《護理管理》題及答案-考試版

護理管理學一、單選題： C 1、組織職能的主要內(nèi)容包括C、結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán) C 2、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動,領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于C、精打細算、善于激勵、善于用人 A 3、人員管理職能包含以下幾個方面 A、選人、評人、育人、留人 A 4、控制就是以計劃為標準,由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程,其內(nèi)容包含< > A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 D 5、實施護理管理常用的方法D、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法 B 6、管理的職能包括B、計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D 7、管理對象是組織所擁有的資源,包括的內(nèi)容有D、人、財、物、信息、空間、時間 A 8、體現(xiàn)科學管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B 9、護理管理者的任務(wù)是B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律 C 10、行政管理學者明茲伯格<Mintzberg>把護士長的工作特性歸納為三大類型,即"三元"角色模式.他認為護士長主要承擔C、人際關(guān)系、咨詢、決策 B 11、田力是某醫(yī)院護理部主任,你認為下面哪一項與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?B、與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議D 12、護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標C 1、下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容C、管理過程要遵循l4項管理原則C 2、下列哪項反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C、管理活動要把握全局、總體規(guī) C 3、護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化與時調(diào)整工作模式,遵循的管理原理是C、動態(tài)原理 A 4、下列哪項描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過程要適應(yīng)各種變化 D 5、韋伯<MWeber>的行政組織理論的主要內(nèi)容是D、組織活動必須按照理性原則進行 D 6、與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是D、能級原則 A 7、首次強調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關(guān)系學說 C 8、根據(jù)法約爾的管理過程理論,處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是C、管理活動 C 9、首次提出"在正式組織中存在著非正式組織"觀點的是 C、梅奧的人際關(guān)系學說A 10、機構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A、整體性C 11、醫(yī)院機構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級,反映了系統(tǒng)特性的C、層次性A 12、泰勒科學管理理論重點研究的內(nèi)容是A、生產(chǎn)中工人的勞動效率B 13、法約爾的管理過程論著重研究 B、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系C 14、韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論D 15、梅奧的人際關(guān)系學說著重研究D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣C 16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究 C、人的需要、動機和行為 C 17、馬斯洛的層次需要論強調(diào)激勵的中心問題是C、滿足人的需要D 18、下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素D、組織管理制度D 19、下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素D、工作成績得到認可B 20、獎勵護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是B、雙因素理論A 1、為了有效利用時間,管理者應(yīng)做哪些事情A 類工作 C 2、在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下,組織活動要達到的最終可測量的成果是C、目標 D 3、組織為達到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為D、政策 B 4、用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計劃稱為B、預(yù)算 D 5、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是D、策略 C 6、計劃的特征不包括< >C、組織性 A 7、管理者在做計劃時需要回答的問題是A、5W1H C 8、管理職能中最基本的職能是C、計劃 A 9、下列哪項不是目標的作用< >A、主體作用 C 10、目標管理的創(chuàng)始者是< >C、彼德·德路克 D 11、從生理學角度講,人們最佳的工作年齡是< >D、2550歲 D 12、管理者的最佳工作年齡是< >D、3555歲 C 13、目標管理的第一個階段是< >C、制定目標體系 D 14、按照ABC時間管理法,A類工作應(yīng)占工作時數(shù)的< >.D、6080 C 15、評估資源可歸納為SWOT,具中"O"是指< >C、組織外部機遇 D 16、時間管理最重要的意義是< >D、提高工作效率 D 17、管理者對A類工作的管理要點是< >D、親自去做 D 18、中期計劃的年限是< >D、35年 B 19、擇優(yōu)是計劃工作的< >問題B、核心 C 20、組織長期計劃一般由< >制定C、高層管理者 A 1、對人力資源的科學管理而言,高效率的管理應(yīng)該做到< >A、保證人盡其才 B 2、護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的< >B、主觀能動性 B 3、通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進行評價的過程稱為< >B、工作分析 D 4、以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為< >D、功能制護理 D 5、關(guān)于護理管理人員崗位職責的描述,下列哪項是錯誤的< >D、科護士長的主要責任是評價護理人員的日常工作表現(xiàn) A 6、用盡可能少的人力成本,完成盡可能多的工作任務(wù),體現(xiàn)了人力資源配置的< >A、效率原則 C 7、個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現(xiàn)目標策略的過程稱為< >C、職業(yè)規(guī)劃 C 8、個人為實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內(nèi)在動力稱為< >C、職業(yè)期望 D 9、護理人員工作績效評價的信度是指< > D、評價結(jié)果的準確性 A 10、關(guān)于護理人員績效評價的方法,下列哪項描述不正確A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法 C 11、護理人員的考核和評價,關(guān)鍵指標是< >C、工作績效 D 12、關(guān)于護理人員績效評價基本原則的描述,下列哪項不正確< >D、評價標準要結(jié)合個人特點 C 13、組織競爭和發(fā)展的關(guān)鍵是< >C、人力資源有效利用和開發(fā) A 14、關(guān)于功能制護理工作模式的描述,下列哪項不正確 A、是以控制醫(yī)療成本,醫(yī)療團隊合作為主的護理工作模式 C 15、護理人員共同協(xié)作工作達到1+1>2的效果,體現(xiàn)了人力資源的< >C、組合性 B 16、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述,下列哪項不正確< >B、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段 A 17、護理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是< >A、滿足病人需要 C 18、關(guān)于職業(yè)錨的陳述,下列哪項是正確的< >C、自主型職業(yè)錨的特點是最大限度地擺脫組織約束 C 19、下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容< >C、職工股票 B 20、護理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到< >C、行為規(guī)范化 D 1、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是< > D、職位因素D 2、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是< > D、能力因素 A 3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點是< >A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從 C 4、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點是< C、影響力廣泛而持久 B 5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,對新上崗的護土最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是< >B、高任務(wù),低關(guān)心人 A 6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,對初步成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是< >A、高任務(wù),高關(guān)心人 C 7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,對比較成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是< > C、低任務(wù),高關(guān)心人 D 8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪,對成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是< > D、低任務(wù),低關(guān)心人 C 9、在管理方格理論中,最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是< >C、9.9型管理 A 10、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是< >A、1.1型管理 A 11、費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是< >A、上下級關(guān)系好,工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強 D 12、費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是< > D上下級關(guān)系差,工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱 D 13、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為,與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是< >D、下屬的成熟度 A 14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為,適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是< > A、能力低,動機水平低 B 15、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為,適宜采用說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是< > B、能力低,動機水平高 C 16、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為,適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是< > C、能力高,動機水平低 D 17、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為,適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是< > D、能力高,動機水平高 A 18、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是< >A、高工作,低關(guān)系 B 19、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是< >B、高工作,高關(guān)系 C 20、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是< > C、低工作,高關(guān)系 D 21、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是< >D、低工作,低關(guān)系 A 22、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是< >A、能力低,動機水平低 B 23、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是< >B、能力低,動機水平高 C 24、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是< >C、能力高,動機水平低 D 25、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是< >D、能力高,動機水平高 B 26、護士長根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護士,是遵循了授權(quán)的哪項原則< >B、合理授權(quán)原則 D 27、隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,護理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念,屬于下列哪項創(chuàng)新內(nèi)D、文化創(chuàng)新 B 28、護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能,反映了護士長的哪項領(lǐng)導(dǎo)效能< >B、用人效能 A 29、領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循的總原則是< >A、實事求是原則 D 30、決策過程中最關(guān)鍵的步驟是< >D、總體權(quán)衡,選定方案B 1、以下哪一項不是激勵的原則< >B、公開性 D 2、關(guān)于馬斯洛的層次需要論,以下哪項描述不正確< D、當高層次需要發(fā)展后,低層次需要就不再存在B 3、以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素< >B、工作的成就感 B 4、激勵的起點是< >B、需要 A 5、下列不屬于激勵因素的是< >A、工資 C 6、以下條目中,不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是< >C、突發(fā)事件 C 7、關(guān)于激勵,以下描述錯誤的是< >C、激勵僅是管理者的事 D 8、< >是激勵的內(nèi)在要求D、引導(dǎo)性原則 A 9、關(guān)于公平理論,以下描述哪項是錯誤的< > A、公平即經(jīng)濟報酬均等 A 10、歸因理論中,任務(wù)的難易程度屬于< >A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素 C 1、下列情況下,適合使用單向溝通的是< >C、上級缺乏處理負反饋的能力,容易感情用事 B 2、下列說法不正確的是< >B、接受者比較滿意單向溝通,發(fā)送者比較滿意雙向溝通 D 3、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是< >D、全通道式 A 4、當沖突無關(guān)緊要的時候,或當沖突雙方情緒極為激動,需要時間慢慢恢復(fù)平靜時A、回避 C 5、當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時,可采用的策略是< >C、強制 B 6、當維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時,可以采用< >B、遷就 C 7、當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)時,可以采用的策略是< >C、合作 B 8、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,意味著該組織< > B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題,需要調(diào)整 D 9、#氣氛濃,有利于鼓舞士氣,能滿足個體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是< > D、全通道式 D 10、沖突的基本過程是< >D、潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段二、多選題： ABCDE 1、管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的,包括< >A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、人事 E、控制ABCDE 2、管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象,除了人以外還包括< >A、財力資源 B、物力資源 C、信息資源 D、時間資源 E、空間資源 ABD 3、行政管理方法有以下特點< >A、時效性強,見效快 B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用 C、是平等的D、以服從為原則,不能討價還價 E、容易推廣普與ABC 4、經(jīng)濟方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ),按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求,運用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能,經(jīng)濟方法的特點是< >A、利益性 B、交換性 C、關(guān)聯(lián)性 D、精確性 E、客觀性CDE5、數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學基礎(chǔ)上的決策方法.具有的特點包括A、是一個數(shù)學模型 B、不容易推廣普與 C、不受人為因素的影響 D、具有較強的客觀性 E、 以提高管理的科學性ABDE 6、有效的目標應(yīng)滿足以下條件< >A、是具體的 B、是可實現(xiàn)的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本ABC 7、明確宗旨目標,實行目標責任制管理,對員工的意義是< >A、能夠明確自己的崗位責任 B、對行動計劃有準備,對自己的工作充滿信心C、有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識,為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃D、能夠與時對下級給予指導(dǎo)和提出改進意見確定新的奮斗目標E、能夠與時向上級匯報工作ACDE 8、明確宗旨目標,實行目標責任制管理,對管理者的意義是< >A、可以確保心中有數(shù),能夠與時地制定工作計劃 B、能夠與時進行成本核算,并與時向上級匯報工作C、放手讓下級做事,可以培養(yǎng)人才,調(diào)動人的積極性D、能夠準確地考核員工的績效,客觀分析員工績效與效果之間的差距E、能夠與時對下級給予指導(dǎo)和提出改進意見確定新的奮斗目標BCDE 9、護理管理者的主要任務(wù)是< >A、與時向上級匯報工作 B、加強護理人員管理 C、加強監(jiān)控和護理質(zhì)量管理 D、做好協(xié)調(diào)工作 E、做好基層護理管理人才的培養(yǎng)ABCDE 10、護理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括< >A、身體素質(zhì) B、思想素質(zhì) C、知識素質(zhì) D、能力素質(zhì) E、心理素質(zhì)ABE 1、科學管理階段的代表理論有< > A、科學管理理論 B、管理過程理論 C、人類需要層次理論D、人際關(guān)系學說 E、行政組織理論ABCDE 2、行為科學理論階段的代表理論有< > A、人際關(guān)系學說 B、人類需要層次理論 C、人性管理理論 D、群體行為理論 E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論ABCD 3、現(xiàn)代管理理論的基本原理包括< > A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動態(tài)原理 D、效益原理 E、效率原理AC 4、與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的原則是< > A、整分合原則 B、能級原則 C、反饋原則 D、行為激勵原則 E、參與管理原則B 5、與人本原理相對應(yīng)的原則是< > A、整分合原則 B、能級原則 C、行為激勵原則 D、參與管理原則 E、彈性原則AD 6、與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是< > A、彈性原則 B、反饋原則 C、能級原則 D、隨機制宜原則 E、行為激勵原則ABC 7、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是< > A、整體規(guī)劃 B、明確分工 C、有效綜合 D、分級管理 E、與時反饋ABCD 8、泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有< > A、制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù) B、使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量 C、精心選擇工人與對工人進行專門培訓 D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性ABC 9、法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有< >A、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動 B、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心C、成功的管理應(yīng)遵循14項原則 D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E、人的需要激發(fā)人的行為動機ABCD 10、梅奧人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容是< > A、人是社會人,受社會、心理因素的影響 B、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性C、正式組織中存在著非止式組織 D、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感E、理想的行政組織是最合理的管理手段ABC 1、廣義上的計劃是指< >A、制定計劃 B、實施計劃 C、檢查計劃 D、選定計劃 E、分析計劃 ABCE 2、計劃在護理管理中的意義是< >A、有利于實現(xiàn)組織目標 B、有利于應(yīng)對突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源 D、有利于組織工作 E、有利于提高護理質(zhì)量 ABCDE 3、計劃的形式包括< >A、宗旨 B、目的 C、任務(wù) D、目標 E、預(yù)算 ABC 4、在計劃的步驟、評估資源中內(nèi)部條件包括< >A、人力 B、物質(zhì) C、經(jīng)費 D、法令 E、設(shè)備 BCD 5、在計劃步驟中選定方案的條件是< >A、低產(chǎn)出 B、高產(chǎn)出低投入 C、有可行性 D、滿意度高 E、高投入 ABCDE 6、確定目標應(yīng)滿足的條件是< > A、陳述方式正確 B、強調(diào)時間概念 C、明確約束條件D、目標適宜 E、目標可以測量或評價ABCDE 7、目標管理的特點包括< > A、參與管理 B、自我管理 C、自我評價 D、整體性管理 E、目標特定性 ABCD 8、目標管理的局限性包括< >A、目標制定有困難 B、限制管理者能力發(fā)揮 C、費時、費力 D、缺乏靈活性 E、實現(xiàn)自主管理 BC 9、目標管理的優(yōu)點包括< >A、費時、費力 B、調(diào)動各級人員的積極性 C、提高管理效率 D、增加靈活性 E、充分發(fā)揮管理者的能力AB 10、時間的本質(zhì)是< >A、客觀性 B、方向性 C、可存儲性 D、普遍性 E、原則性 AB 11、C類工作的主要特征是< >A、無關(guān)緊要 B、不迫切 C、后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切 ABD 12、管理者對下列哪些事項可以說"不"< >A、不符合個人專業(yè)的事項 B、非自己力所能與的事項 C、自己感興趣的事項 D、費時間的事項 E、有益于自己工作的事項 ABCD 13、計劃工作的基本特征是< >A、目的性 B、綱領(lǐng)性 C、普遍性 D、效率性 E、任務(wù)性 CD 14、按照作用的時間分類,計劃可分為< >A、指導(dǎo)性計劃 B、宗旨 C、長期計劃 D、中期計劃 E、戰(zhàn)略性計劃 AB 15、按照規(guī)模分類,計劃可分為< >A、戰(zhàn)略性計劃 B、戰(zhàn)術(shù)性計劃 C、指令性計劃 D、指導(dǎo)性計劃 E、5年計劃 AE 16、按照計劃的約束程度,計劃可分為< >A、指導(dǎo)性計劃 B、戰(zhàn)略性計劃 C、戰(zhàn)術(shù)性計劃 D、長期計劃 E、指令性計劃 ABE 17、組織制定政策的作用包括< >A、為成員指出行動方向 B、保證成員活動協(xié)調(diào)一致 C、有利于進行管理 D、提高組織管理效率 E、樹立和維護組織尊嚴 ABCDE 18、擬定被選方案時管理者應(yīng)考慮< >A、方案與組織目標的相關(guān)程度 B、可預(yù)測的投入與效益之比 C、公眾的接受程度 D、下屬的接受程度 E、時間相關(guān)因素 ABC 19、目標的性質(zhì)包括< > A、層次性 B、網(wǎng)絡(luò)性 C、多樣性 D、推動性 E、標準性 ABCDE 20、ABC時間管理法的核心是< > A抓住主要問題 B、解決主要矛盾 C、保證重點工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率 ABD 1、下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點< > A、流動性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科學性 ABCDE 2、下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標< > A、護理勞動生產(chǎn)率 B、護理人員流動率 C、護理人員考核合格率 D、護理人才開發(fā)率 E、護理人力成本ABCD 3、護理人力資源管理的內(nèi)容包括< > A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓教育 E、組織建設(shè) BCE 4、護理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié)< > A、確定工作H標 B、確定績效標準 C、實施考評方案D、制定改進計劃 E、溝通考評結(jié)果 BCDE 5、護士職業(yè)生涯設(shè)計的基本原則包括< > A、個人利益和組織利益相結(jié)合 B、個人特長和組織社會需要相結(jié)合 C、長期目標和短期目標相結(jié)合 D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結(jié)合 E、動機與方法相結(jié)合 BCE 6、護理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配< >A、目標與任務(wù)的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的需求與工作報酬的匹配 ABCD 7、護理人員招聘活動主要包括< > A、職務(wù)分析 B、人員能力測試 C、培訓需求測評 D、面談測評 E、人員隊伍規(guī)劃 ABCDE 8、護理人力資源配置受下列哪些因素的影響< > A、護理工作量的大小 B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C、護理人員素質(zhì) D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護理服務(wù)的需求ABE 9、醫(yī)院護理人員排班原則有< > A、按職上崗原則 B、結(jié)構(gòu)合理原則 C、科學客觀原則 D、標準化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 10、護理人員績效評價結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用< > A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵作用 ABCDE 11、醫(yī)院護理人員的績效評價可以使用的工具和方法有< > A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價表 D、目標管理 E、比例分布法 ABCDE 12、醫(yī)院護理人員培訓時需要遵循的原則有< > A、點面結(jié)合原則 B、隊伍整體提高 C、學用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則 ABCDE 13、新護士崗前教育的主要內(nèi)容包括< > A、適應(yīng)組織理念、價值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境C、學習勝任工作的必要知識和技能 D、學習新的工作準則和有效的工作方法E、學習有關(guān)政策、規(guī)章制度和運轉(zhuǎn)程序 ACE 14、職業(yè)錨是人們通過實際的工作經(jīng)驗達到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位.這個概念包含的主要意思有< > A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B、職業(yè)錨是一個職業(yè)預(yù)測 C、職業(yè)錨以個人的自我意向為中心 D、個人的職業(yè)錨是固定不變的 E、人們的需要和價值觀直接影響職業(yè)錨 ABCDE 15、管理者在進行護理人員薪酬設(shè)計時需要考慮哪些因素< > A、工作的風險程度 B、崗位責任的大小 C、人員的市場供需情況 D、護士個人條件 E、醫(yī)院支付能力ACD 1、作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是< > A、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過程 B、領(lǐng)導(dǎo)是某一個體 C、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響 D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是實現(xiàn)群體或組織目標 E、領(lǐng)導(dǎo)獨立于管理之外 CDE 2、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有< > A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者 B、都是上級指派的具有正式職位的人 C、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個人特點獲得 D、管理者注重日常工作維持 E、領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長遠目標 ABC 3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有< >A、傳統(tǒng)因素 B、職位因素 C、資歷因素 D、能力因素 E、知識因素 ACDE 4、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有< >A、品格因素 B、職位因素 C、能力因素 D、知識因素 E、感情因素 ACD 5、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是< >A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強制權(quán)力 D、獎賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 BE 6、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)力的是< >A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強制權(quán)力 D、獎賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 ABCDE 7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括< >A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、業(yè)務(wù)素質(zhì) D、智能素質(zhì) E、身體和心理素質(zhì) ABCD 8、領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有< >A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用 C、溝通作用 D、激勵作用 E、評價作用 ABCD 9、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有< >A、領(lǐng)導(dǎo)能力 B、領(lǐng)導(dǎo)目標 C、領(lǐng)導(dǎo)效率 D、領(lǐng)導(dǎo)效益 E、領(lǐng)導(dǎo)者 ABCD 10、領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括< >A、時間效能 B、用人效能 C、決策辦事效能 D、組織整體貢獻效能 E、結(jié)構(gòu)效能 ABCDE 11、領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循的原則有< >A、主觀測評與客觀測評相結(jié)合原則 B、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合原則C、直接測評與間接測評相結(jié)合的原則 D、定性測評與定量測評相結(jié)合原則E、整體測評和局部測評相結(jié)合原則 ACE 12、吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類< >A、個性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作風特征 E、激勵特征 ABC 13、獨裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點包括< >A、權(quán)力高度集 B、成員沒有機會參與決策 C、靠行政命令和紀律等約束人 D、促進產(chǎn)生新概念 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團隊活動 ABCE 14、#式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點包括< >A、組織中各層次間分工合作 B、決策由群體討論而作出 C、運用個人權(quán)力和威信使人服從 D、預(yù)先安排一切工作程序和方法 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團隊活動 ABC 15、費德勒的權(quán)變理論認為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有< >A、上下級關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) D、下屬角色明確性 E、下屬的成熟度 AC 16、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括< >A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B、命令型領(lǐng)導(dǎo) C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo) D、說服型領(lǐng)導(dǎo) E、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ABC 17、費德勒的權(quán)變理論認為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括< >A、上下級的關(guān)系好 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強 D、下屬的成熟度高 E下屬角色明確性好 ABC 18、費德勒的權(quán)變理論認為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括< >A、上下級關(guān)系差 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確 C、領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱 D、下屬的成熟度低 E、下屬角色明確性差 BD 19、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括< >A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年齡成熟度 D、工作成熟度 E、技能成熟度 ABCD 20、情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風格包括< >A、命令型領(lǐng)導(dǎo) B、說服型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo) AB 21、路徑-目標理論認為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有< >A、員工個人特點 B、工作環(huán)境特點 C、組織結(jié)構(gòu)特點 D、人員配置特點 E、管理者個人特點 ABCD 22、路徑-目標理論認為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類包括< >A、指示型領(lǐng)導(dǎo) B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) E、命令型領(lǐng)導(dǎo) ABCD 23、有助于管理者提高組織管理能力的措施有< >A、培養(yǎng)自己的責任感和自覺性 B、贏得下屬的支持 C、傾聽、整合他人的意見 D、清晰地表達自己的觀念 E、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu) CD 24、非常規(guī)性決策類型包括< >A、戰(zhàn)略決策 B、非確定性決策 C、風險型決策 D、博弈型決策 E、戰(zhàn)術(shù)決策 ABC 25、最優(yōu)化決策需要符合的標準有< >A、全局性標準 B、適宜性標準 C、經(jīng)濟性標準 D、時間性標準 E、穩(wěn)定性標準 ACD 26、授權(quán)步驟包括< >A、確定授權(quán)對象 B、制定工作目標 C、明確授權(quán)內(nèi)容 D、選擇授權(quán)方式 E、評價授權(quán)效果 ABCDE 27、創(chuàng)新的內(nèi)容包括< >A、制度創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、市場創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新 E、文化創(chuàng)新 ABC 28、下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有< >A、頭腦風暴法 B、形態(tài)方格法 C、綜攝法 D、ABC管理法 E、PDCA循環(huán)法 ABCDE 29、項目管理的基本要素包括< >A、項目 B、項目相關(guān)人 C、資源 D、目標 E、需求 ABE 30、進行工作壓力處理時,組織可以采取的策略有< >A、培訓員工 B、工作設(shè)計 C、尋求幫助 D、消除追求完美思想 E、建立保健中心 ACDE 1、激勵原則包括以下哪些條目< > A、引導(dǎo)性 B、公開性 C、按需激勵性 D、時效性 E、合理性 BDE 2、屬于內(nèi)容型激勵理論的有< > A、公平理論 B、需要層次論 C、強化理論 D、雙因素理論 E、成就需要理論ABCD 3、員工需要的特性有< > A、個體差異性 B、動態(tài)性 C、復(fù)雜性 D、潛在性 E、交錯性BCD 4、麥克利蘭的成就需要理論中所涉與的三種需要是< > A、成功的需要 B、權(quán)力的需要 C、情誼的需要 D、成就的需要 E、社交的需要 ABE 5、歸因理論中,解釋實踐的成敗有三個維度,分別是< >A、控制點 B、穩(wěn)定性 C、時限性 D、交叉性 E、可控性 BC 6、屬于過程型激勵理論的是< >A、強化理論 B、公平理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 CDE 7、激勵水平公式中,激勵等于< >的乘積A、目標 B、投入值 C、期望值 D、關(guān)聯(lián)性 E、效價 ABE 8、關(guān)于強化理論在護理管理丁作中應(yīng)用,以下描述錯誤的是< > A、對于某一護士,所使用的強化手段盡量不變B、實施負強化能收到迅速、有效的結(jié)果,護士長可以經(jīng)常采用 C、盡量使用內(nèi)部強化的手段 D、給予下屬的正強化要與時 E、負強化和懲罰本質(zhì)上是一回事情 AD 9、屬于行為改造理論的是< >A、強化理論 B、目標理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 ABCDE 10、當員工感到不公平時,可能采取的措施有< > A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變 C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個參照對象進行比較 E、辭去他的工作AE 1、在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中,有一個或兩個主要的信息發(fā)送者,最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是< >A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 AE 2、在完成比較簡單的工作中,要求更快、更準確、也更有效,可采用以下網(wǎng)絡(luò)< >A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 CD 3、員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類型有關(guān),普通成員比較滿意的網(wǎng)絡(luò)是< > A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 DE 4、當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下,可以采用的策略是< >A、回避 B、遷就 C、強制 D、妥協(xié) E、合作 ACD 5、非正式溝通可以滿足員工的哪些需要< >A、生理需要 B、安全的需要 C、尊重的需要 D、社交的需要 E、自我實現(xiàn)的需要 ABCDE 6、有效溝通的原則包括< >A、信息明確 B、組織結(jié)構(gòu)完整 C、與時性 D、非正式溝通策略 E、重視交談與傾聽技巧的原則 ACDE 7、在溝通中通過談話可起到以下作用< >A、監(jiān)督作用 B、達成一致意見的作用 C、參與作用 D、熟悉人作用 E、指示作用 ABCDE 8、建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問題,影響溝通的因素有< > A、信息發(fā)出者表達能力不足 B、傳遞形式障礙 C、信息傳送不全 D、信息傳遞不適時E、社會環(huán)境與知識局限產(chǎn)生的障礙 ABCDE 9、建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙,影響溝通的因素有< >A、過濾 B、理解能力的障礙 C、選擇性知覺 D、情緒 E、語音 ABCD 10、建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙,影響溝通的因素有< >A、信息傳遞手段的障礙 B、傳遞層次的障礙 C、傳遞形式障礙 D、信息在傳遞過程中有了改變 E、語言三、是非題：答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用表示,錯誤的用×表示.< >1、如果沒有計劃,醫(yī)院和護理管理活動就會陷入盲目狀態(tài).< × >2、領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計劃的過程.< × >3、控制就是管理者對被管理者的行為、活動的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動.< >4、計劃是控制的前提,控制是實現(xiàn)計劃的手段.< >5、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用.< × >6、程序化管理有助于管理控制,但不能防止權(quán)力濫用.< >7、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運用量化指標,并以此對員工工作進行考核和獎懲的管理方法.< × >8、有了科學的護理管理就能為患者提供高水平的護理服務(wù).< × >9、護理管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程.< × >10、護理部是醫(yī)院管理中的職能部門,在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負責組織和執(zhí)行醫(yī)院護理管理工作.< >1、泰羅的科學管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率.< × >2、法約爾的管理過程理論著重研究行政組織理論.< × >3、根據(jù)雙因素理論,調(diào)動人積極性應(yīng)以強化保健因素為主.< × >4、根據(jù)雙因素理論,改善勞動條件可以使人受到激勵.< >5、Y理論認為人性是善良的.< × >6、組織唯一的目標是實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化.< × >7、管理是一種理性組織行為,不涉與倫理道德的內(nèi)容.< >8、人際關(guān)系學派研究的重點在于人與人之間的關(guān)系.< × >9、梅奧的人際關(guān)系學說強調(diào)人是經(jīng)濟人.< × >10、自從人類有了集體活動,就有了管理的科學. < × >1、狹義上的計劃是指制定計劃、實施計劃、檢查和評價計劃. < × >2、廣義上的計劃是指制定計劃的活動過程. < >3、戰(zhàn)略性計劃是指制定整個組織的目標和發(fā)展方向的計劃. < × >4、組織制定的政策是指導(dǎo)性計劃. < >5、指導(dǎo)性計劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標與指標,對完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定. < >6、目標管理可明確各級人員的職責和任務(wù). < × >7、目標管理不利于控制. < >8、目標管理易滋長本位主義. < × >9、管理者對待A類工作時的管理要點是授權(quán). < >10、無關(guān)緊要的工作對于管理者來說屬于C類工作. < × >11、B類、C類工作的管理要點是現(xiàn)在就做. < × >12、管理者一定要學會說"不",并且解釋為什么"不". < >13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率. < × >14、當C類工作比較多時,管理者應(yīng)投入更多的時間處理該類工作. < >15、對于B類工作,管理者可以直接授權(quán). < × >16、既然時間客觀存在,時間就可以儲存. < >17、時間管理的重要意義是提高工作效率. < × >18、由于存在費時費力,所以不宜使用目標管理方法. < >19、目標管理的主要優(yōu)點是調(diào)動各級人員的積極性. < >20、目標管理強調(diào)管理者和被管理者共同參與管理.< × >1、功能制護理是從控制醫(yī)療成本著手,以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式.< >2、人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配與人員在部門中的有效排列和組合.< >3、護理人力管理的有效性是在保證護理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度.< × >4、護理人員培訓實施階段的任務(wù)是確定培訓內(nèi)容,制定和落實培訓計劃.< × >5、職業(yè)期望是一個人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性.< × >6、護理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應(yīng)聘人員.< >7、有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進,達到績效水平的提高.< × >8、評價工具在不同的測試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱為評價效度.< × >9、護理人員職業(yè)生涯的設(shè)計和實現(xiàn)是組織中管理人員的職責.< >10、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價值.× >1、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于外界賦予的職位權(quán)力.< × >2、在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中,權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位.< × >3、權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨立互不影響.< × >4、權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷.< × >5、要做到有效領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力.< × >6、提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力.< × >7、"T"型知識結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專業(yè)知識結(jié)構(gòu).< × >8、領(lǐng)導(dǎo)方式論認為一個組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導(dǎo)方式.< >9、領(lǐng)導(dǎo)方式論認為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用.< × >10、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認為：低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風格能使員工獲得工作滿足感.< × >11、管理方格理論認為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風格是中庸式管理.< × >12、費德勒的權(quán)變理論認為管理者職權(quán)強弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素.< × >13、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度.< × >14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為說服型領(lǐng)導(dǎo)風格適用于低成熟度<M1型>的下屬.< × >15、路徑-目標理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標和實現(xiàn)目標的途徑.< >16、工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標之一.< × >17、領(lǐng)導(dǎo)效能的測評主要測評領(lǐng)導(dǎo)者的工作實效.< × >18、在構(gòu)成管理者威信的因素中,地位和權(quán)限要重于下屬的支持.< × >19、授權(quán)是將權(quán)力和責任全部授予他人,管理者不再對該項工作負責.< × >20、創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造.< >21、創(chuàng)建新的護理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新.< × >22、在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新.< × >23、選定方案直接決定決策的質(zhì)量.< × >24、擬定方案是決策過程中最關(guān)鍵的步驟.< >25、項目相關(guān)人員既包括設(shè)計實施項目的各方人員,也包括項目受益者.< × >26、借鑒他人的經(jīng)驗或自己的創(chuàng)造性思維而提出項目的過程稱為項目識別.< × >27、工作壓力主要來源于工作任務(wù)過多或難度太大.< × >28、工作壓力越小,員工的工作績效越大.< × >29、工作壓力越大,員工做決策越快.< × >30、應(yīng)對工作壓力主要依靠個人做好自我心理調(diào)節(jié).< × >1、激勵的起點是人的動機.< × >2、公平性原則是激勵的內(nèi)在要求.< >3、激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求.< >4、激勵要求遵循物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則.< × >5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明,每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要.< × >6、在雙因素理論中,護士的工資屬于激勵因素.< >7、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程.< × >8、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程.< >9、激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程.< × >10、在強化理論中,負強化和懲罰本質(zhì)上是一致.< >1、未來競爭是管理的競爭,管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通.< × >2、在實踐中,非正式組織可以很快傳遞信息,對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義.< >3、有些問題通過正式組織渠道不易解決,可通過非正式組織加以溝通.< >4、組織內(nèi)正常有效的溝通,是維持良好的人際關(guān)系,保證各部門與單元工作目標的協(xié)調(diào)一致,提高組織效率的基本條件.< × >5、組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的. < >6、與人溝通,最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式.< >7、非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點.< × >8、非正