基于IMS的家庭業(yè)務(wù)解決方案--某省移動(dòng)

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基于 ? 家庭業(yè)務(wù)分析與規(guī)劃 ? ? ? 家庭業(yè)務(wù)分析與規(guī)劃 ? 家庭信息化市場(chǎng)情況分析 ? ? 基于 ? ? 、家庭信息化業(yè)務(wù)前景分析 全球家庭信息化的發(fā)展正處于強(qiáng)勢(shì)上升階段 ：預(yù)計(jì)每年將以 20％以上的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模將從 2002年的 35億美元增長(zhǎng)到 2009年的 300億美元 中國(guó)家庭信息化業(yè)務(wù)前景分析 中國(guó)的家庭信息化擁有廣闊的發(fā)展前景： 據(jù) 來(lái) 3年中國(guó)“數(shù)字家庭”市場(chǎng)將形成 200億元以上的新增規(guī)模，并在 5年內(nèi)迅速達(dá)到 800億元的市場(chǎng)規(guī)模 16 60 168 320 530 800 0 200 400 600 800 2005位：億元） 2005年 2006年 2007年 2009年 2010年 2008年 、 家庭信息化感知分析 3、 家庭信息化應(yīng)用偏好分析 以家庭信息化興趣程度調(diào)查顯示， 家庭信息化對(duì)家庭用戶有著強(qiáng)大的吸引力 70%左右的家庭用戶對(duì)健康、安全類業(yè)務(wù)的需求十分明顯， “ 防盜系統(tǒng) ” 和 “ 健康信息 ” 產(chǎn)品的需求最為迫切 非常喜歡 喜歡 不清楚 不喜歡 非常不喜歡 健康信息 數(shù)字有線電視操控 遠(yuǎn)程教育 網(wǎng)上學(xué)習(xí)機(jī) 家居設(shè)備互聯(lián) 手機(jī)電視直播 手機(jī)購(gòu)物 社區(qū)短信 平安鐘 股票行情 防盜系統(tǒng) 身體檢查系統(tǒng) 天氣預(yù)報(bào) 智能化家政服務(wù) 汽車 機(jī)銀行 手機(jī)游戲?qū)?zhàn) 手機(jī)查詢和操作股票、證券 用手機(jī)彩信家庭狀態(tài)檢測(cè) 校訊通 每日運(yùn)程 ：廣州方舟市場(chǎng)研究咨詢有限公司 數(shù)據(jù)來(lái)源：誠(chéng)予國(guó)際市場(chǎng)研究公司 0 20 30 40 50 60 70 80 90 100健康方面 孩子教育成長(zhǎng)方面 居家平安和人身安全方面 日常生活小常識(shí) 保險(xiǎn)信息方面 汽車信息與服務(wù) 家庭娛樂(lè)方面 交通旅游資訊方面 投資理財(cái)/ 股市方面 房產(chǎn)信息 休閑購(gòu)物方面 非常感興趣比較感興趣佛山家庭信息化應(yīng)用偏好 廣東區(qū)域市場(chǎng)家庭信息化分析 ? 以廣州為例的市場(chǎng)規(guī)模 0 元以下2 0 －4 9 元5 0 －9 9 元1 0 0 －1 4 9 元1 5 0 －1 9 9 元3 0 0 －3 9 9 元2 0 0 －2 9 9 元5 0 0 元以上4 0 0 －4 9 9 元拒答/ 不知道廣州市 2006年家庭總戶數(shù) 1906716戶 ⅰ 廣州市家庭私人住房擁有率 84% ⅱ 廣州市 2006年私人住房套數(shù) 1601641套 廣州市高檔住宅數(shù)量 1601641x 20% ⅲ = 320328套 愿意對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行投入的數(shù)量 320328 x 80% = 256262套 256262 X X 10 = 1158304元 256262 X X 35 = 1578573元 256262 X X 75 = 2748410元 256262 X X 125 = 2370423元 256262 X X 175 = 1614451元 256262 X X 350 = 1524758元 256262 X X 250 = 960983元 256262 X X 500 = 1537572元 256262 X X 450 = 345954元 市場(chǎng)總量（每月）： 1491萬(wàn)元 思路 加權(quán)結(jié)構(gòu)（月資費(fèi)投入及接受比例） 推算過(guò)程 ? 以此類推，廣東家庭共 戶，城市化水平為 55％，估算廣東省家庭信息化的市場(chǎng)規(guī)模約 月 。 數(shù)據(jù)來(lái)源：廣州方舟市場(chǎng)研究咨詢有限公司 ? 對(duì)家庭市場(chǎng)的定位 ? 在沒(méi)有獲取移動(dòng)牌照前，企業(yè)市場(chǎng)及中高端家庭市場(chǎng)是廣東電信的重點(diǎn)市場(chǎng)，利用其特有的 展家庭用戶。 ? 針對(duì)家庭市場(chǎng)，廣東電信通過(guò) “ 我的 用戶品牌將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興終端相結(jié)合，拓展家庭信息化應(yīng)用。 截至 2007年，中國(guó)電信我的119萬(wàn)戶，其中廣東電信 91萬(wàn)，占整個(gè)中國(guó)電信集團(tuán) 7％。廣東電信 0％。 ? 家庭市場(chǎng)發(fā)展策略 ? 家庭接入網(wǎng)絡(luò)： “ 光進(jìn)銅退 ” 戰(zhàn)略，提出了城區(qū) 2010年要具備20M～ 50。 ? 家庭網(wǎng)關(guān) ：家庭業(yè)務(wù)控制中心。 ? “ 我的 業(yè)務(wù)架構(gòu) ——統(tǒng)一帳號(hào)上網(wǎng) ； ? 市場(chǎng)策略 ? 推動(dòng)中高端家庭客戶語(yǔ)音價(jià)值轉(zhuǎn)移 ? ? 終端補(bǔ)貼及捆綁 ? 會(huì)員制與用戶加強(qiáng)互動(dòng) ：所有業(yè)務(wù)都在歸屬網(wǎng)提供，保證體驗(yàn)一致 固定 電話 沒(méi)有移 動(dòng) 性 模 擬電話實(shí)現(xiàn) 了 終端的移 動(dòng) 性 2 業(yè)務(wù)的移 動(dòng) 性 體 驗(yàn)的移動(dòng) 性 唯有 戶對(duì)移動(dòng)性的不斷追求 ? 首次實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的移動(dòng)性 ? 用戶通過(guò)不同終端和接入網(wǎng)絡(luò)享受一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn) ? 用戶在任何地方甚至出差到國(guó)外也享受在簽約地一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn) ? 一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)不僅包括基本業(yè)務(wù)還包括業(yè)務(wù)的所有屬性 ? 為什么原來(lái)移動(dòng)網(wǎng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)？ ? 2? 用戶的體驗(yàn)因此受限于漫游地的網(wǎng)絡(luò)能力 ? 最大的不同是 游地只需提供接入，無(wú)需業(yè)務(wù)觸發(fā) ? 增 值業(yè)務(wù) ? 媒體共享 , 多媒體彩 鈴 /彩像 ? 一 鍵 通 ? 即 時(shí) 消息 /呈 現(xiàn) ? 多媒體消息 ? 游 戲 ? 群 組業(yè)務(wù) ? 企 業(yè)業(yè)務(wù) ? 視頻 會(huì) 議 ? 數(shù)據(jù) 協(xié) 同（白板，文件共享） ? 融合 業(yè)務(wù) ? 融合 綠 色呼叫 ? ? 富的多媒體業(yè)務(wù) ：運(yùn)營(yíng)商避免成為管道提供商 運(yùn)營(yíng)商控制范圍 營(yíng)商控制范圍 運(yùn)營(yíng)商只能在有限的業(yè)務(wù)上獲得投資收益 ?運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)新的業(yè)務(wù)收費(fèi) ?能夠持續(xù)對(duì)高價(jià)值業(yè)務(wù)進(jìn)行控制和投資受益 ?能夠更好的控制客戶群體 現(xiàn)在 將來(lái) 幫助運(yùn) 營(yíng) 商始 終 走在 值鏈 的最前端， 讓 運(yùn) 營(yíng) 商 獲 得更多的增 值 收益 ：支持互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的用戶標(biāo)識(shí) ? 用戶標(biāo)識(shí)可以采用 容易記憶 ? 方便與其它互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)集成 ? 實(shí)現(xiàn)電話標(biāo)識(shí)、 人主頁(yè)、 ? 用戶標(biāo)識(shí)也可以同時(shí)保留原來(lái)基于數(shù)字的方式 ? 保證用戶體驗(yàn)和習(xí)慣的繼承性 ? 方便與其它網(wǎng)絡(luò)互通 、信息服務(wù)、娛樂(lè)、控制四個(gè)方面。 ? 基礎(chǔ)的通信類業(yè)務(wù)（如語(yǔ)音、視頻等）可以通過(guò) ? 息服務(wù)類業(yè)務(wù)提供基本通信能力，使得娛樂(lè)、信息類服務(wù)能與通信類業(yè)務(wù)更好的融合。 ? 得控制信令可以抵達(dá)世界上每一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)終端。 ? 現(xiàn)階段應(yīng)用前景清晰、技術(shù)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù) ? 基礎(chǔ)接入及通信業(yè)務(wù) ? 視頻通信 ? 多媒體彩鈴彩像 ? 現(xiàn)階段有市場(chǎng)但技術(shù)實(shí)現(xiàn)困難的業(yè)務(wù) ? 市場(chǎng)調(diào)研表明，家庭安防、家電控制等業(yè)務(wù)用戶興趣程度較高 ? 開展業(yè)務(wù)的瓶頸在于： ? 產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作難以開展 ? 往 ? 現(xiàn)階段應(yīng)用前景不明朗的業(yè)務(wù) ? 信、廣電分營(yíng)是電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展 ? 遠(yuǎn)程醫(yī)療存在如下難點(diǎn)：政府、醫(yī)院、醫(yī)生、病人、法律 ? 網(wǎng)絡(luò)游戲：已有產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)完善，電信運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的控制力較弱 ?信息服務(wù)業(yè)務(wù) ?信息推送 ?信息門戶 ?視頻廣告 ?遠(yuǎn)程即時(shí)教育 ? 寬帶接入 ? 多媒體彩鈴 ? 視頻通信 ? 消息推送 ? 信息門戶 ? 視頻廣告 ? 遠(yuǎn)程教育（基于 ? 視頻門禁 ? 家庭視頻監(jiān)控 ? 家庭安防 ? …… ? 網(wǎng)絡(luò)游戲 ? 家電控制 ? 遠(yuǎn)程醫(yī)療 ? …… ? 家庭業(yè)務(wù)分析與規(guī)劃 ? ? 廣東試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境介紹 ? 試驗(yàn)業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)流程 ? ? 軟終端 ? 硬終端 華為 （尚未完成 開 發(fā) ） 、娛樂(lè)、新聞 想要啥就定制啥 正想買輛車， 信息就來(lái)了 多媒體信息推送 =信息定制＋廣告推送＋行業(yè)應(yīng)用 體育新聞 天氣預(yù)報(bào) 娛樂(lè)八卦 信息定制 廣告推送 沃爾瑪又在打折 海洋公園暑期小朋友 5折 明天該去交水電費(fèi)了 社區(qū)信息服 務(wù) ，可 兌換禮品一件，具體點(diǎn)擊： ? 信息推送可對(duì)單個(gè)用戶或一組用戶進(jìn)行信息推送 ? 推送的信息包括文本信息、 ? 終端收到信息后彈出提示窗口，用戶可點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行瀏覽 ? 終端支持一定數(shù)量的信息存儲(chǔ) ? 操作員通過(guò) ? 商家自助 ? 娛樂(lè) ? 美食 ? 酒店訂房 特服號(hào)： 12580 ? 終端通過(guò)撥叫特服號(hào)，將由 ? 終端向 ? 終端內(nèi)置的瀏覽器可以通過(guò)終端的輸入進(jìn)行簡(jiǎn)單交互操作（輸入、瀏覽） ? 終端撥打短號(hào)， S， 翻譯成 終端根據(jù) ? 終端內(nèi)臵瀏覽器，可進(jìn)行簡(jiǎn)單的交互操作（輸入、瀏覽） ? 短號(hào)與 ，在被叫振 鈴階 段播放廣告 被叫摘機(jī)， 進(jìn) 入 語(yǔ) 音通 話 后播放廣告 廣告 被叫用戶 有聲視頻廣告 進(jìn)入語(yǔ)音通話 主叫用戶 被叫振鈴 無(wú)聲 視頻廣告 －主叫廣告 換機(jī) 2 4 5 ? 主叫廣告業(yè)務(wù)， 用戶播放振鈴階段的有聲視頻廣告 ? 完成主叫廣告業(yè)務(wù)觸發(fā)后， 簽約智能業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有，則判斷被叫，如果 被叫是非 接路由到軟交換處理 ? 被叫摘機(jī)后， 主叫放通話階段 的無(wú)聲視頻廣告 3 －被叫廣告 S 換機(jī) 2 ? 主叫廣告業(yè)務(wù)， 用戶播放振鈴階段的有聲視頻廣告 ? 完成主叫廣告業(yè)務(wù)觸發(fā)后， 簽約智能業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有，則判斷被叫，如果 被叫是 發(fā)被叫廣告業(yè)務(wù)，對(duì)被叫 播放振鈴階段有聲廣告 ? 被叫摘機(jī)后， 階段的無(wú)聲廣告 4 5 3 6 －隨心通 S 換機(jī) 6 ? 戶處于音頻通話階段，播放無(wú)聲廣告，用戶 播放無(wú)聲廣告。 ? 用戶 B, 用戶 播放無(wú)聲廣告，然后用戶 建立視頻通 話。 ? 如果用戶 恢復(fù)原來(lái)的廣告播放狀態(tài)。 ? 用戶可以通過(guò)按鍵進(jìn)行啟動(dòng)視頻、停止視頻，開啟 廣告、關(guān)閉廣告等切換操作。 5 2 3 4 7 ? 特點(diǎn)： ? 融合性：老師和學(xué)生可以使用不同的終端（ 機(jī)、固話等）通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)（無(wú)線，寬帶等）接入并觀看。 ? 互動(dòng)性：老師學(xué)生通過(guò) 聽課的同時(shí)，可以通過(guò)點(diǎn)播、下載、投票、視頻電話問(wèn)答等手段進(jìn)行交流。 ? 試驗(yàn)階段中教科技開發(fā)了直播課堂和在線答疑兩個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。 ? 中國(guó)教育科技股份有限公司（中教科技）是教育信息化行業(yè)教育資源、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新電教產(chǎn)品、電子教輔、教育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)服務(wù)、教育信息化咨詢的整體方案與內(nèi)容提供商，是多年來(lái)長(zhǎng)期從事教育信息化相關(guān)的教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)、教育裝備、教育服務(wù)等的專業(yè)公司。 ，主持人可以 選擇 取回話 筒重新將其他人靜音 、短信將課程信息發(fā)給參與方 1:老師預(yù)定會(huì)議資源，明確會(huì)議時(shí)間、課程主題及人員名單 :調(diào)用 家 長(zhǎng) 教 師 學(xué)生 過(guò)用戶 3:返回會(huì)議 過(guò)軟硬終端接入接入音視頻會(huì)議 4:返回會(huì)議召開結(jié)果 ,會(huì)議信息 ? 家庭業(yè)務(wù)分析與規(guī)劃 ? ? ? 廣東公司家庭信息化產(chǎn)品介紹 ? 基于 ? 家庭信息終端是中國(guó)移動(dòng)面向家庭信息服務(wù)市場(chǎng)的有形服務(wù)實(shí)體，家庭信息終端包括家庭信息機(jī)、 家庭信息終端產(chǎn)品 ? 語(yǔ)音資費(fèi)套餐 ? 家庭用戶訂購(gòu)關(guān)系 ? 選擇 終端硬件產(chǎn)品 ? 安裝手機(jī)客戶端 營(yíng)業(yè)廳辦理 選擇有屏幕產(chǎn)品 - 選擇信息化產(chǎn)品 選擇無(wú)屏幕產(chǎn)品 - 無(wú)需選擇信息化產(chǎn)品 戶使用操作流程 操作系統(tǒng)：家庭信息機(jī)現(xiàn)階段采用 絡(luò)接口支持能力：線電視 家庭定位 家庭手機(jī)報(bào) 家庭彩鈴 家庭彩信沖印 ………… 后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)：建設(shè)一套后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，支撐各類終端軟件的前臺(tái)應(yīng)用 面向客戶 客戶端及后臺(tái)開發(fā) ? 家庭信息機(jī)是廣東公司自主開發(fā)、駐留在客戶住宅的時(shí)尚數(shù)字終端。 產(chǎn)品功能 ? 語(yǔ)音電話、短彩信、家居安防、電子相冊(cè)、視頻監(jiān)控、信息資訊（物業(yè)通知、天氣預(yù)報(bào)） 取得成果 ? 國(guó)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品，申請(qǐng) 4項(xiàng)專利，獲得省長(zhǎng)杯工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng) ? 07年在省內(nèi)的信息化示范點(diǎn)進(jìn)行試用 ? 08年 9月在深圳正式推廣 ,采用社區(qū)經(jīng)理渠道 ,與中海、萬(wàn)科、深業(yè)等房產(chǎn)商簽約銷售設(shè)備 ?以市場(chǎng)需求出發(fā)，為用戶提供多種檔次的家庭信息終端產(chǎn)品及服務(wù) 多種檔次的家庭信息機(jī)產(chǎn)品 ? 標(biāo)準(zhǔn)版本 :為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)功能（親情溝通、家居安防、家庭娛樂(lè)）滿足客戶基本需求 ? 增強(qiáng)版本： 在標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)上提供智能家居控制，多路視頻監(jiān)控等增強(qiáng)型服務(wù)； ? 個(gè)性化版本： 與地產(chǎn)行業(yè)聯(lián)合，打造移動(dòng)智能化小區(qū)，提供物業(yè)通知等業(yè)務(wù)。 建設(shè)家庭信息服務(wù)體系 ? 結(jié)合我公司現(xiàn)有信息服務(wù)體系，建設(shè)基于家庭信息機(jī)的家庭資訊發(fā)布平臺(tái)，打造家居“第五媒體”。 ? 采用嵌入式系統(tǒng)進(jìn)行終端開發(fā) – 與基于 入式系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是功耗低、可靠性好、安全性高、易于使用，家庭信息機(jī)可以實(shí)現(xiàn) 24小時(shí)不關(guān)機(jī)運(yùn)行。 家庭信息機(jī)技術(shù)方案 ? 全無(wú)線解決方案 – 近距離通信：傳統(tǒng)家庭網(wǎng)絡(luò)采用有線布線方式，成本高、還需要打墻埋線，提高了應(yīng)用門檻。本項(xiàng)目通過(guò)近距離無(wú)線方式實(shí)現(xiàn)家庭信息機(jī)與各傳感器和控制模塊通信，基于這一設(shè)計(jì)思路，在家庭信息終端上安裝了 433F、 F、 – 廣域通信：部署 于信息機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)。 ，整個(gè)終端系統(tǒng)由與外圍通信 /通訊模塊、視頻模塊、顯示模塊、電源模塊、存儲(chǔ)器管理模塊等連接組成一個(gè)低功耗、功能強(qiáng)大的嵌入式 ?嵌入式核心： 選用 32位嵌入式處理器。自帶 ?實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通訊和無(wú)線上網(wǎng)支持 ?（選配擴(kuò)展）： 高速接入家庭局域網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)擴(kuò)展卡擴(kuò)展。 ?線通訊模塊： 用于支持無(wú)線傳感器數(shù)據(jù)收發(fā)。 ?視頻編碼處理模塊： 將音視頻進(jìn)行編碼壓縮，和解碼顯示。 ?觸摸屏控制模塊： 支持觸摸屏的顯示和操作信號(hào)接收。 ? ?電源模塊： 使用高性能鋰電池供電，也可以使用外置電源適配器供電 ?擴(kuò)展功能插件： 可以通過(guò) 動(dòng)硬盤，游戲手柄等 ?其他模塊：無(wú)線網(wǎng)關(guān)、 ? 后臺(tái)系統(tǒng)是智能家庭控制中心，后臺(tái)系統(tǒng)提供了用戶訪問(wèn)家庭信息服務(wù)的界面，提供面向家庭的多種應(yīng)用和服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了信息機(jī)控制和管理、用戶管理等功能。家庭信息終端后臺(tái)系統(tǒng)包括用戶界面、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)管理、接口等三大模塊。 ? 后臺(tái)系統(tǒng)是智能家庭控制中心，后臺(tái)系統(tǒng)提供了用戶訪問(wèn)家庭信息服務(wù)的界面，提供面向家庭的多種應(yīng)用和服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了信息機(jī)控制和管理、用戶管理等功能。家庭信息終端后臺(tái)系統(tǒng)包括用戶界面、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)管理、接口等三大模塊。 用戶界面 自助管理 安居樂(lè)功能 登錄功能 業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)管理 信息機(jī)管理 用戶管理 權(quán)限管理 圖片管理 信息操作 安防操作 接口 信息機(jī)接口 彩信中心接口 短信網(wǎng)關(guān)接口 與外部系統(tǒng)接口 其他服務(wù) ?即時(shí)通信 –信息機(jī)可以通過(guò)基于 ?可視對(duì)講 –可與其他終端進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可視對(duì)講。 ?無(wú)線門禁對(duì)講 –信息機(jī)可以通過(guò)無(wú)線通訊方式與門禁（大堂門口機(jī)）進(jìn)行對(duì)講，并能開門，允許來(lái)訪者進(jìn)入。 ?物業(yè)信息推送 –物業(yè)公司通過(guò) 其物業(yè)維修、通告、廣告等信息推送到信息機(jī)。 ?消息推送、信息門戶、視頻廣告業(yè)務(wù) –信息機(jī)可以接收信息、視頻廣告業(yè)務(wù)推送的內(nèi)容 。 開發(fā)背景 在廣東公司開發(fā)的家庭信息機(jī)的基礎(chǔ)上，引入 現(xiàn)基于 一期將實(shí)現(xiàn) 時(shí)消息、消息推送、無(wú)線門禁對(duì)講、視頻廣告等業(yè)務(wù)，為未來(lái)基于 ? 由中興公司提供 為 ? 終端提供 要包括用戶賬號(hào)管理、群組管理、可視通話、消息交互、物業(yè)信息、無(wú)線門禁對(duì)講等界面，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，由業(yè)務(wù)處理層調(diào)用中興提供的 現(xiàn) －消息推送消息流程 －無(wú)線門禁 ！