《個(gè)體差異與管理》PPT課件.ppt
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5/14/2020,第十三章個(gè)性差異與管理,第一節(jié)個(gè)性,一、個(gè)性的概念是指?jìng)€(gè)體在先天遺傳的生理基礎(chǔ)上,通過(guò)環(huán)境影響和自身實(shí)踐活動(dòng),在社會(huì)化的過(guò)程中形成的具有穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和。該詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)Persona,最初是指演員所戴的面具,其后是指演員和他所扮演的角色。心理學(xué)家引申其含義,把個(gè)體在人生舞臺(tái)上扮演的角色的外在行為和心理特質(zhì)都稱為個(gè)性。影響個(gè)性形成的因素,主要包括:遺傳、環(huán)境和社會(huì)實(shí)踐。,5/14/2020,個(gè)性的形成:,個(gè)性是在個(gè)體生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,經(jīng)由外界環(huán)境的作用逐步形成的。個(gè)性的形成既受遺傳和生理因素的影響,又與后天的家庭環(huán)境、教育環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、生活經(jīng)歷尤其是童年時(shí)的經(jīng)驗(yàn)具有直接關(guān)系。,,CompanyName,5/14/2020,個(gè)性的特征:穩(wěn)定性、整體性、獨(dú)特性、可塑性首先,個(gè)性既反映個(gè)體的差異性又反映了人類、種族和群體的共同心理特征?!叭诵牟煌魅缙涿妗?。其次,個(gè)性具有一致性和穩(wěn)定性。最后,個(gè)性并非完全不可改變。生活中的某些重大事件,如小孩的出生,親人的去世,離婚等都可能導(dǎo)致個(gè)性的改變。,,CompanyName,5/14/2020,個(gè)性的結(jié)構(gòu):,一是個(gè)性傾向性:個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的看法、態(tài)度和感情傾向,包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、世界觀、價(jià)值觀等;二是個(gè)性心理特征:氣質(zhì)(動(dòng)力特征)、能力(完成活動(dòng)的潛在可能)、性格(態(tài)度特征)等,,CompanyName,5/14/2020,第二節(jié)氣質(zhì)差異與旅游企業(yè)管理,一、氣質(zhì)的概念:指?jìng)€(gè)人行為的全部動(dòng)力特點(diǎn)的總和。動(dòng)力特點(diǎn)指心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性等方面的特點(diǎn)。氣質(zhì)是一個(gè)人生來(lái)就具有的,并成為后天性格形成的重要的生物學(xué)條件。一方面,氣質(zhì)可以按照自己的動(dòng)力方式渲染性格特征,使性格特征具有獨(dú)特的色彩,并影響到一定性格特征形成或改造的速度。例如,同樣是樂(lè)于助人,多血質(zhì)者在幫助別人時(shí)往往動(dòng)作敏捷,情感明顯表露于外;而黏液質(zhì)者則可能動(dòng)作沉著,情感不怎么表露出來(lái)。再如,要形成自制力,膽汁質(zhì)的人往往需要作極大的努力和克制;而抑郁質(zhì)的人則比較容易形成,他用不著特別控制自己就能辦到。另一方面,氣質(zhì)在個(gè)人后天的生活實(shí)踐過(guò)程中,也受到了性格的改造和掩蔽。,表14-1氣質(zhì)類型及其特征,第二節(jié)氣質(zhì)差異與管理,一、氣質(zhì)的類型與特征,氣質(zhì)(temperament),是指某個(gè)人典型的表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性,以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力和時(shí)間方面的特點(diǎn)。,5/14/2020,膽汁質(zhì),膽汁質(zhì)——這種氣質(zhì)最突出的特點(diǎn)是具有很高的興奮性,因而在行為上表現(xiàn)出不均衡性。這種人脾氣暴躁,好挑釁,態(tài)度直率,活動(dòng)精力旺盛。他們能夠以極大的熱情投身于事業(yè),埋頭于工作,能夠克服在達(dá)到既定目標(biāo)道路上的重重困難。但是,一旦精力消耗殆盡,這種人就往往對(duì)自己的能力失去信心,情緒低落下來(lái)。,5/14/2020,多血質(zhì),多血質(zhì)——這種人突出的特點(diǎn)是熱忱和有顯著的工作效能。他們對(duì)自己的事業(yè)有著濃厚的興趣,并能保持相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。這種人有很高的靈活性,容易適應(yīng)變化了的生活條件,善于交際,在新的環(huán)境里不感到拘束。他們精神愉快,朝氣蓬勃,但是一旦事業(yè)不順利,或需要付出艱苦努力時(shí),其熱情就會(huì)大減。情緒容易波動(dòng)。這種人大都機(jī)智敏銳,能較快地把握新事物,在從事多變和多樣化的工作時(shí),成績(jī)卓著。,5/14/2020,粘液質(zhì),粘液質(zhì)——這種人安靜、均衡,始終是平穩(wěn)的、堅(jiān)定的和頑強(qiáng)的。這種人能夠較好地克制自己的沖動(dòng)和暴發(fā),能嚴(yán)格地遵守既定的生活規(guī)律和工作制度。他們態(tài)度持重,交際適度。他們的不足之處是其固定性有余而靈活性不足。但這種惰性也有積極的一面,它可以保持從容不迫和嚴(yán)肅認(rèn)真的品格。對(duì)這種人,安排從事有條理、冷靜和持久性的工作為好。,5/14/2020,抑郁質(zhì),抑郁質(zhì)——這種人的突出特點(diǎn)是具有高度的敏感性,因而最容易受到挫折。他們比較孤僻,在困難面前優(yōu)柔寡斷,在面臨危險(xiǎn)情勢(shì)時(shí)會(huì)感到極度的恐懼。這種人常常為微不足道的緣由而動(dòng)感情。他們很好相處,能勝任別人的委托,能克服困難,具有堅(jiān)定性。,5/14/2020,二、氣質(zhì)差異與旅游企業(yè)管理,1)氣質(zhì)對(duì)智力的影響氣質(zhì)不能決定一個(gè)人智力發(fā)展的水平,但能影響智力活動(dòng)的特點(diǎn)和方式。智力水平高的人可能具有不同的氣質(zhì),相同氣質(zhì)的人可能表現(xiàn)也不同的智力水平。2)氣質(zhì)對(duì)人們行為的影響(1)氣質(zhì)類型無(wú)好壞之分。(2)氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。(3)氣質(zhì)可以影響一個(gè)人的活動(dòng)效率。(4)氣質(zhì)可以影響人的情感和行為。,5/14/2020,3)氣質(zhì)在管理中的意義,管理者要了解被管理者的氣質(zhì)特征和氣質(zhì)類型,做到“一把鑰匙開一把鎖”,采取有效的管理策略提高管理效果。(1)根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性,合理用人。(多-采購(gòu)膽-市場(chǎng)粘-核算抑-研究)(2)根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。(氣質(zhì)互補(bǔ))(3)根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)做好思想工作。(多-批評(píng)和勸導(dǎo)膽-嚴(yán)厲批評(píng),不能激怒粘-耐心說(shuō)服開導(dǎo)抑-關(guān)懷中激勵(lì),照顧中促進(jìn)),5/14/2020,4)氣質(zhì)對(duì)職業(yè)選擇的意義,氣質(zhì)特征是職業(yè)選擇的依據(jù)之一。一般地說(shuō),要求迅速、靈活反應(yīng)的工作對(duì)多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人較為合適,而對(duì)粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人則較不合適;要求持久、細(xì)致的工作對(duì)粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人較為合適,對(duì)多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人則不大適合。但在一般的實(shí)踐活動(dòng)中,由于氣質(zhì)的各種特征之間可以互相補(bǔ)償,因此對(duì)活動(dòng)效率的影響并不明顯。,16,氣質(zhì)與職業(yè)選擇,陳國(guó)海(2002)的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果:管理者氣質(zhì)類型主要分布在略偏多血質(zhì)(占27.1%)多血—粘液混合(占23.1%)膽汁—多血混合(占10.2%)略偏粘液質(zhì)(占9.3%),上述這幾種氣質(zhì)類型的管理者占了總?cè)藬?shù)的69.7%。沒(méi)有一個(gè)典型抑郁質(zhì)的管理者。,一、能力,能力是指人們順利完成某種活動(dòng)所必需具備的個(gè)性心理特征。只有順利的完成某種活動(dòng)所必需的個(gè)性心理特征,才成為能力。能力是保證一個(gè)人順利的完成某種活動(dòng)的必要條件,但不是唯一的條件,因?yàn)轫樌耐瓿赡撤N活動(dòng)所需要的條件是多方面。,第三節(jié)能力差異與管理,5/14/2020,二、一般能力和特殊能力,能力通常可劃分為一般能力和特殊能力。一般能力又稱為普通能力,指大多數(shù)活動(dòng)所共同需要的能力。觀察力、記憶力、思維力、想象力、注意力都是一般能力。特殊能力又稱為專門能力,指為完成某項(xiàng)專門活動(dòng)所必需具備的能力。,5/14/2020,三、能力和知識(shí),能力和知識(shí)既有區(qū)別,又有密切聯(lián)系。第一,他們屬于不同的范疇。知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括,能力則屬于人的個(gè)性心理特征。第二,知識(shí)的掌握和能力的發(fā)展不是同步,能力的發(fā)展比知識(shí)的獲得要慢得多,而且不是永遠(yuǎn)隨知識(shí)的增加而成為正比的發(fā)展。能力和知識(shí)又是密切聯(lián)系:一方面,能力是在掌握知識(shí)過(guò)程中形成和發(fā)展。另一方面,掌握知識(shí)又以一定的能力為前提,能力是掌握知識(shí)的內(nèi)在條件和可能性。,5/14/2020,四、能力與組織管理,組織活動(dòng)中要注意處理好以下問(wèn)題:1)合理選才,量才錄用。2)人的能力要與職務(wù)相匹配。3)人的能力要互補(bǔ)。4)有效地加強(qiáng)員工能力培訓(xùn)是組織管理的重要內(nèi)容。5)用人藝術(shù)的關(guān)鍵是發(fā)揮人的能力。6)建立有效的人才競(jìng)爭(zhēng)選拔制度。,5/14/2020,22,能力要求比例,5/14/2020,情商,5/14/2020,一提“智商”(IQ),人們都知道是怎么回事。至于“情商”,近幾年來(lái),也已逐步成為人們耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)術(shù)語(yǔ)。90年代初期,美國(guó)耶魯大學(xué)的心理學(xué)家彼得薩洛韋和紐罕布什大學(xué)的約翰邁耶提出了情緒智能、情緒商數(shù)概念。在他們看來(lái),一個(gè)人在社會(huì)上要獲得成功,起主要作用的不是智力因素,而是他們所說(shuō)的情緒智能,前者占20%,后者占80%,他們還列舉不少事例來(lái)證明這個(gè)觀點(diǎn)。1995年,美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾戈?duì)柭岢隽恕扒樯獭?EQ)的概念,認(rèn)為“情商”是個(gè)體的重要的生存能力,是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。戈?duì)柭J(rèn)為,在人成功的要素中,智力因素是重要的,但更為重要的是情感因素。在美國(guó),人們流行一句話:“智商(IQ)決定錄用,情商(EQ)決定提升”。事實(shí)上,IQ和EQ都很重要。,5/14/2020,美國(guó)心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為,情商與智商不同,它不是天生注定的,而是由下列5種可以學(xué)習(xí)的能力組成的:1、了解自己的情緒。能立刻察覺(jué)自己的情緒,了解產(chǎn)生情緒的原因。2、控制自己的情緒。能夠安撫自己,擺脫強(qiáng)烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源。3、激勵(lì)自己。能夠整頓情緒,讓自己朝著一定的目標(biāo)努力,增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力。4、了解別人的情緒。理解別人的感覺(jué)。察覺(jué)別人的真正需要,具有同情心。5、維系融洽的人際關(guān)系。能夠理解并適應(yīng)別人的情緒。心理學(xué)家認(rèn)為,這些情緒特征是生活的動(dòng)力,可以讓智商發(fā)揮更大的效應(yīng)。情商還是影響個(gè)人健康、情感、人際關(guān)系的重要因素。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑,它能使人們擺脫過(guò)去只講智商所造成的無(wú)可奈何的宿命論態(tài)度。,第三節(jié)性格差異與管理,一、性格概述性格是人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性心理特征。人在生活中偶然的表現(xiàn)不能被認(rèn)為是他的性格特征。人的性格具有穩(wěn)定性,一旦形成是較難改變的。人的性格主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:“做什么”——反映人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度“怎么做”——反映人的行為方式,5/14/2020,二、性格的結(jié)構(gòu),性格是一個(gè)十分復(fù)雜的心理構(gòu)成物,主要有四個(gè)方面:⑴性格的態(tài)度特征具體表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)他人的態(tài)度、對(duì)集體的態(tài)度、對(duì)社會(huì)的態(tài)度、個(gè)人對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度、對(duì)工作的態(tài)度、個(gè)人對(duì)自己的態(tài)度等方面的特征。,5/14/2020,⑵性格的意志特征意志特征主要表現(xiàn)在行為目標(biāo)明確程度、行為自覺(jué)控制水平、緊急狀態(tài)或困難情況下和自己作出決定貫徹執(zhí)行等方面。(自制與放任\堅(jiān)韌與脆弱\)⑶性格的情緒特征當(dāng)人對(duì)情緒的控制具有某種穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)的特點(diǎn)時(shí),這些特點(diǎn)就構(gòu)成一個(gè)人的性格情緒特征。情緒特征主要在強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性和主導(dǎo)心境特征維度上變化。(冷靜與沖動(dòng)\理智與情緒化),5/14/2020,⑷性格的理智特征表現(xiàn)在感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維和想象等認(rèn)知方面的個(gè)人特點(diǎn)。,5/14/2020,三、性格發(fā)展的影響因素,生理性因素環(huán)境因素:家庭、學(xué)校教育、社會(huì)文化,5/14/2020,家庭環(huán)境,5/14/2020,四、A型性格與B型性格,A型性格/TypeAPersonality總愿意從事高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng),并長(zhǎng)期有時(shí)間緊迫感運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快;對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情;無(wú)法處理休閑時(shí)光;著迷于數(shù)字,他們的成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量的。,,B型性格/TypeBPersonality很少因?yàn)橐獜氖虏粩嘣龆嗟墓ぷ骰蛞獰o(wú)休止地提高工作效率而感到焦慮。從來(lái)不曾有時(shí)間緊迫感以及其他類似的不適感;認(rèn)為沒(méi)有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī),除非環(huán)境要求如此;充分享受娛樂(lè)和休閑,而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平;充分放松而不感到內(nèi)疚。,5/14/2020,你是A型性格還是B型性格?,說(shuō)明:本測(cè)試共25個(gè)題目,請(qǐng)對(duì)每一個(gè)題目做出判斷。如果該項(xiàng)題目反應(yīng)的內(nèi)容符合你的情況,請(qǐng)回答“是”,否則回答“否”。1.你說(shuō)話時(shí)會(huì)刻意加重關(guān)鍵字的語(yǔ)氣嗎?2.你吃飯和走路時(shí)都很急促嗎?3.你認(rèn)為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競(jìng)爭(zhēng)的習(xí)慣嗎?4.當(dāng)別人慢條斯理做事時(shí)你會(huì)感到不耐煩嗎?5.當(dāng)別人向你解說(shuō)事情時(shí)你會(huì)催他趕快說(shuō)完嗎?6.在路上擠車或餐館排隊(duì)時(shí)你會(huì)被激怒嗎?7.聆聽別人談話時(shí)你會(huì)一直想你自己的問(wèn)題嗎?8.你會(huì)一邊吃飯一邊寫筆記或一邊開車一邊刮胡子嗎?9.你會(huì)在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎?,,CompanyName,5/14/2020,10.與別人閑談時(shí)你總是提到自己關(guān)心的事嗎?11.讓你停下工作休息一會(huì)兒時(shí)你會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)了時(shí)間嗎?12.你是否覺(jué)得全心投入工作而無(wú)暇欣賞周圍的美景?13.你是否覺(jué)得寧可務(wù)實(shí)而不愿從事創(chuàng)新或改革的事?14.你是否嘗試在有限的時(shí)間內(nèi)做出更多的事?15.與別人有約時(shí)你是否絕對(duì)守時(shí)?16.表達(dá)意見(jiàn)時(shí)你是否握緊拳頭以加強(qiáng)語(yǔ)氣?17.你是否有信心再提升你的工作績(jī)效?18.你是否覺(jué)得有些事等著你立刻去完成?19.你是否覺(jué)得對(duì)自己的工作效率一直不滿意?,,CompanyName,5/14/2020,20.你是否覺(jué)得與人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)非贏不可?21.你是否經(jīng)常打斷別人的話?22.看見(jiàn)別人遲到時(shí)你是否會(huì)生氣?23.用餐時(shí)你是否一吃完就立刻離席?24.你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺(jué)?25.你是否對(duì)自己近來(lái)的表現(xiàn)不滿意?記分說(shuō)明:如果你有一半以上的題目回答“是”,那么你就有A型傾向了,題目越多,傾向越明顯。反之則是B型傾向。,,CompanyName,5/14/2020,測(cè)試結(jié)果分析,A型性格的人脾氣比較火爆、有闖勁、遇事容易急躁、不善克制、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、好斗、愛(ài)顯示自己才華,對(duì)人常存戒心等。A型性格或稱A型行為模式的提出是心理學(xué)對(duì)于身心疾病研究的一大貢獻(xiàn),心理學(xué)提出易患心臟病的人有一種共同的行為模式,稱為A型行為模式?,F(xiàn)在在臨床上用是否為A型行為模式預(yù)測(cè)心臟病具有很高的準(zhǔn)確性。,,CompanyName,5/14/2020,A型性格的人,由于對(duì)自己期望過(guò)高,以致在心理和生理上,負(fù)擔(dān)都十分沉重。他們被自己頑強(qiáng)的意志力所驅(qū)使,抱著"只能成功,不能失敗"的堅(jiān)定信念,不惜犧牲自己的一切,乃至寶貴的生命,拼命直奔超出自己實(shí)際能力的既定目標(biāo)。由于他們長(zhǎng)期生活在緊張的節(jié)奏之中,其思想、信念、情感和行為的獨(dú)特模式,源源不斷地產(chǎn)生內(nèi)部的緊張和壓力。A型人由于一系列的緊張積累,極易導(dǎo)致心血管病,甚至可隨時(shí)發(fā)生心肌梗塞而猝死。有統(tǒng)計(jì)表明,85%的心血管疾病,與A型行為有關(guān)。同樣,有關(guān)研究也表明,A型性格與冠心病的發(fā)生密切相關(guān)。在心臟病患者中,A型性格達(dá)98%。尸體解剖檢驗(yàn)證明,A型性格的人,心臟冠狀動(dòng)脈硬化的,要比B型性格的人高5倍。有關(guān)專家認(rèn)為,其原因是:A型性格能激起特殊的神經(jīng)內(nèi)分泌機(jī)制,使自血液中的血脂蛋白成分改變,血清膽固醇和甘油三脂平均濃度增加,而導(dǎo)致冠狀動(dòng)脈硬化。心理學(xué)研究認(rèn)為,"經(jīng)常想到有許多事情要做,卻沒(méi)有時(shí)間去做",這種左右為難的復(fù)雜心態(tài),會(huì)使我們緊張、憂慮得心力交瘁,高血壓、心臟病、潰瘍病便會(huì)隨之發(fā)生。,,CompanyName,5/14/2020,A型性格的“敵意”表現(xiàn)在哪里呢?研究顯示“敵意”包含敵對(duì)的信念、敵對(duì)的思想、敵對(duì)的態(tài)度、敵對(duì)的行為。具體說(shuō)來(lái),A型性格的人,總是不大相信別人,常用自己想法去度量別人;與人相處常持懷疑態(tài)度,對(duì)別人言行加以敵對(duì)解釋;對(duì)人往往帶有冷漠、厭惡、嫉恨的情緒;甚至與家人也難以融洽相處,關(guān)系緊張。上述情緒作為一種心理應(yīng)激,極易影響神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的正常功能,導(dǎo)致心血管疾病發(fā)生。當(dāng)然,不是所有A型性格的人都會(huì)罹患冠心病,但如果同時(shí)存在膽固醇升高、肥胖、吸煙、酗酒等危險(xiǎn)因素,則其患病幾率較之其他性格類型的人要高得多。,,CompanyName,5/14/2020,一個(gè)人的性格類型,無(wú)疑有先天遺傳的因素,但更為重要的仍然是后天環(huán)境中不良因素的作用。譬如,幼年時(shí)期缺乏母愛(ài)、父母關(guān)系緊張、家庭不和諧、教育不合理、不良社會(huì)風(fēng)尚、壞人影響、上當(dāng)受騙等等。盡管有人說(shuō),“江山易改,秉性難移”,但不等于不能矯治。對(duì)A型性格的人應(yīng)進(jìn)行改造,但不要全盤否定,且不能急于求成。對(duì)性格中的某些特點(diǎn)可以保留,如做事利索、工作投入、要求嚴(yán)格、說(shuō)話直率等;但對(duì)“敵意”思想和行為,則應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)、心理疏導(dǎo)加以矯正,即對(duì)自己的個(gè)性進(jìn)行“優(yōu)化”,使他(她)們注意在社會(huì)生活中與人為善、對(duì)人寬容、多合作、少對(duì)抗;同時(shí)還要逐漸做到隨遇而安、順其自然、減少抑郁、尋求快樂(lè)。A型性格的人,只要“優(yōu)化”個(gè)性,摒棄“敵意”情緒,完全可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到身心健康,事業(yè)有成。,,CompanyName,二、性格差異與旅游企業(yè)管理,采用卡特爾16種人格因素量表的結(jié)果表明:企業(yè)中層管理者與一般工人在下面四種特質(zhì)方面存在顯著差異:(1)緘默孤獨(dú)與樂(lè)群外向(2)情緒激動(dòng)與情緒穩(wěn)定(3)權(quán)宜敷衍與有恒負(fù)責(zé)(4)專業(yè)而有成就。,,5/14/2020,六種性格類型,R現(xiàn)實(shí)型,C傳統(tǒng)型,E企業(yè)型,I研究型,S社會(huì)型,A藝術(shù)型,5/14/2020,表14-3性格的發(fā)展過(guò)程,5/14/2020,,,,謝謝!,,,,THEEND,2013年5月19日,- 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