時代光華-九型人格在銷售中的運用(滿分試題).doc

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九型人格在銷售中的運用（上） 單選題 正確 1.營銷方式多種多樣，九型人格工具比較適合于： 1. A店面零售 2. B項目銷售 3. C長期的大客戶銷售 4. D短期的大客戶銷售 正確 2.關(guān)于大客戶營銷，下列說法正確的是： 1. A從客戶角度來看，大客戶營銷就是找到可相信的人，完成自己不擅長的事情 2. B從客戶角度來看，大客戶營銷就是找到可相信的人，完成自己擅長的事情 3. C從服務(wù)的角度來看，大客戶營銷就是獲得相信，并為自己創(chuàng)造價值 4. D從服務(wù)的角度來看，大客戶營銷是相信他人，并為相信自己的人創(chuàng)造價值 正確 3.心理影響的三種外在表現(xiàn)不包括： 1. A完全排斥 2. B完全默契 3. C尚可接受 4. D完全接受 正確 4.在營銷的比較階段，性格對營銷的影響是： 1. A緊張、排斥，性格的防衛(wèi)機制起作用 2. B逐步放松、尋找接納的理由 3. C平衡狀態(tài)、理智思考、比較性價比和人性 4. D放松狀態(tài)，積極情緒起作用 正確 5.營銷中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是： 1. A深入了解 2. B嘗試購買 3. C信息交換 4. D危機處理 正確 6.九型人格中，不屬于智商區(qū)的性格是: 1. A理智型 2. B領(lǐng)袖型 3. C警覺型 4. D活躍型 正確 7.九型人格中，對應(yīng)“現(xiàn)在、仁、心”的性格不包括： 1. A助人型 2. B成就型 3. C藝術(shù)型 4. D完美型 正確 8.關(guān)于二號性格，下列描述不正確的是： 1. A能夠明白以及滿足他人的需要，幫助他人成功 2. B愿意付出，犧牲自己，成全他人 3. C在幫助別人成功的過程中證明自己的價值，從不擔(dān)心自己被忽略 4. D十分需要對方的關(guān)注和關(guān)愛 正確 9.與二號性格客戶成交的要點是： 1. A心靈交流、高付出 2. B努力付出 3. C贊美他的成就 4. D把收益與家庭對應(yīng) 正確 10.關(guān)于三號性格，下列描述不正確的是： 1. A最無法接受失敗 2. B注意力焦點在過程、細節(jié)上 3. C講競爭，求爭先 4. D忽略自己的感受 正確 11.要想與三號性格的客戶保持長期關(guān)系，溝通要點是： 1. A贊美他們的成就風(fēng)采 2. B你的能力不行，反應(yīng)不夠快 3. C完成了一個目標 4. D幫他超過競爭者，避免風(fēng)險，看到風(fēng)險案例和數(shù)據(jù) 判斷題 正確 12.營銷人員在三號性格客戶面前應(yīng)該保持感恩心態(tài)，將對話焦點轉(zhuǎn)移到對方身上。此種說法： 1. A正確 2. B錯誤 正確 13.二號性格的人樂于享受鮮花和掌聲，喜歡萬眾矚目的感覺。此種說法： 1. A正確 2. B錯誤 正確 14.經(jīng)營客戶的最高追求是彼此達到忠誠狀態(tài)，即使出現(xiàn)矛盾和異議，雙方也不會出現(xiàn)防衛(wèi)心態(tài)，而是一起解決問題。此種說法： 1. A正確 2. B錯誤 正確 15.膽商區(qū)的人往往都認死理，表現(xiàn)得很固執(zhí)。此種說法： 1. A正確 2. B錯誤