在公共場所應(yīng)該注意的禮儀.doc

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禮儀/職場禮儀 在公共場所應(yīng)該注意的禮儀 　　(一)特定公共場所禮儀 　　(二)乘車禮儀 　　要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。 　　(三)乘車行路 　　辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意： 　　(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。 　　(2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。 　　(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。 　　(四)遞物與接物 　　遞物與接物是生活中常用的一種舉止。 　　禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時(shí)，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。 　　(五)會議禮儀 　　會議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)： 　　(1)發(fā)放會議通知時(shí)應(yīng)闡明日的。 　　(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時(shí)間、開會地點(diǎn)、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。 　　(3)安排好會場。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。 　　(4)開會的時(shí)間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會，往往上面在作長篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。 　　(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。