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入職培訓(xùn),HR不可忽視這些細(xì)節(jié).doc

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入職培訓(xùn),HR不可忽視這些細(xì)節(jié).doc

文秘知識/入職培訓(xùn) 入職培訓(xùn),HR不可忽視這些細(xì)節(jié) HR結(jié)束一場新人入職培訓(xùn),心累、身累,雖然看到新人臉上興奮的表情,自己會有些成就感,但回頭來重新梳理入職培訓(xùn)的過程,總覺得做得還不夠。尤其是其中的一些細(xì)節(jié)工作,不加注意就會讓入職培訓(xùn)工作丟很多分,而稍加注意則會加很多分。一、通知盡可能明確。新人從報(bào)名、筆試、面試、考察、體檢等環(huán)節(jié),一路過關(guān)斬將,好不容易等來入職通知,自然期待滿滿。信息社會,通知的形式五花八門,短信、微信、QQ、郵件、電話等,不管哪種途徑,要盡可能把入職的信息明確告訴新人,信息的內(nèi)容至少要包括時(shí)間、地點(diǎn)、基本要求等。不要出現(xiàn)信息編輯詞不達(dá)意、模凌兩可,短信分幾條發(fā)、出現(xiàn)特殊字眼導(dǎo)致被攔截,郵件沒被及時(shí)查收、被投進(jìn)郵件垃圾箱,通知不明晰讓新人反復(fù)打電話來確認(rèn)等情況。二、材料盡可能充分。入職培訓(xùn),HR需要為新人準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,材料一般包括筆、本子、文件袋、課程表、入職須知、學(xué)習(xí)手冊、房卡飯票等。不可小看發(fā)到新人手上的這份材料,在新人對單位情況不太了解的前提下,它是新人衡量單位實(shí)力、觀察單位作風(fēng)、識別單位文化的一個(gè)主要物件。文件袋漂亮、精美,說明主辦方比較講究,財(cái)力不差;文件排版規(guī)范、印刷工整,說明單位作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格;如果附贈有小禮物,說明單位重視、HR部門用心;房卡飯票,更能從中展現(xiàn)很多信息。三、提示盡可能貼心。新人入職,在對單位沒有太多印象的情況下,單位一個(gè)溫馨的提示,也許會讓新人好感倍增。比如報(bào)到所在地天氣的提醒、交通路線的指引、食宿安排的提示、入職流程的引導(dǎo)、一副指示牌、一張笑臉、一份問候等。這樣小小的舉動(dòng),對于HR來說只是舉手之勞,卻能為新人帶去許多方便,省去很多不便,一定程度上也能為HR簡化很多工作,還能彰顯單位滿滿的人文關(guān)懷和精細(xì)管理。四、解答盡可能專業(yè)。新人過五關(guān)斬六將應(yīng)聘成功,自然對單位有著濃濃的期待,有著各種好奇和疑惑。入職培訓(xùn)時(shí),新人免不了向HR詢問,關(guān)于發(fā)展前景的,關(guān)于職業(yè)通道的,關(guān)于福利待遇的,關(guān)于五險(xiǎn)一金的,也許什么樣的問題都會出現(xiàn),有在HR看來算是白癡的問題,也有HR一時(shí)難以回答的問題。不管怎樣,HR要回答得專業(yè)、耐心,不要含糊其辭、煩躁搪塞,否則,便會給新人留下不好的印象。當(dāng)然,這要求HR具備足夠的耐心和扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。五、培訓(xùn)盡可能豐富。入職培訓(xùn),算是單位給新人上的第一堂課,意義很大。HR不要因?yàn)楦鞣N忙而忽視了對入職培訓(xùn)的策劃、組織,而把培訓(xùn)流于形式,疏于管理,讓入職培訓(xùn)變成一項(xiàng)被動(dòng)式任務(wù)來完成。要積極安排良好的培訓(xùn)環(huán)境,設(shè)計(jì)生動(dòng)的學(xué)習(xí)課程,開發(fā)豐富的教育活動(dòng),聘請富有經(jīng)驗(yàn)的授課老師,要讓入職培訓(xùn)成為新人融入單位很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),讓新人從中有所學(xué)、有所悟、有所認(rèn)同、有所傳承。

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