9、(3)是政府依法行政，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定和國(guó)家長(zhǎng)治久安的需要。10. 請(qǐng)你向大家推薦幾條有關(guān)食品安全的注意事項(xiàng)2017B卷7A； 2013A卷15(1)，B卷15(2) (1)購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)需要注意的事項(xiàng)：盡量到正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)物，確保食品 質(zhì)量；一定要看清食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，避免購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食 品；一定要了解食品的性能、食用方法，確保安全食用；購(gòu)買(mǎi)食 品時(shí)一定要索取發(fā)票，防患于未然；遇到問(wèn)題食品時(shí)，要及時(shí)向 有關(guān)部門(mén)舉報(bào)；遇到問(wèn)題食品發(fā)生糾紛時(shí)，要學(xué)會(huì)依法維權(quán)；等等。 (2)食用食品時(shí)需要注意的事項(xiàng)：吃瓜果前應(yīng)洗干凈，用開(kāi)水燙過(guò)或 去皮、去殼，嚴(yán)防“病從口入”；新鮮蔬菜應(yīng)浸泡并多次清洗，清 除農(nóng)藥殘留
10、物；慎食生菜涼菜，食物要煮熟后再吃；不食用腐爛變 質(zhì)食品和過(guò)期食品；一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒，要及時(shí)到醫(yī)院就診；等等。1法律維護(hù)消費(fèi)者的所有權(quán)益。()2侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為是犯罪行為。()3法律只保障消費(fèi)者的權(quán)益。()4商家應(yīng)滿足消費(fèi)者的所有需求。()5我國(guó)的消費(fèi)環(huán)境已無(wú)需改善。()6食品安全問(wèn)題主要是消費(fèi)者過(guò)于寬容和忍讓造成的。()7消費(fèi)者合法權(quán)益受到不法侵害時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起訴訟。()知識(shí)雷區(qū)命題命題點(diǎn)點(diǎn) 消費(fèi)者合法權(quán)益消費(fèi)者合法權(quán)益(6年10次)備考指導(dǎo)備考指導(dǎo) 多結(jié)合日常生活中的具體事例、案例、情境和漫畫(huà)設(shè)題，主要考查“消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容”“消費(fèi)者維權(quán)的途徑”等；試題主要以選擇題和簡(jiǎn)答題
11、為主，分值為24分；從試題的設(shè)問(wèn)看，多為列舉、認(rèn)識(shí)(理解)、做法類為主。備考時(shí)應(yīng)當(dāng)多關(guān)注與消費(fèi)者合法權(quán)益相關(guān)的新法新規(guī)、社會(huì)熱點(diǎn)。熱點(diǎn)鏈接熱點(diǎn)鏈接 網(wǎng)售假藥、食品藥品違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，見(jiàn)本書(shū)P137。玩轉(zhuǎn)重慶玩轉(zhuǎn)重慶6 6年中考真題年中考真題（2012201220172017）1. (2017重慶B卷7)民以食為天，食以安為 先?！敖】抵袊?guó)2030”規(guī)劃綱要中 明確提出要加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，保障食品 安全。為更好的維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，指導(dǎo) 學(xué)生安全消費(fèi)，某校學(xué)生會(huì)對(duì)全校學(xué)生食 品安全情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查(見(jiàn)右圖)。以 下結(jié)論中不準(zhǔn)確的是( ) A. 30%學(xué)生不查看食品保質(zhì)期是缺乏安全意識(shí)的表現(xiàn)
12、 B. 59%學(xué)生買(mǎi)到過(guò)問(wèn)題食品說(shuō)明消費(fèi)者的公平交易權(quán)易受侵害 C. 42%學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)有待增強(qiáng)，維權(quán)方式有待改進(jìn) D. 94%學(xué)生不清楚食品安全法說(shuō)明法律的強(qiáng)制性沒(méi)有實(shí)現(xiàn)D 【解析】考查點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。解題思路：分析圖表 可知，校園食品安全問(wèn)題主要表現(xiàn)為：學(xué)生的食品安全意識(shí)缺乏，維 權(quán)意識(shí)不高。問(wèn)題食品既侵犯消費(fèi)者的安全權(quán)，也侵犯消費(fèi)者的公平 交易權(quán)，故ABC正確；而學(xué)生不清楚食品安全法并非是法律的強(qiáng) 制性沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，而是法律知識(shí)普及不到位，公民法律意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)， D錯(cuò)誤。本題為逆向選擇題，故選D。2. (2016重慶B卷6)九年級(jí)學(xué)生張陽(yáng)，在超市買(mǎi)了一袋面包吃，遂感覺(jué) 身體不
13、適。經(jīng)醫(yī)院診斷，張陽(yáng)是食物中毒，是由于食用過(guò)期面包造 成的。后來(lái)，張陽(yáng)找超市理論，對(duì)方不予理睬，無(wú)奈他向有關(guān)部門(mén) 投訴。接到投訴后，相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查，收集證據(jù)。之后，依據(jù)食 品安全法對(duì)該超市作出如下處罰：罰款1 000元，停業(yè)整頓一周。 超市賠償張陽(yáng)800元。由此，我們可以看出( ) 張陽(yáng)享有依法求償?shù)臋?quán)利張陽(yáng)依法維護(hù)了自己的安全權(quán)和自主 選擇權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴是張陽(yáng)維權(quán)的一種有效途徑張陽(yáng)在購(gòu) 買(mǎi)食品時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息 A. B. C. D. A 【解析】考查點(diǎn)：消費(fèi)者的合法權(quán)益、依法維權(quán)。解題思路： 材料中張陽(yáng)因食用過(guò)期面包導(dǎo)致食物中毒，自己的生命健康權(quán) 受到了侵犯，而非自主選
14、擇權(quán)，錯(cuò)誤；當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益 受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，正確；在購(gòu)買(mǎi) 物品時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，說(shuō)法正確。3. (2012重慶8改編)李剛到書(shū)攤買(mǎi)了一本打六折的練習(xí)冊(cè)，回家仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)少了幾頁(yè)。于是，他又返回書(shū)攤，請(qǐng)老板換一本。老板說(shuō)：“你沒(méi)有看到牌子嗎？上面寫(xiě)著打折書(shū)籍，一經(jīng)售出，概不退換?！泵鎸?duì)這種情況，李剛可以( )趁老板沒(méi)注意，拿本練習(xí)冊(cè)走 自認(rèn)倒霉，掀翻書(shū)攤出氣 據(jù)理力爭(zhēng)，協(xié)商解決 向有關(guān)部門(mén)投訴A. B. C. D. C 【解析】考查點(diǎn)：消費(fèi)者維權(quán)的途徑。解題思路：材料中老板的行為侵犯了李剛的合法權(quán)益，李剛應(yīng)當(dāng)采取正確的手段依法維權(quán)。都屬于正確維權(quán)的
15、方式，正確；是錯(cuò)誤的維權(quán)方式，排除。4. (2015重慶A卷12，4分)觀察漫畫(huà)，回答下列問(wèn)題。 (1)通信公司圈“套”了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？(2分) (2)你認(rèn)為該如何遠(yuǎn)離圈“套”，不受傷？(2分)【答案】 (1)知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)。(任答對(duì)1點(diǎn) 給1分，共2分) (2)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，如有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)和 消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，增強(qiáng)判斷能力和選擇能力(或：煉就一雙慧 眼)；掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)者 維權(quán)的途徑；在消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)(或：要注意避免 自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害；購(gòu)買(mǎi)或接受服務(wù)時(shí)，要注意索取、 保留發(fā)票或其
16、他有效票據(jù)；運(yùn)用法律武器維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，與不 法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)等)。(任答對(duì)1點(diǎn)給1分，共2分)5. (2014重慶B卷12，4分)初中生小月是韓國(guó)人氣組合EXO的超級(jí)粉絲。最近，她看到某購(gòu)物網(wǎng)站有售“EXO”的簽名唱片和紀(jì)念品。欣喜之余，她“秒殺”了多種紀(jì)念品和唱片。貨到后，她發(fā)現(xiàn)唱片居然是盜版的，紀(jì)念品也與網(wǎng)站描述嚴(yán)重不符，郁悶至極的小月一時(shí)不知如何是好(1)請(qǐng)你談?wù)勗摼W(wǎng)站侵犯了他人的哪些合法權(quán)利？(2分)(2)如果你是小月，你會(huì)怎樣做？(2分)【答案】(1)該網(wǎng)站或賣(mài)家侵犯了他人的知情權(quán)(知悉真情權(quán))、公平交易權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)(智力成果權(quán))。(答對(duì)任意2項(xiàng)權(quán)利即給2分)(2)可以與網(wǎng)店協(xié)商解
17、決(退貨、賠錢(qián)都可以)；如協(xié)商無(wú)果，可以向有關(guān)新聞媒體反映，曝光違法網(wǎng)店的不法行為；請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)調(diào)解，向人民法院提起訴訟，依法維權(quán)等。(2分)6. (2015重慶B卷13，4分)仔細(xì)閱讀右邊漫畫(huà) 微商，回答下列各題。 (1)朋友圈中的“殺熟”侵犯了消費(fèi)者的哪 些權(quán)利？(2分) (2)在朋友圈買(mǎi)東西怎樣才能避免被“殺 熟”？(2分)【答案】(1)公平交易權(quán)、知情權(quán)、安全保障權(quán)。(任答對(duì)2點(diǎn)即得2分) (2)增強(qiáng)自己的判斷力和選擇能力；主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)， 學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。如商品、市場(chǎng)和消費(fèi)心理知識(shí)； 我們還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如法律及消費(fèi)者維 權(quán)的途徑。(任答對(duì)2點(diǎn)即得
18、2分)7. (2014重慶A卷13，4分)下面是某校第六期校園脫口秀校外小攤 的一個(gè)片段，請(qǐng)你閱讀并參與討論： “如果有人告訴你，校外哪家小攤東西最好吃，我肯定一口鹽 汽水噴死他！別以為一出校門(mén)就是一群野猴子下山，看到串串香 連著燒烤攤，中式漢堡擠著燒餅鋪你就走不了路？哦買(mǎi)噶，你以 為自己來(lái)到了美食城??？海鮮？防腐劑泡的！羊肉？死耗子客串的！ 地溝油拌煙灰！病菌隨著口水飛！告訴你，不怕?lián)尾凰滥愕奈?，?怕傷不起你的心?。 ?(1)校外小攤所售自制食品害處多，它損害了消費(fèi)者的哪些合法權(quán) 益？(2分) (2)抵制校外小攤，保證同學(xué)們“舌尖上的安全”，你有何妙招？ (2分)【答案】(1)安全權(quán)、知情
19、權(quán)、公平交易權(quán)。(任答對(duì)1點(diǎn)給1分，共2分) (2)學(xué)習(xí)并宣傳相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法治觀念，提高權(quán)利意識(shí)和 防范能力；購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)注意查看說(shuō)明信息，做到不購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題食品； 當(dāng)合法權(quán)益受到不法侵害時(shí)，要懂得依法維權(quán)。敢于同危害食 品安全的違法行為作斗爭(zhēng)，積極依法行使監(jiān)督權(quán)。(2分)8. (2017重慶A卷14，6分)某電視臺(tái)法制欄目最近播出了初三學(xué)生麗 麗的故事，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和熱議。請(qǐng)你閱讀故事內(nèi)容， 回答下列問(wèn)題。 【護(hù)眼神器護(hù)眼神器夢(mèng)一場(chǎng)夢(mèng)一場(chǎng)】 2016年10月，15歲的麗麗花998元在網(wǎng)上買(mǎi)了一款好評(píng)如潮、號(hào)稱效果超贊的護(hù)眼神器LED護(hù)眼燈。使用護(hù)眼燈一個(gè)月后，麗麗發(fā)現(xiàn)自己的眼睛經(jīng)常干
20、癢、疲勞，視力反而不如以前。仔細(xì)檢查后，麗麗發(fā)現(xiàn)此款護(hù)眼燈竟然是“無(wú)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)合格標(biāo)志”的三無(wú)產(chǎn)品，并且發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店所有宣傳均為虛假 廣告。麗麗還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)刷單服務(wù)，雇人進(jìn)行虛假的網(wǎng)絡(luò)交易，制造虛假的交易量和好評(píng)。麗麗遂與網(wǎng)店聯(lián)系，要求退貨、賠償，但遭客服拒絕。多次交涉無(wú)果，麗麗忍無(wú)可忍，決定踏上維權(quán)路?！痉勺o(hù)航法律護(hù)航心飛揚(yáng)心飛揚(yáng)】 麗麗在父母的陪同下向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)和投訴。經(jīng)調(diào) 查，麗麗舉報(bào)和投訴的情況屬實(shí)。依照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和新廣告法的規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)該網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者作出退一賠三的處罰，并處以3萬(wàn)元罰款。數(shù)日后，令麗麗意想不到并且倍感欣慰的是，網(wǎng)店客服竟
21、然主動(dòng)與她聯(lián)系，為自己的行為向她道歉，并主動(dòng)邀請(qǐng)麗麗對(duì)他的網(wǎng)店進(jìn)行監(jiān)督。(1)聯(lián)系以上材料，從法律角度分析麗麗“忍無(wú)可忍”的原因。(3分)(2)結(jié)合麗麗聯(lián)系網(wǎng)店后的經(jīng)歷、運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)對(duì)故事進(jìn)行簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)。(3分)【答案】 (1)“麗麗發(fā)現(xiàn)自己的眼睛經(jīng)常干癢、疲勞”說(shuō)明網(wǎng)店侵犯了麗 麗的安全保障權(quán)(安全權(quán))；“仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)此款護(hù)眼燈竟然是無(wú)廠家、無(wú)日期、無(wú)合格標(biāo)志的三無(wú)產(chǎn)品，并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的所有宣傳均為虛假?gòu)V告，購(gòu)買(mǎi)刷單服務(wù)?！闭f(shuō)明網(wǎng)店侵犯了麗麗的知悉真情權(quán)(知情權(quán))、公平交易權(quán)；“麗麗遂與網(wǎng)店聯(lián)系，要求退貨、賠償，但遭客服拒絕”說(shuō)明網(wǎng)店侵犯了麗麗的依法求償權(quán)。(4種權(quán)利任答對(duì)3點(diǎn)得3分，必須結(jié)
22、合材料，否則扣1分) (2)“麗麗忍無(wú)可忍，在父母的陪同下向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)和投訴”說(shuō)明麗麗有較強(qiáng)的法律意識(shí)，懂得依法維護(hù)自己的合法權(quán)益；“按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和新廣告法規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)該網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者作出退一賠三的處罰，并處以3萬(wàn)元罰款”說(shuō)明我國(guó)實(shí)施依法治國(guó)的基本方略；法不可違，任何違法行為都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；法律具有強(qiáng)制性，由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施；“網(wǎng)店客服竟然主動(dòng)與她聯(lián)系，為自己的行為向她道歉，并主動(dòng)邀請(qǐng)麗麗對(duì)他的網(wǎng)店進(jìn)行監(jiān)督”說(shuō)明了經(jīng)營(yíng)者要規(guī)范自身行為，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。(任答對(duì)一點(diǎn)得1分，共3分，必須結(jié)合材料，否則扣1分)9. 2013重慶B卷15（2），3分閱讀漫畫(huà)，回答下列問(wèn)題：請(qǐng)為漫畫(huà)心太狠中被侵權(quán)的女同學(xué)提出合理化建議?！敬鸢浮颗瑢W(xué)購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)應(yīng)當(dāng)索取發(fā)票和購(gòu)物憑據(jù)。當(dāng)自身權(quán)益受到侵犯時(shí)，要依法維權(quán)。圖中經(jīng)營(yíng)者拒絕退換電腦，女同學(xué)可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；調(diào)解不成，可向有關(guān)行政部門(mén)申訴；申訴仍不能解決，可向人民法院提起訴訟。(3分) 此外，2017B卷14(2)(P38)；2016A卷14(1)(P34)；2015B卷5(P47)；2014B卷7(P37)涉及受教育權(quán)考點(diǎn)。
重慶市中考政治總復(fù)習(xí) 第二 法律 考點(diǎn)9 消費(fèi)者合法權(quán)益課件
