禮儀培訓(xùn)課程大綱

1、服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程主題:服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師:中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)講師培訓(xùn)時間:23天培訓(xùn)地點:客戶自定培訓(xùn)對象:服務(wù)人員培訓(xùn)方式生動授課多媒體演示個體實訓(xùn)角色扮演互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好課程特色30理論講授5案例分享65實際練習(xí)情景模擬講師現(xiàn)。

2、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程大綱課程目標(biāo):1課程將從商務(wù)禮儀的不同角度不同層面不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練;2幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明掌握儀容儀表知識,塑造良好的職業(yè)形象;3掌握32個特定場合的商務(wù)行為禮儀的知識及實務(wù);4學(xué)習(xí)影響溝通效果因素。