績(jī)效管理試題及答案

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第四章 績(jī)效管理 選擇題 1 單選 C 考評(píng)由于不太了解被考評(píng)者的能力 行為和實(shí)際工作的情況 其考評(píng)結(jié)果 的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣 A 同級(jí)考評(píng) B 自我考評(píng) C 外部人員考評(píng) D 下級(jí)考評(píng) 2 單選 在一項(xiàng)旨在了解員工績(jī)效提高程度對(duì)操作工人的考評(píng)中 以 A 為信息的主要 來(lái)源 A 主管 B 同事 C 員工 D 客戶 3 單選 如果企業(yè)的人文環(huán)境良好 員工個(gè)人的素養(yǎng)較高 同事之間人際關(guān)系融洽 應(yīng)采 用 C 相結(jié)合為主 A 上級(jí)考評(píng)與同事考評(píng) B 外人考評(píng)與同事考評(píng) C 自我考評(píng)與同事考評(píng) D 下級(jí)考評(píng)與同事考評(píng) 4 多選 在選擇具體的考評(píng)方法時(shí) 應(yīng)充分考慮 BCD 三個(gè)因素 A 考評(píng)對(duì)象的特殊性 B 管理成本 C 工作實(shí)用性 D 工作適用性 5 為了保證考評(píng)的公開(kāi)公正性 企業(yè)人力資源部門應(yīng)建立兩個(gè)系統(tǒng) AD A 績(jī)效評(píng)審系統(tǒng) B 考評(píng)結(jié)果反饋系統(tǒng) C 考評(píng)表格的檢驗(yàn)系統(tǒng) D 員工申訴系統(tǒng) 6 單選 一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品 20 件 要比 迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù) 的 B 高 A 相關(guān)性 B 準(zhǔn)確性 C 簡(jiǎn)易性 D 公正性 7 單選 在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后 將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人 并為 下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談 稱為 D A 績(jī)效計(jì)劃面談 B 績(jī)效指導(dǎo)面談 C 績(jī)效考評(píng)面談 D 績(jī)效總結(jié)面談 8 多選 按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn) 績(jī)效面談分為 ABCD A 單向勸導(dǎo)式 B 雙向傾聽(tīng)式 C 解決問(wèn)題式 D 綜合式 E 指導(dǎo)式 9 單選 某下屬績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)是本期內(nèi)銷售額 100 萬(wàn) 實(shí)際只完成了 80 萬(wàn) 實(shí)際與計(jì) 劃差 20 萬(wàn) 這種比較稱為 C A 橫向比較 B 水平比較 C 目標(biāo)比較 D 縱向比較 10 單選 通過(guò)人事政策如獎(jiǎng)勵(lì) 晉級(jí) 升職 提拔 鼓勵(lì)員工工作的策略 稱為 B A 負(fù)向激勵(lì) B 正向激勵(lì) C 人事調(diào)整激勵(lì) D 預(yù)防性激勵(lì) 11 根據(jù)被考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn) 可采用 ABD 郊標(biāo) 對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面的考評(píng) A 品質(zhì)主導(dǎo)型 B 行為主導(dǎo)型 C 態(tài)度主導(dǎo)型 D 效果主導(dǎo)型 12 單選 A 考評(píng)需要使用忠誠(chéng) 可靠 主動(dòng)等定性的形容詞 所以操作性 信度 郊度較差 A 品質(zhì)主導(dǎo)型 B 行為主導(dǎo)型 C 態(tài)度主導(dǎo)型 D 效果主導(dǎo)型 13 單選 D 考評(píng)具有滯后性 短期性 表現(xiàn)性特點(diǎn) 更適合于生產(chǎn)操作人員對(duì)事務(wù) 工作崗位人員不太適合 A 品質(zhì)主導(dǎo)型 B 行為主導(dǎo)型 C 態(tài)度主導(dǎo)型 D 效果主導(dǎo)型 14 單選 利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端 不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理 在所有員工中挑出最好的和 最差的 排在第一名和最后一名 再在剩下的員工中選擇最好的和最差的 排在第二名和 倒數(shù)第二名 一直這樣排下去 這種方法稱為 D A 排列法 B 成對(duì)比較法 C 強(qiáng)制分布法 D 選擇排列法 15 單選 C 方法只能把員工分為有限的幾種類型 難以具體比較員工差別 也不能 在診斷工作時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息 A 排列法 B 成對(duì)比較法 C 強(qiáng)制分布法 選擇排列法 16 單選 比較適合于從事科研教學(xué)工作的人 每天工作的內(nèi)容不同 無(wú)法用固定的衡量 指標(biāo)進(jìn)行考量 這種考評(píng)方法稱為 D A 目標(biāo)管理法 B 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 C 直接指標(biāo)法 D 成績(jī)記錄法 17 多選 關(guān)于目標(biāo)管理法 下面正確的說(shuō)法是 BD A 可以在不同部門 不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo) B 目標(biāo)由管理層和員工共同制定 C 不能修正目標(biāo) D 是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程 18 多選 用于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法是 CD A 行為主導(dǎo)型 B 排列法 C 關(guān)鍵事件法 D 行為觀察法 19 單選 關(guān)于關(guān)鍵事件法 以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是 D A 關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人 B 具有較大時(shí)間跨度 C 不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià) 還要考慮行為的情境 D 考評(píng)的是下屬的特定行為 還有品質(zhì) 個(gè)性 20 單選 為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性 可以聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外的專家 組成 評(píng)價(jià)小組 運(yùn)用多種檢測(cè)手段 這種方法稱為 A A 總體評(píng)價(jià)法 B 座談法 C 查看工作記錄法 D 問(wèn)卷調(diào)查法 21 單選 影響員工個(gè)人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是 C A 能力 B 機(jī)遇 C 人力資源制度 D 價(jià)值觀 22 多選 在績(jī)效考評(píng)中的總結(jié)階段 各個(gè)單位的主管應(yīng)履行 AC 職責(zé) A 召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì) B 寫出考評(píng)分析報(bào)告 C 召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì) D 制定出下一期員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 23 單選 用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng) 其考評(píng)時(shí)間可以確定在 D A 6 個(gè)月 B 年終 C 員工提出申請(qǐng)時(shí)或發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效降低時(shí) D 職位空缺時(shí) 24 多選 對(duì)考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn) 是通過(guò) ABD 來(lái)檢驗(yàn)的 A 相關(guān)性 B 準(zhǔn)確性 C 有效性 D 復(fù)雜簡(jiǎn)易程度 25 單選 低層次的一般員工通常采用 C A 以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法 B 以產(chǎn)出為導(dǎo)向的考評(píng)方法 C 行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法 D 以行為為導(dǎo)向的考評(píng)方法