軟件開發(fā)類項目 合同模板

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______________________________________________________________________________________________________________ 合同編號： 廣東省財政數(shù)據(jù)信息中心 XXX軟件開發(fā)項目 合同書 采購編號： 項目名稱： xxxxx軟件開發(fā)項目 簽訂地點：廣州市 簽訂日期：20XX年 X月X日 甲方：廣東省財政數(shù)據(jù)信息中心 乙方： 根據(jù)xxx招投標中心招標編號為xxx的項目招標結(jié)果、乙方報價文件及該項目中標通知書，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商一致同意簽訂如下條款： 一、 總則 1. 甲乙雙方一致同意遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府招投標法》及其它有關法律法規(guī)，并遵循公平原則各自履行己方的權利和義務。 2. 下列文件為本合同不可分割部分： 1) XXX招投標中心招標編號：XXX招標文件；。 2) XXX項目乙方中標的投標文件及中標通知書； 3) 本合同執(zhí)行過程中雙方一致同意簽署的變更文件； 4) 本項目《需求規(guī)格說明書》、《項目實施計劃》、《項目驗收方案》。 3. 雙方同意在出現(xiàn)合同理解上的歧義時，按照本合同及其附件、《需求規(guī)格說明書》、變更文件、《中標通知書》、《招標文件》、《項目實施計劃》、《項目驗收方案》、《投標文件》的順序解釋。 4. 乙方保證按照合同條款的規(guī)定向甲方提供合格的項目應用開發(fā)軟件。 5. 甲方保證按照合同條款規(guī)定的時間辦理乙方到期應付合同款的支付手續(xù)。 6. 本項目建設采用第三方監(jiān)理機制，賣方必須接受買方依法委托的項目監(jiān)理單位的監(jiān)督，遵守監(jiān)理單位的相關管理制度。 以上文件與合同附件具有同等法律效力，若以上文件與本合同有差異的，以本合同內(nèi)容為準。 二、 合同標的內(nèi)容、形式及要求 1. 本合同標的為XXX項目應用軟件。實施內(nèi)容包括但不限于需求分析、研發(fā)設計、安裝實施、培訓、測試、調(diào)試、驗收、質(zhì)保期保障等全部內(nèi)容。 2. 本項目技術內(nèi)容為……。 3. 合同簽訂的同時，雙方共同組成XXX系統(tǒng)項目管理委員會，作為項目協(xié)調(diào)的最終決定機構，指定專門接口人員負責雙方的協(xié)調(diào)事宜，并負責除合同本身之外的本項目其他確認事宜。 4. 由乙方根據(jù)甲方需求框架充分調(diào)查并與甲方協(xié)商后于本合同生效后____個工作日內(nèi)提出《需求規(guī)格說明書》。經(jīng)雙方簽字確認后實施，《需求規(guī)格說明書》將作為本合同執(zhí)行不可分割的部分。 5. 若需求發(fā)生變更，變更后的需求同樣經(jīng)雙方簽字確認后，以需求變更補充文件的形式，同樣作為本合同執(zhí)行不可分割的部分。 6. 乙方開發(fā)的系統(tǒng)應具有先進、實用、安全、可靠、可擴展以及界面美觀、大方的特點。 7. 系統(tǒng)設計要做到：代碼標準化、模塊標準化、文檔標準化、測試標準化以及信息標準化。 8. 提交的成果：乙方按照《XXXX項目招標文件》（編號：XXXX-XXXX）的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成需求調(diào)研、系統(tǒng)設計、研發(fā)、安裝實施、測試、調(diào)試、驗收、質(zhì)保期保障等工作，并以光盤形式向甲方提供XXXX項目應用軟件全套軟件，即系統(tǒng)的可執(zhí)行程序。 三、 合同價格及支付方式 1. 合同總金額為中標價人民幣大寫XXX元，小寫XXX元。 2. 合同總價包括了乙方進行需求調(diào)研、研發(fā)設計、安裝實施、培訓、測試、調(diào)試、試運行、驗收、質(zhì)保期保障服務等的全部含稅費用，以及合同實施過程中應預見或不可預見費用。甲方無須向乙方另外支付任何費用。 3. 本合同總金額在原招標技術與商務方案不變的基礎下，合同價格為固定不變價。如果單價和數(shù)量的乘積與總價不一致時，以總價為準。 4. 付款方式： 1) 合同簽訂后二十個工作日內(nèi)甲方支付合同總價的30%項目預付款給乙方，即人民幣（大寫）XXX元（￥XXX）； 2) 項目通過甲方組織的初步驗收后二十個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的40%給乙方，即人民幣（大寫）XXX元（￥XXX）； 3) 項目通過甲方組織的竣工驗收后二十個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的30%給乙方，即人民幣（大寫）XXX元（￥XXX）； 4) 合同總價的5%,即人民幣（大寫）XXX元（￥XXX）作為項目的質(zhì)量保證金，在質(zhì)保期滿后30天內(nèi)無息退還（項目通過竣工驗收之日起計質(zhì)保期）。 5. 甲方采用以下方式之一向乙方支付費用： 1) 轉(zhuǎn)帳； 2) 支票； 6. 甲方履約付款時間為甲方向政府采購支付部門提出支付申請的時間（不含政府財政支付部門審查的時間）。 7. 甲方支付乙方的費用匯至乙方指定賬戶（乙方提供的指定賬戶體現(xiàn)在付款申請內(nèi)）。 8. 每筆款項支付時，乙方同時向甲方提供相應金額的正式發(fā)票（含貨物款發(fā)票、貨物安裝費發(fā)票及有關服務發(fā)票）。 四、 項目實施地點及工期 1. 本項目實施地點為： 1) XXX。 2) 甲方指定地點。 2. 本合同總工期要求為XXX工作日。由于甲方所造成的延誤，工期順應順延。 3. 在合同簽訂后，由甲方提早XXX個工作日通知乙方，乙方在收到通知后XXX個工作日內(nèi)完成用戶需求調(diào)研，編制《需求規(guī)格說明書》，《需求規(guī)格說明書》經(jīng)雙方簽字確認后的XXX個工作日完成系統(tǒng)的設計開發(fā)。在指定地點XXX個工作日內(nèi)調(diào)試完畢進入試運行，試運行XXX個工作日后竣工驗收。 五、 安裝調(diào)試 1. 乙方必須向甲方提供合同產(chǎn)品安裝所需的材料、技術資料以及組裝/維修所需工具。 2. 乙方在接到甲方要求開始安裝的通知后XXX天內(nèi)必須派合適的人員到現(xiàn)場進行安裝和調(diào)試。 3. 乙方派出的安裝人員應具備相關的專業(yè)知識、技術水平、相應資質(zhì)和能力，熟悉本合同所述產(chǎn)品的規(guī)格、技術指標及安裝，有足夠能力安裝、調(diào)試本合同的產(chǎn)品并使之達到本合同要求。 六、 測試與驗收 1. 測試 1) 系統(tǒng)設計完成后，由乙方進行系統(tǒng)測試，甲方應給予充分的配合。乙方必須在測試前，向甲方、監(jiān)理方提交滿足合同技術規(guī)范要求的測試方案，并經(jīng)甲方、監(jiān)理方審核通過后方可進行測試。 2) 應用系統(tǒng)測試：系統(tǒng)安裝完成后，由甲、乙方及監(jiān)理方對開發(fā)應用系統(tǒng)進行相應的系統(tǒng)測試，測試的內(nèi)容包括但不僅限系統(tǒng)功能測試、安全性測試、性能測試等，測試結(jié)果須實現(xiàn)本項目的建設目標和功能。 3) 所有測試過程須在甲方、監(jiān)理方指定人員的參與下進行，測試的過程和結(jié)果須詳細記錄，經(jīng)各方簽字后作為驗收的文件之一。測試結(jié)果未達合同要求的，由乙方負責解決，直至各項檢測結(jié)果全部達到合同相關要求為止，由此造成的項目違約，按合同約定的違約責任處理。 2. 驗收 1) 驗收按國家有關的規(guī)定、規(guī)范、招標文件要求及本合同的有關約定進行。 2) 項目驗收的標準及方法 a) 項目初步驗收：XXX b) 項目竣工驗收：XXX 3) 乙方應根據(jù)所提交的《驗收方案》(通過甲方和監(jiān)理方評審后)，組織設備和人員，配合甲方指定的第三方檢測機構，并在甲方監(jiān)查下現(xiàn)場進行測試和驗收。以第三方檢測機構的驗收合格意見為依據(jù)，項目各方共同簽署《驗收報告》。竣工驗收不合格的，由乙方按要求進行整改并再次提請驗收，直至驗收通過。 3. 項目文檔 1) 乙方應負責在項目驗收時將系統(tǒng)的全部軟件文檔以及可安裝的程序運行文件以及軟件的源代碼文件、資料等文檔匯集成冊交付設備使用單位和甲方委托的監(jiān)理單位。 2) 乙方所提供的技術文件須保證甲方能夠正確進行安裝、操作、檢查、維護、測試、調(diào)試、驗收和運行，甲方按照技術文件的指導進行的任何安裝、操作、檢查、維護、測試、調(diào)試、驗收所引起的系統(tǒng)損壞由乙方承擔責任。 3) 乙方應按照甲方的要求提供上述技術文件一式兩套給甲方，甲方應在收到相關技術文件的三十個工作日內(nèi)給予乙方答復確認。所有未列明交付時間的乙方應提供的技術文件，必須單獨包裝按時交付給甲方。 4) 乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成項目的研發(fā)設計，并提供但不限于下列文檔： a) 項目管理計劃 b) 項目實施方案 c) 需求規(guī)格說明書 d) 概要設計說明書 e) 詳細設計說明書 f) 數(shù)據(jù)庫設計說明書 g) 系統(tǒng)維護及操作手冊 h) 測試方案 i) 測試報告 j) 培訓記錄 k) 試運行報告 l) 驗收報告 5) 乙方必須按照文檔管理規(guī)范完成項目各階段以下文檔編制工作: （1）項目啟動階段：《項目管理計劃》、、《項目實施方案》。 （2）項目實施階段：《需求規(guī)格說明書》、《概要設計說明書》、《詳細設計說明書》、《數(shù)據(jù)庫設計說明書》、《項目測試報告》。 （3）項目交付驗收：《試運行報告》、《培訓記錄》、《系統(tǒng)維護及操作手冊》、《驗收報告》。 七、 培訓 1. 乙方提供培訓內(nèi)容如下： 1) XXX 2) XXX 2. 乙方將對甲方的系統(tǒng)用戶進行培訓，培訓費用已包含在合同總價中，確保系統(tǒng)用戶能夠正確熟練地使用系統(tǒng)?？偱嘤栒n時不少于XXX學時，人數(shù)不少于XXX人。 3. 所提供的培訓課程表及配套教材最后由甲方確定批準。培訓授課人必須是經(jīng)過開發(fā)廠家（或權威第三方機構）認證的系統(tǒng)工程師、技術員等。 4. 乙方負責提供甲方所有被培訓人員培訓用文字資料和講義等相關用品。所有的資料必須是中文書寫。 八、 質(zhì)量保證 為了提供高品質(zhì)服務，乙方應保證： 1. 統(tǒng)一的實施流程，保證項目質(zhì)量； 2. 完備的軟件文檔規(guī)范，保證按時保質(zhì)提交所有合同要求之文檔； 3. 明確的崗位職責，保證技術支持、售后等服務人員即時到位； 4. 保證提供嚴密的系統(tǒng)測試、與各單位聯(lián)調(diào)、及系統(tǒng)自身定期進行系統(tǒng)測試。 5. 規(guī)范的項目管理，保證在項目的前、中、后詳細歸檔。 九、 售后服務 1. 保修期內(nèi)的售后服務 1) 系統(tǒng)XX驗收合格后，乙方為甲方提供XXX年的應用系統(tǒng)非數(shù)據(jù)結(jié)構改變的功能改進性維護及長期免費糾錯性服務。（含系統(tǒng)試運行期間3個月的免費售后服務），為甲方作技術支持，保證甲方順利運行系統(tǒng)。 2) 系統(tǒng)開發(fā)完畢交付使用后，試運行期為三個月，如試運行期系統(tǒng)運行正常，達到用戶要求，則雙方在試運行期后五個工作日內(nèi)組織項目竣工驗收。在系統(tǒng)試運行期共三個月內(nèi)，乙方將對甲方的系統(tǒng)用戶進行免費的培訓，確保系統(tǒng)用戶能夠正確熟練地使用系統(tǒng)。培訓內(nèi)容為乙方開發(fā)的系統(tǒng)等。 3) 乙方所提供之售后服務為7*24小時服務。保修期內(nèi)，乙方負責對應用系統(tǒng)，并且保證每XXX上門巡檢一次，不再向甲方收取費用。 4) 對服務期內(nèi)的故障報修，如乙方未能做到上款的服務承諾，甲方可采取必要的補救措施，但其風險和費用由乙方承擔，甲方根據(jù)合同規(guī)定對乙方行使的其它權力不受影響。由于乙方的保證服務不到位，服務期的到期時間將順延。 5) 系統(tǒng)故障報修的響應時間：工作日8:30至17:30時間內(nèi)1小時內(nèi)響應，到場時間：2小時內(nèi)；非工作日8:30至17:30時間內(nèi)響應時間為2小時內(nèi)，到場時間：4小時內(nèi)。重大問題或其他無法迅速解決的問題應在36小時內(nèi)解決或提出明確解決方案，否則乙方應賠償甲方的相應損失。 6) 乙方應本著認真負責態(tài)度，組織技術隊伍，做好維護方案，并書面提出長期保修、維護、服務以及今后技術支持的措施計劃和承諾； 2. 保修期后的設備維護服務保證 1) 保修期后乙方提供的收費維修、維護內(nèi)容和服務方式、范圍（產(chǎn)品、技術、模塊、部件）如下：所有開發(fā)的應用系統(tǒng)。 2) 收費維修的費用為：雙方協(xié)商。 十、 項目管理 1. 在施工期內(nèi)，乙方項目經(jīng)理、管理負責人、技術負責人應長駐廣州，并在接到甲方通知后XXX小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理問題或交流情況。 2. 配合甲方委托的第三方監(jiān)理對項目質(zhì)量、進度、投資方面的監(jiān)督和管理。 3. 乙方如中途更換項目經(jīng)理，需征得甲方同意，未經(jīng)同意每更換一人，乙方按合同總金總額5%向甲方支付違約金。 4. 乙方應根據(jù)項目總體進度要求、需求規(guī)格說明書和施工程序制定工程進度計劃表，且滿足招標文件的時限規(guī)定，明確各節(jié)點的工程內(nèi)容和考核指標。 5. 乙方如果不能按進度計劃規(guī)定的節(jié)點完成階段任務，每逾期一天，乙方按合同總金額0.1%向甲方支付違約金。工程總工期逾期一天，乙方按合同總金額0.5%向甲方支付違約金。 十一、 權利與義務 1. 甲方權利與義務 1) 甲方有為項目指定項目監(jiān)理單位的權利。 2) 甲方派出業(yè)務人員配合乙方完成本系統(tǒng)的業(yè)務需求分析，組織、協(xié)調(diào)有關部門和人員對乙方在項目實施現(xiàn)場進行的各項工作予以必要配合。 3) 甲方負責系統(tǒng)開發(fā)的主要系統(tǒng)管理工作，并有權要求乙方提供本系統(tǒng)的技術資料，包括接口、系統(tǒng)代碼等。 4) 甲方有權在系統(tǒng)開發(fā)過程中對乙方的開發(fā)工作進行督導。有關與系統(tǒng)開發(fā)相關的其他方面進行業(yè)務和技術資料交流時由甲方牽頭進行，若乙方向第三方提供技術資料需先經(jīng)甲方確認。 5) 甲方應按期按質(zhì)的向乙方提供與系統(tǒng)開發(fā)相關的業(yè)務及技術資料，如因甲方原因?qū)е麻_發(fā)工作延遲或停頓的，由甲方承擔責任。 6) 甲方有對乙方項目架構人員提出撤換要求的權利。 7) 甲方應按時組織人員進行驗收工作。 8) 甲方應按本合同的約定條件及時間向乙方支付合同款。 9) 甲方須及時配合乙方對軟件進行測試和試運行，并及時反饋修改意見給乙方。 2. 乙方權利與義務 1) 乙方有按經(jīng)審批同意的實施方案開展項目實施并要求甲方給予必要配合的權利。 2) 乙方有按約及時收取項目款項的權利。 3) 乙方負責與甲方協(xié)商后提出《需求規(guī)格說明書》。乙方應按期按質(zhì)的進行開發(fā)工作，如因乙方原因?qū)е麻_發(fā)工作延遲或停頓的，由乙方承擔責任。 4) 乙方須提供滿足本項目正常開展的人員配置，包括（但不限于）：項目經(jīng)理、測試人員、研發(fā)人員等XXX人，其中駐場人員應不少于XXX人，并須指定一名專業(yè)人員作為代表與甲方配合，定期與甲方代表對本項目的進度進行溝通，及時解決項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題。 5) 乙方負責根據(jù)甲方的具體需求進行設計，并及時與甲方溝通，確保設計的功能符合實際操作和管理需要。 6) 乙方負責軟件代碼的編寫，確保軟件質(zhì)量，提供高質(zhì)量的運行軟件；并確保運行可靠、數(shù)據(jù)準確、實用、簡捷、界面友好。 7) 乙方應按本合同的規(guī)定向甲方公開本系統(tǒng)有關技術細節(jié)，提供必要的技術資料，并向甲方開發(fā)人員提供培訓和技術支持，而且應保證使受訓人員理解并掌握操作、管理和維護乙方按本合同提供的開發(fā)系統(tǒng)的技術。 8) 乙方所提供的一切資料應通過合法途徑獲得，任何第三方不得對該資料主張權利，否則，乙方應承擔相應的責任，并承擔由此給甲方造成的一切損失。 9) 乙方應接受甲方監(jiān)督檢查，若項目存在監(jiān)理單位，乙方應接受甲方指派的監(jiān)理單位開展的項目監(jiān)理工作。 10) 乙方應為其派出的項目有關人員投保必要的險種，如其派出人員因項目實施受傷或發(fā)生意外事故，由乙方負擔所有責任。 11) 項目實施須在不影響甲方相應業(yè)務工作正常開展的情況下進行。 12) 若因乙方原因需更換項目實施架構人員，乙方應事先書面通知甲方并征得甲方同意方可進行更換；若因甲方書面提出對乙方項目實施架構人員的撤換要求，乙方應在3個工作日內(nèi)按甲方要求撤換相應人員并補充稱職的人員。 13) 乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品不加密，不限制安裝次數(shù)和安裝的終端數(shù)量。 十二、 應達到的技術指標與參數(shù) 1. 最終的驗收以雙方簽字認可的本項目《需求規(guī)格說明書》為驗收依據(jù)。 2. 《需求規(guī)格說明書》的內(nèi)容自動包括但不限于招標文件所要求的所有系統(tǒng)功能需求，如有減少或降低，須有專門說明，并經(jīng)雙方書面確認才能生效。 十三、 合同轉(zhuǎn)讓與分包 1. 除甲方事先書面同意外，乙方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓其應履行的合同義務。 2. 乙方任何形式的分包須通過甲方書面同意。 3. 乙方應書面通知甲方其在本合同中所分包的全部分包合同，但此分包通知并不能解除乙方履行本合同的責任和義務。 4. 分包必須符合合同條款規(guī)定。 十四、 知識產(chǎn)權 1. 乙方在本合同中所提供給甲方的軟件可執(zhí)行代碼及其技術文檔等研究開發(fā)成果所有權由甲方享有；同時，未經(jīng)甲方許可，乙方不得將相關甲方資料提供給第三方。 2. 乙方隨服務提供的軟件的授權、用戶授權數(shù)量（許可證）進行說明并提供授權證明及相關資料。 3. 系統(tǒng)軟件、通用軟件必須具有在中國境內(nèi)的合法使用權或版權的正版軟件，所開發(fā)的應用軟件的知識產(chǎn)權和專利權屬甲方所有，涉及到第三方提出侵權或知識產(chǎn)權的起訴及支付版稅等費用由乙方承擔所有責任及費用。 4. 乙方保證，甲方在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其專利權、商標權或其他知識產(chǎn)權的起訴。如發(fā)生此類糾紛，由乙方承擔一切責任；如因此給甲方造成損失的，乙方負責全額賠償。 十五、 保密 1. 未經(jīng)對方許可，甲乙雙方都不得將招標文件中關于采購人的系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求情況、建設情況提供給任何第三方。 2. 未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方為本合同提供的條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品或資料提供給與本合同無關的任何第三方，不得將其用于履行本合同之外的其它用途。即使向與履行本合同有關的人員提供，也應注意保密并限于履行合同所必需的范圍。 3. 除了合同本身之外，上款所列舉的任何物件均為甲方財產(chǎn)。如果甲方有要求，乙方在完成合同后應將這些物件及全部復制件還給甲方。 4. 保密規(guī)定的義務和權利在本合同期滿或終止后將持續(xù)5年有效。 十六、 合同變更 1. 乙方根據(jù)現(xiàn)場實際或施工情況，發(fā)現(xiàn)合同原計劃或方案不盡合理，確實需變更原合同約定的服務的，應及時通知甲方，并提出變更理由、修正方案及變更清單，經(jīng)雙方協(xié)商并簽署有關文件（作為合同附件）后實施。 2. 因甲方的原因變更合同的，甲方應以書面形式通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致簽署有關變更文件。如因此造成乙方履行合同義務的價格或時間增減，將對合同價、交貨時間進行公平調(diào)整。乙方據(jù)此要求的調(diào)整必須在收到甲方通知后30天內(nèi)提出。 十七、 違約責任 1. 乙方履約延誤 1) 乙方應在合同約定的時間內(nèi)提供服務。 2) 如乙方無正當理由而拖延提供服務,甲方有權對乙方加收誤期賠償或終止合同。 3) 在合同履約過程中,如果乙方可能遇到妨礙無法按時提供服務的情況時,應及時以書面形式將拖延的事實,可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后,應盡快對情況進行評價,酌情處理。 4) 如乙方交付的軟件系統(tǒng)，經(jīng)甲方測試連續(xù)XXX次不能通過的，或者，經(jīng)過兩個試運行期后，仍不能通過交工驗收的，其有權單方解除合同，并依據(jù)本條第一款的規(guī)定向乙方主張違約責任。 2. 甲方履約延誤 1) 甲方應按照雙方權利與義務提供協(xié)調(diào)與配合。如甲方無正當理由拖延支付乙方服務款項，乙方有權對甲方加收誤期賠償或終止合同。 2) 甲方應按時組織人員進行驗收工作。 3. 誤期賠償 1) 延遲服務：乙方必須按合同規(guī)定的時間完成項目，若因乙方的原因致使項目延誤，賠償費按每天3000元計算，延誤期限為30天，一旦合計延誤時間達期限，甲方有權解除合同。此時甲方如已按合同支付了預付款的，甲方有權要求乙方按雙倍于預付款金額立即支付違約金。如按上述辦法計算的違約金仍不足以補償因乙方違約造成的損失，甲方有權進一步向乙方提出索賠。 2) 延遲付款：甲方如未能按合同規(guī)定付款，甲方應向乙方提供賠償，賠償費按應付費用的0.8‰(每天)計算，延誤期限為30天。一旦達期限，乙方有權解除合同。此時乙方如已按合同進度完成，乙方有權要求甲方按雙倍于應付款金額立即支付違約金。如按上述辦法計算的違約金仍不足以補償因甲方違約造成的損失，乙方有權進一步向甲方提出索賠。 3) 若因甲方的原因造成合同終止，則前期支付給乙方的款項乙方將不退還給甲方。若因乙方的原因造成合同終止，則乙方需將前期甲方支付給乙方的款項退還給甲方。 4) 本合同中對于甲方付款和乙方交付使用有先決條件約定的，按約定執(zhí)行。甲方解除合同,乙方須在接到甲方解約通知之日起 10 天內(nèi)退回甲方已支付的價款。 4. 其他服務延遲賠償： 1) 乙方在接到用戶求助電話后若未在規(guī)定的時間內(nèi)做出及時響應或未在規(guī)定時間內(nèi)排除故障，每逾期一天，乙方則按合同總價每天 2 ‰支付違約金給甲方。 2) 所有經(jīng)甲方確認參與本項目施工的管理人員或施工技術人員在施工時不到場，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)超過 4 人次的，或變更后的項目管理人員和技術人員級別及經(jīng)驗、技術水平有一項低于變更前的項目管理人員和技術人員超過 4 人次的。 3) 甲方發(fā)現(xiàn)乙方未提供保證本合同執(zhí)行的管理及技術文件，可以推遲付款，直至乙方補齊有關文件。 4) 乙方提供的培訓每少1天/人，則乙方須向甲方繳納合同總價的0.25%違約金，該項的總違約金不超過合同金額的5%。 5) 用戶在使用中出現(xiàn)問題而又確需乙方幫助解決問題時，乙方不得以“非軟件問題”推脫或不按合同規(guī)定及時上門服務，否則，每發(fā)生一次按3000元處罰。 6) 乙方收到甲方發(fā)出的實施通知后， 沒有在規(guī)定時間內(nèi)進駐實施通知所述的實施地點，按3000元/天處罰。 7) 甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露秘密的，乙方按合同總價5%支付違約金給甲方。如上述違約金金額仍不足以補償甲方因乙方違約造成的損失，甲方有權進一步向乙方提出索賠。 8) 若因乙方原因，該系統(tǒng)在運行期間，若因應用系統(tǒng)原因而致客戶資料或設備毀損，甲方有權向乙方追索因此而導致的一切損失。 5. 處罰繳款方式：上述處罰的罰款直接從甲方未支付乙方的合同金額中扣減，如合同剩余金額不足扣減罰款，乙方應在規(guī)定時限內(nèi)向甲方交納罰款。 十八、 不可抗力 1. 簽約雙方任何一方由于不可抗力事件的影響而不能執(zhí)行合同時，履行合同的期限應予以延長，其延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指買賣雙方在締結(jié)合同時所不能預見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事件，諸如戰(zhàn)爭、嚴重水災、洪水、臺風、地震及其他雙方同意可認定的不可抗力事件。 2. 受阻一方應在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳通知對方，并于事件發(fā)生后l4日內(nèi)將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。一旦不可抗力事件的影響持續(xù)120日以上，雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。 十九、 適用法律和爭議解決 1. 本合同的訂立、效力、解釋、執(zhí)行及履行，以及爭議的解決，均應適用中華人民共和國現(xiàn)行的法律和相關地方法規(guī)。 2. 凡因執(zhí)行本合同或與本合同有關的一切爭議，雙方均應協(xié)商解決。若雙方不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，任何一方有權向有管轄權的法院提出訴訟。 3. 爭議解決方式 1) 因貨物（含軟件）的質(zhì)量問題而發(fā)生的爭議，由廣州市質(zhì)檢部門進行質(zhì)量鑒定。鑒定費用由乙方承擔，并且乙方負責重新提供符合合同要求的貨物（含軟件）給甲方，由此造成逾期供貨的，乙方承擔逾期供貨的違約責任，甲方有權進一步向乙方進行索賠。 2) 凡與本合同有關的一切爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決；如經(jīng)協(xié)商后仍不能達成協(xié)議時，雙方同意向廣州市仲裁委員會申請仲裁；對仲裁結(jié)果不服的，向有管轄權的法院提出訴訟。 3) 本合同的訴訟管轄地為廣州市有管轄權的法院。 4) 在仲裁或訴訟期間，除有爭議部分的事項外，合同其他不受影響的部分仍應繼續(xù)履行。 二十、 稅和關稅 1. 中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對甲方征收的與合同有關的一切稅費均應由甲方負擔。 2. 中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對乙方或其雇員征收的與本合同有關的一切稅費（包括但不限于貨物和部件的進口關稅，所有貨物的國內(nèi)增值稅）均應由乙方負擔。 3. 在中國境外發(fā)生的與本合同執(zhí)行有關的一切稅費均應由乙方負擔。 二十一、 通知 1. 本合同一方給對方的通知，應用書面形式送達合同中規(guī)定的對方地址。電傳或傳真要經(jīng)對方書面確認，以電傳形式的通知，從當?shù)剜]電局發(fā)出電報的第二天視為送達。 2. 通知以送到日期或通知書的生效日期為生效日期，兩者中以晚的一個日期為準。 二十二、 合同生效、修改、終止及其他 1. 自甲乙雙方法人或授權代表簽字、蓋章之日起生效，至本合同服務期結(jié)束且甲方向乙方付清所有款項時終止。本合同的附件為本合同不可分割的組成部分。 2. 對合同內(nèi)容的任何修改、變更需經(jīng)雙方同意，并形成書面形式，經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。合同修改、變更部分為本合同不可分割的組成部分。 3. 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。 4. 本合同一式肆份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份，政府采購管理機構執(zhí)一份副本，政府采購代理機構執(zhí)一份副本，具有同等效力。 5. 本合同正文(不含封面)合計XXX頁A4紙張,附件XXX份，缺頁之合同為無效合同。 附件：軟件開發(fā)模塊清單 甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 甲方法人代表/授權代表（簽字）： 乙方法人代表/授權代表（簽字）： 簽署日期： 簽署日期： 地址： 地址： 郵政編碼： 郵政編碼： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 開戶銀行： 開戶銀行： 開戶賬號： 開戶賬號： 附件：軟件開發(fā)模塊清單 序號 項目名稱 模塊名稱 數(shù)量 單價 總價 備注 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.  Welcome To Download !!! 歡迎您的下載，資料僅供參考！ -可編輯修改- 22