歡迎來到裝配圖網(wǎng)! | 幫助中心 裝配圖網(wǎng)zhuangpeitu.com!
裝配圖網(wǎng)
ImageVerifierCode 換一換
首頁 裝配圖網(wǎng) > 資源分類 > DOC文檔下載  

廈門中國旅行社自查自糾報告.doc

  • 資源ID:9170192       資源大?。?span id="ughvnbe" class="font-tahoma">35.02KB        全文頁數(shù):3頁
  • 資源格式: DOC        下載積分:9.9積分
快捷下載 游客一鍵下載
會員登錄下載
微信登錄下載
三方登錄下載: 微信開放平臺登錄 支付寶登錄   QQ登錄   微博登錄  
二維碼
微信掃一掃登錄
下載資源需要9.9積分
郵箱/手機:
溫馨提示:
用戶名和密碼都是您填寫的郵箱或者手機號,方便查詢和重復下載(系統(tǒng)自動生成)
支付方式: 支付寶    微信支付   
驗證碼:   換一換

 
賬號:
密碼:
驗證碼:   換一換
  忘記密碼?
    
友情提示
2、PDF文件下載后,可能會被瀏覽器默認打開,此種情況可以點擊瀏覽器菜單,保存網(wǎng)頁到桌面,就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載,請使用電腦自帶的IE瀏覽器,或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經(jīng)過壓縮,下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔,如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案,請知曉。

廈門中國旅行社自查自糾報告.doc

廈門中國旅行社有限公司關于開展“自查自糾”的工作報告依據(jù)省中旅關于開展自查自糾工作的緊急通知,公司積極響應總公司號召,根據(jù)通知內容的要求,隨即在分公司內部針對業(yè)務管理、財務管理及人員管理等諸多方面深入地進行了自查自糾工作。為進一步規(guī)范企業(yè)內部管理、防微杜漸、消除各類經(jīng)營風險,提高經(jīng)營水平打下了堅實的基礎。一、 客戶管理方面由于體制上的原因,公司的客戶管理主要是集中在部門層面上進行操作,但公司的系統(tǒng)內對接、系統(tǒng)內的業(yè)務均集中交在國內中心和出境部來完成。2013年度,公司的總毛利率為2.81%,國內總毛利率為2.46%,其中國內中心毛利率為15.61%;出境部毛利率為6.1%,入境各部毛利率為2.4%。以分公司毛利率來看,分公司對于公司內客戶的管理把控到位,尤其是國內和出境兩個部門,并未存在部門人員與客戶勾結、串通,達到非法交易的目的。從各部門歷年來所完成的營業(yè)收入及相關的財務匯款轉帳上來看,各部門的客戶管理較為到位,各部門的客戶名錄均未發(fā)生大的變化,也未出現(xiàn)大客戶流失等現(xiàn)象;各部門與客戶的關系都較為穩(wěn)定,長期以來雙方的業(yè)務合作都一直保持在良好的態(tài)勢,從而在某種程度上公司在廈門地區(qū)的形象產生了積極的作用和影響。從長遠來看,在現(xiàn)有的體制下,如何能實現(xiàn)公司與部門,部門與個人之間在客戶管理上的相互制約、有機互動還需要更深入的討論和大量實際細致的工作。二、 供應商管理方面公司在供應商的管理方面是嚴格的,特別是在旅游法頒布實施的新形勢下采取依法管理,嚴格執(zhí)行等措施,更加強了對供應商的選擇和管理上的力度。所有的供應商,包括地接社、酒店、旅游運輸車隊、餐廳、景區(qū)等,均簽定相關協(xié)議,并蓋章存檔。要求各地接社(含專線)必須按旅游法要求提供相應的資質證明、人員身份信息等;強化旅游包車預約制度,以符合法律法規(guī)及廈門地方政府的法規(guī)要求,消除各類安全隱患、轉移交通運輸風險;各類型的餐廳都有實地考察,以衛(wèi)生防疫等政府的法規(guī)要求,考慮到廈門作為濱海城市的特點,在餐廳菜單結構上提示了指導意見等。在自查自糾的過程,同時也存在著供應商分散等情況,分公司層面上的集中采購有一定的發(fā)展,但依然還有所不足。三、 業(yè)務操作管理方面公司自成立尹始,根據(jù)國家政府法律法規(guī)的規(guī)定,總公司的要求,日常工作中出現(xiàn)的各類情況,不斷地完善自身的業(yè)務操作流程和制度管理。在業(yè)務操作中能夠做到,所有的合同及團檔必須存檔保存良好,所有的業(yè)務往來先由部門經(jīng)理審核后交于總經(jīng)理簽字確認,基本上做到款到付費,團款需在成團前入至分公司帳戶,個別情況允許先入帳80%的團款,從而大大降低了應收帳款的數(shù)額,也降低了企業(yè)經(jīng)營風險。所有景區(qū)、酒店,加之先前的購物點的傭金均做到筆筆入帳,公開透明。按總公司的要求,公司上系統(tǒng)的工作已經(jīng)布置并展開,屆時將以系統(tǒng)為平臺,更好的開展業(yè)務系統(tǒng)操作上的監(jiān)督和管理。四、 財務管理制度方面財務管理制度方面:公司在財務制度方面有存在宣講不到位,業(yè)務部門人員沒有很好的貫徹問題,今后要加強這方面的工作,與業(yè)務部門加強溝通和交流,進一步完善財務制度。五、 財務日常管理方面財務日常管理方面:公司內部沒有團隊事前預算管理,部分團隊未按單團結算,在團隊預算管理方面管理不足,希望能通過中旅星旅平臺,不斷完善,進一步加強對業(yè)務部門的團隊業(yè)務進行規(guī)范和管控。六、 人員管理方面 公司依照國家的相關規(guī)定,均對在職在冊的公司員工簽定勞動合同,并按廈門政府的最低工資規(guī)定和社保要求支付薪金并繳納五險一金。所有入職的新員工都將接受崗位培訓和相關的旅游法規(guī)的學習教育。分公司積極開展各類集體活動,依例發(fā)放各項福利,適時提高員工薪酬,切實將員工的工作和生活需求放在第一位。在自查過程中,也感到目前尚未對員工進行績效考核,公司在將來工作中將逐步完善到位。 通過這次“自查自糾”活動,公司本著實事求是的精神,認真審查了自身在業(yè)務經(jīng)營中,人員管理上,財務制度上還或多或少存在著一些不足,還須我們認真地、切實地、積極地去整改,去完善,從而提高分公司的經(jīng)營水平和管理方式,降低經(jīng)營風險,消除各類經(jīng)營隱患,才能讓企業(yè)健康有序地向前發(fā)展。 廈門中國旅行社有限公司 2013年11月27日

注意事項

本文(廈門中國旅行社自查自糾報告.doc)為本站會員(wux****ua)主動上傳,裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對上載內容本身不做任何修改或編輯。 若此文所含內容侵犯了您的版權或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng)(點擊聯(lián)系客服),我們立即給予刪除!

溫馨提示:如果因為網(wǎng)速或其他原因下載失敗請重新下載,重復下載不扣分。




關于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號:ICP2024067431-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對上載內容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內容侵犯了您的版權或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!