高校互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)方案.doc

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高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò) 項目建設(shè)方案 目錄 1 前言 4 2 開發(fā)商介紹 4 3 技術(shù)文件 16 3.1 需求分析 16 3.1.1 核心業(yè)務(wù)模型 17 3.2 高校互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)站點整體解決方案 17 3.2.1 系統(tǒng)角色解決方案 17 3.2.2 招聘，求職系統(tǒng)解決方案 18 3.2.3 家教視頻培訓(xùn)咨詢解決方案 19 3.2.4 產(chǎn)品交易管理解決方案 28 3.2.5 多分站管理解決方案 43 3.2.6 會員SNS社區(qū)解決方案 45 3.2.7 客戶服務(wù)及反饋解決方案 51 3.3 系統(tǒng)開發(fā)亮點 55 3.3.1 在線助手 55 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)招聘會 56 3.3.3 企業(yè)百科 57 3.4 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)亮點 58 3.4.1 跨平臺應(yīng)用解決方案 58 3.4.2 多系統(tǒng)操作用戶視頻解決方案 62 3.4.3 高訪問量、高并發(fā)量技術(shù)解決方案 63 3.4.4 HTML 5技術(shù)應(yīng)用解決方案 65 3.4.5 Ajax技術(shù)的應(yīng)用解決方案 66 3.4.6 視頻優(yōu)化解決方案 67 3.5 數(shù)據(jù)庫模型設(shè)計 69 3.6 項目開發(fā)策略 70 3.6.1 系統(tǒng)技術(shù)線路 70 3.7 系統(tǒng)安全與應(yīng)急方案 73 3.7.1 系統(tǒng)安全措施 73 3.7.2 基本安全策略 76 3.7.3 系統(tǒng)備份及恢復(fù) 79 3.8 項目組織實施方案和計劃 79 3.8.1 項目組織和管理 79 3.8.2 工程實施準備 84 3.8.3 安裝前的檢查 84 3.8.4 系統(tǒng)安裝 86 3.8.5 系統(tǒng)調(diào)測 86 3.9 項目進度控制 87 3.10 質(zhì)量保證控制方案 91 3.10.1 質(zhì)量目標 92 3.10.2 項目質(zhì)量控制的幾個主要階段 92 3.10.3 各個階段的質(zhì)量控制方案 92 一) 程序化： 95 (7) 系統(tǒng)驗收 97 (8) 建立檢修維護制度 98 3.11 項目配置管理 98 3.11.1 目的 98 3.11.2 范圍 99 3.11.3 職責(zé) 99 3.12 風(fēng)險控制 99 3.12.1 風(fēng)險響應(yīng)計劃 99 3.12.2 風(fēng)險監(jiān)控 100 3.13 項目培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)支持 101 3.13.1 測試承諾 101 3.13.2 測試內(nèi)容 102 3.14 實施人員組織規(guī)劃及參與人員簡介 104 3.14.1 項目團隊 104 3.15 從項目正式啟動到系統(tǒng)測試驗收的詳細項目時間進度表 105 3.15.1 進度計劃的編制依據(jù)和方法 105 3.15.2 進度計劃表 106 4 系統(tǒng)培訓(xùn)方案和計劃 107 4.1 項目培訓(xùn)方案 107 4.1.1 培訓(xùn)目的 108 4.1.2 培訓(xùn)方式 108 4.1.3 培訓(xùn)師資及培訓(xùn)對象 108 4.1.4 培訓(xùn)時間及地點 109 4.1.5 培訓(xùn)類別 109 4.1.6 培訓(xùn)內(nèi)容 109 一）全體人員培訓(xùn)： 109 二）維護人員培訓(xùn)： 110 三）使用人員培訓(xùn)： 110 4.1.7 培訓(xùn)課程表 111 4.2 培訓(xùn)效果的評估方法 112 7 高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)站點功能清單及報價 113  1 前言 首先感謝，領(lǐng)導(dǎo)給予我公司這次關(guān)于高校互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)的投標機會，對于貴公司我們已有了解，這次高校互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)，我公司將提供全方位的最新技術(shù)與服務(wù)，打造出一流的社區(qū)體驗式、互動式門戶站點，服務(wù)于全國高校，并能提供更為廣泛的應(yīng)用解決方案。 2 開發(fā)商介紹 中 搜 —領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商 中搜依托搜索引擎與個性化兩大關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)筑先進的云服務(wù)平臺，以獨創(chuàng)的“合作經(jīng)營”模式，充分結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢和資源，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供電子商務(wù)解決方案，是國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商。 陳 沛 先生 中搜總裁 著名搜索引擎技術(shù)專家 第三代中文智能搜索引擎 “搜商”概念的提出者 陳沛先生是國內(nèi)海量數(shù)據(jù)信息化處理專家，研究成果涉及全文檢索、信息挖掘、人工智能等領(lǐng)域，于1998年發(fā)明全文檢索與大型數(shù)據(jù)無縫對接技術(shù)。 2002年在國內(nèi)首推大型中文檢索引擎并于2003年推出全球第一款中文新聞搜索引擎，為新浪、搜狐等國內(nèi)知名網(wǎng)站提供搜索引擎技術(shù)，并為超過5000家中國搜索聯(lián)盟網(wǎng)站提供搜索引擎技術(shù)。 在陳沛的帶領(lǐng)下，中搜于2007年將搜索引擎技術(shù)全面融入電子商務(wù)應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域首推創(chuàng)新的“合作經(jīng)營”商業(yè)理念。 中搜的資源優(yōu)勢-中搜云服務(wù)平臺 中搜云服務(wù)平臺是基于中搜的第三代搜索引擎技術(shù)與個性化微件技術(shù)構(gòu)筑而成，通過云平臺提供與電子商務(wù)相關(guān)的應(yīng)用，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化與電子商務(wù)需求緊密結(jié)合，使傳統(tǒng)企業(yè)逾越技術(shù)鴻溝，輕松實現(xiàn)電子商務(wù)的構(gòu)架、管理與運維。 中搜是國內(nèi)首家云服務(wù)應(yīng)用提供商，如今，已有超過4000家行業(yè)客戶和超過2000家企業(yè)客戶，正在享受中搜提供的云服務(wù)。 中搜的資源優(yōu)勢-合作經(jīng)營模式 產(chǎn)業(yè)分工推動人類進步，中搜以獨特的合作經(jīng)營理念開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)分工的新時代。 在合作伙伴的行業(yè)網(wǎng)站策劃、制作、運營、 推廣、營銷整個生命周期中，中搜與合作伙伴展開合作經(jīng)營，將傳統(tǒng)的行業(yè)經(jīng)驗、智慧、資源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資源、經(jīng)驗、渠道真正融合，幫助合作伙伴更好的參與互聯(lián)網(wǎng)的頂級競爭。 中搜的資源優(yōu)勢-三大運營平臺 中搜旗下?lián)碛腥筮\營平臺： zhongsou.com、 zhongsou.net、 hy123.com， 這三大平臺各有側(cè)重，同時又保持內(nèi)在機制的一致性和聯(lián)動性，以中搜平臺價值助力客戶價值的實現(xiàn)，平臺動力是合作伙伴網(wǎng)站成長的長期的支撐力與助推力。 成功案例： 番薯網(wǎng) 合作背景 ? 2009年3月中搜與方正合資公司正式成立。 ? 截至到目前為止，合資公司已完成了全國最大的中文圖書數(shù)據(jù)庫的構(gòu)筑；所有網(wǎng)站模板的設(shè)計基本完成。 ? 在網(wǎng)站構(gòu)筑之際，已有中國國際出版集團等一系列大型出版集團與合資公司探討深度合作。 交易 社區(qū) 品讀 獲悉 用戶 ? 首頁 頻道頁  大久寶 大久寶網(wǎng)是中搜與海龍集團共同打造以導(dǎo)帶購得數(shù)碼產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，集資訊、產(chǎn)品展示、比價和交易于一體，為用戶提供售前、售中、售后服務(wù)的全新電子商務(wù)服務(wù)體系。 其他成功案例 3 技術(shù)文件 3.1 需求分析 通過項目我們了解到，高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)項目是專業(yè)的服務(wù)于國內(nèi)各地高校在校大學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的服務(wù)平臺,為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)機會，企業(yè)招聘，產(chǎn)品交易等綜合性的服務(wù)平臺。 高校互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)項目信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品的最終用戶建立良好互通關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)站點。為了更好的樹立和展示平臺今后發(fā)展的戰(zhàn)略方向，通過網(wǎng)絡(luò)建立站點實現(xiàn)增強項目形象，銷售能力，業(yè)務(wù)范圍，用戶、企業(yè)招聘服務(wù)，社區(qū)會員SNS服務(wù)更好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺資源最大化，提高用戶的認知度和宣傳效應(yīng)，是網(wǎng)絡(luò)站點成為行業(yè)發(fā)展強有力的工具。 基于中搜多年來服務(wù)于眾多世界級跨國公司相關(guān)商務(wù)項目的行業(yè)經(jīng)驗，我們從用戶體驗互動性、技術(shù)的領(lǐng)先性、站點的品質(zhì)和站點的實用性和操作性角度對高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)門戶站點的作了以下的簡要分析和總結(jié)： 3.1.1 核心業(yè)務(wù)模型 高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)項目 互動服務(wù) 資訊服務(wù) 求職服務(wù) 交易服務(wù) 招聘服務(wù) 社區(qū)服務(wù) 3.2 高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)站點整體解決方案 針對高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)站點架構(gòu)體系龐大，欄目及功能較多,對此我們提出詳細闡述核心業(yè)務(wù)版塊及功能的解決方案: 3.2.1 系統(tǒng)角色解決方案 使用本系統(tǒng)的用戶包括為訪客，注冊會員，信息管理員，招聘管理員，分站管理員，論壇管理員，會員管理員，客服管理員，系統(tǒng)管理員，超級管理員，數(shù)據(jù)庫管理員。 角色名稱 角色說明 角色管理 訪客 指一般瀏覽者,網(wǎng)站公開信息瀏覽等功能 無管理隸屬 學(xué)生會員 學(xué)生可以發(fā)布求職信息，產(chǎn)品交易信息等 隸屬會員管理員 企業(yè)會員 企業(yè)入駐社區(qū)網(wǎng)站可以發(fā)布招聘信息 隸屬會員管理員 會員管理員 對網(wǎng)站學(xué)生會員、企業(yè)會員進行管理和維護 隸屬系統(tǒng)管理員 信息管理員 對網(wǎng)站信息管理及維護操作 隸屬系統(tǒng)管理員 招聘管理員 對網(wǎng)站中企業(yè)招聘信息，學(xué)生會員求職信息等管理和維護 隸屬系統(tǒng)管理員 分站管理員 對網(wǎng)站系統(tǒng)其它分站城市進行管理及維護 隸屬系統(tǒng)管理員 論壇管理員 對網(wǎng)站中論壇的維護和管理 隸屬系統(tǒng)管理員 客服管理員 對網(wǎng)站中會員進行在線咨詢和反饋信息管理 隸屬系統(tǒng)管理員 產(chǎn)品管理員 對網(wǎng)站中發(fā)布的產(chǎn)品進行管理及維護 隸屬系統(tǒng)管理員 訂單管理員 對網(wǎng)站中產(chǎn)生的交易訂單進行管理及維護 隸屬系統(tǒng)管理員 系統(tǒng)管理員 對網(wǎng)站模塊權(quán)限劃分管理,后臺管理人員監(jiān)測管理 隸屬超級管理員 數(shù)據(jù)庫管理員 對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫進行、日志備份及維護管理 隸屬超級管理員 超級管理員 對全站后臺功能管理，設(shè)定管理權(quán)限和管理賬號 最高級管理無隸屬 3.2.2 招聘，求職系統(tǒng)解決方案 作為網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)的招聘，個人的求職，是此模塊中量大支撐體系，對于前期站點的使用上將采用線下的模式，進行企業(yè)的招聘服務(wù)，企業(yè)通過線下業(yè)務(wù)聯(lián)系站點，招聘管理員發(fā)布企業(yè)信息及招聘職位，在此我們預(yù)留企業(yè)登錄接口，未來的平臺將是開發(fā)式的平臺，企業(yè)可以登錄來發(fā)布招聘職位和簡歷下載等功能。學(xué)生用戶在注冊之后通過完成簡歷之后，可以檢索招聘崗位，進行簡歷的投遞。 高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò) 招聘企業(yè) 招聘管理員 通過招聘管理員發(fā)布企業(yè)招聘職位 預(yù)留企業(yè)接口后期將開發(fā)企業(yè)招聘崗位發(fā)布 學(xué)生應(yīng)聘者 通過檢索找到招聘職位,投遞簡歷 3.2.3 家教視頻培訓(xùn)咨詢解決方案 在線培訓(xùn)視頻功能需求 一、發(fā)起/接收和對話框 只有培訓(xùn)師能發(fā)起咨詢會話。 培訓(xùn)師可以從 消息中心的提示發(fā)起咨詢， 也可以從培訓(xùn)管理中心發(fā)起 發(fā)起咨詢后，培訓(xùn)師的頁面變成： 用戶收到提示： 這個“點擊接受”按鈕需要到預(yù)約時間的正點才能使用。 用戶點擊接受后，雙方進入在線視頻培訓(xùn)對話框。 二、關(guān)閉咨詢的功能： 1、“關(guān)閉本次培訓(xùn)”的按鈕，開始時灰色不可點擊，在咨詢時間滿15分鐘后才能使用。 2、咨詢用戶主動關(guān)閉對話，即點擊右側(cè)“關(guān)閉本次咨詢”后彈出提示窗口： 培訓(xùn)師收到系統(tǒng)提示： 30秒后對話自動關(guān)閉，彈出給培訓(xùn)師的提示窗口： 2、培訓(xùn)師主動關(guān)閉對話，即點擊右側(cè)“關(guān)閉本次咨詢”后彈出提示窗口： 用戶收到系統(tǒng)提示： 30秒后對話自動關(guān)閉，彈出給用戶的提示窗口： 四、非正常關(guān)閉： 一方非正常關(guān)閉的中斷提示： 培訓(xùn)師掉線，系統(tǒng)給用戶提示： 系統(tǒng)消息：XXX已于XX時XX分離線 （培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，請導(dǎo)出咨詢紀錄作為中斷憑證） 系統(tǒng)消息：請等待咨詢師重新發(fā)起會話 （超過15分鐘未收到會話請求，您可以截屏保留憑證，并關(guān)閉本次咨詢） 流程：培訓(xùn)師上線，主動彈出通知：“有未完成的會話”，咨詢師發(fā)起，用戶接受，轉(zhuǎn)到正常流程。 用戶掉線，系統(tǒng)給培訓(xùn)師提示： 系統(tǒng)消息：XXX已于XX時XX分離線 （用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，請導(dǎo)出咨詢紀錄作為中斷憑證，并及時到咨詢管理或消息中心重新發(fā)起咨詢會話。超過15分鐘對方未接受，您可以關(guān)閉本次咨詢。） 流程：培訓(xùn)師保存紀錄，關(guān)閉窗口，回到管理中心或消息中心發(fā)起咨詢會話，掉線用戶上線主動彈出通知：有未完成的會話，用戶點擊接受，轉(zhuǎn)到正常流程。 五、系統(tǒng)時間表 在咨詢會話窗口和重新發(fā)起咨詢會話的頁面，均要增加系統(tǒng)時間表，以作為截屏?xí)r的時間憑證。 咨詢會話窗口： 重發(fā)會話申請頁面： 六、聊天紀錄保存需求： 1、 系統(tǒng)自動保存聊天紀錄，30天內(nèi)用戶和咨詢師在管理中心可以點擊 “i”圖標查詢。 2、 支持導(dǎo)出聊天紀錄到本地。 3、 如果一個咨詢有多次會話，需要保存多次對話紀錄。 4、 支持截屏。 參考： 注意，所有培訓(xùn)訂單均已事先預(yù)約好時段并付款到網(wǎng)站 培訓(xùn)管理的狀態(tài)和操作權(quán)限修正 狀態(tài) 會員操作 咨詢師操作 備注 待咨詢 發(fā)起咨詢 “接受”按鈕整點方可使用，計時按接受時間為準，只計開始時間，結(jié)束時間由培訓(xùn)師和用戶自行控制。 咨詢中斷 發(fā)起咨詢 雙方均沒有主動“關(guān)閉本次咨詢”的前提下，任何一方中斷退出，培訓(xùn)師可以重新發(fā)起咨詢，用戶接受后繼續(xù)。 待確認 確認/投訴 － 培訓(xùn)師無需確認，由用戶確定服務(wù)1、完成 2、不滿意（投訴） 3、7天未確認，自動確認好評 已確認 評價 － 已投訴 去投訴中心 去投訴中心 在投訴中心可以查看詳情/申訴等 已評價 － 查看評價/解釋 評價詳情頁面要增加一個對惡意差評的申訴 3.2.4 產(chǎn)品交易管理解決方案 頁面比較簡潔,表現(xiàn)形式可以改變,快捷欄目可以增加,顏色以梅紅作為過渡,可以走國際化路線,配以灰色和白色, 灰色和白色都是現(xiàn)在國際主流。具體有以下建議。 產(chǎn)品頁面可以借鑒這種的形式，相同款式或系列排列在一起，或是不同角度的產(chǎn)品圖片展示，對比鮮明，產(chǎn)品展示更形象。也可以做鼠標點擊，產(chǎn)品放大效果。 產(chǎn)品最終內(nèi)頁展示形式可以參照這種形式,有多圖點擊模式,這樣可以看到產(chǎn)品細節(jié),以及顏色對比,以供瀏覽者選購。 訂單流程簡單說明 1、從從商品下定單開始，提交到購物車，購物車可以刪除商品和繼續(xù)添加商品，然后是會員注冊---選擇付款方式及物流方式-提交訂單----付款成交-客戶查詢貨物狀態(tài)（已付款-已下單-已發(fā)貨-已接收）。從這些流程來看主要是方便客戶下訂單及查看歷史訂單，這個是關(guān)鍵。 會員注冊提交訂單 付款成交 查看歷史訂單 從商品下定單開始 2、常見的購物流程是這樣分配的： 　3、在線購物： 　　簡潔的注冊操作。顧客只需填寫最少的必要注冊信息，就可進行購物，同時系統(tǒng)將收貨人信息自動保存，減少了顧客下一次購物時的輸入操作。 　　便捷的購物過程，輕松實現(xiàn)快速購物。消費者可將中意的商品放入購物車，留待下次購物時再行購買，并且在購物車可自動進行訂單的賬款結(jié)算，自動加入配送及其它費用。 　　緊貼經(jīng)營運作流程的訂單分類處理與訂單查詢。消費者可查看自身訂單的情況，進行訂單狀態(tài)的查詢。商家可根據(jù)三種收款情況(未收、已收、已退款)和四種貨物發(fā)送情況(未發(fā)、已發(fā)、缺貨、已退貨)以及經(jīng)營的實際需要，對訂單所處情況進行有效管理。在對新訂單進行處理后，系統(tǒng)自動進行訂單處理狀態(tài)的識別，更利于訂單情況的查詢和后續(xù)操作。 建議在網(wǎng)站首頁底欄進行展示，比較規(guī)范直觀，便于客戶了解整個訂單和服務(wù)流程，顯得公司服務(wù)到位，很專業(yè)。 購物商城 會員注冊 登陸 購物 關(guān)鍵字查詢 分類檢索 最新產(chǎn)品 產(chǎn)品推薦 挑選商品 購物車 繼續(xù)購物 修改購物車 會員登陸 填寫或修改用戶信息 確認訂單 送貨方式 付款 完成訂單 訂單查詢修改 收貨 有很多下拉菜單確認數(shù)值，適合個人訂購，大客戶訂購可以在直接通道，填寫還會員注冊信息后，提交訂單意向并下載excel表格，填寫好后發(fā)郵件給客服，客服再電話確認信息。大客戶不喜歡操作復(fù)雜，簡單提交訂單意向就可以。操作步驟多的話，很容易丟掉客戶，便于在線訂購。 訂單流程說明： (1) 顧客提交訂單。 (2) 頁面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購物，您的訂單已成功提交，我們會在12小時內(nèi) 與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。 (3) 訂單信息進入系統(tǒng)審核，若審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失 敗（如填寫的信息無效或無庫存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。 (4) 訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、 “已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂 單關(guān)閉”等。 (5) 顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺 瀏覽到顧客提交的訂單，在確認訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”， 如是無效信息（如收貨人信息虛假），則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費 者可在線修改或取消其提交的訂單。 (6) 管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果置訂單的狀態(tài) 為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定 時間內(nèi)沒有付款（如24小時內(nèi)）,則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。 (7) 付款成功后，由銷售方發(fā)貨，訂單接下來依次經(jīng)過“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”兩個 狀態(tài)。 各類數(shù)據(jù)流圖： 3.1數(shù)據(jù)流圖如下 3. 管理員 1. 會員 2. 網(wǎng)上購物系統(tǒng) 下（查詢、修改訂）單 訂單反饋 訂單管理 系統(tǒng)管理 付款 發(fā)貨 1.1未登錄 1.3登錄驗證 1.2已登錄 驗證成功 驗證失敗 登錄 1.4注冊驗證 注冊 注冊失敗 注冊成功 會員信息記錄文件 注冊成功 1.5個人信息查詢、修改 下訂單 查詢、修改訂單 訂單反饋 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（會員） 2.1 訂單管理系統(tǒng) 訂單 查詢、修改訂單 訂單反饋 2.2 界面管理系統(tǒng) 2.3 注冊會員管理系統(tǒng) 管理員 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（購物系統(tǒng)） 2.1.1 審核訂單 訂單 2.1.2 訂單狀態(tài)管理 有效訂單 訂單文件 反饋信息（無效訂單） 創(chuàng)建訂單 修改訂單狀態(tài) 反饋信息（訂單已審核，請付款） 貨物庫存文件 通知管理員已無庫存 網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（訂單管理系統(tǒng)） 2.2.1 商品管理系統(tǒng) 2.2.2 廣告及其它信息管理系統(tǒng) 貨物庫存文件 界面管理員 網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（界面管理系統(tǒng)） 2.2.1.1 增加商品 貨物庫存文件 新到商品 2.2.1.2 刪除商品 商品已無庫存 網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（商品管理系統(tǒng)） 2.2.2.1 添加、刪除廣告 2.2.2.2 增、刪特價商品 貨物庫存文件 網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（廣告及其它信息管理系統(tǒng)） 2.3.1 瀏覽、修改會員信息 會員信息記錄文件 2.3.2 瀏覽、修改普通管理員信息 管理員信息記錄文件 網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（注冊會員管理系統(tǒng)） 3.1訂單管理員 訂單管理系統(tǒng) 已無庫存 3.2 界面管理員 界面管理系統(tǒng) 3.3 超級管理員 注冊會員管理系統(tǒng) 3.4 個人信息修改 管理員信息記錄文件 訂單記錄文件 3.1.8 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（管理員系統(tǒng)） 其他參考建議： 下定單可以分兩種形式:一種是個人在線訂購，一種是大訂單意向提交。 個人在線訂購是指個人在線購物,“大訂單意向提交”是指大客戶下單或團購。這樣很直觀，瀏覽者更容易找到下單方式。個人在線訂購可以采用前面介紹的流程來做，大訂單意向提交，就是填寫表格相應(yīng)內(nèi)容，直接提交，客服直接和客戶聯(lián)系，促成訂單。在表單界面設(shè)置EXCEL表格樣式下載，并有文字說明，客戶填寫好需求后發(fā)郵件給客服郵箱，便于客服確認數(shù)據(jù)，后續(xù)跟蹤。 在首頁明顯的位置表明訂購?fù)ǖ馈? 個人在線訂購 導(dǎo)航 LOGO 大訂單意向提交 訂單模式也可以參考這樣兩條途徑進行，清晰明了。一種是分散訂購，也指的是散戶，另一種是集中下單訂購或團購，指的是大客戶。圖片點擊快速通道方式，訂單提交簡單，清晰明了。 訂單成交階段說明 1、可以直接在線支付，如：信用卡或網(wǎng)銀?？蛻舸_認訂單貨物，進入售后服務(wù)階段。 客戶在線支付形式：一般通過購物車形式來實現(xiàn)，歷史的購物記錄都可以查詢，很方便。網(wǎng)銀、快錢、首信易支付支付寶等需要 和第三方支付系統(tǒng)公司洽談合作，第三方交與支付接口代碼，中萬世紀負責(zé)第三方支付接口代碼進行設(shè)計和編程，接入網(wǎng)上商城，實現(xiàn)在線支付。 相當(dāng)與購物車的功能。并能在線支付，用信用卡做支付,用第三方平臺。 歷史訂單能查詢并能檢索。 6、在線交流： 　　商家可根據(jù)顧客所反饋的缺貨情況，隨時調(diào)整商店的經(jīng)營。顧客可在“客戶留言”中提問以及發(fā)表意見，商家管理員在后臺可即時發(fā)現(xiàn)、處理并回復(fù)意見，以加快交流的速度，實現(xiàn)無障礙交流，以提升商家的服務(wù)與信譽度。 客服確認訂單，簽訂協(xié)議。 客戶付款成交 交付訂單，發(fā)貨。 客戶確認貨物，及售后服務(wù)。 商城首頁簡單規(guī)劃 樣式一： 商城的商品類別進行三次點擊設(shè)計，如下圖： 功能規(guī)劃補充說明： 1、人氣主題可以做成文章等類型的，每天或每周會有更新 2、欄目架構(gòu)說明：欄目規(guī)劃主要是方便瀏覽者查找東西，也要方便后臺進行管理，建議采用“目錄樹狀結(jié)構(gòu)”，這樣可以提煉一些在公司銷售量比較高的“產(chǎn)品系列”，放到主導(dǎo)航內(nèi)，其他全部產(chǎn)品可以在首頁“產(chǎn)品類別”內(nèi)找到，主導(dǎo)航可以按照這個邏輯數(shù)序進行排列，后臺便于管理?！爱a(chǎn)品類別”導(dǎo)航實現(xiàn)三次點擊效果。" 3、提供流量分析系統(tǒng)。 4、可以增加積分的功能，現(xiàn)在他們有一個短信平臺，客戶購買一定量的產(chǎn)品會有相應(yīng)的積分，若要發(fā)短信給客戶，需要第三方提供平臺接口，接口需要提供ASP編碼接口代碼，由中萬世紀進行開發(fā)。 5、有時候宣傳單中的產(chǎn)品和網(wǎng)站中的產(chǎn)品價格不一樣，各有自己的編號，若產(chǎn)品有自己的暗碼，可以在后臺自動生成暗碼或設(shè)置暗碼。自動生成暗碼，用Excle表格批量導(dǎo)出。 這樣就能區(qū)分客戶是從何種渠道得知道價格信息的。 促銷商品 FFLASH圖片廣告 圖片廣告 導(dǎo)航： 搜索 積分 訂單 快遞 查詢 LOGo 產(chǎn)品類別 人氣主題 近7日產(chǎn)品銷量排行 公告 11 221 331 441 瘋狂搶購 快報 新品上架 更多新品 特價專區(qū) 更多 產(chǎn)品推薦 更多 導(dǎo)航： 頭頸寶 眼保姆 脊柱寶 鼻炎儀 保健食品 團購 促銷 網(wǎng)站地圖 版權(quán)欄 關(guān)于我們/在線導(dǎo)購/招才納仕/聯(lián)系我們/建議咨詢/隱私權(quán)政策/合作伙伴/網(wǎng)站聯(lián)盟/ TV 圖片廣告或?qū)ｎ} 文字鏈接形式 合作伙伴 友情鏈接 最熱評價 在線調(diào)查熱門調(diào)查 禮品文化 特價專區(qū) 更多 團購?fù)扑] 3.2.5 多分站管理解決方案 隨著業(yè)務(wù)著發(fā)展和擴大，必將為更多地區(qū)高校提供專業(yè)服務(wù)，故本系統(tǒng)中將采用分站系統(tǒng)的管理機制，為高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)項目提供更為強大的擴展功能。如圖所示： 3.2.6 會員SNS社區(qū)解決方案 為了整體提升高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)門戶站點用戶的互動性和實用性，提供用戶對網(wǎng)站的忠誠度和粘度，以及今后網(wǎng)站SEO，SEM的營銷推廣，我們?yōu)闀T及用戶提供一個公共的交流平臺，讓受眾群體入駐到項目社區(qū)中，并可為不同愛好者提供開通社群功能，方便愛好者之間交流，分享，并可支持新浪微博，騰訊微博，QQ賬號同步登陸，從而擴大項目本身的網(wǎng)絡(luò)推廣和影響力（如圖所示）。 系統(tǒng)會根據(jù)用戶發(fā)布的相冊集分類，社群分類，視頻分類，日志關(guān)鍵詞，投票和話題分類自動分享到指定欄目版塊中，無需信息管理員重復(fù)發(fā)布，也無需信息管理員維護，降低人員操作工作量： 強大的會員互動性，信息資料分享模式，為后期站點推廣營銷必將起到?jīng)Q定性作用。 3.2.6.1 會員SNS社區(qū)設(shè)計架構(gòu)。 3.2.6.2 會員SNS社區(qū)功能實施明細： 注冊：會員注冊功能，已人性化角度分析與設(shè)計，更便捷跟迅速的讓用戶進行會員注冊。 登陸：會員登陸功能，支持新浪微博，騰訊微博，QQ賬號登陸，并在會員登陸窗口，會有驗證碼防止網(wǎng)站被惡意軟件所破壞，并且可以直接進入會員密碼找回功能。 個人資料：個人會員資料分兩種頁面部分： 第一種是管理，編輯個人資料里完善自己的資料，如上傳頭像等，方便好友互相的了解認識。 第二種是展示，這個展示是給其他好友或者線上的其他會員，在某處點擊了一個會員的頭像或者是名字，就會進入這個頁面，只負責(zé)展示信息。 心情說說：個人心情說說分兩種頁面展示： 第一種是管理：個人會員，每天可以發(fā)布心情說說，可能就一句話，一個表情非常簡單，但是在朋友看來，確實能讓好友更深的了解用戶與認識、并且支持刪除功能。 第二種是展示：當(dāng)其他會員看到好友的心情說說時可，跟帖，并且發(fā)布人還可以回復(fù)等功能。 消息動態(tài)：消息動態(tài)分兩種： 第一種是個人消息動態(tài)，在這里可以看到，自己的每天的登陸時間，每天的更新動態(tài)。如：什么時間更新過頭像，什么時間上傳了日志或者相冊，心情說說信息展示等等。 第二種是好友消息動態(tài)，只有雙方成為了好友，才會授權(quán)查看好友的相關(guān)動態(tài)。 好友管理：（1）好友申請，對已知好友進行添加，分組。 （2）好友查找，在這里面可以篩選你所想認識的好友，設(shè)置你的搜索范圍，搜索條件。如：性別，年齡，從事職業(yè)等等。然后進行添加好友，這時，對方就會在好友申請中看到，什么時間，誰申請?zhí)砑雍糜选? 好友申請：好友申請，是負責(zé)接受，其他會員所發(fā)送申請?zhí)砑雍糜训南⒐芾?，在這里可以同意申請也可以忽略刪除。 相冊：個人會員相冊管理分兩種展現(xiàn)頁面： 第一種是管理，編輯個人相冊與創(chuàng)建相冊，在創(chuàng)建好的相冊里就可以上傳相片、刪除等管理操作功能，并可根據(jù)系統(tǒng)提供的分類進行相冊的建立，如：個人，朋友等，相冊的建立默認是最新照片當(dāng)封面，可手動設(shè)置。 第二種是展示，這個展示是給其他好友或者線上的其他會員，在某處點擊了一個會員的頭像或者是名字，就會進入這個頁面，只負責(zé)展示信息。 照片：個人會員照片管理分兩種展現(xiàn)頁面： 第一種是管理，編輯個人照片與上傳照片，在上傳好的照片、刪除等管理操作功能，默認是最新照片當(dāng)封面，可手動設(shè)置。 第二種是展示，這個展示是給其他好友或者線上的其他會員，在某處點擊了一個會員的頭像或者是名字，就會進入這個頁面，只負責(zé)展示信息。 日志：會員日志分兩種展現(xiàn)模式： 第一種是管理，日志管理功能中，可發(fā)布日志、修改日志、刪除日志，可設(shè)置推薦制頂。 第二種是展示，日志查看列表與詳細頁。 留言板：會員留言板，可查看留言，刪除留言，回復(fù)留言。其他會員可進入進行留言。 社群：社群是一個強大的社交功能模塊。這里由網(wǎng)站管理員創(chuàng)建一個社群分類。會員可進入這個社群，在里面溝通聊天，發(fā)布圖片，添加表情，信息都會時時更新到社群中。頁面展示模式一定要簡單，減少負重，如： 主要采用核心技術(shù)：Ajax。大量的使用了無刷新技術(shù)，可時時更新內(nèi)容消息，無須等待。 結(jié)合xml技術(shù)，實現(xiàn)高效率社群功能模塊。 簡歷管理：（1）常規(guī)簡歷是對固定樣式的簡歷進行管理維護。 （2）視頻簡歷，會員可以將制作好的視頻簡歷上傳到網(wǎng)站，并同步顯示，在此功能我們采用跨平臺技術(shù)方案，擴展多操作系統(tǒng)，多系統(tǒng)中斷的應(yīng)用。 投票：會員投票分兩種展現(xiàn)模式： 第一種是管理，投票管理功能中，可發(fā)布投票、修改投票、刪除投票。 第二種是展示，投票查看列表與詳細頁。 話題討論：會員話題討論分兩種展現(xiàn)模式： 第一種是管理，話題討論管理功能中，可發(fā)布話題討論、話題討論投票、話題討論投票。 第二種是展示，話題討論查看列表與詳細頁。 視頻：會員視頻分兩種展現(xiàn)模式： 第一種是管理，視頻管理功能中，可發(fā)布視頻、視頻投票、視頻投票。 第二種是展示，視頻查看列表與詳細頁。 視頻，本功能為了能在各個系統(tǒng)及瀏覽器下正常運行，所才用了最新html5的技術(shù)來實現(xiàn)視頻播放的問題。所以無須考慮視頻播放問題。 互動游戲：可展示網(wǎng)站內(nèi)部的相關(guān)互動Flash游戲，提高網(wǎng)站趣味性。 求職管理：對會員所申請過或者瀏覽過的職位記錄管理，并可顯示會員所參加過的培訓(xùn)記錄。 職場生涯：（1）職場心得，介紹個人在職場中的總結(jié)。 （2）應(yīng)聘經(jīng)驗，發(fā)布個人在應(yīng)聘過程中的一些經(jīng)驗和技巧，可同步更新到企業(yè)面經(jīng)欄目中，增加此欄目的閱讀性和真實性。 （3）職業(yè)塑造，為每一個會員在網(wǎng)站中簡歷檔案，履歷，培訓(xùn)教育，人才測試分數(shù)等，相關(guān)信息顯示其中，并加入養(yǎng)成類數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站，當(dāng)會員完成某一次培訓(xùn)或測評后，系統(tǒng)會按照記錄提示用戶職業(yè)生涯完成的百分比，隨著不同百分比數(shù)值的變化，會員也可看到目前的行業(yè)薪資水平的提升，為會員職業(yè)培養(yǎng)更加具體化，同時也會促進會員的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展，以及人才的重點培養(yǎng)和推送。 同城互動：根據(jù)會員所在地區(qū)，篩選進行相關(guān)活動的發(fā)布及交友。 3.2.7 客戶服務(wù)及反饋解決方案 為了建立友好及時的客戶服務(wù)體系，提供網(wǎng)站與瀏覽者之間的互動性，及時了解用戶的反饋信息，我們在客戶服務(wù)專區(qū)中設(shè)定了，留言Q&A模塊、投訴意見模塊、在線客戶模塊。 3.2.7.1 在線客服模塊 l 多種溝通渠道： 溝通零距離，多種便捷溝通渠道 訪客無需安裝任何軟件，直接點擊客服圖標，即可實現(xiàn)零距離溝通。網(wǎng)站人員即時準確把握訪客信息，主動邀請、主動對話。 l 傳遞客戶意圖： 關(guān)注客戶訪問軌跡，有效抓住客戶意圖 實時查看，在訪客輸入文字時，已預(yù)先查看內(nèi)容；自動識別網(wǎng)站熟客，調(diào)用名片、歷史聊天記錄；配合跟蹤訪客瀏覽網(wǎng)站軌跡，如此了解客戶動向，提升溝通效率。 l 細致內(nèi)部管理： 協(xié)同合作，簡單管理 提供細致權(quán)限劃分，便于管理、分配不同權(quán)限；啟動智能應(yīng)接訪客對話請求，合理均衡工作量；對話不中斷傳送給相關(guān)客服，專業(yè)服務(wù)提升客戶滿意度。 l 全面數(shù)據(jù)分析： 多維度數(shù)據(jù)，引導(dǎo)營銷策略 網(wǎng)站概況、流量信息，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，客戶詳細信息全方位展現(xiàn)，關(guān)鍵詞和搜索引擎效果分析，幫助推廣真正做到有的放矢。 l 貼心關(guān)懷系統(tǒng)： 客戶信息跟進管理，反向聯(lián)系多種渠道 客戶資料，聯(lián)系方式，甚至是客戶的需求、歷史對話記錄，跟進情況，CRM都能詳細記錄并自動識別，輕松實現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理。 l 機器人智能對話： 溝通無界限，24小時在線值守 完美整合MSN，全球的MSN用戶都可和您雙向跨界交流。智能機器人不分晝夜24小時值守，即時解答客戶日常問題，服務(wù)無時限。 多渠道的客戶咨詢溝通渠道，保證用戶在瀏覽站點的過程中可以隨時向?qū)I(yè)客服人員進行點對點的咨詢服務(wù)，為客戶提供貼心服務(wù)。 3.3 系統(tǒng)開發(fā)亮點 3.3.1 在線助手 我們在本方案中提出在線助手功能，為不同用戶登錄網(wǎng)站提供點對點的幫助服務(wù)，始終伴隨用戶的每次瀏覽。通過對在線助手功能的深入細節(jié)開發(fā)，我們會加入多種工具功能，提高網(wǎng)站與游客、會員之間的互動性，提高網(wǎng)站的友好性，用戶可以隨時隱藏或激活在線助手，并可隨著在線助手所處位置直接進行在線客服的線上咨詢，減少用戶反復(fù)操作，模擬流程見下圖： 在線助手模擬展示 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)招聘會 考慮到目前市場中招聘行業(yè)門戶站點已經(jīng)很多，為了突出體現(xiàn)高校互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)站點特色，我們考慮加入網(wǎng)絡(luò)招聘會的感念，通過網(wǎng)絡(luò)站點讓企業(yè)和應(yīng)聘人員進行視頻面試，減少和降低企業(yè)招聘，個人應(yīng)聘所帶來的區(qū)域、時間、交通等限制，站點為企業(yè)開通視頻面試頻道，根據(jù)企業(yè)所需的面試人員開通賬號，應(yīng)聘人員登錄之后加入視頻面試中，通過排序的方式逐一進行視頻面試，在視頻面試過程中企業(yè)可以看到正在面試人員的簡歷，職業(yè)生涯信息和下一個面試人員的簡歷，職業(yè)生涯信息，可根據(jù)視頻面試情況進行在線評分，并可導(dǎo)出面試人員評分數(shù)據(jù)和簡歷，方面企業(yè)做最終的評審，出門流程圖如下。 主要實施流程如下圖：面試人員3 面試人員2 面試人員1 企業(yè)視頻面試 API 接口 iphone等智能手機用戶 網(wǎng)站平臺用戶 3.3.3 企業(yè)百科 建立企業(yè)百科增值服務(wù)功能，真正成為高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)門戶站點，對于企業(yè)會員我們將為其開通企業(yè)百科的服務(wù)功能，展示企業(yè)相關(guān)信息的介紹，類似百度百科的功能，增加網(wǎng)站的信息容量，提高搜索引擎對站點的關(guān)注度，同事可是企業(yè)會員感受到站點為其所帶來的貼心及關(guān)懷服務(wù)，也為企業(yè)會員的站點提供強大的平臺支持。 3.4 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)亮點 3.4.1 跨平臺應(yīng)用解決方案 為了更好的保障高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)門戶站點全用戶的瀏覽無障礙和體驗度，考慮到目前用戶主流的pc操作系統(tǒng)的兼容性問題，就此問題，我們提出完善的解決方案，以應(yīng)對用戶操作系統(tǒng)兼容性問題。我們可以掌握并搜集到最新官方數(shù)據(jù)信息，如圖一所示，而百度官方于2011年5月發(fā)布了關(guān)于2010年國內(nèi)pc用戶操作系統(tǒng)的使用比例，如下圖二所示， NetApplications 例行發(fā)布了2011年9月份全球pc用戶的操作系統(tǒng)與瀏覽器市場份額統(tǒng)計數(shù)據(jù)。此次Mac OS在操作系統(tǒng)市場中獲得的一年以來最高的增長，使用Mac OS系統(tǒng)的用戶已經(jīng)占到了6.45%. 圖一 類別 操作系統(tǒng) 占比 微軟windows Windows XP 86.38% Windows 7 10.78% Windows Vista 1.62% Windows 2003 0.43% Windows 2000 0.09% 其他 0.01% 蘋果Mac OS Mac OS 0.52% Linux Linux 0.17% 圖二 對于高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)門戶站點國際化的標準建設(shè)，以滿足目前主流pc操作系統(tǒng)：Windows，Linux，Mac OS及移動終端設(shè)備，我們突出一下實施方案，如圖三所示： 圖三 某些移動終端設(shè)備暫不支持flash播放器的情況下，我們單獨開發(fā)移動終端應(yīng)用程序。單獨開發(fā)App應(yīng)用程序可以安裝至移動設(shè)備iPhone、iPad或觸摸屏設(shè)備等提供下載；并發(fā)布至Apple Store提供免費下載。 輸入網(wǎng)址 判斷操作系統(tǒng) 移動終端設(shè)備 電腦終端 是否下載APP應(yīng)用軟件 蘋果應(yīng)用商店 HTML5網(wǎng)站首頁 網(wǎng)站首頁 是 否 發(fā)布蘋果商店流程； 1 程序名：這一項中所填的內(nèi)容，必須和你的程序安裝在iPhone或者iPod中后顯示的程序名是一致的，否則是無法通過Apple的審查。 2 程序描述：雖然我們之前選擇了主語言，一般為English，但是此處，我們同樣可以用兩種或多種語言輸入對自己程序的描述。這是消費者了解這個應(yīng)用的很重要的描述，同時對其做出購買或安裝決定的影響也是很大的，所以盡量言簡意賅、引人入勝吧。 注意：為了提高搜索的可見性，我們輸入盡量多的關(guān)鍵字是無可厚非的，但這里絕不是輸入關(guān)鍵字的理想的場所，畢竟這個簡單描述是用來給消費者看的， 3 對設(shè)備的要求：這就要根據(jù)應(yīng)用程序的類型來做出選擇了。還有，要給出明確的說明，此應(yīng)用所支持的iPhone的版本信息，目前iPhone已經(jīng)到5.x了。Apple要求，新提交的應(yīng)用必須支持5.0，否則審查是通不過的了。 4 主要分類：這個很簡單，根據(jù)所開發(fā)的程序類型選擇合適的分類； 5 版權(quán)信息：這就是剛才起到那個公司名稱的官方名稱了； 6 版本信息：一般都從1.0開始。 7 唯一標示： 這個字符串可以是任意格式的，但是建議試用Apple ID中的定義，試用URL格式的標示串，如：com.xxx.getst。 8 關(guān)鍵字：開發(fā)者可以輸入盡量多、準確的關(guān)鍵字以便提高程序被搜索的概率，但最多不能超過100個字符。所以要選擇合適的，站在消費者的角度，注意消費者很可能不是技術(shù)人員，所以這里的關(guān)鍵字一定不要太技術(shù)了。 9 技術(shù)支持URL和Email： 這兩項內(nèi)容是必須提供的，Apple提供了好幾個評級的標準，開發(fā)者需要根據(jù)所開發(fā)程序的實際情況進行相應(yīng)的選擇. 上傳數(shù)據(jù) 完成了上面的數(shù)據(jù)收集后，Apple就要求用戶上傳相應(yīng)的程序文件以及截屏圖了。用戶只需要根據(jù)提示，上傳相應(yīng)的文件即可，包括： 程序文件：是個zip包，該包中只包含編譯成功的app文件。 512的圖標：這是個jpg格式的大圖標，用于在Apple Store中的顯示。 程序截圖：主截圖以及最多4個其他截圖。 截圖是重中之重！盡量給用戶展示出最好的界面！ 選擇另外一個輸入用戶應(yīng)用程序數(shù)據(jù)的語言，如果應(yīng)用程序支持多語言，那么強烈建議此處增加相應(yīng)語言的描述，否則，English這個主語言就夠了：） 檢查頁面 當(dāng)所有的上述頁面都完成后，我們可以在這個最后的頁面再次檢查一下我們所填入的內(nèi)容是否完整、正確，畢竟這可是商品的包裝??！只有好的包裝才能吸引消費者的眼前，從而才會產(chǎn)生潛在的下載用戶。 點擊提交后，我們退出編輯界面，程序處于In Review的狀態(tài)。 一般而言，Apple會在一到二周通過Email通知審查的結(jié)果，如果通過了，那么此處就變?yōu)榱薘eady for Sale狀態(tài)，那么你就可以在iTunes中搜索到自己的應(yīng)用程序了。如果沒有通過，此處會是Rejected狀態(tài)，Apple會通過郵件給出原因，開發(fā)者需要根據(jù)郵件中的描述做出修改后，再次提交申請。 3.4.2 多系統(tǒng)操作用戶視頻解決方案 在整個項目站點搭建實施過程中，會應(yīng)用到很多視頻資料的介紹以及用戶SNS社區(qū)中視頻發(fā)布，視頻文件的格式也是多種多樣,為了保證視頻播放的速度,格式的統(tǒng)一化和對應(yīng)用服務(wù)器的復(fù)雜壓力，我們采用服務(wù)器視頻文件自動轉(zhuǎn)換的形式（avi，rm/rmvb,wmv,3gp,等通用格式），上傳視頻文件支持多類視頻格式，最終呈現(xiàn)格式即.mpg4的播放形式,但是又考慮到用戶操作系統(tǒng)的差異化,為確保用戶通過自身的操作系統(tǒng)和客戶端無障礙瀏覽視頻我們將開發(fā)兩套視頻播放器,用以滿足不同用戶的需求,保障順流瀏覽，如圖所示。 3.4.3 高訪問量、高并發(fā)量技術(shù)解決方案 后期站點推廣運營之后，會產(chǎn)品極高的流量。所以網(wǎng)站項目需經(jīng)歷大量人群的訪問，為了提高網(wǎng)站的運行效率的提高，能夠承受的了廣大人群的訪問，這里主要將采用、頁面緩存技術(shù)，以及服務(wù)器的相關(guān)連接池配置等，來支撐高并發(fā)、高訪問量的問題。 3.4.3.1 采用OSCache緩存技術(shù)。 緩存整個頁面 在OSCache組件中提供了一個CacheFilter用于實現(xiàn)頁面級的緩存，主要用于對web應(yīng)用中的某些動態(tài)頁面進行緩存，尤其是那些需要生成PDF格式文件/報表、圖片文件等的頁面，不僅減少了數(shù)據(jù)庫的交互、減少數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的壓力，而且對于減少web服務(wù)器的性能消耗有很顯著的效果。 這種功能的實現(xiàn)是通過在web.xml中進行配置來決定緩存哪一個或者一組頁面，而且還可以設(shè)置緩存的相關(guān)屬性，這種基于配置文件的實現(xiàn)方式對于J2EE的架構(gòu)來說應(yīng)該是一種標準的實現(xiàn)方式。 [注] 只有客戶訪問時返回http頭信息中代碼為200（也就是訪問已經(jīng)成功）的頁面信息才能夠被緩存。 3.4.3.2 數(shù)據(jù)庫連接池中連接配置 介紹了數(shù)據(jù)庫連接池的工作原理,通過對連接池管理機制的分析,提出了解決連接泄漏問題的回收連接技術(shù),并給出了技術(shù)的一種實現(xiàn)方案,這有助于改進連接池的性能,提高Web數(shù)據(jù)庫的訪問效率。 數(shù)據(jù)庫連接池技術(shù)的思想非常簡單，將數(shù)據(jù)庫連接作為對象存儲在一個Vector 對象中，在數(shù)據(jù)庫連接建立后，不同的數(shù)據(jù)庫訪問請求就可以共享這些連接，通過復(fù)用已經(jīng)建立的數(shù)據(jù)庫連接。 對于一個數(shù)據(jù)庫訪問請求，直接從連接池中得到一個連接。假如數(shù)據(jù)庫連接池對象中沒有空閑的連接，且連接數(shù)沒有達到最大（即：最大活躍連接數(shù)），創(chuàng)建一個新的數(shù)據(jù)庫連接。 舉例說明： 先申請一堆連接放到一個數(shù)組（當(dāng)然也可以是隊列、棧等其他的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)），需要連接的時候就從這個數(shù)組中取出一個來用。 這個數(shù)組就是一個數(shù)據(jù)庫連接池。 這樣有什么好處呢？因為申請連接耗時比較多，先申請了之后存起來，以后就不用再次申請。就像辦出國簽證，很多國家簽證要辦很久，可以把簽證都辦了，放一箱子里，以后用的時候取出來用就行了。 經(jīng)過以上描述的處理，最后在網(wǎng)站的訪問效率上會有明顯的大幅提高，完全可以處理基本的高并發(fā)，高訪問量的問題。 評估可支撐日訪問量：30W~50W 3.4.4 HTML 5技術(shù)應(yīng)用解決方案 從1999年HTML 4的推出和應(yīng)用,收到很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的追捧,在歷盡十年之久的技術(shù)變革后HTML 5于2008年正式公布,HTML 5有兩大特點：首先，強化了Web網(wǎng)頁的表現(xiàn)性能。其次，追加了本地數(shù)據(jù)庫等 Web 應(yīng)用的功能。HTML 5的推出解決了跨平臺操作的多種問題,使得平臺的移植性大幅提升。 HTML5提供了一些新的元素和屬性，例如