產(chǎn)品決策與生產(chǎn)方式ppt課件

《產(chǎn)品決策與生產(chǎn)方式ppt課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《產(chǎn)品決策與生產(chǎn)方式ppt課件（76頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

第四章 產(chǎn)品決策與生產(chǎn)方式,主講人：xxx,1,,需求預(yù)測和決策的定義 依據(jù)市場的需求，選擇生產(chǎn)的產(chǎn)品 區(qū)別需求與需要 需求：具備購買愿望與購買能力 需要：具備購買愿望,2,4.1 產(chǎn)品需求預(yù)測,需求,,相關(guān)需求,獨(dú)立需求,,3,,需求的分類 趨勢需求：隨經(jīng)濟(jì)的增長和生活水平的提高而增長。如：消費(fèi)品 周期性需求：需求呈現(xiàn)周期性現(xiàn)象。如：空調(diào)，啤酒等。 隨機(jī)需求：有偶然因素引起，排除其他原因引起的需求。 突變性需求：由突發(fā)性的原因造成的需求。,4,需求預(yù)測,定性需求預(yù)測 定性需求預(yù)測是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的預(yù)測?？煞譃椋?一般定性預(yù)測——詢問銷售人員來估計(jì)市場需求和公司需求。 市場調(diào)研 歷史類比 德爾菲法,5,德爾菲法,它以匿名的方式通過幾輪函詢征求專家們的預(yù)測意見，預(yù)測組織者對每一輪意見都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再寄發(fā)給每個(gè)專家，供他們分析判斷，提出新的預(yù)測意見和結(jié)果。如此幾次反復(fù)，專家們的預(yù)測意見漸趨一致，預(yù)測結(jié)論的可靠性越來越大。 德爾菲法具有三大特點(diǎn)： 匿名性，專家用書面形式回答預(yù)測問題，不必寫名字； 反饋性，通過多次輪回反饋溝通信息； 統(tǒng)計(jì)性，即對每次的反饋信息都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。,6,定量預(yù)測法,時(shí)間序列預(yù)測法 時(shí)間序列預(yù)測法是將歷史資料和數(shù)據(jù)，按照時(shí)間順序排列成一系列，根據(jù)時(shí)間序列所反映的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展過程、方向和趨勢，將時(shí)間序列外推或延伸，以預(yù)測經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來可能達(dá)到的水平。 簡單移動(dòng)平均法 加權(quán)移動(dòng)平均法 指數(shù)平滑法,7,某百貨公司一柜臺(tái)2003年下半年各月的銷售額分別為18、17、19、20、17、19萬元，試預(yù)測2004年1月份該柜臺(tái)的銷售額。 解：用簡單算術(shù)平均法計(jì)算的平均數(shù)為： = 答：預(yù)測值 （噸）,,噸,8,仍以上例的資料為基礎(chǔ)，設(shè)2003年7-12月的權(quán)數(shù)分別為0.05、0.1、0.15、0.2、0.2、0.3 答：則加權(quán)平均值為：,,=,噸,9,,指數(shù)平滑法 α——平滑系數(shù)； Ft——t時(shí)段的預(yù)測值 Ft-1——t時(shí)段的預(yù)測值 At-1——t-1時(shí)段的實(shí)際值,10,定量預(yù)測法,線性回歸法 手工作圖法 最小二乘法 用數(shù)學(xué)的方法找出一條直線，是直線與各個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的誤差之和最小。,11,最小二乘法,已知一個(gè)函數(shù)的數(shù)值表,求一個(gè)簡單易算的近似函數(shù) y(x) ? f (x) 。,這時(shí)沒必要使 y(xi) = yi , 而只要 y(xi) ? yi 總體上盡可能小。,常見做法：,使 最小,太復(fù)雜?,使 最小,不可導(dǎo)， 求解困難?,使 最小,12,最小二乘法,設(shè)直線的方程為：y=a+bx Q是關(guān)于a,b的函數(shù) 那么問題就可歸結(jié)為求函數(shù)Q=Q(a,b) 的最小值.,13,14,4.2 產(chǎn)品決策,定義 企業(yè)在未來幾年里選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品。 分類 不確定決策 風(fēng)險(xiǎn)決策,15,不確定型決策的概念： 當(dāng)決策者只能掌握可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)，而各種狀態(tài)發(fā)生的概率無從可知。這類決策就是不確定型決策，或叫概率未知情況下的決策。,不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策方法的區(qū)別： 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法從合理行為假設(shè)出發(fā)，有嚴(yán)格的推理和論證。 不確定型決策方法是人為制定的原則，帶有某種程度上的主觀隨意性。,16,,數(shù)據(jù)分類： 確定性數(shù)據(jù) 隨機(jī)數(shù)據(jù) 模糊數(shù)據(jù) 不確定數(shù)據(jù),17,決策類型,18,優(yōu)勢原則—剔除劣勢方案，縮小決策范圍。 期望值原則—選擇具有“最優(yōu)期望值”的方案 最小方差原則—選擇最小方差方案，減小風(fēng)險(xiǎn)。 最大可能原則—把風(fēng)險(xiǎn)決策轉(zhuǎn)化為確定性決策問題 滿意原則—定出足夠滿意的目標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)決策的原則,19,樂觀決策法—“甘愿冒險(xiǎn)，力求最好” 中庸決策法—“風(fēng)險(xiǎn)不大，收益一般” 悲觀決策法—“不求有功，但求無過” 后悔值法——“早知今日，何必當(dāng)初” 中庸決策法,不確定型決策,20,樂觀決策法,概念 “樂觀決策準(zhǔn)則，又叫好中求好”決策準(zhǔn)則，或稱“最大最大”決策準(zhǔn)則，這種決策準(zhǔn)則就是充分考慮可能出現(xiàn)的最大利益，在各最大利益中選取最大者，將其對應(yīng)的方案作為最優(yōu)方案。,21,悲觀決策法,概念： 悲觀決策準(zhǔn)則，又叫“小中取大”準(zhǔn)則，或稱“壞中求好”決策準(zhǔn)則，這種決策準(zhǔn)則就是充分考慮可能出現(xiàn)的最壞情況，從每個(gè)方案的最壞結(jié)果中選擇一個(gè)最佳值，將其對應(yīng)的方案作為最優(yōu)方案。,22,后悔值法,后悔值的概念： 是所選方案的收益值與該狀態(tài)下真正的最優(yōu)方案的收益值之差。 “最小的最大后悔值”決策方法的基本原理： 是決策者先計(jì)算出各方案在不同自然狀態(tài)下的后悔值，然后分別找出各方案對應(yīng)不同自然狀態(tài)下的后悔值中最大值，最后從這些最大后悔值中找出最小的最大后悔值，將其對應(yīng)的方案作為最優(yōu)方案。,23,中庸決策法,從最好與最壞之差求最大的決策方法。,24,,例4.2見教材P53,25,,風(fēng)險(xiǎn)決策,26,,27,決策樹模型：一種圖解式模型，它由一系列決策節(jié)點(diǎn)、方案節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)間的分支連線組成，通常用方框表示決策節(jié)點(diǎn)，由決策節(jié)點(diǎn)導(dǎo)出的分支連線表示可供選擇的方案，由方案節(jié)點(diǎn)導(dǎo)出的分支連線表示方案的內(nèi)容和該事件可能出現(xiàn)的概率。,?——決策點(diǎn) ○——方案點(diǎn),28,決策樹例題：為生產(chǎn)某種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)了兩個(gè)基建方案：一是建大廠，二是建小廠。兩個(gè)方案的年度損益列表如下表，請用決策樹法進(jìn)行決策。,,29,決策樹例題解答,方案1（建大廠）期望值： 0.7*100+0.3*（-20）=10（萬元） 方案2（建小廠）期望值： 0.7*40+0.3*10=31（萬元） 因此，選擇方案2,30,4.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品生命周期的概念 是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。 產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的市場壽命，而不是使用壽命。產(chǎn)品只有經(jīng)過研究開發(fā)、試銷，然后進(jìn)入市場，它的市場生命周期才算開始。產(chǎn)品退出市場，標(biāo)志著生命周期的結(jié)束。,31,,典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段 引導(dǎo)期（引入期、研發(fā)期） 增長期 穩(wěn)定期（成熟期） 衰退期,32,產(chǎn)品生命周期各階段特征及其營銷戰(zhàn)略,引導(dǎo)期產(chǎn)品的市場營銷戰(zhàn)略： 快速掠取戰(zhàn)略 采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場占有率。 緩慢掠取戰(zhàn)略 以高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營，以求得到更多的利潤。 快速滲透戰(zhàn)略 實(shí)行低價(jià)格、高促銷費(fèi)用的決策，迅速打入市場，取得盡可能高的市場占有率。 緩慢滲透戰(zhàn)略 以低價(jià)格、低促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品,33,增長期市場營銷戰(zhàn)略：,新產(chǎn)品經(jīng)過市場介紹期以后，消費(fèi)者對該產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費(fèi)習(xí)慣業(yè)已形成，銷售量迅速增長，這種新產(chǎn)品就進(jìn)入了增長期。 可以采取下面幾種戰(zhàn)略： 改善產(chǎn)品品質(zhì) 尋找新的細(xì)分市場 改變廣告宣傳的重點(diǎn) 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，可以采取降價(jià)決策，以激發(fā)那些對價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)和采取購買行動(dòng)。,34,穩(wěn)定期市場營銷戰(zhàn)略,產(chǎn)品經(jīng)過成長期的一段時(shí)間以后，銷售量的增長會(huì)緩慢下來，利潤開始緩慢下降，這表明產(chǎn)品已開始走向成熟期。 對成熟期的產(chǎn)品，可以采取以下三種戰(zhàn)略： 市場改良 產(chǎn)品改良 市場營銷組合改良,35,衰退期市場營銷戰(zhàn)略,繼續(xù)決策 集中決策 收縮決策 放棄決策,36,質(zhì)量功能展開,質(zhì)量是產(chǎn)品滿足某種需要必備的自然屬性或特性，是衡量使用價(jià)值的重要標(biāo)志。 -提高質(zhì)量會(huì)增加成本，使顧客付出高價(jià)，故購買力不同的市場需要質(zhì)量不同的產(chǎn)品。 產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)在消費(fèi)者需要、又愿意支付相應(yīng)價(jià)格的水平上。質(zhì)量水平超過有支付能力的需求，成本及價(jià)格過高，也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品無人問津。,37,,質(zhì)量功能展開（QFD—Quality Function Deployment） 也稱質(zhì)量屋，也稱質(zhì)量表，是一種形象直觀的二元矩陣展開圖表。是日本質(zhì)量專家赤尾洋二在20世紀(jì)70年代提出的。所謂QFD就是將市場的需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，并將其系統(tǒng)地展開到各功能部件的質(zhì)量、零件的質(zhì)量，直至過程要素。 是識(shí)別顧客需求，分解需求，然后將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的方法。,38,,QFD是開展六西格瑪必須應(yīng)用的最重要的方法之一。在概念設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)和驗(yàn)證階段，QFD也可以發(fā)揮輔助的作用。 QFD的基本原理就是用“質(zhì)量屋”的形式，量化分析顧客需求與工程措施間的關(guān)系度，經(jīng)數(shù)據(jù)分析處理后找出對滿足顧客需求貢獻(xiàn)最大的工程措施，即關(guān)鍵措施，從而指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員抓住主要矛盾，開展穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)，開發(fā)出滿足顧客需求的產(chǎn)品。,39,,質(zhì)量屋的基本結(jié)構(gòu)要素如下： 1左墻——顧客需求及其重要程度； 2天花板——工程措施（設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量特性）； 3房間——關(guān)系矩陣； 4地板——技術(shù)競爭能力評估矩陣； 5屋頂——相關(guān)矩陣； 6右墻——市場競爭力評估矩陣；,40,,QFD通過定義“做什么”（質(zhì)量需求）及“如何做”（代用質(zhì)量特性），使產(chǎn)品或服務(wù)具有令顧客滿意的、穩(wěn)定一致的性能；通過明確地定義完成任務(wù)所需的工作目標(biāo)，有助于將顧客定義的質(zhì)量客觀地注入到產(chǎn)品或服務(wù)中，從而實(shí)現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的質(zhì)量管理思想。即從顧客需求確認(rèn)到產(chǎn)品（服務(wù)）輸出確定，再到過 程要素分析以及輸入條件的要求。,41,,盡管QFD并不能確保成功，但它大大地提高了獲得成功的可能性。 質(zhì)量功能展開的程序有以下幾個(gè)步驟： 1.顧客需求展開； 2.關(guān)鍵顧客需求確定； 3.技術(shù)要求（質(zhì)量特性）展開； 4.質(zhì)量表編制； 5.關(guān)鍵質(zhì)量特性確定（輸出質(zhì)量設(shè)定）。,42,,豐田公司于70年代采用了QFD以后，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，其新產(chǎn)品: 開發(fā)成本下降了61%， 開發(fā)周期縮短了1/3， 產(chǎn)品質(zhì)量也得到了相應(yīng)的改進(jìn)。,43,世界上著名的公司如:,福特公司、 通用汽車公司、 克萊思勒公司、 惠普公司、 麥道公司、 施樂公司、 電報(bào)電話公司、 都相繼采用了QFD。,44,,從QFD的產(chǎn)生到現(xiàn)在二十年來，其應(yīng)用已涉及汽車、家用電器、服裝、集成電路、合成橡膠、建筑設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械、船舶、自動(dòng)購貨系統(tǒng)、軟件開發(fā)、教育、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域。 開發(fā)周期 30—60% 成本 20—40% 設(shè)計(jì)更改變動(dòng)次數(shù) 40—60%,,,,45,46,QFD的定義, 1. QFD的最顯著的特點(diǎn)是要求企業(yè)不斷地傾聽顧客的意見和需求，并通過合適的方法、采取適當(dāng)?shù)拇胧┰诋a(chǎn)品形成的全過程中予以體現(xiàn)這些需求。,47,,2. QFD是在實(shí)現(xiàn)顧客需求的過程中，幫助在產(chǎn)品形成過程中所涉及到的企業(yè)各職能部門制訂出各自相應(yīng)的技術(shù)要求的實(shí)施措施，并使各職能部門協(xié)同地工作，共同采取措施保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。,48,,3. QFD的應(yīng)用涉及了產(chǎn)品形成全過程的各個(gè)階段，尤其是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)規(guī)劃階段。被認(rèn)為是一種在產(chǎn)品開發(fā)階段進(jìn)行質(zhì)量保證的方法。,49,QFD瀑布式分解模型,實(shí)施QFD的關(guān)鍵是將顧客需求分解到產(chǎn)品形成的各個(gè)過程，將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開發(fā)過程具體的技術(shù)要求和質(zhì)量控制要求。通過對這些技術(shù)和質(zhì)量控制要求的實(shí)現(xiàn)來滿足顧客的需求。,50,,,,,,,,工藝/質(zhì)量計(jì)劃,技術(shù)要求,零件特性,工藝步驟,工藝/質(zhì)量控制參數(shù),用戶需求,轉(zhuǎn)換,,51,,嚴(yán)格地說，QFD只是一種思想，一種產(chǎn)品開發(fā)管理和質(zhì)量保證的方法論。對于如何將顧客需求一步一步地分解和配置到產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)過程中，還沒有固定的模式和分解模型，可以根據(jù)不同目的按照不同路線、模式和分解模型進(jìn)行分解和配置。,52,典型的QFD瀑布式分解模型示意圖,關(guān)鍵工藝/質(zhì)量控制參數(shù),53,幾種典型的QFD瀑布式分解模型,分解為5個(gè)質(zhì)量屋矩陣；,顧客需求,54,一、質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)（部分）,,55,質(zhì)量屋結(jié)構(gòu) （技術(shù)評估部分）,,,,,,,,,,,,,,,56,質(zhì)量屋內(nèi)容,一個(gè)完整的質(zhì)量屋包括6個(gè)部分。 1.顧客需求及其權(quán)重，即質(zhì)量屋的“什么(What)”。 2.技術(shù)需求(最終產(chǎn)品特性)，即質(zhì)量屋的“如何(How)”。 3.關(guān)系矩陣，即顧客需求和技術(shù)需求之間的相關(guān)程度關(guān)系矩陣。 4.競爭分析，站在顧客的角度，對本企業(yè)的產(chǎn)品和市場上其它競爭者的產(chǎn)品在滿足顧客需求方面進(jìn)行評估。 5.技術(shù)需求相關(guān)關(guān)系矩陣，質(zhì)量屋的屋項(xiàng)。 6.技術(shù)評估，對技術(shù)需求進(jìn)行競爭性評估，確定技術(shù)需求的重要度和目標(biāo)值等。,57,田口方法,田口玄一博士與20世紀(jì)50年代在日本發(fā)明的“穩(wěn)健設(shè)計(jì)”。 在1962年獲得：“戴明個(gè)人獎(jiǎng)”,58,質(zhì)量的穩(wěn)健性設(shè)計(jì),穩(wěn)健性設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的有效方法。 傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想認(rèn)為：只有用質(zhì)量最好的原材料（零部件），才能組裝成質(zhì)量最好的整機(jī)；只有最嚴(yán)格的工藝條件才能制造出質(zhì)量最好的產(chǎn)品。總之，材料、元器件質(zhì)量特性越好，可行性就越高。,59,,70年代，世界上技術(shù)先進(jìn)國家已開始以一種全新的設(shè)計(jì)概念取代了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想。設(shè)計(jì)中心思想是采用最低廉的元件組裝成品質(zhì)量最好，可靠性最高的整機(jī)；采用最寬松的工藝條件加工出質(zhì)量最好、成本最低、收益最高的產(chǎn)品。其口號(hào)是“用三類元件設(shè)計(jì)制造出一類整機(jī)”。,60,田口方法的基本觀點(diǎn),產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是由設(shè)計(jì)決定的，因此質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)應(yīng)由制造階段提到設(shè)計(jì)階段； 產(chǎn)品質(zhì)量高不僅表現(xiàn)在出廠時(shí)讓顧客滿意，而且在使用過程中給顧客和社會(huì)帶來的損失要小。,61,質(zhì)量損失函數(shù),質(zhì)量損失函數(shù)表示質(zhì)量成本如何隨質(zhì)量指標(biāo)偏離顧客需要程度的增加而增加的關(guān)系。 質(zhì)量損失函數(shù)的表達(dá)式： L：質(zhì)量損失； D:質(zhì)量性能指標(biāo)對目標(biāo)值的偏離值； C：避免質(zhì)量指標(biāo)偏離的成本,62,質(zhì)量損失函數(shù),,m:目標(biāo)值,63,抗干擾設(shè)計(jì),引起質(zhì)量功能變異的原因有： 外干擾引起的變異——由于產(chǎn)品的使用條件和環(huán)境條件變化而引起的功能變異。 內(nèi)干擾引起的變異——產(chǎn)品材料損傷貨幣安置引起的變異 產(chǎn)品間的變異——同以條件下生產(chǎn)的產(chǎn)品，由隨機(jī)原因引起的變異,64,抗干擾設(shè)計(jì),質(zhì)量工程分為： 在線質(zhì)量工程——在線質(zhì)量控制（制造中的質(zhì)量控制）；可以控制（3）引起的變異 離線質(zhì)量工程——產(chǎn)品研發(fā)、開發(fā)中的質(zhì)量控制；可以控制（1）、 （2）、 （3）引起的變異。,65,田口方法的三次設(shè)計(jì),系統(tǒng)設(shè)計(jì) 參數(shù)設(shè)計(jì) 容差設(shè)計(jì),66,系統(tǒng)設(shè)計(jì),指專業(yè)人員根據(jù)各個(gè)的技術(shù)領(lǐng)域的專門知識(shí)，對產(chǎn)品進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，也就是通常所說的產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，需要求出產(chǎn)品的性能指標(biāo)與各有關(guān)參數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系。,67,參數(shù)設(shè)計(jì),指在全系統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，決定或選定系統(tǒng)各參數(shù)的最優(yōu)參數(shù)組合。 要求不僅應(yīng)使產(chǎn)品有良好性能，而且在環(huán)境改變或元器件有所波動(dòng)劣化的情況，按照這種參數(shù)組合制造出來的產(chǎn)品，在性能上仍能保持穩(wěn)定。,68,容差設(shè)計(jì),參數(shù)設(shè)計(jì)后確定了一組參數(shù)組合。但： 1是否還能減少參數(shù)波動(dòng)幅度使產(chǎn)品質(zhì)量特性更加穩(wěn)定？ 2是否可以適當(dāng)降低元器件精度等級(jí)以降低成本？ 這兩個(gè)問題實(shí)質(zhì)上是確定適當(dāng)?shù)脑骷?，以使產(chǎn)品的使用壽命周期費(fèi)用最低。,69,生產(chǎn)組織形式的選擇,生產(chǎn)組織形式與產(chǎn)品的流程特點(diǎn)和產(chǎn)量有關(guān)。 生產(chǎn)流程的劃分為：連續(xù)型與間斷型。 連續(xù)型 生產(chǎn)類型 單件生產(chǎn) 間斷型 多品種小批量生產(chǎn) 大量生產(chǎn),,,70,,單件生產(chǎn)能夠很好的滿足顧客的需求，但是產(chǎn)量低，發(fā)展為：大規(guī)模訂制。采用工藝專業(yè)化布置； 多品種小批量生產(chǎn),采用成組技術(shù)布置，依據(jù)加工方法相似； 大量生產(chǎn)，采用流水線生產(chǎn)。 計(jì)劃采用MRPII，生產(chǎn)采用JIT,71,,工藝矩陣圖（見教材P62，圖4.7）,72,作業(yè)一： 某化工項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為生產(chǎn)某種產(chǎn)品3萬件，單位產(chǎn)品售價(jià)3000元，總成本費(fèi)用為7800萬元，其中固定成本3000萬元，總可變成本與產(chǎn)品產(chǎn)量成正比例關(guān)系，求該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)。,73,作業(yè)二： 某錄像機(jī)廠建設(shè)問題有如下?lián)p益值表:,單位：萬元,74,（1）按“好中求好”決策方法選擇一決策方案。,要求：,（2）按“壞中求好”決策方法選擇一決策方案。,（3）按“最小的最大后悔值”決策方法選擇一決 策方案。,75,作業(yè)三,質(zhì)量功能展開（QFD）的基本原理及構(gòu)成要素。,76,