積極探索社區(qū)黨組織領導下的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司“三位一體”社區(qū)工作新模式

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積極探索社區(qū)黨組織領導下的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司“三位一體”社區(qū)工作新模式 XX社區(qū)成立于XXXX年XX月，社區(qū)總面積X平方公里，轄有X個居民網(wǎng)格，XXXX戶，XXXX人，黨員XX人。轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位XX家；兩委班子成員X人，網(wǎng)格管理員XX人。 近幾年，伴隨著商品住宅小區(qū)的開發(fā)，我們轄區(qū)落戶了XX家物業(yè)小區(qū)。如何使來自四面八方的業(yè)主與本地居民和諧相處，使這些亮麗的新小區(qū)成為人們安居樂業(yè)的溫馨家園？ 面對新形勢，我們社區(qū)積極探索社區(qū)管理新模式，理順四種組織關系，解決四者之間的矛盾，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成整體合力，推進和諧社區(qū)建設收到較好效果，初步形成社區(qū)黨組織領導下，指導有力、監(jiān)督到位、互助互補的“三位一體”社區(qū)工作新模式。 一、充分認識物業(yè)管理小區(qū)的新特點，積極探索社區(qū)管理的有效途徑 實行物業(yè)管理是住宅商品化的客觀需要，住宅商品化使居民擁有了房屋所有權成為業(yè)主，維護業(yè)主合法權益的業(yè)主委員會也隨之誕生。物業(yè)公司依據(jù)公司法設立是管理物業(yè)、為業(yè)主提供服務的經(jīng)濟實體。社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領導核心，社區(qū)居委會是居民性自治組織，業(yè)主委員會是業(yè)主的群眾組織，是業(yè)主物業(yè)資產(chǎn)所有者的代表，而物業(yè)公司是企業(yè)，四種不同性質(zhì)的組織各有不同的運作規(guī)則。在工作實踐中，社區(qū)組織、業(yè)主委員會、物業(yè)公司經(jīng)常產(chǎn)生多種沖突，化解矛盾、維護穩(wěn)定、促進和諧成為極待解決的重要問題。我們首先從學習入手，學習物業(yè)管理專業(yè)知識；學習先進地區(qū)的經(jīng)驗，開展座談、調(diào)研，通過調(diào)研充分看到物業(yè)管理小區(qū)的矛盾主要體現(xiàn)在： 1、業(yè)主認識上的局限性。他們認為花錢買房子交物業(yè)費享受到物業(yè)管理部門的優(yōu)質(zhì)服務就夠了，對社會性、公益性工作不關心，極少數(shù)業(yè)主認為居委會沒有存在的必要，對居委會工作消極抵觸。新建的物業(yè)小區(qū)、物業(yè)公司和部分業(yè)主認為，小區(qū)是業(yè)主們的一塊“私人領地”，必須實行絕對封閉管理。于是，在一段時間里，不僅社區(qū)居委會的工作進不去，政府職能部門的工作也進不去。 2、物業(yè)公司的附屬性。物業(yè)公司多數(shù)是開發(fā)商的子公司，他們只對開發(fā)商負責，追求效益，并未把為業(yè)主服務放在首位，于是產(chǎn)生了許多糾紛和投訴、上訪，加之各種遺留的問題造成了物業(yè)公司與業(yè)主之間關系緊張、矛盾突出，部分物業(yè)公司以老大自居排斥其他社區(qū)組織。 3、缺乏有效的協(xié)調(diào)機制。目前物業(yè)公司和業(yè)主委員會由房產(chǎn)部門實施管理，管理機制尚不完善，物業(yè)公司、業(yè)主委員會尚未完全納入規(guī)范化的管理，缺乏有力的指導和及時的監(jiān)督，組織松散、管理混亂。 在看到問題的同時，也要看到物業(yè)管理小區(qū)開展工作的優(yōu)勢：一是小區(qū)擁有居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三個服務于居民的組織，三個不同性質(zhì)的組織內(nèi)在工作目標是一致的，都是為居民提供優(yōu)質(zhì)服務；二是三個組織各具優(yōu)勢，工作內(nèi)容互補、工作方式互聯(lián)、工作關系互助；三是物業(yè)管理小區(qū)具有服務設施完善、服務功能齊全、居住環(huán)境優(yōu)美、居民素質(zhì)相對較高等優(yōu)勢。在全面分析物業(yè)管理小區(qū)狀況的基礎上，既看到建立社區(qū)工作新模式的必要性，更看到建立新模式的可能性，找準結合點，尋找有效的工作運行機制，在使三方形成合力方面進行大膽嘗試，建立在社區(qū)黨組織領導下，社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三位一體工作新模式。 二、發(fā)揮居委會的主體作用，構建三位一體的工作模式 建立“三位一體”工作模式，首先切實加強社區(qū)黨組織建設，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)建設中的核心作用，建立健全社區(qū)組織網(wǎng)絡，形成有效的社區(qū)黨建工作機制，把黨小組建在樓棟，把支部建在小區(qū)。建立社區(qū)黨建聯(lián)席會，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，完善黨員長效管理機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，社區(qū)建立了七支黨員、網(wǎng)格員為骨干的志愿者隊伍，團結帶領居民群眾積極參與社區(qū)管理，形成社區(qū)黨建工作對小區(qū)的全覆蓋。 建立“三位一體”工作制度，實行規(guī)范化管理。建立三方定期召開聯(lián)席會議制度，定期征詢意見制度、信息傳遞制度、社情民意分析制度使社區(qū)工作步入制度化、規(guī)范化軌道。 　三、發(fā)揮“三位一體”的整體功能，促進和諧社區(qū)建設 要堅持以人為本、以服務為先導，在“借”字上做文章，在“合”字上下功夫，“不求所屬，但求所用”，積極發(fā)揮“三位一體”的整體功能。在維護居民群眾合法權益，服務居民群眾，實現(xiàn)工作目標一致。定期召開三方聯(lián)席會，統(tǒng)一思想認識，把為居民排憂解困、維護居民的合法權益作為三種組織工作的出發(fā)點和落腳點，使認識形成共識，使三方工作形成合力。及時化解矛盾，維護社區(qū)穩(wěn)定，社區(qū)要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時與物業(yè)公司進行溝通，促使物業(yè)公司進行換位思考，指導物業(yè)公司轉變經(jīng)營理念，以良好的服務贏得業(yè)主的信任支持。社區(qū)居委會主任列席業(yè)主大會，指導業(yè)主委員會開展工作，做好業(yè)主的思想工作，支持物業(yè)公司合法經(jīng)營，自覺遵守社區(qū)各項管理規(guī)定，積極參加社區(qū)組織的各項活動。以活動促和睦，凝聚民心實現(xiàn)三方共建和諧。開展多種形式的文體活動，將“樂民”和“育民”緊密結合，豐富居民的精神生活，增進交往形成和諧的人際關系，社區(qū)居委會與物業(yè)公司形成共建共享，共享共建和諧社區(qū)的良好氛圍。密切業(yè)主與物業(yè)公司的關系，提高收費率。 　　我們深切體會到“三位一體”的社區(qū)工作模式，有利于理順關系形成合力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；有利于化解矛盾，維護社區(qū)穩(wěn)定；有利于調(diào)動廣大居民群眾參與社區(qū)管理，共建和諧社區(qū)，是加強社區(qū)建設的有效途徑。“三位一體”工作模式、社區(qū)黨組織是領導核心，社區(qū)居委會主體作用是保證，服務居民群眾是主要內(nèi)容，健全機構是重要措施。我們社區(qū)將進一步深化“三位一體”工作模式，適應和諧社區(qū)建設新形勢，把和諧社區(qū)建設提高到一個新水平。