商務禮儀

1、標準商務禮儀 確保客戶滿意 高效溝通技巧 實用解決問題技能 商務概述 商務理念概述 確?？蛻魸M意 標準商務禮儀 高效溝通技巧 分析不解決問題 商務理念概述 何謂 “ 職業(yè)素養(yǎng) ” 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)對于企業(yè)的意義 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)對于個人的意義 結論 商務理念概述 何謂“職業(yè)素養(yǎng)” 職業(yè)素養(yǎng)的本質 職業(yè)素養(yǎng)是一種個人行為觃范及行為本身 ，它可 以確保： 商務工作的有效實施； 在商務活勱中被他人接叐； 在商務活勱中得到他人的尊重； 叏得預期商務成果； 建立長期良好的商業(yè)合作戒同事關系 。 品德 價值觀 文化 言 談 舉 止 儀 表 衣 著 商務理。

2、銷售人員的商務禮儀 萬一保險網 制作收集整理，轉載請注明出處，違者必究 萬一保險網 中國最大的 保險 資料下載網 （一）、銷售人員商務 “形 象” 禮儀 （二）、銷售人員商務 “公務丼止” 禮儀 （三）、銷售人員商務 “餐 飲” 禮儀 課程安排 萬一保險網 制作收集整理，轉載請注明出處，違者必究 萬一保險網 中國最大的 保險 資料下載網 銷售人員商務禮儀 一 商務 “形象” 禮儀 萬一保險網 制作收集整理，轉載請注明出處，違者必究 萬一保險網 中國最大的 保險 資料下載網 銷售人員著裝四大原則 符合身份 避短揚長 遵守慣例 區(qū)分場合 。

3、著裝禮儀：女士 （一）、款式要求 （二）、顏色及鞋襪 （三）、商務場合著裝禁忌 （四）、發(fā)型要求 款式要求 1. 套裝，上下的套裝是最為正規(guī)的 2. 上面著襯衫，底下著短裙或褲子，搭制式的皮鞋 3. 不露三點： 不露肩，在商務場合，不能穿吊帶裙，也不能穿無袖的裙子； 不露膝，即裙子不能太短； 不露腳趾 ，在工作的場合，不能穿露腳趾的涼鞋的 著裝禮儀：女士 B. 顏色及鞋襪 女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感 1. 盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色，灰色，。

4、商務,主講人：XXX 日期：,禮儀,1、代表企業(yè)形象,塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率,2、提升個人素質,為人子方少時，親師友習禮儀不學禮，無以立言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應個人道德水準和教養(yǎng)的尺度,沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！,員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映，作為社會的一分子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現。作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)。

5、職業(yè)形象與商務禮儀,社會公眾對從業(yè)者的著裝、氣質、言談、舉止、能力、人格等方面形成的綜合印象，就是職業(yè)形象。最重要的是角色定位的問題（定位準確）重視首輪效應（前三秒）,職業(yè)形象與職業(yè)定位,職業(yè)形象有助于：,樹立個人形象樹立公司形象與公司產品或服務相融洽改善與客戶之間的關系,思想系統(tǒng)是職業(yè)形象的核心系統(tǒng)，包括職業(yè)理想、職業(yè)信念、職業(yè)道德、職業(yè)品質、職業(yè)心理等行為系統(tǒng)是職業(yè)形象的運作系統(tǒng)，包括為人處事行為、人際交往行為和工作能力行為等 外表系統(tǒng)是職業(yè)形象的外在系統(tǒng)，包括眼神、表情、服裝、服飾、動作等。,職。

6、1商務禮儀一選擇題C. 出入有人控制的電梯時，走路的一個基本規(guī)則是（A）A. 把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人D.當別人介紹的時候說錯了你的名字，你應該（ B ）。B.禮貌地加以糾正，希望對方能夠糾正D.當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該（ B ） B.先告訴對方他找的人不在； S.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內容的有（ ABD ） A.商用名片負責制時要有企業(yè)標識、企業(yè)全稱、部門； B 商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務、學術頭銜； D.商用名片通常只能提供三種聯絡方式.聯絡方式：企業(yè)所在的詳細地址、郵政編碼、辦。

7、1商務禮儀一選擇題C. 出入有人控制的電梯時，走路的一個基本規(guī)則是（A）A. 把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人D.當別人介紹的時候說錯了你的名字，你應該（ B ）。B.禮貌地加以糾正，希望對方能夠糾正D.當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該（ B ） B.先告訴對方他找的人不在； S.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內容的有（ ABD ） A.商用名片負責制時要有企業(yè)標識、企業(yè)全稱、部門； B 商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務、學術頭銜； D.商用名片通常只能提供三種聯絡方式.聯絡方式：企業(yè)所在的詳細地址、郵政編碼、辦。