市場營銷學答案.doc

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第二次任務_0001 試卷總分：100 測試時間：0 單項選擇題多項選擇題判斷題 一、單項選擇題（共10道試題，共40分。） 1.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（ ）。 A. 同質(zhì)性市場 B. 異質(zhì)性市場 C. 消費者市場 D. 目標市場 2.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ ）。 A. 降低調(diào)研成本 B. 了解消費者的經(jīng)濟承受能力 C. 區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要 D. 采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策 3. 市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（ ）。 A. 市場營銷規(guī)劃 B. 市場營銷組合設計 C. 市場營銷調(diào)研 D. 預測市場需求 4.市場營銷調(diào)研的第一步是（ ）。 A. 確定一個抽樣計劃 B. 收集信息 C. 進行調(diào)研設計 D. 確定問題研究目標 5.市場領先者擴大市場需求量的途徑是（ ）。 A. 開辟產(chǎn)品的新用途 B. 以攻為守 C. 正面進攻 D. 保持市場份額 6.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（ ）研究。 A. 探測性 B. 描述性 C. 因果關系 D. 預測性 7.以防御為核心是（ ）的競爭策略。 A. 市場領先者 B. 市場挑戰(zhàn)者 C. 市場跟隨者 D. 市場補缺者 8.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（ ）。 A. 經(jīng)常性購買 B. 選擇性購買 C. 探究性購買 D. 多變型 9.一個消費者的完整購買過程是從（ ）開始的。 A. 引起需要 B. 籌集經(jīng)費 C. 收集信息 D. 決定購買 10.無選擇性策略的最大優(yōu)點是（ ）。 A. 市場占有率強 B. 成本的經(jīng)濟性 C. 市場適應性強 D. 需求滿足程度高 二、多項選擇題（共5道試題，共30分。） 1.2．以下哪幾個是市場領先者的策略：（ ） A. 開辟產(chǎn)品的新用途 B. 提高市場占有率 C. 季節(jié)折扣 D. 陣地防御 E. 正面進攻 2.企業(yè)在市場定位過程中，（ ）。 A. 要了解競爭產(chǎn)品的市場定位 B. 要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 C. 要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象 D. 要避開競爭者的市場定位 E. 要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢 3.市場營銷信息系統(tǒng)是由（ ）構成的。 A. 市場營銷調(diào)研系統(tǒng) B. 市場營銷決策系統(tǒng) C. 內(nèi)部報告系統(tǒng) D. 市場營銷情報系統(tǒng) E. 市場營銷信息分析系統(tǒng) 4.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ ）等差異所決定的。 A. 個性 B. 年齡 C. 地理位置 D. 文化背景 E. 購買行為 5.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點：（ ）。 A. 商品差異不大 B. 不必花費很多時間收集商品信息 C. 消費者對所需要的商品很不了解 D. 商品一般價格高，購買頻率低 E. 消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷 三、判斷題（共10道試題，共30分。） 1.市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。 A. 錯誤 B. 正確 2.在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。 A. 錯誤 B. 正確 3.消費者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等都是企業(yè)市場信息的主要來源。 A. 錯誤 B. 正確 4.拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了后向一體化。 A. 錯誤 B. 正確 5.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。 A. 錯誤 B. 正確 6.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同．對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。 A. 錯誤 B. 正確 7.市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。 A. 錯誤 B. 正確 8.影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等。 A. 錯誤 B. 正確 9.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。 A. 錯誤 B. 正確 10.選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。 A. 錯誤 B. 正確 第三次任務_0001 試卷總分：100 測試時間：0 單項選擇題多項選擇題判斷題 一、單項選擇題（共10道試題，共40分。） 1.小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（ ）。 A. 適時傳遞有關產(chǎn)品的信息 B. 大幅度降低產(chǎn)品的價格 C. 保證一定的存貨水平 D. 贈品銷售 2.下列情況下的（ ）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 A. 單價低、體積小的日常用品 B. 處在成熟期的產(chǎn)品 C. 技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品 D. 生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品 3.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（ ）類產(chǎn)品效果明顯。 A. 產(chǎn)品需求缺乏彈性 B. 產(chǎn)品需求富有彈性 C. 生活必需品 D. 名牌產(chǎn)品 4.理解價值定價法運用的關鍵是（ ）。 A. 確定適當?shù)哪繕死麧? B. 準確了解競爭者的價格 C. 正確計算產(chǎn)品的單位成本 D. 找到比較準確的理解價值 5. 市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（ ）。 A. 甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品 B. 甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品 C. 甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品 D. 甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品 6.在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采?。?）促銷方式。 A. 廣告 B. 人員推銷 C. 價格折扣 D. 營業(yè)推廣 7.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（ ）定價策略。 A. 撇脂定價 B. 滲透定價 C. 彈性定價 D. 理解價值定價 8.由于密切接觸市場，熟悉競爭情況，（ ）往往成為新產(chǎn)品構思的最好來源之一。 A. 企業(yè)營銷人員 B. 企業(yè)高級管理人員 C. 經(jīng)銷商 D. 競爭者 9.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ ）。 A. 深度 B. 長度 C. 寬度 D. 相關性 10.以下哪一項不是批發(fā)商的職能：（ ） A. 集散商品 B. 溝通產(chǎn)銷信啟 C. 承擔市場風險 D. 延長產(chǎn)品的生命周期 二、多項選擇題（共5道試題，共30分。） 1.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最?。海?）。 A. 與生活關系密切的必需品 B. 缺少替代品，且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C. 知名度高的名牌產(chǎn)品 D. 與生活關系不十分密切，且競爭產(chǎn)品多的非必需品 E. 消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結果的產(chǎn)品 2.下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：（ ）。 A. 產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣 B. 企業(yè)生產(chǎn)量大，營銷能力強 C. 產(chǎn)品技術性強 D. 產(chǎn)品體積大 E. 產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強 3.品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的（ ）。 A. 屬性 B. 利益 C. 價值 D. 文化 E. 個性 4.以下（ ）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略。 A. 產(chǎn)品需求的價格彈性小 B. 生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低 C. 新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領先 D. 企業(yè)生產(chǎn)能力強 E. 新產(chǎn)品競爭激烈 5.新產(chǎn)品構想的來源主要有（ ）等方面。 A. 企業(yè)內(nèi)部的技術人員和業(yè)務人員 B. 購買者 C. 競爭者 D. 報刊雜志、高校和科研機構 E. 分銷商和供應者 三、判斷題（共10道試題，共30分。） 1.按照市場營銷學對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。 A. 錯誤 B. 正確 2.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術等實力。 A. 錯誤 B. 正確 3.凡技術性強而又需要提供售前、售中、售后服務的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。 A. 錯誤 B. 正確 4.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。 A. 錯誤 B. 正確 5.消費品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。 A. 錯誤 B. 正確 6.一般而言，與人們生活關系密切的必需品的需求價格彈性比較小。 A. 錯誤 B. 正確 7.整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。 A. 錯誤 B. 正確 8.一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。 A. 錯誤 B. 正確 9.美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是撇脂價格策略。 A. 錯誤 B. 正確 10.日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結構。 A. 錯誤 B. 正確 第四次任務_0001 試卷總分：100 測試時間：0 單項選擇題多項選擇題判斷題 一、單項選擇題（共10道試題，共40分。） 1.以下哪一個屬于非關稅措施：（ ）。 A. 進口許可證 B. 進口附加稅 C. 進口稅 D. 出口稅 2.人員推銷活動的主體是（ ）。 A. 推銷市場 B. 推銷品 C. 推銷人員 D. 推銷條件 。 3.當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（ ）。 A. 認識了解商品，提高知名度 B. 促成信任、購買 C. 增進信任與偏愛 D. 滿足需求的多樣性 4.營業(yè)推廣的目標通常是（ ）。 A. 了解市場，促進產(chǎn)品試銷對路 B. 刺激消費者即興購買 C. 降低成本，提高市場占有率 D. 幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關系 5.以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢：（ ）。 A. 競爭更公平 B. 溝通更有效 C. 成本更節(jié)省 D. 品質(zhì)更保障 6.以下哪一項不是公共關系的功能?（ ） A. 傳播溝通 B. 協(xié)調(diào)關系 C. 刺激消費者即興購買 D. 增進社會效益 7.制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采?。?）的方式。 A. 廣告宣傳 B. 營業(yè)推廣 C. 經(jīng)銷商商品陳列 D. 人員推銷 8.服務是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（ ），并不涉及所有權的轉移。 A. 管理權 B. 保護權 C. 所有權 D. 使用權 9.國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（ ）。 A. 統(tǒng)一定價策略 B. 多元定價策略 C. 控制定價策略 D. 轉移定價策略 10.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：（ ）。 A. 形象生動逼真．感染力強 B. 專業(yè)性強，針對性強 C. 簡便靈活，制作方便，費用低廉 D. 表現(xiàn)手法多樣，藝術性強 二、多項選擇題（共5道試題，共30分。） 1.服務的特征主要有（ ）。 A. 無形性 B. 不可分離性 C. 可變性 D. 異步性 E. 不可貯存性 2.下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點：（ ）。 A. 產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略 B. 行政管理簡單 C. 產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反應 D. 為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃 E. 企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動 3.網(wǎng)絡營銷的職能主要有（ ）。 A. 信息收集 B. 信息發(fā)布 C. 銷售促進 D. 保護產(chǎn)品 E. 網(wǎng)址推廣 4.選擇國際營銷渠道成員的標準主要有（ ）。 A. 目標市場的狀況 B. 地理位置 C. 經(jīng)營條件 D. 中間商的資信條件 E. 產(chǎn)品的需求價格彈性 5.影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應考慮的因素有（ ）。 A. 產(chǎn)品類型與特點 B. 推或拉的策略 C. 現(xiàn)實和潛在顧客的狀況 D. 產(chǎn)品生命周期的階段 E. 市場細分 三、判斷題（共10道試題，共30分。） 1.對于經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點突出、技術服務要求高的企業(yè)，一般應建立以產(chǎn)品管理型模式為主的營銷組織結構。 A. 錯誤 B. 正確 2.服務的不可儲存性意味著服務是無法被儲藏起來以備將來使用的。 A. 錯誤 B. 正確 3.企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。 A. 錯誤 B. 正確 4.勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。 A. 錯誤 B. 正確 5.直接出口進人國際市場方式與間接出口進入相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。 A. 錯誤 B. 正確 6.網(wǎng)絡營銷能夠為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。 A. 錯誤 B. 正確 7.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設置市場管理型組織。 A. 錯誤 B. 正確 8.公共關系的全部活動和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。 A. 錯誤 B. 正確 9. 促銷的實質(zhì)是溝通。 A. 錯誤 B. 正確 10.職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要。 A. 錯誤 B. 正確