ERP核心理念講的入骨入髓-供應(yīng)鏈計(jì)劃的價(jià)值.docx

ERP核心理念 作者:franktong 在討論這個(gè)問題之前，首先我想就一個(gè)普遍的誤解做一個(gè)解釋說明，那就是，現(xiàn)在在很多情況下，一提到ERP這三個(gè)字母，大多數(shù)人想到的就是SAP，就是ORACLE，就是PEOPLESOFT，就是QAD，JDE，甚至用友，金蝶等，也就是說，大多數(shù)情況下，人們想到的就是一套軟件。是的，說到ERP，人們第一時(shí)間想到的是ERP軟件，這也沒有什么大驚小怪的，因?yàn)?，現(xiàn)在幾乎每個(gè)公司都在實(shí)施所謂的ERP軟件，幾乎每個(gè)應(yīng)用軟件公司都說自己的軟件是ERP軟件，這難免使人們片面的認(rèn)為，ERP就是一套軟件而已。那ERP到底是什么呢？首先它是一種企業(yè)管理的理念、原理和方法，這是我們首先要認(rèn)識(shí)到的。 ERP的理念，原理和方法是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的基本或本質(zhì)的原理和方法，對(duì)這套基本的管理理念，原理和方法的認(rèn)識(shí)深淺，也直接影響到管理人員企業(yè)管理實(shí)踐的效率和效果；其次，ERP才是一套企業(yè)管理應(yīng)用軟件，而這種ERP應(yīng)用軟件，是集成了ERP的核心理念，原理和方法以及先進(jìn)企業(yè)的管理實(shí)踐的一套應(yīng)用軟件。再次，我們也要看到，正是信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，推動(dòng)了ERP理念，原理和方法的發(fā)展，沒有信息技術(shù)的進(jìn)步，ERP理念，原理和方法，只可能停留在空想階段。 還要說明一點(diǎn)的就是，對(duì)ERP軟件的摸索和學(xué)習(xí)，可以體會(huì)和學(xué)習(xí)到ERP的一些管理方法，而這種通過摸索ERP軟件來學(xué)習(xí)ERP管理方法的學(xué)習(xí)方式，實(shí)踐證明，雖然有一定做作用，比如，可以使一些業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)化和模塊化，但實(shí)際上并不一定是最有效率和效果的；真正學(xué)習(xí)ERP管理的方法，應(yīng)該是先對(duì)企業(yè)管理及企業(yè)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)有一定的了解，掌握ERP的基本理念，原理和方法，然后再進(jìn)行ERP軟件的摸索和學(xué)習(xí)，這樣才可迅速掌握ERP軟件的功能，同時(shí)，對(duì)ERP的管理理念和方法有更深入的理解。要搞明白的是，ERP理念，原理和方法是核心，而ERP軟件從本質(zhì)上來說，只是工具，它可以幫助大家理解管理的方法，但工具畢竟只是工具，只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的手段不要搞混，手段可以多樣化，但目標(biāo)只有一個(gè)，就是掌握ERP的理念，原理和方法。 好，讓我們回到主題上來，既然我們已經(jīng)理解了，ERP不光是一套軟件，而是企業(yè)管理的理念，原理和方法，那我們應(yīng)該如何理解ERP的這套理念，原理和方法呢？方法體現(xiàn)原理，原理體現(xiàn)理念，也就是說，理念派生很多原理，同時(shí)，原理演伸的方法就更多了，對(duì)于原理和方法，我們可以在以后的時(shí)間里，和大家一起探討，我們今天要討論的是ERP的核心理念是什么，在了解和掌握了核心理念的基礎(chǔ)上，再來學(xué)習(xí)原理和方法，就比較容易了。 那我們講了這么多，到底ERP的核心理念是什么呢？是四個(gè)字：計(jì)劃！平衡！這里的計(jì)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃，銷售與運(yùn)營計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，能力計(jì)劃及采購計(jì)劃，同時(shí)，還包括公司的經(jīng)營預(yù)算，資本預(yù)算以及最后的現(xiàn)金預(yù)算等。這里的平衡，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)外部環(huán)境的平衡，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的平衡，外部市場(chǎng)需求和企業(yè)能力的平衡，業(yè)務(wù)運(yùn)行與資金供給的平衡等。 實(shí)際上，計(jì)劃和平衡，反映了一切事物的普遍規(guī)律，對(duì)于企業(yè)管理和個(gè)人成長也不例外。有變化才要計(jì)劃，有不均衡才要平衡，正是因?yàn)樽兓筒痪馐沁@個(gè)世界的本質(zhì)，那么，計(jì)劃和平衡才是應(yīng)付這個(gè)世界以求得生存和發(fā)展的本質(zhì)。讓我們先來看一看計(jì)劃。一提到計(jì)劃，必然有人會(huì)想到變化。我們這個(gè)世界到處都是變化，而且變化的速度越來越快。 那到底是因?yàn)橛凶兓乓杏?jì)劃呢，還是因?yàn)橛凶兓?，才不需要?jì)劃，這是個(gè)問題，這個(gè)問題常常困惑著大家，使大家對(duì)計(jì)劃愛恨交加，不知道應(yīng)該對(duì)計(jì)劃是愛，還應(yīng)該對(duì)計(jì)劃是恨，總之是想說愛你不容易！在這里，我不想強(qiáng)迫大家對(duì)計(jì)劃是愛還是恨，只是想強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)管理的事實(shí)，那就是企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，各部分之間存在著密切的聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身，是什么將各個(gè)部分聯(lián)系起來，也就是，什么是那個(gè)一“發(fā)”，那就是計(jì)劃。因此，無論你是對(duì)計(jì)劃是愛，還是恨，計(jì)劃對(duì)企業(yè)管理是必要的，是必不可少的。 既然計(jì)劃這么重要，應(yīng)該愛才是啊，為什么要恨它呢，恨在哪里呢？主要是由于計(jì)劃在實(shí)際企業(yè)管理過程中，沒有起到應(yīng)有的作用；主要是恨在兩方面，一方面是計(jì)劃出臺(tái)的速度慢，計(jì)劃沒有變化快，當(dāng)計(jì)劃出臺(tái)時(shí)，情況早就不一樣了；另方面是計(jì)劃沒有彈性，計(jì)劃一出臺(tái)，長期不變，也就是計(jì)劃本身沒有變化。這真還有點(diǎn)對(duì)計(jì)劃的諷刺意味！計(jì)劃是用來應(yīng)付變化的，可它本身還要有變化，有點(diǎn)意思！ 我們來看一看ERP是如何詮釋計(jì)劃的。這個(gè)得從ERP產(chǎn)生的歷史說起了，具體的ERP發(fā)展歷，我們可以等到下次有機(jī)會(huì)再說，這里我們只是做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，以便從中找到ERP中計(jì)劃管理的思想根源。話說在上個(gè)世紀(jì)三十年代以前，人們是很少去考慮計(jì)劃這個(gè)問題時(shí)，后來由于經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)矛盾現(xiàn)象，就是一方面為了確保生產(chǎn)不至于缺料斷貨，人們常常多備庫存，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加，而另一方面，人們又想提高資金的利用率，加快資金的周轉(zhuǎn)，這樣，客觀上就要求減少庫存的積壓。 如何解決這一對(duì)矛盾呢。于是人們開始想辦法了。在上個(gè)世紀(jì)三四十年代，人們普遍運(yùn)用的一種方法就是再定貨點(diǎn)法，但這個(gè)方法有很大的缺點(diǎn)，就是只考慮了單個(gè)物料，沒有考慮物料之間的相互聯(lián)系，其實(shí)，企業(yè)中各個(gè)物料之間是有一定的配比關(guān)系的，比如：一個(gè)汽車底盤，一定配四個(gè)輪子，如果庫存里只有三個(gè)輪子，或者有五個(gè)輪子而一個(gè)汽車底盤也沒有，這樣就是庫存結(jié)構(gòu)不合理，造成庫存的積壓。同時(shí)，這個(gè)方法還有幾個(gè)不切實(shí)際的假設(shè)，那就是假設(shè)物料的消耗率和采購提前期是不變的。 正是由于這個(gè)原因，再定貨點(diǎn)法沒有真正解決人們生產(chǎn)過程中遇到的矛盾。后來到了上個(gè)世紀(jì)六十年代左右，當(dāng)時(shí)IBM公司有個(gè)工程博士，對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，也就是生產(chǎn)上常提到的BOM表，進(jìn)行了深入的研究，提出了兩個(gè)概念，就是獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料這兩個(gè)概念，以及一個(gè)設(shè)想，就是將產(chǎn)品BOM表放到時(shí)間軸上，通過考慮獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料的加工提前期及采購提前期，計(jì)算出不同時(shí)間段上，各個(gè)物料的需求量和采購量，這樣，就可以合理的安排不同時(shí)間段內(nèi)各個(gè)物料的生產(chǎn)量和采購量，從而一方面確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定性，減少了缺料斷貨現(xiàn)象，另一方面優(yōu)化了企業(yè)的庫存結(jié)構(gòu)，降低了庫存量，減少了資金的占用。 這樣，看似解決了我們剛才提出的一對(duì)矛盾問題，但人們?cè)谄髽I(yè)管理的過程中，又有一個(gè)新的問題出現(xiàn)了。那就是，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)當(dāng)訂單很多時(shí)，產(chǎn)能安排不好，有些訂單要提前交貨的，卻被安排到較晚生產(chǎn)，造成客戶極大的不滿足和抱怨，有的訂單不那么急，但卻早早的被生產(chǎn)出來，放在倉庫里，造成庫存的積壓，為什么會(huì)產(chǎn)生這種問題，如何來解決這個(gè)問題呢？人們又一次陷入思索中。 到了上個(gè)世紀(jì)七十年代，人們發(fā)現(xiàn)，之所以產(chǎn)生這個(gè)新的問題，是因?yàn)闆]有考慮到企業(yè)自身的生產(chǎn)能力的問題，就是說，我們搞清楚了在每個(gè)時(shí)間段里要生產(chǎn)加工多少物料，但沒有搞清楚在這個(gè)時(shí)間段里，企業(yè)是不是有這么大的生產(chǎn)加工能力，將這些物料生產(chǎn)加工出來，也就是物料需求和加工能力之間沒有進(jìn)行配比和平衡。 這種需求和能力之間的平衡，不僅要在較長的時(shí)間段內(nèi)（如一個(gè)月，一個(gè)季度）進(jìn)行平衡和配比，而且要在較短的時(shí)間段內(nèi)（如半個(gè)月，一天）取得平衡和配比，這種可以對(duì)不同的訂單，區(qū)分出優(yōu)先級(jí)別，以方便合理的安排不同訂單的生產(chǎn)和能力的調(diào)整。通過需求和能力的平衡和配比，基本上解決了生產(chǎn)訂單排產(chǎn)等問題。 由于這個(gè)時(shí)候，在生產(chǎn)過程中，綜合考慮了需求和能力因素，通過調(diào)節(jié)能力，最大限度的滿足生產(chǎn)訂單需求，同時(shí)，在生產(chǎn)能力無法繼續(xù)調(diào)節(jié)的情況下，通過調(diào)節(jié)生產(chǎn)訂單需求，使得需求和能力達(dá)到了平衡和協(xié)調(diào)，形成了一個(gè)管理和信息的閉環(huán)，因此，這個(gè)時(shí)期的管理方法，我們叫閉環(huán)的物料需求計(jì)劃，而將沒有考慮能力的需求計(jì)劃，我們叫開環(huán)的物料需求計(jì)劃。 二、在本文的第一部分中，我們?cè)谔接慐RP中計(jì)劃的思想根源時(shí)，談到了ERP的發(fā)展，談到了再定貨點(diǎn)法，開環(huán)的物料需求計(jì)劃（MRP），閉環(huán)的物料需求計(jì)劃（MRP），下面，我們接著上文，繼續(xù)來談ERP的發(fā)展，從中探求ERP中計(jì)劃的思想軌跡。話說在上個(gè)世紀(jì)七十年代，閉環(huán)的物料需求計(jì)劃（MRP）在考慮了需求和能力的基礎(chǔ)上，基本解決了生產(chǎn)排產(chǎn)混亂的問題，但是不幸的是，又有一個(gè)問題接踵而至，那就是，企業(yè)知道要生產(chǎn)什么東西，并知道了什么時(shí)候生產(chǎn)，同時(shí)，也知道了是否有能力去生產(chǎn)這些東西，那問題是，生產(chǎn)出來了這些東西后，是否會(huì)給企業(yè)帶來效益呢，是虧了還是盈了呢？盈了盈多少，虧了虧多少，如何知道這個(gè)呢？ 這可是個(gè)大問題，要不然，事情干得再好再快，不賺錢誰干？于是，人們又開始想這個(gè)問題了。為了解決這個(gè)問題，到了上個(gè)世紀(jì)八十年代，人們將視線范圍擴(kuò)展到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)同企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈結(jié)合起來考慮，看看內(nèi)部供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)運(yùn)行之后，在財(cái)務(wù)上是如何表現(xiàn)的，對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營狀況有哪些影響。就這樣，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)考慮進(jìn)來，同時(shí)，通過對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行方案的模擬，得出不同方案的財(cái)務(wù)結(jié)果，從而進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)的經(jīng)營決策，并在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中，通過對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的財(cái)務(wù)影響的掌控，進(jìn)而控制和調(diào)整業(yè)務(wù)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營和管理的有序和協(xié)調(diào)。 這個(gè)階段在ERP的發(fā)展歷史上，叫做制造資源計(jì)劃（MPR），大家可以看到，物料需求計(jì)劃也叫MPR，但此MPR不同與彼MRP，兩個(gè)MRP雖然在英文縮寫上是一樣的，但一個(gè)是物料需求計(jì)劃，一個(gè)是制造資源計(jì)劃，為了加以區(qū)別，人們?cè)谥圃熨Y源計(jì)劃MRP后加了一個(gè)“”，于是，制造資源計(jì)劃就叫MPR了。大家可以看到，制造資源計(jì)劃只解決了企業(yè)內(nèi)部的主要矛盾問題，沒有涉及到企業(yè)內(nèi)部更深層次的一些問題. 如，質(zhì)量如何控制，人力資源如何管理等，更重要的是，沒有涉及到企業(yè)外部的問題，比如，如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，降低采購成本；如何加強(qiáng)與客戶的交流和溝通，更有效和快速的滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，如何加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，共同進(jìn)行業(yè)務(wù)的開拓并降低業(yè)務(wù)運(yùn)行成本等等。這些也都是MRP之后，等待人們思考和解決的問題。那么，人們?nèi)绾蝸斫鉀Q這個(gè)問題呢？最后，在上個(gè)世紀(jì)九十年代，ERP的概念被人們提出來了。 ERP主要是在MRP的基礎(chǔ)上，將企業(yè)管理的其他諸多方面考慮進(jìn)來，更重要的是，將管理視野從企業(yè)內(nèi)部，擴(kuò)展到企業(yè)外部，通過加強(qiáng)企業(yè)同客戶，企業(yè)同供應(yīng)商，企業(yè)同各種合作伙伴的聯(lián)系和協(xié)作，使企業(yè)及企業(yè)所在的外部供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率提高，運(yùn)行成本降低，使企業(yè)同其他利益相關(guān)者得到雙贏或多贏。以上就是我們對(duì)ERP發(fā)展歷史的簡(jiǎn)單回顧，通過這個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，我們可以認(rèn)識(shí)到這么幾個(gè)事實(shí)，那就是，ERP概念不是突然被提出來的，而是經(jīng)歷了一個(gè)歷史演變過程，在這個(gè)過程中，信息技術(shù)對(duì)整個(gè)過程的推動(dòng)，起到了決定性的作用，如果沒有信息技術(shù)的進(jìn)步以及與企業(yè)管理思想的結(jié)合，企業(yè)管理目前還可能處在空想的狀況，各種好的想法無法到得落實(shí)。 在認(rèn)識(shí)了這個(gè)基本事實(shí)的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步的可以認(rèn)識(shí)到，在ERP經(jīng)歷的一系統(tǒng)演進(jìn)和發(fā)展過程中，計(jì)劃是貫通于其中的，都是以計(jì)劃為軸線來發(fā)展和演進(jìn)的，只是在不同的發(fā)展階段，計(jì)劃的對(duì)象，計(jì)劃的范圍，計(jì)劃的內(nèi)容，計(jì)劃的層次在不斷擴(kuò)大或擴(kuò)展。好的，讓我們來簡(jiǎn)單總結(jié)一下，計(jì)劃的對(duì)象，計(jì)劃的范圍，內(nèi)容和層次，是如何在這個(gè)過程中不段演進(jìn)的。在再定貨點(diǎn)階段，只考慮單個(gè)物料，沒有考慮物料間的聯(lián)系，也即，沒有考慮庫存的結(jié)構(gòu)的合理性，與生產(chǎn)過程對(duì)物料的需求脫節(jié)。 這個(gè)階段從嚴(yán)格意義上來說，談不上有什么計(jì)劃的概念，或者說，計(jì)劃的對(duì)象只是單個(gè)物料，范圍僅限于庫存環(huán)節(jié)，談不上什么計(jì)劃的內(nèi)容和計(jì)劃的層次。到了開環(huán)的物料需求計(jì)劃階段，庫存物料管理考慮到生產(chǎn)過程對(duì)物料的需求，將物料分為獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料，同時(shí)按時(shí)間段將這種需求細(xì)分，從而分清了需求的優(yōu)先級(jí)，使生產(chǎn)的有序化及庫存結(jié)構(gòu)的優(yōu)化成為可能，這里，只是一種可能，而不是一定。為什么？ 因?yàn)?，在這個(gè)時(shí)期，計(jì)劃的對(duì)象變成了相互聯(lián)系的獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料，計(jì)劃的范圍從原來的只考慮庫存環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷齑婧蜕a(chǎn)結(jié)合起來考慮，雖然人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，庫存的目的是為了生產(chǎn)（或是銷售），如果不是為了這個(gè)目的，庫存是沒有任何意義的，物料庫存的多少及時(shí)間，要反映生產(chǎn)的對(duì)物料的需求多少和時(shí)間，庫存結(jié)構(gòu)的合理性，反映了生產(chǎn)管理的水平，但是，如果不考慮生產(chǎn)能力的狀況，生產(chǎn)不可能有序化，生產(chǎn)不可能有序化，庫存結(jié)構(gòu)的合理性也只是一種可能或巧合了。 這個(gè)時(shí)期的計(jì)劃，只有物料需求計(jì)劃，注意，是需求計(jì)劃，但計(jì)劃開始分出層次，主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃兩個(gè)層次，這兩個(gè)層次，計(jì)劃的對(duì)象是不一樣的，主生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)象是獨(dú)立需求計(jì)劃，而物料需求計(jì)劃的對(duì)象是相關(guān)需求計(jì)劃。這里，我們可以發(fā)現(xiàn)，到開環(huán)的物料需求計(jì)劃階段，計(jì)劃的概念開始發(fā)芽，計(jì)劃也開始分出層次，同時(shí)，不同的層次，計(jì)劃的對(duì)象也開始分開。 三、在第二部分，我們談到了ERP的概念不是管理人員的突發(fā)奇想，而是經(jīng)歷了漫長的管理實(shí)踐及管理理念的發(fā)展過程，其中，計(jì)劃的概念在這個(gè)過程中，始終貫穿其中，計(jì)劃的范圍，對(duì)象，內(nèi)容和層次也在這個(gè)發(fā)展過程中不斷的演進(jìn)。我們總結(jié)了再定貨點(diǎn)法及開環(huán)物料需求計(jì)劃的一些計(jì)劃特點(diǎn)。 在這一部分，我們繼續(xù)總結(jié)這些計(jì)劃特點(diǎn)。在開環(huán)的物料需求計(jì)劃階段，計(jì)劃的概念開始發(fā)芽，計(jì)劃也開始分出層次，同時(shí)，不同的層次，計(jì)劃的對(duì)象也開始分開。如果說，這一階段，在計(jì)劃的內(nèi)容上沒有什么大的突破的話，而到了閉環(huán)的物料需求計(jì)劃階段，計(jì)劃的內(nèi)容的增加，使得閉環(huán)的物料需求計(jì)劃從本質(zhì)上區(qū)別于開環(huán)的物料需求計(jì)劃。在閉環(huán)的物料需求計(jì)劃階段，計(jì)劃由原來的只有需求計(jì)劃，增加了能力計(jì)劃，而增加的這種能力計(jì)劃，具體體現(xiàn)在計(jì)劃的兩個(gè)層次上，一個(gè)是主生產(chǎn)計(jì)劃層次上，在這個(gè)層次上，能力計(jì)劃表現(xiàn)為粗能力計(jì)劃，就是只考慮關(guān)鍵的生產(chǎn)能力，看一看在關(guān)鍵的生產(chǎn)能力及較長的時(shí)間范圍內(nèi)，需求與能力是否平衡；另一個(gè)就是物料需求計(jì)劃層次上，在這個(gè)層次上，能力計(jì)劃表現(xiàn)為細(xì)能力計(jì)劃，就是在主生產(chǎn)計(jì)劃層次已經(jīng)考慮了關(guān)鍵生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步對(duì)全部的生產(chǎn)能力進(jìn)行考查，看一看在全部的生產(chǎn)能力及較短的時(shí)間范圍內(nèi)，需求與能力是否平衡。（關(guān)于如果不平衡，如何進(jìn)行調(diào)節(jié)，我們將在后面在談ERP中的平衡的概念時(shí)，再和大家一起來探討。） 同時(shí)，在這里，我們還必須認(rèn)識(shí)到，由于計(jì)劃的內(nèi)容增加了，因此，計(jì)劃的對(duì)象也相應(yīng)的增加了，需求計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)象是物料，而能力計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)象是能力，而在這個(gè)階段，計(jì)劃又是分兩個(gè)層次的，需求計(jì)劃和能力計(jì)劃在這兩個(gè)層次上，具體表現(xiàn)又是不一樣的，在主生產(chǎn)計(jì)劃層次，需求計(jì)劃對(duì)象表現(xiàn)為獨(dú)立需求物料，而能力計(jì)劃對(duì)象在這個(gè)層次具體表現(xiàn)為粗能力；而在物料需求計(jì)劃層次，需求計(jì)劃對(duì)象具體表現(xiàn)為非獨(dú)立需求物料，而能力計(jì)劃對(duì)象在這個(gè)層次具體表現(xiàn)為細(xì)能力。 為了更好的理解，我們可以畫一個(gè)矩陣，縱軸是計(jì)劃的層次，分成主生產(chǎn)計(jì)劃層次和物料需求計(jì)劃層次，橫軸是計(jì)劃的內(nèi)容，分為需求計(jì)劃和能力計(jì)劃，這樣，就可以分成四個(gè)部分，每個(gè)部分，計(jì)劃的具體對(duì)象是不同的。到了制造資源計(jì)劃階段，首先是計(jì)劃的范圍開始從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，擴(kuò)展到企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，計(jì)劃的內(nèi)容也從銷售，生產(chǎn)，庫存與采購計(jì)劃，擴(kuò)展到財(cái)務(wù)預(yù)算，將業(yè)務(wù)的計(jì)劃轉(zhuǎn)變成財(cái)務(wù)的預(yù)算，將計(jì)劃數(shù)字化和顯性化，以便于企業(yè)管理人員對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行更好的控制與評(píng)價(jià)。在這個(gè)階段，計(jì)劃的對(duì)象也在原來只有物料和能力的基礎(chǔ)上，增加了資金及與企業(yè)制造相關(guān)的其他主要的資源。計(jì)劃的層次也從兩個(gè)層次，即主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，擴(kuò)展到三個(gè)層次，即銷售運(yùn)營規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃。 在企業(yè)資源計(jì)劃階段，即ERP階段，計(jì)劃的范圍和內(nèi)容也從只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈及資金鏈，擴(kuò)展到企業(yè)外部，將企業(yè)外部相關(guān)的資源全部考慮進(jìn)來，同時(shí)，將企業(yè)的銷售運(yùn)營規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃同企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，用企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的銷售運(yùn)營規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃的制定，并在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，以經(jīng)營預(yù)算，資本預(yù)算及財(cái)務(wù)現(xiàn)金預(yù)算組成的全面預(yù)算加以控制，協(xié)調(diào)和評(píng)價(jià)，以提高企業(yè)及企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率和效果。在這個(gè)階段，之所以叫企業(yè)資源計(jì)劃，是將企業(yè)所控制的全部資源都納入計(jì)劃的范圍，無論是企業(yè)內(nèi)部的，還是企業(yè)外部的。 在此，我想補(bǔ)充說明一下，就是現(xiàn)在很多人認(rèn)為，如果一個(gè)所謂的ERP軟件沒有MRP模塊，或沒有生產(chǎn)管理模塊，就不叫ERP軟件，我個(gè)人認(rèn)為，這是不對(duì)的， 因?yàn)閺腅RP思想的本質(zhì)上來講，雖然ERP的概念的發(fā)展是起源于對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及生產(chǎn)管理問題的思考，但ERP的理念和管理思想，已經(jīng)不只局限于提高生產(chǎn)企業(yè)的管理效率和效果，而是擴(kuò)展到所有類型的企業(yè)，這是一個(gè)質(zhì)上的變化，是一個(gè)管理思想和理念在質(zhì)上的飛躍，每個(gè)企業(yè)，或各個(gè)類型的企業(yè)，由于其處的環(huán)境不同，其特點(diǎn)也是不同的，這些不同，具體的表現(xiàn)就是，這些企業(yè)在管理方法上的不同，但其管理理念和管理思想應(yīng)該是一樣的，就是計(jì)劃和平衡，只要是可以將企業(yè)的資源綜合考慮并加以計(jì)劃，并可以靈活的調(diào)整這些計(jì)劃，以提高企業(yè)效率和效果的這樣的軟件，就是ERP軟件，而不局限于是否有MRP模塊或生產(chǎn)管理模塊。 因?yàn)橐粋€(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是，該軟件是否運(yùn)用了ERP的理念和思想，即，計(jì)劃和平衡的思想，ERP軟件只是具體實(shí)現(xiàn)這一理念和思想的現(xiàn)實(shí)工具而已，也無論這些軟件應(yīng)用于哪一類行業(yè)或企業(yè)。好的，剛才扯遠(yuǎn)了，現(xiàn)在讓我們拉回來，繼續(xù)剛才的計(jì)劃的話題聊。計(jì)劃的范圍，從庫存環(huán)節(jié)，擴(kuò)展到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，再擴(kuò)展到銷售與采購環(huán)節(jié)，再到將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)考慮進(jìn)來，擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部全部運(yùn)作環(huán)節(jié)，最后突破企業(yè)內(nèi)部的范圍，將計(jì)劃的范圍擴(kuò)展到企業(yè)外部的供應(yīng)鏈及利益相關(guān)者組成的網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)資源計(jì)劃在計(jì)劃的范圍上的擴(kuò)展和演變。 計(jì)劃的內(nèi)容，也從需求計(jì)劃，擴(kuò)展到能力計(jì)劃，再擴(kuò)展有財(cái)務(wù)計(jì)劃及全面預(yù)算。而計(jì)劃的對(duì)象也從單個(gè)的物料，擴(kuò)展到相互聯(lián)系的全部物料，再擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)能力及企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的主要資源，最后擴(kuò)展到企業(yè)外部供應(yīng)鏈上資源、對(duì)這些資源的協(xié)調(diào)能力以及資金供應(yīng)能力。計(jì)劃的層次從由主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃組成的兩層計(jì)劃，擴(kuò)展到由戰(zhàn)略規(guī)劃，銷售與運(yùn)營規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃組成的四層計(jì)劃。如果將車間控制計(jì)劃也考慮進(jìn)來，就組成了企業(yè)計(jì)劃管理的五個(gè)層次。 以上就是我和大家聊的關(guān)于ERP中計(jì)劃的演進(jìn)過程，大家可以從這個(gè)過程中看到，無論計(jì)劃的范圍，內(nèi)容，對(duì)象和層次如何演變，ERP所說的計(jì)劃，只是“一個(gè)”計(jì)劃。所謂一個(gè)計(jì)劃，就是這個(gè)計(jì)劃是一個(gè)整體，只是在不同的層次上，考慮的時(shí)間長短不同，粗細(xì)程度不同，呈現(xiàn)出一個(gè)從宏觀到微觀，從長期到短期，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的一個(gè)漸進(jìn)明細(xì)的，相互關(guān)聯(lián)和互動(dòng)的計(jì)劃體系。關(guān)于ERP中的計(jì)劃概念，我們就聊到這里。 我們可以看到，ERP的核心是計(jì)劃，而計(jì)劃的核心，就是要平衡，也就是說，不同的計(jì)劃層次之間要有平衡，同一個(gè)層次中，計(jì)劃的內(nèi)容也要平衡，如，戰(zhàn)略和銷售運(yùn)營規(guī)劃，銷售運(yùn)營規(guī)劃與主生產(chǎn)計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃之間，要有平衡和協(xié)調(diào)，而在同一個(gè)層次上，需求計(jì)劃與能力計(jì)劃也要平衡和協(xié)調(diào)，這樣形成的計(jì)劃，才是可以執(zhí)行的，否則，計(jì)劃沒有任何意義。那么，我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識(shí)ERP中關(guān)于平衡這個(gè)概念呢？ 四、在本文的前三部分，我們談了ERP的計(jì)劃概念，對(duì)ERP以計(jì)劃為發(fā)展軸心的歷史，作了一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧，并在這個(gè)過程中，對(duì)ERP中的計(jì)劃作了簡(jiǎn)單的詮釋。 我們?cè)诒疚牡那皫撞糠种性岬?，在ERP中，有五個(gè)層次的計(jì)劃，分別是，戰(zhàn)略，銷售與運(yùn)營規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃及車間控制計(jì)劃，其中車間控制計(jì)劃實(shí)際上是前四個(gè)層次計(jì)劃的執(zhí)行反饋部分，從嚴(yán)格的意義上來說，應(yīng)該執(zhí)行層面，因此，我們將重點(diǎn)放在前四個(gè)層次的計(jì)劃上，即，戰(zhàn)略，銷售與運(yùn)營規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃。 首先我想再次強(qiáng)調(diào)的是，這些計(jì)劃實(shí)際上是一個(gè)計(jì)劃在不同層次上的表現(xiàn)，相互之間有著不可分割的聯(lián)系，都是源于戰(zhàn)略，即，銷售與運(yùn)營規(guī)劃是戰(zhàn)略的細(xì)化，而主生產(chǎn)計(jì)劃是銷售與運(yùn)營規(guī)劃的細(xì)化，物料需求計(jì)劃則是主生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)化，這樣就形成了一個(gè)從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從粗到細(xì)，從宏觀到微觀的一個(gè)計(jì)劃體系；而戰(zhàn)略是源于哪里？源于對(duì)外部市場(chǎng)與內(nèi)部環(huán)境的分析。我們都明白，計(jì)劃是為了執(zhí)行、控制及評(píng)價(jià)的，首先要可行，即可執(zhí)行，那么，如何來確保這個(gè)源于戰(zhàn)略的計(jì)劃體系是可以執(zhí)行的呢？ 這就是我們?cè)诒疚慕酉聛硪^續(xù)和大家一起來探討的“平衡”的概念。 平衡這個(gè)詞，大家應(yīng)該非常熟悉。但至少我聽到這個(gè)詞時(shí)，是非常激動(dòng)和感動(dòng)的。因?yàn)?，我們?cè)谇懊嬉蔡岬搅耍@個(gè)世界的兩大屬性就是變化和不均衡，正是由于變化，才要進(jìn)行計(jì)劃，而正是由于不均衡，才要進(jìn)行平衡。平衡的處事原則，應(yīng)該說是我們老祖宗留給我們的一個(gè)非常寶貴財(cái)富和智慧結(jié)晶，中庸代表著中華文化之最高境界，也代表著中華民族對(duì)這個(gè)世界認(rèn)識(shí)的最高智慧，“不偏之謂中；不易之謂庸?！敝姓?，天下之正道。 庸者，天下之定理。而以中庸為代表的中國古代智慧，卻越來越被很多的人誤解和漠視，真是讓人難免有些痛心和傷感。而正是這些樸實(shí)的智慧，代表著管理這個(gè)世界的最高智慧和生存法則，在這個(gè)智慧之下，企業(yè)管理顯得如此的渺小。其實(shí)，中庸的一個(gè)核心概念，可以簡(jiǎn)單的理解為平衡。平衡的原則是解決一切事務(wù)的關(guān)鍵. 因?yàn)?，不均衡是產(chǎn)生一切沖突的根源。而要正確的理解平衡，就要認(rèn)識(shí)到，平衡是個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，從平衡的標(biāo)準(zhǔn)來講，沒有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)因地，因時(shí)而變化，也即，時(shí)空變化，平衡的標(biāo)準(zhǔn)也變化；從平衡的狀態(tài)來看，平衡是動(dòng)平衡，而不是靜平衡。從總體上來說，平衡是我們每天要面對(duì)的工作或問題。工作和生活要平衡；事業(yè)和家庭要平衡；處于亂世中，心態(tài)要平衡；做項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目干系人的利益要平衡 凡此種種，無不讓我們對(duì)老祖宗的智慧而折服。 那么，平衡又是如何表現(xiàn)在企業(yè)管理中的呢，讓我們回到前段講到的四個(gè)主要的計(jì)劃層次，戰(zhàn)略，銷售與運(yùn)營規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，我們也提到，這些計(jì)劃是在不同層次從粗到細(xì)的分解過程，在這個(gè)過程中，如何來確保計(jì)劃分解之后是可行的？ 這是個(gè)問題，要解決這個(gè)問題，我們就要在計(jì)劃的各個(gè)層次上進(jìn)行平衡，先對(duì)戰(zhàn)略層次的計(jì)劃進(jìn)行平衡，然后對(duì)銷售與運(yùn)營規(guī)劃層次進(jìn)行平衡，接著是主生產(chǎn)計(jì)劃層次，最后是物料需求計(jì)劃層次，上一層次沒有平衡，不應(yīng)該也不可能對(duì)下一層次的計(jì)劃進(jìn)行平衡，企圖這樣去做，只可能增加計(jì)劃在執(zhí)行過程中的混亂，使計(jì)劃變得不可執(zhí)行，使計(jì)劃變得不可信，不要小看這一點(diǎn)，人們?cè)谟?jì)劃的執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，大多源于此，即，上層計(jì)劃還沒有平衡，就去進(jìn)行下一個(gè)層次的計(jì)劃。 說了這么多平衡，那么，對(duì)什么東西進(jìn)行平衡呢？ 對(duì)計(jì)劃啊，呵呵，是的，是對(duì)計(jì)劃，但是一個(gè)計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)平衡，當(dāng)然不行，至少要兩個(gè)。在ERP中，或者說，在企業(yè)管理中，表現(xiàn)為需求計(jì)劃與能力計(jì)劃的平衡，也即，每一個(gè)層次，都要進(jìn)行需求計(jì)劃和能力計(jì)劃的平衡，當(dāng)上一層次的需求計(jì)劃和能力計(jì)劃平衡后，再進(jìn)行下一層次的需求計(jì)劃和能力計(jì)劃的平衡。因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，各個(gè)層次都會(huì)有需求計(jì)劃和能力計(jì)劃，只是在各個(gè)層次上，需求計(jì)劃和能力計(jì)劃的表現(xiàn)形式是不一樣的。 那么，到底表現(xiàn)得如何不一樣呢？ 五、關(guān)于這個(gè)主題，已經(jīng)很久沒有寫下去了，本來還想過一段時(shí)間再繼續(xù)下去，但總感覺有些事情沒有完成，心里總是不太舒服，今天有一些時(shí)間，那就把它完成了吧，一方面可以就這個(gè)主題，給自己和大家一個(gè)交待，另一方面可以方便開始另外的一些主題。在前面的部分中，我們談到企業(yè)管理中計(jì)劃的四個(gè)層次，分別是戰(zhàn)略層，銷售與運(yùn)營層，主生產(chǎn)計(jì)劃層及物料需求計(jì)劃層，在企業(yè)管理中，這四個(gè)層次只是同一個(gè)計(jì)劃在不同層次上由粗到細(xì)的分解形式。要再次強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的就是，在企業(yè)里，只有一個(gè)計(jì)劃，也只應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃，只是這個(gè)計(jì)劃，在不同的層次，表現(xiàn)方式不一樣而已，形成一個(gè)從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從長期到短期，從粗到細(xì)，從遠(yuǎn)及近的一個(gè)計(jì)劃。在前面的部分中，我們也談到了關(guān)于需求和能力在這個(gè)計(jì)劃的不同層次上都有相應(yīng)的平衡，只有上個(gè)層次的計(jì)劃平衡后，再進(jìn)行下一個(gè)層次的平衡，這樣，整個(gè)計(jì)劃才有協(xié)調(diào)性和可執(zhí)行性，否則，將引起計(jì)劃執(zhí)行過程中的沖突和混亂。 這一部分，也是我們這個(gè)主題的最后一部分，我想將這部分的重點(diǎn)，放在如何進(jìn)行需求和能力之間的平衡上來，看看計(jì)劃在不同的層面上是如何達(dá)到統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的。談到平衡，讓我們來看一看，什么是平衡，所謂進(jìn)行平衡，就是調(diào)整幾個(gè)不相匹配的部分，將它們匹配起來，使得整個(gè)事情可以和諧和平穩(wěn)的運(yùn)行。在企業(yè)計(jì)劃的不同層次中，我們談到的平衡，主要是需求和能力之間的平衡，在進(jìn)一步談下去之前，讓我來再次解釋一下，什么是需求，什么是能力，需求說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是“我想或我應(yīng)該做什么”，而能力呢，說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是“我能做什么”，我想或應(yīng)該做的事情，我并不一定有能力去做，而我有能力去做的事情，并不一定就是我想或者應(yīng)該去做的事情，這就是矛盾，實(shí)際上這個(gè)矛盾是我們生活中的基本矛盾，你覺得你想干這個(gè)事情，但暫時(shí)不懂如何去做，那你就去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；你覺得雖然可以搞定這些工作，但不是你想或應(yīng)該干的，那你就去跳槽，你想要奔馳和寶馬，但暫時(shí)沒有錢，那你就想辦法去搞錢，搶銀行也是辦法之一； 但如果你有錢，有奔馳和寶馬，但感情生活一團(tuán)糟，那你就去尋覓真正的愛情?？傊?，生活總是不如意，你想要如意，就要讓我想或者應(yīng)該做的事情，與我能做的事情相互匹配，相互匹配了，你就如意了，你就幸福了，我們一輩子追求的幸福就是一個(gè)匹配。 企業(yè)管理與我們的生活有什么不同呢，沒有，一樣的，不如意的地方太多了，企業(yè)要生存，要發(fā)展，要活得更好，但總有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你搗亂，不讓你好過，于是，你得做一個(gè)叫戰(zhàn)略的東西去應(yīng)對(duì)，從長遠(yuǎn)想一想，我應(yīng)該如何定位，我應(yīng)該干什么不干什么，才可能生存下去，才可能活得更好。 然后接下來要想的就是如何來實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略，卻發(fā)現(xiàn)有更多的不如意，要不就是好不容易搞出來的產(chǎn)品，客戶覺得不滿意，要不就是生意火得不得了，機(jī)器轉(zhuǎn)得發(fā)燙，工人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，訂單還是源源不斷，要不就是生意慘淡，門可羅雀。總之有很多的不如意，應(yīng)該干的和能夠干的總是對(duì)不上，在企業(yè)里，除了最底層的操作人員在實(shí)實(shí)在在的干些事以外，其他層次的人沒干別的，成天就是在做一種事情，就是將這個(gè)層次應(yīng)該干的和能夠干的匹配上，這就是管理，這就是做資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配，管理層做的就是一個(gè)計(jì)劃的事情，做的是一個(gè)抬頭看路的事情，路都沒看清楚，操作層只有把車往陰溝里拉了。 因此，企業(yè)管理的過程，也就是管理人員在追求企業(yè)幸福的過程，上一層次不匹配，下一層次就很亂，上面不幸福，下面就很痛苦。好了，我們了解了企業(yè)管理的事情，就是不同層次進(jìn)行需求和能力進(jìn)行匹配的事情，那如何匹配呢？到底是改變需求，去匹配我現(xiàn)有的能力呢，還是改變我的能力，去匹配現(xiàn)有的需求呢？ 這是個(gè)問題。你可以改變你的能力，最大限度和范圍的去完成你想要或應(yīng)該干的事情，比如說，你想要移民美國，于是發(fā)了瘋的補(bǔ)英語，到處求爹爹，告婆婆，找在美國的親戚朋友，跑到美領(lǐng)館向移民官哭訴，如果他們吃這一套的話，于是你如愿以償，終于通過多方努力，利用多方資源，終于成了美國公民。同樣，你也可以改變你的想法或認(rèn)為應(yīng)該干的事情，去匹配和適應(yīng)你目前的能力和資源。比如說，同樣是你想移民美國，但看看自己的英語水平，只是YES和NO兩個(gè)單詞聽說都很流利，其他都不會(huì)，同時(shí)在美國也舉目無親，于是你改變想法，放下包袱，老老實(shí)實(shí)在中國混，老老實(shí)實(shí)做個(gè)幸福的中國人。 前面一種匹配方式，當(dāng)有需求時(shí)，先假設(shè)能力是可以很容易改變的，然后對(duì)能力進(jìn)行調(diào)整，以最大限度的去滿足需求的實(shí)現(xiàn)，只到能力無法改變時(shí)，才去對(duì)需求進(jìn)行必要的調(diào)整，這種匹配方式，在ERP中，叫無限能力排產(chǎn)。而后一種匹配方式，當(dāng)有需求時(shí)，先假設(shè)能力是很難改變的，先看看能力是否可以滿足這些需求，如果無法滿足，則改變需求，以匹配目前的能力，這種匹配方式，在ERP中，叫有限能力排產(chǎn)。這兩種排產(chǎn)思想，對(duì)于個(gè)人來說，實(shí)際上是做事情的兩種不同的態(tài)度。一種是，當(dāng)你的老板給你一個(gè)任務(wù)時(shí)，問你有沒有信心完成，你立馬立正敬禮，高呼有信心，雖然心里沒有底，但是下來后，挖空心思，想辦法，組織不同的資源，將老板的任務(wù)完成； 另一種是，當(dāng)老板問你有沒有信心完成，你遲遲不做答，先想想自己有沒有能力去做這件事情，然后顫顫驚驚跟老板說，我可以試一試，于是老板說，你可以滾了。一種是以一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)任務(wù)，一種則消極一點(diǎn)，或者說老實(shí)一點(diǎn)，但是，時(shí)代變了，這年頭，老實(shí)的人是吃不開了，老實(shí)可不是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)了，至少在給你介紹對(duì)象的時(shí)候，聽說你是個(gè)老實(shí)人，對(duì)方大概就覺得沒戲了。所以，有些事情是要做了再說，做了才知道你是否有能力去做，不要低估自己的潛能。 那對(duì)于企業(yè)來說，為什么會(huì)有這兩種不同的排產(chǎn)方式呢？實(shí)際上，這兩種排產(chǎn)方式針對(duì)兩種不同的生產(chǎn)方式，一種是非流程型的生產(chǎn)方式，一種是流程型的生產(chǎn)方式，由于流程型行業(yè)，如，石油化工行業(yè)，生產(chǎn)能力主要取決于當(dāng)初的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，當(dāng)生產(chǎn)開始后，人工很難參與到這個(gè)生產(chǎn)過程中去，同時(shí)，也很難通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來滿足需求，也即，生產(chǎn)能力和資源很難改變，因此，在這種行業(yè)里，當(dāng)有需求時(shí)，先要看一看目前的生產(chǎn)能力，然后再確定是否可能滿足這些需求，在這種行業(yè)里，主要的排產(chǎn)方式是有限能力排產(chǎn)，而在其他行業(yè)，由于生產(chǎn)能力改變要相對(duì)容易一些，因此，主要的排產(chǎn)方式是無限能力排產(chǎn)，有關(guān)生產(chǎn)的排產(chǎn)，我們?cè)匍_主題進(jìn)行具體討論。好了，講了這么多，好象還是沒有講到，在企業(yè)里，到底計(jì)劃的每個(gè)層次的需求和能力是如何平衡的。 好的，那我們這就切入正題，來看一看企業(yè)中各層次應(yīng)該如何進(jìn)行平衡。計(jì)劃總是從長期到近期，從粗到細(xì)，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的這么一個(gè)過程，那么，計(jì)劃的平衡，也是先在一個(gè)大的計(jì)劃時(shí)間段內(nèi)，如三年到五年，將需求和能力進(jìn)行平衡，然后將計(jì)劃時(shí)間段逐步變小，如一年，再在這個(gè)小一點(diǎn)的計(jì)劃時(shí)間段內(nèi)，將需求和能力進(jìn)行平衡，然后再將計(jì)劃時(shí)間段變小，如一個(gè)季度或一個(gè)月，再在這個(gè)更小一點(diǎn)的計(jì)劃時(shí)間段內(nèi)，將需求和能力進(jìn)行平衡，以此向下，逐步細(xì)化。在這個(gè)過程中，計(jì)劃時(shí)間段是逐步變小的過程，關(guān)注的需求和能力的信息也是逐步明細(xì)，需求和能力之間的相互吻合度也是逐步提高，在這個(gè)過程中，需求計(jì)劃的對(duì)象是不同的，能力的表現(xiàn)形式也是不同，為了使需求和能力進(jìn)行平衡，我們調(diào)整或改變能力的方式也不相同。 在戰(zhàn)略層面，關(guān)注的是三年到五年，或更長一段時(shí)間的問題，如果要在這個(gè)計(jì)劃時(shí)間段內(nèi)談所謂的需求的話，這個(gè)需求就是生存的需求，發(fā)展的需求，戰(zhàn)勝對(duì)手的需求，在這個(gè)層面上制定出來的所謂需求計(jì)劃，就是戰(zhàn)略計(jì)劃，而什么是這個(gè)層次的能力表現(xiàn)呢？那就是資產(chǎn)，這個(gè)資產(chǎn)是一個(gè)廣義上的概念，是不同形式的資源，如何來進(jìn)行這個(gè)層次的平衡呢，那就是我們經(jīng)常談到的，企業(yè)間的兼并、展海什鬧刈橛脛沒?/u>等，這些事情是戰(zhàn)略層面的人要去關(guān)心的事情，他們做這些事情，也就是在做這個(gè)層次上的需求與能力的平衡。 我們?cè)賮砜匆豢翠N售與運(yùn)營層面，這個(gè)層面關(guān)注的基本上是在未來一到二年左右，如何來具體安排戰(zhàn)略實(shí)施的問題，關(guān)注的是產(chǎn)品系列的客戶需求，產(chǎn)品系列的開發(fā)與組合，市場(chǎng)運(yùn)維等，這個(gè)時(shí)段計(jì)劃的對(duì)象是產(chǎn)品大的系列，對(duì)產(chǎn)品大的系列為基本單位進(jìn)行需求的計(jì)劃安排，在這個(gè)層面上，能力的概念就稍微清楚一點(diǎn)，比如，要考慮什么樣的人力資源可以滿足這個(gè)銷售與運(yùn)營計(jì)劃，做好人力資源的規(guī)劃；什么樣的生產(chǎn)研究設(shè)備及技術(shù)可以滿足這個(gè)銷售與運(yùn)營需求計(jì)劃，做好產(chǎn)品的研發(fā)和資產(chǎn)投資規(guī)劃；多大的資金需求量，可以滿足這些需求計(jì)劃，做好資金的規(guī)劃等等，這些事情是高層管理人員要考慮的事情，這些就是在這個(gè)層面上的需求與能力的平衡。我們將目光集中到再短一些的時(shí)間段，將時(shí)間段縮短到一年左右，在這個(gè)一年左右的時(shí)間內(nèi)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行安排。 在這個(gè)層面上，我們基本上關(guān)注的是某一個(gè)具體的產(chǎn)品，在來年如何來滿足客戶的需求，如何進(jìn)行需求的詳細(xì)預(yù)測(cè)和訂單的管理，對(duì)不同的季度和月份，需求量、庫存量及生產(chǎn)量的變化情況進(jìn)行安排和管理等等，計(jì)劃的對(duì)象是具體的最終產(chǎn)品，在ERP中，一般叫做獨(dú)立需求物料，這個(gè)計(jì)劃我們叫主生產(chǎn)計(jì)劃。 而在主生產(chǎn)計(jì)劃層面，我們的能力又表現(xiàn)為什么呢，是針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵生產(chǎn)線，可能會(huì)引起產(chǎn)品銷售，生產(chǎn)、采購及庫存無法滿足需求的關(guān)鍵資源，先對(duì)這些能力進(jìn)行需求的總體平衡和調(diào)整，在ERP中，這個(gè)過程叫粗能力平衡。當(dāng)需求與能力不匹配時(shí)，你可以采購生產(chǎn)線，招聘一定數(shù)量的生產(chǎn)及管理人員，可以投資進(jìn)行廠房的建設(shè)等等，如果這些關(guān)鍵的資源都無法滿足需求，具體的生產(chǎn)又怎么可能不出問題呢。 這些都是企業(yè)中層管理者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的事情，他們應(yīng)該在這個(gè)層面上進(jìn)行需求和能力的平衡。最后，我們將目光集中到更短的時(shí)間段，看一看，一個(gè)季度或半年，我們應(yīng)該如何來安排單個(gè)具體的物料，以便生產(chǎn)出我們的產(chǎn)品，以滿足不同時(shí)間內(nèi)，不同客戶的需求，同時(shí)，我們要采購多少物料，以順利和平穩(wěn)的進(jìn)行生產(chǎn)，這就是物料需求計(jì)劃層次，在這個(gè)計(jì)劃層面，計(jì)劃的對(duì)象是單獨(dú)的，相互有著一定比例關(guān)系的半成品及采購品，在ERP中，一般叫做非獨(dú)立需求物料，或叫相關(guān)需求物料。 那么，在這個(gè)層面上，為了順利進(jìn)行生產(chǎn)，能力表現(xiàn)為什么呢？表現(xiàn)為每一個(gè)具體的生產(chǎn)工序，能力計(jì)劃就是看一看，每個(gè)工序是否可以生產(chǎn)這么多產(chǎn)品，哪些工序在哪些時(shí)候負(fù)擔(dān)過重，哪些工序在哪些時(shí)間內(nèi)閑置，你可以進(jìn)行生產(chǎn)訂單的生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)量的調(diào)整，你可以讓工人加班加點(diǎn)，你可以對(duì)工藝流程或路線進(jìn)行調(diào)整，你也可以外包其他的工廠來滿足這些需求等等，總之，在這個(gè)層面的能力計(jì)劃，比較明細(xì)，在ERP中，叫細(xì)能力計(jì)劃。這些事情，應(yīng)該是企業(yè)低層管理人員應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題，他們應(yīng)該在這個(gè)層面上進(jìn)行需求和能力的平衡。 以上簡(jiǎn)單談了一下在企業(yè)計(jì)劃管理過程中，需求和能力是如何在計(jì)劃的不同層次進(jìn)行平衡和調(diào)整的，我們可以看到，所謂不同的計(jì)劃層次的平衡，也就是先在大的時(shí)間段，將大體的需求和大的概念上的能力進(jìn)行平衡和調(diào)整，之后，將時(shí)間段逐步縮小，在較小的時(shí)間段內(nèi)，對(duì)更具體一點(diǎn)的需求及能力進(jìn)行平衡和調(diào)整，最后直到最小的時(shí)間段，將最明細(xì)的需求和明細(xì)的能力進(jìn)行平衡。不同層面的人，關(guān)注不同層面的事，進(jìn)行不同層面的平衡和調(diào)整，這樣，計(jì)劃才有意義，計(jì)劃才可執(zhí)行。戰(zhàn)略和執(zhí)行哪個(gè)更重要呢，其實(shí)都不重要，重要的是計(jì)劃要協(xié)調(diào)，計(jì)劃要平衡，企業(yè)里的問題，要不就是沒計(jì)劃好，要不就是計(jì)劃了，但計(jì)劃不協(xié)調(diào)，不平衡，企業(yè)里的問題，大多源于此。 企業(yè)的計(jì)劃，從上到下，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，無非是對(duì)計(jì)劃逐步細(xì)化和逐步實(shí)現(xiàn)的過程，為什么要有戰(zhàn)略呢，因?yàn)槲覀円?，要發(fā)展，要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；戰(zhàn)略如何實(shí)現(xiàn)呢，要進(jìn)行銷售與運(yùn)營的計(jì)劃與平衡，那銷售與運(yùn)營計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)呢，要進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃與平衡，那主生產(chǎn)計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)呢，要進(jìn)行物料需求計(jì)劃與平衡，而物料需求計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)呢，就要進(jìn)行生產(chǎn)，采購等等活動(dòng)，這是一個(gè)逐步細(xì)化和逐步實(shí)現(xiàn)的過程，是一個(gè)向下找方法的過程；而從下到上，從執(zhí)行到戰(zhàn)略，無非是一個(gè)找理由和找原因的過程，為什么要進(jìn)行這樣的生產(chǎn)和采購，因?yàn)檫@是物料需求計(jì)劃的要求，而為什么會(huì)有物料需求計(jì)劃，是因?yàn)橛兄魃a(chǎn)計(jì)劃，那為什么要有主生產(chǎn)計(jì)劃，是因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)銷售與運(yùn)營計(jì)劃，而為什么要進(jìn)行銷售與運(yùn)營計(jì)劃呢，是因?yàn)橛袘?zhàn)略上的要求，而最后，我們?yōu)槭裁匆獞?zhàn)略這個(gè)東西？很簡(jiǎn)單，是因?yàn)?，我們要生存，要?zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要有發(fā)展，要過好的生活。這下，我們終于找到了我們?cè)谄髽I(yè)里干活是為什么了，就是要讓自己活下去，同時(shí)也要讓企業(yè)活下去?，F(xiàn)在我們?cè)傧胍幌?，為什么生產(chǎn)和采購會(huì)出問題呢，我們向上找原因，可能是物料需求計(jì)劃與平衡出了什么問題，如果不是，一定是主生產(chǎn)計(jì)劃與平衡有問題，要不，一定是銷售與運(yùn)營計(jì)劃與平衡出了什么差錯(cuò)，再不，那一定是戰(zhàn)略計(jì)劃的問題了，一定是我們沒找對(duì)方向，沒定位清楚，沒干對(duì)行業(yè)，總之，大的方向都錯(cuò)了，后面的事情都在意料之中。這就是企業(yè)計(jì)劃過程中，向下找方法，向上找原因的過程，成功總是有方法的，失敗總是有原因的。 好了，關(guān)于ERP的核心理念這個(gè)主題，我最后就談到這里，今天啰啰嗦嗦談了這么多，真是有些云里霧里，自己也不知所云，主要是想盡快結(jié)束這個(gè)主題，免得好象總是有些什么欠著似的，心里很難受，同時(shí)，也可以和大家討論一些新的主題。關(guān)于ERP核心理念，我就談這么多了，水平有限，一家之言，敬請(qǐng)拍磚！