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銀行服務禮儀培訓

第一部分 銀行服務禮儀概述 第二部分 儀容儀表禮儀 第三部分 表情神態(tài)禮儀 第四部分 形體儀態(tài)禮儀 第五部分 接待禮儀 第六部分 常用服務禮貌用語 第七部分 服務禮儀應。

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